SK-Ⅱ：从质量事件到公关事件

SK—Ⅱ低劣的危机公关水平，导致一个质量事件演变成公关事件，从而使其在未来的中国市场充满变数。[编者按]     

SK-Ⅱ:美女神话的破灭

正如宝洁公司可以将SK-Ⅱ的失败放进企业的备忘录中时刻警示和敲打自己一样，“镕钕门”事件无疑强烈地触动了国内市场的监管神经，因此同样可以记入中国市场的风云档案令决策者与监管层解读和沉思。     

“数证式”广告危机的背后

最近一段日子对SK-Ⅱ和整个宝洁都是一次严峻的考验，长期行走于广告法规边缘的宝洁真正尝到了“常在水边走，难免不湿鞋”的滋味。业内不少人士开始议论宝洁危机公关的策略、博弈的最终结果和SK-Ⅱ的品牌命运。然而，在这些议论之后，宝洁可能面临着一个更大危机——“数证式”广告在此事件后的命运。     

SK-Ⅱ：名门之秀错了之后——“傲慢”与理性——圈点SK-Ⅱ危机公关

10月24日，宝洁公司负责人正式对外宣称SK-Ⅱ化妆品将恢复在华销售，在经历风与火的洗礼后，宝洁再次以神奇的速度，昂首回归中国市场!SK-Ⅱ事件在短短数周内有了起伏曲折的变化：先是强硬地拒绝承认产品存在问题，接着又是“艰难地”允许消费者可以在苛刻的条件下退货，经过全国媒体的口诛笔伐之后，宝洁做出了SK-Ⅱ暂时退出中国的决定，就在宝洁对SK-Ⅱ问题的处理上，被众多所谓的专业人士批判得体无完肤时，不到一个月的时间，宝洁就做出恢复在华销售的决定。     

肯德基：借媒体影响力渡过“危机”——百胜集团媒介副总监卓文洁谈影响力营销

肯德基从第一家设在中国的餐厅——前门餐厅开业以来．迄今为止已经走过了18个春秋。截止今年5月，肯德基已经有1400家餐厅遍布在中国大陆除西藏自治区以外的所有的省、直辖市和自治区。这18年来，肯德基经历和见证了中国经济的大发展．但是我们的发展也并不是一帆风顺．这期间我们也经历了很多挫折和挑战。大家记忆犹新的有2003年的“非典”、2004年的“禽流感”以及2005年的“苏丹红事件”，可谓是每年都要经历一次大的磨炼。