酒类产品餐饮店终端运作步骤

<正> 终端客户沟通与客户沟通,是营销员做业务的基本方式。良好的沟通既能说服客户给予支持和配合,又能化解与客户之间的矛盾与纠纷。1.沟通的原则沟通的基本原则是向客户推销利益。营销员不要向客户说"你要做什么",而要说"这样做对你有这样那样的好处";不要向客户说"我的产品怎么怎     

好累 供销这一行!

<正> 我分配到单位不久便被安排到经营部工作。几年下来,对于这一行,体会就是两个字"好累!" 我单位的产品远销到附近几省,运输实在是个大问题。我在的城市偏偏不通火车,要把货发到各客户手中,必须赶到400多公里外的柳州市去装集装箱。柳州乃广西的中心城市,又是交通枢纽,集装箱是十分紧张的。那一次,我又押货去柳州装     

网银通道被设限 风险评估应“面对面”

<正>无需到银行网点排队,只需上网轻点鼠标。就能完成理财产品的申购。以往这种被认为极具便利的网银申购方式。如今却因与投资者风险评估方面存在一定冲突。而被监管部门设限。这一变化主要来源于银监会4月份下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》。该《通知》中要求:"商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行。不得通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估。"     

阿里帝国的江湖梦想及其“软肋”

阿里巴巴集团的几大业务包括B2B、C2C、支付、门户、社区等,除了网游和搜索引擎之外这些产品或服务几乎涵盖了互联网上的所有核心业务,他们的触角无处不在,一个庞大的网络"帝国"轮廓被勾勒出来。无疑,增强客户粘着度,进一步锁定客户将成为串起这个"庞大帝国"的重要线索,阿里软件应运而生了。     

有趣的广告总会流传——对话BBDO(天联)广告大中华区执行创意总监Leong Wai Foong(梁伟丰)

这次BBDO中国的得奖对你们有怎样的意义?这几年BBDO中国在戛纳创意节的整体表现是怎样的?这次在戛纳是我们BBDO中国第一次拿奖。我从新加坡到了BBDO之后,一直希望做一些和飞机稿不一样的东西,而非中国人印象里"又来了个飞机王"。我之所以来到中国,就是很想用正式的客户来得奖。"正式的客户"的意思是,就像现在我们手头上的客户有百事、益达、奔驰等等,我们希望我们得奖的作品是来自这些客户的产品。     

失败善总结 推销新手照样赢

<正> 有家广告公司要拓展农村市场,招聘业务员,我顺利通过了面试。经理给了我些宣传资料说:"你初来乍道,要有充分思想准备,有困难跟公司联系,祝你好运!"我回到家便盘算着怎么干,恰好初中同学来看我,我就把他当成假想客户,进行一次"实践演习",最终他被"俘获"了。第二天,我到了县经济开发区,采取"地毯式"轰炸。第一家是化工厂。我径直奔向办公室,迎面过来一中年人,个儿不高,挺精神,腰里别着手机。"推销什么的?"您好,我是广告公司的业务     

衣着得体 推销形象 就是推销产品

<正> 我大学毕业后,谋到了一份推销人寿保险单的工作。虽然人们的保险意识不断增强,工作之初,我却经常交"白卷"。看着别人签到的一张张几万甚至十几万的保单,我心急如焚。有些客户偏不跟我签单,别人一去,马上就同意。在我几乎彻底失望之际,我攻了很久的一个客户,又轻易与别人签了保单,真是雪上加霜。别人究竟施展了什么魔力,把客户从我手心     

不做骗子也不做傻子

我问在营销一线的经销商朋友:"你们在推荐产品时,本来客户需要的产品是大规格产品,你却推荐了热水量少的小规格产品。客户问你水够用吗,你说够用的举手?"有些人举手了,我说:"你们这样做是骗子,为了赚钱昧着良心说话,什么都敢承诺。"接着我又问:"对于同样的问题,说不够用却还要推荐给他们小规格产品的举手?"有些人举手了,我说:"你们是最大的傻子,明明知道它不够用,为什么还要推荐?"     

论证券经纪业务的营销管理策略

证券营销是一般市场营销理论在证券公司经营活动中的具体应用,与一般企业营销相类似,证券经纪业务营销主要包括产品设计、定价策略、品牌及广告策划、营销渠道选择等几个方面的内容。具体到营销活动中,又包括客户招揽、产品及服务销售和客户服务三块内容。因而,证券经纪业务营销是以证券产品为载体的金融服务营销。     

份外事树形象 推销大招回头户

<正> 我是五月份进入中国人寿保险公司的。我每天很勤奋地做陌生拜访,可总是吃"闭门羹",或者刚说几句话就被不耐烦地打断"保险吗?不买不买!"我为此很苦恼,为什么我这么笨?难道客户被人惯用的"缠住不放"或"死缠乱打"打怕了?三周后,有个客户买保险刚满半年就患暴发性肝炎去世了,说"可怜的"、"幸运的"都有。我想:何不趁此机会去熟悉赔付程序?我来到客户的住处,在楼下,我听到一阵凄厉的哭声,还夹杂着撕心裂肺的叫喊。我有点害怕了,犹     

我国证券投资基金行业竞争模式探讨

研究了全球金融危机环境下我国证券投资基金行业的竞争模式的转变:由"产品竞争"过渡到"品牌竞争";"产品创新"正成为竞争的角力点;拓展业务模式;对客户"精耕细作"等,最后对南方基金做了案例研究。     

赢得同情和体谅推销易成功

<正> 我做寿险业务时,常遇到"扫户"碰冷门钉的尴尬事。一位客户家住六楼,我第一次敲门,这人听说来意后,立刻甩出一句冷冰冰的话"不做!"哐"的一声摔上了门。我被拒之门外,并不气馁,第二天第三天……仍频频拜访,主人的心理防线也渐渐放松。恰在第七天,主人新购进一批地板,须搬至六     

“谢谢”值万金

<正> 不管客户是否购买你的产品,都要对客户说声"谢谢",虽然只是简单的两个字,却展示了你的礼貌与教养,同时还能帮你赢得忠诚客户。郑州有一家行政性公司,曾靠政府划拨的紧俏物资而生意红火,商品供不应求。尽管是"高高在上"的被求者,该公司的一位处长每次和客户谈完业务,总是把客户送到楼梯口,握住客户的手诚恳地说声"谢谢"。公司其他人员一直不解,问他:"我们公司的产品这么紧俏,我们把产品给他,就是对他最大的支持,他应当感谢我们,你为何还要谢他呢?"处长笑而不答。     

业务新手三步赢得客户心

<正> 很多厂家根据市场拓展和业务发展的需要,经常从应届毕业生中引进一些新手,充实到销售一线。业务新手被派到市场上后,刚开始时可能会受到客户的冷遇——不认可或者瞧不起甚至排斥。如果得不到客户的认可与信任,就算业务新手能力再强、想法再好也很难发挥出来,更不可能创造良好的销售     

真情服务赢“千佳”

阿姨,你可以到这边办理业务,现在客户少,不需要排队的……此刻,营业大厅客户不是很多,大堂经理正在微笑地进行客户引导,谢谢你,可是我还是想多等一会儿,我想让一号小伙子给     

救场如救火的现场练兵

<正> 作为新业代,雷子铮首次与客户接触后,就像泄了气的皮球一样坐在沙发上发牢骚:相同的产品、差不多的价格、类似的服务,凭什么要客户从我这儿购买而不从其他渠道购买产品?我们的核心竞争力是什么?新聘销售人员的困惑雷子铮是李旭销售队伍中一名新入行的销售人员,公司代理多款纸产品,行业竞争十分激烈。李旭看着初生牛犊的雷子铮,坦然一笑,不慌不忙地答道:"我刚进市场的时候,也和你一样,总是伸手向企业要资源,自己开不了单,理由一大堆——价格不够优惠啦,渠道太多又烂啦,我们的服务制度问题啦等。今年是我入行的第五个年头了,我可以跟你讲,客户向我们购买的真正的惟一理由是:客户喜     

步步化解疑虑 谈判终成功

<正> 去年8月,我被领导派往洛阳洽谈"桑拿设备"的生意。我对这个客户有些了解,但并不全面,只有见面后做进一步的了解。和客户约定10点见面,我早提前了两个小时,为的是对客户做细致的调查。首先是信誉问题,然后是施工情况和何时交工,开业等问题。在施工现场,我看到工人们正忙着装修,进度已达2/3,就剩下我们的设备工程了。我心中马上有了底。10点钟,在对方的办公室,我和副总进行了正式交谈。副总说:"你公司洛阳办事处的产品,我们也见过了。质量吗?也可以,价格我也了解。不过,你看该安装多少功率的设备以及数量的配备呢?"(这里,既是向对方提出专业请教又考验对方设备效果究竟如何,如不能做出满意回答,生意必然告吹。)     

将客户投诉转化为客户满意

<正>保留住客户是经销商盈利的基础,而正确处理客户投诉是经销商保留客户的重要手段之一。对客户而言,投诉是向公司表明产品或服务还有待改进的最直接有效的方式之一,在竞争激烈的市场环境下,如果公司不采取一些改进措施,客户就会把他们的业务转移到别的地方。数     

小企业成长论坛之(78)如何给价格经常波动的产品定价

Q我公司的主要业务是将海鲜制成干货再销售,主要依照当地当时的海鲜鲜货市场价格定价.决定鲜货价格的因素主要是季节和周边地区该品种的产量,波动性很强,定价经常变动会不会导致客户对我公司产生质疑?怎样定价才能既让客户接受,又不会影响我们的利润? 网友上海久茸机械有限公司:产品定价有变动很正常,尤其是跟季节相关的产品. 可以向客户解释清楚价格变动的原因,请客户谅解;也可以做一个市场价格调查表,随时更新市场上该产品的价格动态,让客户知道你们的价格是有据可依的.     

政策性出口信用保险,为上海外经贸发展护航

正在中国加入世贸组织十周年之际,我国惟一政策性出口信用保险机构——中国出口信用保险公司(以下简称"中国信保")也迎来十周年华诞。从成立之初的只有短期出口信用保险、中长期出口信用保险和海外投资保险三种产品发展到如今拥有由43种产品、26种承保模式组成的项目险、贸易险等业务板块,以及包括资信评估、应收账款管理在内的完整的信用风险管理服务体系,建立了与客户无缝对接的"信保通"客户服务系统。