飘香的“香龙菜”

<正> 在古城邯郸有一种取名为“香龙菜”的方便食品,这是一种用一个一尺见方的小盒子,三个格子分别放置主料、配料、调料的菜肴半成品。很多家庭把“香龙菜”当成了冰箱中的必备之物。这种方便食品的问世,开辟了一个新的服务领域。开发这种方便食品的人是龙乡食品公司董事长王山海和总经理韩卫。见微知著捕捉商机 1996年春天,王山海在一本杂志的一个很不显眼的位置看到一个故事,故事说的是上海市有一位姓庄的老太太,退休在家没有多少事     

产品标准制定及其作用

概述随着经济体制的转变,社会主义市场经济的逐步建立,对企业产品标准提出了新的要求,产品标准在企业中的地位和作用发生了根本性的变化。其特点是:首先产品必须以市场为导向。产品要打入市场,接受用户的选择,满足用户的需求,用户需要什么,企业就必须生产什么,企业的需求取决于     

上海企业管理体系认证存在的误区及努力方向

<正>13年前,我国第一张管理体系认证证书在上海诞生,成功地帮助上海汽轮机厂结束产品出口需要国际大公司提供质量担保的历史。此后,上海的管理体系认证进入高速发展阶段,内容涉及各个领域。据不完全统计,截至 2005年11月,上海市获得质量体系认证的企业已突破1．2万家,比2004年增长近50％。此外还有800余家企业获得环境管理体系认证证书,4900余家企业获得强制性产品认证证书。 2005年3月28日,第十届ISO9000与 TQM(全面质量管理)国际会议暨第五届上海国际质量研讨会在沪召开,会议取得了圆满成功。     

天津市燃气集团有限公司

面对日益激烈的市场竞争和世界经济一体化趋势，他把实樾质量战略作为集团公司发展的重要内容。他既是质量管理的倡导者和推动者．又是实施质量活动的组织者和指挥者。从质量发展目标的制定，到发展全面质量管理、做好质量管理的各项基础工作，采用先进的管理技术和方法。在全集团范围内．大力开展ISO 9001质量体系认证工作．     

寻找“战略级人才”

面临严酷的竞争和挑战，企业必须建立起一套“战略级人才”的发现、使用、培养机制。作为HR总监，能否寻找或者培养出“战略级人才”．决定了你是否是个好的“伯乐”。     

格兰仕的“狗式营销学”

格兰仕一直是个备受争议的家电企业。由于格兰仕过去最喜欢用一把价格弯刀四处挥舞,因而招来的口水和褒奖几乎是一样多。最近,关于格兰仕的"口水战"又在媒体上兴起。起源于帕勒咨询资深董事罗清启一篇题为《格兰仕是最不懂营销的家电企业》的文章,此文一出,江湖哗然。反对者有之,对格兰仕过去的价格策略反思者也有之。罗氏在文章中说,"格兰仕不是营销高手,其成功只是阶段性的,它透支了自己品牌未来的附加值,主动缩小了自己品牌的发展空间,倘若格兰仕今后想在微波炉行业价格高,已经不太可能了。"面对这样的疑问,格兰仕自然不     

“零缺陷”与我国企业产品质量管理

<正>质量是企业竞争力的生命,质量管理是企业永恒的话题。中国作为"世界级制造中心",如何不断提升产品质量已成为关系到自身国际竞争力的战     

三问“一对一营销”

一对一营销真的会彻底取代大众化营销或规模营销吗?一对一营销与市场细分．市场定位完全对立吗?一对一营销真的可以提高顾客忠诚度吗?我国企业现在需要引入一对一营销理念吗?     

如何“从知道到做到”

<正>有位小型高新技术企业的股东曾向笔者述说他对管理的迷茫。他说他也了解很多管理方面的知识,自己是从营销做起的,后又开发出自己的产品,组建新公司。但是,当他面临企业全面管理的时候,却发现一向认为简单的管理原来并不简单。为什么自己也知道很多管理的知识和方法,但是在具体运用过程中却屡屡受挫,制度形同虚设,做不到呢?这不禁使笔者想起一句话"你们只是知道,我们却做到了"。韦尔奇的这句话提醒我们:"知道"不等于能"做到","做到"才是真正"知道"。     

红星美凯龙，中国家居业的一条“龙”

红星美凯龙,不再只是国内家居流通业的一个大卖场、大超市：而是以一个又一个的骄人业绩与出彩的营销策略,成为中国家居的一面“旗帜”、中国民族商业“第一品牌”,以其“销售规模第一、门店总数第一、经营面积第一、经营档次第一、创新举措第一”而为人激赏。     

“零烦恼”让消费者无烦恼

报载，沈阳玻纹管制造(集团)公司别出心裁地打出了“消灭售后服务”的王牌。该公司通过在职工中开展“消灭售后服务”活动，把企业售后服务变为售前把关，所售的上万套产品，无一需要售后服务。可靠的产品质量，不仅给用户及消费减去了不应有的麻烦，而且使公司节省“售后服务”费用数十万元。