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人类社会在走过产品经济时代、服务经济时代之后,又进入了体验经济时代,相应地,消费者需求呈现出新的特点,情感消费的比重提高,个性化需求增加,消费过程也变为一种体验过程。体验在继产品、服务之后,成为一种新的价值提供物,以关注顾客体验为核心的体验营销战略成为新时期企业的必然选择。 相似文献
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体验式的感官营销是指企业从顾客的感官、情感、思考、行动及关联等诸多方面进行有计划、有策略的营销理念。这里从挖掘感官营销的内涵和基于顾客体验的感官营销出发,进行探究。 相似文献
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体验经济,是继农业经济、工业经济、服务经济之后的最新经济形式,其强调消费者在消费商品或接受服务的过程中所获得的体验感受。展会,因其周期短成本小,在短时间内集中了大量的客流,天然地成为了体验经济的最佳实践舞台。本文拟从参展商的视角,结合理论基础和具体实践,分析如何将体验经济的思维应用于展会营销当中。 相似文献
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顾客的情感体验与企业营销 总被引:1,自引:0,他引:1
顾客购买物品时注重的是情感上的体验和心理上认同,这就要和顾客进行沟通,了解顾客的情感需求,以便从产品的设计上、营销的推广上以及营销服务等方面凸现人情味,增加产品的体验含量,以引起顾客的情感共鸣. 相似文献
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体验经济时代的营销创新 总被引:3,自引:0,他引:3
体验经济时代的消费者不再完全是"效用最大化"原则的执行者,市场消费行为出现了许多新特点.这需要企业创新市场营销理念,拓展营销功能,满足消费者的新需求. 相似文献
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体验经济时代已经来临,是未来经济的发展趋势。企业要想在市场上立于不败之地,就必须适应市场环境的变化及根据消费者需求的特点,引导和创造市场,与体验经济相呼应的体验营销便应运而生了。本文依据体验经济下市场环境及其消费者需求的变化,来探讨体验经济下企业营销策略的转变。 相似文献
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顾客满意是影响顾客忠诚的重要因素,而顾客让渡价值则是人们在研究顾客满意时必须考虑的重要理论。本文将顾客让渡价值理论放在体验营销的背景之下,探讨了如何利用这一理论帮助企业更好的提高顾客满意度、提升顾客忠诚度的具体途径和措施。 相似文献
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体验经济也被称之为体验产业,是指以顾客感受为中心,以体验作为主要提供品的一种经济形式。体验经济是我国方兴未艾,它使得消费者的需求和消费模式都发生了变化,因此对于我国企业来说,探讨体验经济下的企业营销很有必要。 相似文献
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体验经济背景下的情感营销策略 总被引:4,自引:0,他引:4
企业的营销观念经历了由产品观念到推销观念,到市场营销观念,再到社会市场营销观念的过程。现代市场营销观念的核心在于满足消费者的需求,企业的营销策略终须围绕这一核心进行。不同的经济背景下,消费者需求具有不同的特点。伴随着体验经济时代的到来,消费者已不满足于产品的特性及功效,他们渴望通过消费来触动心灵,激发情感,他们希望将消费融入自己的生活方式,在消费过程中获得个性的满足。 相似文献
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体验营销站在消费者的感官、情感、思维、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式.本文在阐述体验营销的涵义、特点以及类型等内容的基础上,以星巴克成功实施体验营销为例,对企业如何开展体验营销进行了探讨. 相似文献
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体验营销站在消费者的感官、情感、思维、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。本文在阐述体验营销的涵义、特点以及类型等内容的基础上,以星巴克成功实施体验营销为例,对企业如何开展体验营销进行了探讨。 相似文献
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一、前言体验经济属于一种新型经济模式,可以充分满足消费者的高层次消费需求。在经济与科技水平发展速度不断提升的形势下,消费者购物心理与消费需求的变化关乎企业能否立足市场。鉴于此,在体验经济时代,企业应根据市场现实情况合理调整营销策略,优化营销方案,根据消费者需求创新体验营销模式,保证产品服务与消费者情感诉求高度吻合,促进企业在体验经济时代获得全新突破。 相似文献
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随着体验经济时代的到来,消费者更加注重获得有价值的体验满足。本文通过对酒店体验营销内涵的探索性理解,结合我国经济型酒店发展的现状,对我国经济型酒店开展体验营销应注意的要点进行了分析,希望能对我国经济型酒店经营发展有所贡献。 相似文献
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论体验经济下的营销创新 总被引:4,自引:0,他引:4
30年前美国未来学家托夫勒在《未来的冲击》中所预言:体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后的一个新的经济时代。在体验经济下,体验成为了市场营销的客体,即与产品和服务一样,体验也成为用来满足消费者需要的经济物品。随着近年来我国居民生活水平的提高、产品与服务同质化趋势的出现,我国的经济生活也逐渐呈现出体验经济的特征:消费者在购买决策时不仅考虑产品的质量和价格,还希望在消费的同时获得某种意义的体验;商家们除了提供质优价平的产品和服务外,还力图为消费者提供某种值得回忆的经历或体验。如何把握和适应体验经济下市… 相似文献
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本文认为,在农村市场实施体验营销,应该从农村市场的特点出发,做好以下几方面的工作:提供培训机会,创造学习体验;带动农民致富,创造收获体验;重视可户沟通,加强情感体验;调查促销方式,创造快乐体验;把握农村需求,提供个性体验. 相似文献
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本文认为,在农村市场实施体验营销,应该从农村市场的特点出发,做好以下几方面的工作:提供培训机会,创造学习体验;带动农民致富,创造收获体验;重视可户沟通,加强情感体验;调查促销方式,创造快乐体验;把握农村需求,提供个性体验。 相似文献
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企业体验营销的设计与应用 总被引:2,自引:0,他引:2
消费体验是消费者在消费过程中所产生的心理感觉和情感反应,它极大地影响着人们的消费行为.由全程体验形成的感受和情感因素对顾客的购买偏好和刺激的影响远比产品和服务本身的功能性感知要大得多.文章主要探讨在体验经济条件下,企业如何设计和应用基于顾客体验价值的营销行为,并初步建立企业体验营销的设计与应用框架. 相似文献
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促销是企业营销最基本的工具之一,由于促销的时效性和即时性,终端促销成为企业营销的核心工作。但是由于过多、过滥的促销活动以及促销方式越来越严重地同质化,使企业已经陷入促销困境,如何摆脱困境成为企业营销的重要命题。企业只有正确认识并利用消费行为的变化规律,积极开展体验营销,在终端促销中通过设计主题活动、售点环境建设、加强与消费者的互动,为消费者创造体验价值,以打动消费者的心,取得更好的促销效果。 相似文献
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美国俄亥俄奥罗拉战略地平线互邦公司创始人约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在1998年就提出体验将成为一种独特的经济提供物来开启未来经济增长的新观点,并提出了经济发展正在经历着从商品经济到服务经济再到体验经济的转变. 相似文献