把握机遇,静待春意——疫情下打造“非接触银行”的机遇与策略

时间进入二十一世纪的第三个十年,突如其来的疫情改变了人们的生活方式,也让线上业务优势凸显,“全民隔离”下,各种线上服务如雨后春笋般进入了人们的生活,各行各业均不同程度地将业务和服务转向线上发展,打造“非接触”业务模式,银行业也不例外。传统银行业通过庞大的线下网点触达C端客户,这种业务模式无疑受到疫情的严重影响,但机遇同时存在,疫情给“非接触银行”提供了完美的适用场景。     

“非接触”服务带来的营销模式变革

随着新冠肺炎疫情防控进入常态化,面对面的线下经营活动受到限制。"非接触"服务成为众多商业机构服务的首选模式,监管部门也大力倡导"非接触"服务,基于"非接触"蓬勃兴起的新业态、新经济成为疫情期间的亮点。"非接触"服务对传统营销模式带来哪些变化?如何在"非接触"的背景下与客户建立信任关系,影响客户行为并培养客户的忠诚度?     

“非接触经济”推动电子政务的发展

"非接触经济"促动电子政务发展自非典出现以来,我们的生活方式已经或正在发生着重要的变化。其中一个重要的变化就是,人们在日益关注一个概念:"非接触经济"。什么是非接触经济呢?它的出现带给社会什么呢?非典催     

“疫情”影响下的中国外贸“韧性”依旧

自1月新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来,在工厂延时开工、物流受阻,以及一些国家和地区对人员和货物流动采取限制措施的背景下,各界对中国外贸形势是否会受到影响十分关注。而近期,相关部门有针对性地推出了多项政策措施,帮助企业创造良好的营商环境,便利外贸进出口,也引发各界的讨论。     

互联网思维下商业银行服务“三农”的实践与思考——基于对农行湖北分行营业部的调查

在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,商业银行对"三农"市场、用户、产品、产业链须进行重新审视思考,强化互联网思维方式,做好"三农"服务。本文以中国农业银行湖北分行营业部为例,对商业银行以互联网金融服务"三农"提供了经验样本和对策建议。     

开放经济条件下发展我国服务贸易的思考

２０世纪７０年代以来，国际贸易的一大特点就是服务贸易迅速发展。可以肯定，服务贸易仍将成为新世纪国际贸易发展中不可忽视的重要部分，谁不重视国际贸易发展的这一趋势，谁就会在竞争中被淘汰。基于此，本文对服务贸易的一般特性、在国际经济发展中的重要地位以及在新的形势下应如何发展我国的服务贸易作出一些探讨。     

疫情影响下农商银行数字化的“危”与“机”

庚子年伊始,一场突如其来的新冠疫情席卷全球。疫情的到来,也给未来银行业、特别是中小型的农村商业银行机构的数字化带来新的警示:一场"不可逆"的金融科技应用深度战役已经加速到来。需要关注的是,中国银保监会2020年2月15日发布了《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》,明确要求各银行、保险机构"加强科技应用,创新金融服务方式",直接对银行业运用金融科技、加快数字化转型提出了"加速"要求。疫情危机,正成为加速金融数字化转型的契机,对于在金融科技应用方面普遍与国有大行和先进城市商业银行存在差距的农商银行,也加速迎来数字化考验。     

非金融机构支付服务影响下的银行卡产业发展分析

随着《非金融机构支付服务管理办法》（以下简称《办法》）的公布实施,一些新兴支付业务逐渐进入公众视线。而承载这些新兴支付业务的,不再仅仅是大家熟识的银行卡,而是包括互联网、手机、预付卡等在内的一系列新兴支付工具。     

金融开放条件下的银行业并表监管研究

本文介绍了并表监管的理论基础,探究了并表监管的本质特征,分析了加强银行业资本监管的原因及2008年2月中国银监会颁布的<银行并表监管指引(试行)>在实行过程中可能碰到的难点,并提出了相关政策建议.     

以消费者为中心的开放银行数据共享机制研究

金融科技的兴起和互联网平台经济的发展,推动了商业银行数字化转型。在此背景下,融合金融支付、投资理财、资金借贷等功能为一体,以向第三方赋能、共享数据为核心的开放银行应运而生。然而,在金融数据资产监管与治理上,却缺乏顶层标准设计和规则研究。为探究开放银行数据共享机制和合规路径,本文以竞争法思路论证共享的必要性,并通过借鉴欧盟、英国、美国、日本、澳大利亚、中国香港等国家或地区的监管体系,结合国情实际,遵循市场驱动而非强制性开放的发展路径,对实践中已有的开放实例,从监管与治理两个角度出发,以制度和技术为双轨,对反垄断、数据权属、API技术、第三方授权等内容进行标准厘定,对各方主体责任的认定加以规范;同时,在技术方面引入监管科技和"共票"治理,构建开放银行的运作与监管机制,以应对金融科技带来的监管变革。     

开放银行对银行业的作用分析

随着金融科技的迅速发展,以“数据共享”为核心的开放银行为商业银行带来了巨大的发展机会。本文结合开放银行的核心特点,就开放银行对银行业发展的积极作用进行了分析,同时总结了当前国内开放银行发展需关注的数据共享缺乏标准化规范、风险管理更加复杂等问题,并提出了相应的政策建议,如出台开放银行发展规划、构建开放银行监管框架、完善人才培养体系等。     

美国开放式保护主义及我国银行业安全的法律规制

美国银行业安全的法律规制经历了近百年的演进,形成了以紧跟金融创新发展步伐的渐进性,维护国家金融主权的保护性,寻求体制内各种法律制度互补的平衡性为特征的开放式保护主义法律规制体系.借鉴美国经验,我国在金融开放,实现金融现代化的进程中,也应以公益性、安全性、程序性等诉求为依据,以法律法规的定向约束为手段,以国家利益至上为宗旨,以对国外竞争者设置制度化的市场障碍和金融市场参与者稳健经营为目的,对我国银行业安全法律规制进行完善,以维护国家金融安全.     

紧缩货币政策背景下商业银行中间业务的再审视

自2007年底中央经济工作会议明确提出实施从紧的货币政策以来,加息、提高存款准备金率和严控贷款规模等系列组合拳纷至沓来.商业银行首当其冲,纷纷探寻转变经营模式、改善收入结构的突破口.     

金融抑制条件下影子银行的利与弊

影子银行通常指商业银行资产负债表外的信贷融资活动。在中国,它最早出现于80年代,但到了2010年以来才迅猛发展起来。这种表外业务是以银行规避监管而谋取利润为特征的：银行向投资人（许多是银行储户）推销所谓的“理财产品”,绕过法定存款准备金的监管要求,将所得资金通过影子银行渠道变相地贷给融资方（经常是房地产开发商和地方政府）;或者银行利用银行间信贷市场和信托公司,绕过监管部门对银行设定的存贷比要求和利率管制,通过复杂的信托受益人权利转让交易来最终实现信贷投放。鉴于影子银行是一种在传统商业银行表外业务的间接金融,相对于“金融脱媒”（disintermediation）而言,金融抑制条件下出现的影子银行可以说是一种“准金融脱媒”（quasi-disintermediation）现象。     

互联网金融背景下的直销银行

正在金融业与互联网技术迅速结合的今天,各种新的金融产品、服务、理念和模式等层出不穷,其中之一就是直销银行。直销银行的出现将大大削减传统商业银行的物理形式,降低商业银行经营成本,从而推动金融业新的变化和发展。目前,民生银行和北京银行等都相继推出了直销银行业务。在互联网金融快速发展的今天,直销银行在我国金融业发展过程中的意义和作用,以及其在互联网金融中的地位,都是需要提前思考和认真对待的。     

经济危机下中国银行业经营的思考

中国目前正经历着一场前所未有的世界性经济危机.而此次危机与以往最大的不同点是在社会主义中国经历了30年的改革开放,初步形成了市场经济运行体制背景下遭遇的一次经济危机.     

WTO下的中国银行业法律体系

加入WTO对中国银行业的法律体系产生了重大影响。本文摘译自作者即将出版的新书——《后WTO时代中国金融重组与改革》。杰姆斯·巴茨博士(James Barth)为本刊美国特约编辑,供职于美国奥本大学和梅肯研究院,其余作者分别供职于上海财大、香港大学和复旦大学。     

新常态下中国银行业的战略抉择

正编者按:随着实体经济面临挑战、金融改革快速推进、利率市场化进程不断加快、监管不断加强,商业银行的外部环境发生了深刻的变化,在新常态的经济运行下,银行业盈利增速普遍下滑,不良连续上升.并将持续一段时间,这也将是银行业的新常态。这些都促使商业银行进行战略转型,向注重资本节约的精细化管理转变。在此背景下,由《银行家》杂志和陆家嘴金融贸易区管理委员会联合主办的中国银行家(陆家嘴)高峰论坛暨"20 1 4中国商业银行竞争力评价报告"发布会于9月