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《中国消费者权益保护法》第49条:"经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。" 相似文献
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《广西质量监督导报》2014,(3):4-5
正新《消法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。本次调查显示,76.00%的参与调查者知道新《消法》规定经营者对其生产、销售的存在质量缺陷的商品或服务须担负及时召回的义 相似文献
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依法经营 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 相似文献
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商品房也是一种商品。《消费者权益保护法》对消费者的权利和经营者的义务作了明确规定。《消费者权益保护法》第七条规定“:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”第十一条规定“:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”第十八条规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”第二十二条和第二十三条规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的… 相似文献
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而山 《广西质量监督导报》2003,(6):41-41
近几年,随着《消费者权益保护法》的深入宣传,消费者在消费领域的自我保护意识不断增强。但我们也看到,在处理一些消费纠纷时,还有不少消费者因为怕麻烦,采取了息事宁人的方法,只要商家退钱就算了事。其实,根据《消费者权益保护法》的规定,当经营者提供的商品或者服务有欺诈行为时,消费者完全可以要求经营者增加商品或服务价格一倍的赔偿。更有的消费者由于对《消费者权益保护法》的一些条款学得不深,理解得不够,从而使自己应有的权益在不知不觉中受到了侵害。有这样一个事实,消费者李先生在一家商厦购买了一台照像机,按商家的规定,消费满30… 相似文献
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<中华人民共和国消费者权益保护法>第四十九条中规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍. 相似文献
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《内蒙古质量技术监督》2003,(2):47-47
安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时,依法享有人身、财产安全不受损害的权利。知悉真情权(或称知情权、了解权)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。自主选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利。公平交易权消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格… 相似文献
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《消费者权益保护法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这也就是为广大消费者所熟悉的“加倍赔偿”的法律依据。那么在什么情况下经营者能承担加倍赔偿的责任呢?这 相似文献
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吴双全 《广西质量监督导报》2010,(3):41-41
我国颁布的《消费者权益保护法》中明确规定.当经营者提供的商品或者服务有欺诈行为时,消费者可要求经营者增加商品或服务价格一倍的赔偿。受到商家欺诈,大家都知道可以索赔,但是,很多消费者忽略了另外的一些可作消费索赔的情况。 相似文献
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论违约的惩罚性赔偿 总被引:1,自引:0,他引:1
河山 《中国工商管理研究》1996,(3)
《消费者权益保护法》第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍.”这一规定,发展了民法通则的赔偿原则,构成消费者权益保护法的核心条款.它的制定,是防治假冒商品、欺诈服务的重要举措. 相似文献
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《内蒙古质量技术监督》1997,(4)
最近以来,不少地方的旧货交易非常活跃。与此同时,一个新的问题被提了出来,这就是旧货的保修问题。消费者协会认为,对“旧货”是否保修,目前尚无相应的法规,因此不予支持。消费者权益保护法规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买商品或者接受服务前已经知道其存在服疵的除外。”这里所说的服疵指其商品质量或者服务存在不尽完善的地方,也包括不能提供相应的保修凭证。消费者从旧货市场购得的商品大多已经过了三包期限,或者没有过期… 相似文献
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李明 《广西质量监督导报》2007,(3):33-33
消费争议,是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。消费者争议是有关消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时而依法享有的权利和利益。消费者争议的发生或是由于其认为经营者的行为侵犯了合法权益,或者是由于消费者与经营者之间就与消费者权益有关问题具有不同的认识,因而发生争执。 相似文献
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一种新型的消费方式——约定消费 总被引:1,自引:0,他引:1
“约定消费”是一个新名词,是一种全新的消费观念。所谓约定消费是指消费者在购买商品或者接受服务时就商品有可能出现的质量问题或者接受服务时可能受到的损害的责权与经营者事先达成书面协议的消费形式。现实经济生活表明,在买方市场条件下,约定消费有着不可估量的推广价值。一、约定消费将从根本上改变传统的消费观念约定消费观与传统的消费观有着本质的区别。传统的消费观是消费者购买商品或者接受服务产生纠纷后,靠利用和借助现有的法律法规协商或投诉来解决。约定消费是消费者在消费时已与经营者就有可能出现的消费纠纷达成了处理… 相似文献
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李积国 《广西质量监督导报》2006,(15)
在处理消费纠纷时,不少人往往怕麻烦,采取息事宁人的方法,只要商家退钱就算“了事”。实际上,当经营者提供的商品或者服务有欺诈行为时,消费者完全可以要求经营者增加商品或服务价格一倍的赔偿,这是《消费者权益保护法》赋予消费者的权利。我国法律对于商品的经营者或者服务的提供者对消费者采取欺诈性经营行为,所规定的民事责任是一种惩罚性赔偿责任。所谓“惩 相似文献
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韦孟薛 《标准计量与质量(广西)》2003,(1):25-25
案例:小兰不久前在一公用电话亭打了一次不到2分钟的市内联通电话,机主要收2元通话费,但实际收费应与市话公用电话收费相同,即3分钟内收费0.4元。小兰主动跟机主商量,但机主不听解释,还是强行收了他1.5元。作为消费者的小兰看到自己的合法权益受到侵害,遂到消协投诉。经调解,机主将收取话费的两倍共3元退还给小兰。维权依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的… 相似文献
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丁卯 《内蒙古质量技术监督》1996,(6)
什么是欺诈消费者行为本刊记者丁卯为制止经营者提供商品或者服务中,采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为,国家有关部门列举出如下欺诈消费者行为,并应当承担法律责任:1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;2.... 相似文献