财险公司以客户导向重构运营模式的实践探讨

运营模式从产品导向递进到渠道导向,再升级到客户导向,早已成为财险行业的共识。车险综合改革把财险公司提升服务能力的问题推到了前台,客观上倒逼着保险主体必须把向客户导向提速转型列上议事日程。为此,必须正确认识客户导向的核心内容,必须找准客户导向转型的切入点,必须把握好转型工作重心。     

财险公司理赔服务问题探析

近年来,各家财险公司在提高理赔质量和服务水平方面采取了不少措施,取得了一定成效．但理赔质量和服务水平同广大被保险人的期望和保险业的发展要求还有较大的差距。分析影响理赔服务质量的各种因素。采取有效措施．提高财险公司理赔质量和服务水平,对于更好地发挥保险经济补偿功能。     

建立财险公司价值评估体系的探析

本文以财险公司为研究对象,从一般企业价值评估方法入手,着重分析了财险公司财务处理的特殊性对财险公司的价值评估体系的影响,最后得出如何建立财险公司价值评估体系和提升财险公司价值的建议。     

建立财险公司价值评估体系的探析

本文以财险公司为研究对象,从一般企业价值评估方法入手,着重分析了财险公司财务处理的特殊性对财险公司的价值评估体系的影响,最后得出如何建立财险公司价值评估体系和提升财险公司价值的建议。     

再造农发行客户服务体系之我见

根据现代银行理论，银行再造最核心的是要体现“以客户为中心”的经营理念，要形成“一线为客户服务、二线为一线服务”的经营管理格局，作为国家农业政策性银行，如何根据职能、机构及客户特点进行自身的再造，实现向现代农业和农村开发性金融机构转轨的目标是一个亟需思考和解决的现实问题。笔者认为：农发行再造是一个复杂的系统工程，但当务之急是必须进行客户服务体系的再造，要构建一个“机关为基层，二线为一线，后台为前台，全行为客户”的服务体系，提高办事效率和服务水平，从而在客户满意中实现银企双赢。     

外资财险公司的竞争力研究

截至2009年底,中国市场共有外资财险公司18家,除不能经营少数政策性保险以外,外资公司基本同中资公司享有一样的国民待遇。因此,研究外资财险公司的竞争力及市场地位对于中资公司的发展具有重要的指导意义。本文采用指标分析方法,以中外资财险公司为研究对象,以经营过程中四要素：业务结构、盈利能力、偿付能力、经营稳健性为研究内容,并为每个要素选取判断指标,对比分析可知外资财险公司在业务结构、盈利能力、偿付能力、稳健经营四方面具有竞争优势,但是市场地位低下。为中资财险公司提出的发展建议是：正确看待外资财险公司、调整自身业务结构、改善投资渠道、强化两核技术。     

国有财险公司的风险管理分析

本文从动态和变化的角度论述和分析了国有财险公司面临的经营风险以及加强国有财险公司管理的基本对策,拓展了传统意义上风险管理的内容与防范风险的方法。     

加快金融产品创新不断完善客户服务体系

一、商业银行面临着快速变化的市场环境和客户需求 加入WTO,中国的经济金融形势将发生历史性的变化,由此带来的投资理念、消费倾向乃至市场规则的变化,或早或迟会给商业银行的市场环境和客户需求带来新的变化,而且这种变化比以往任何时候都更快.     

财险公司成本费用管控措施研究

成本费用管控是公司财务管理的重要手段,对于公司提高经济效益、增强综合竞争力、实现可持续发展起着至关重要的作用.本文站在财险公司角度,分析了目前成本费用管控存在的问题并提出相应的管控措施建议.     

新兴财险公司的再保险策略

新兴财险公司初涉市场，面临诸多压力，运用好再保险是稳定经营的现实选择。     

创造客户 服务先行 中华财险近期全线推展“理赔优质服务百日活动”

处于全面振兴发展期的中华财险公司,为进一步提升公司服务竞争力和品牌形象,不断夯实理赔服务基础,努力赢得客户、创造客户,更主动地接受社会监督,更好地发挥保险服务社会功能。近期,在年初倡导的“理赔服务质量年”基础上,公司又开始在全社会开展“理赔优质服务百日活动”。     

寻机蓝海 财险公司力拓责任险

上周北京四号线地铁发生的电梯停运事故，让公众责任险再次进入人们的视野。近年来，责任险日益受到财险公司的重视，成为非车险领域的一片蓝海。     

中小财险公司资金统一结算模式研究

本文介绍了可用于中小财险公司的日常资金统一结算模式:在全面实施财务共享前,充分利用自身、银行和第三方提供给公司的资源,以"总公司统一收支为主、分支机构收支为辅",对公司资金结算流程进行优化,进行"安全、高效、低成本"的资金统一结算。     

美国财险公司的投资风险监管及其启示

虽然美国有成熟和完善的保险市场和资本市场，投资收益成了财险公司利润的主要来源，但近几十年来美国财险公司破产案件连年发生，其中由投资风险引起的破产案占很大比重，引起了保险监管部门的高度重视。1993～2002年美国财险公司破产达218家，其中由于投资风险造成的破产案件有28个，占破产财险公司总数的13％。因此，研究美国财险公司的投资风险及其监管，对于提高中国财险公司投资的安全性具有重要意义。     

加强人力资源管理，提升新生财险公司核心竞争力

据统计,中国加入WTO以来,已经有37家外资保险公司进入中国市场。随着财险市场主体的多元化,中国保险业加深了与国际保险业的融合,并呈现以核心竞争力为出发点的竞争态势。本文研究的新生财险公司是指开业运营不满三年的非保险业集团投资的中资财险公司。新生财险公司在老牌财险     

财险公司可持续盈利模式的辩证分析与建议

如何建立未来可持续的盈利模式,是财险公司目前必须思考的一个重要课题。本文从保险市场现状及财险公司现金流模型的角度辩证分析了财险公司的盈利模式,然后就如何建立财险公司可持续盈利模式提出了相关建议。     

我国财险公司再保险安排模式探讨

我国加入WTO后,从2003年始法定分保比例逐年降低5%,直至取消,国内再保险市场将告别垄断,商业再保险将得到不断发展。本文通过对商业再保险市场的展望,来探讨现阶段国内财险公司再保险安排的模式。