浅述“口碑”因素对房产购买决策的影响

根据对杭州及上海多个房地产项目销售情况的调查发现，相当一部分客户是在其亲戚或朋友对该楼盘的赞誉、推荐下，来到项目销售现场了解情况并进而产生购买行为的。这些客户在客户总数中占有相当大的比例，足见口口相传的“口碑”因素是房地产市场营销中的一只看不见的手。本文试着从“口碑”因素在房地产企业营销过程中对客户产生购买行为的影响力、房地产企业如何从项目设计阶段就塑造好楼盘的“口碑”素材（口碑源）以及房地产企业如何开展全员“口碑”营销宣传模式的培训等作了探讨。     

网络口碑营销影响因素浅析

网络的发展使得越来越多的人们运用网络获取产品信息,给网络口碑营销带来了新的机遇和挑战.文章分析了网络口碑营销对企业的重要性,并从信息接收者、发送者、网络结构和信息本身四个方面对影响网络口碑传播的因素进行探讨,并提出网络口碑营销策略的相关建议,为企业从事网络口碑营销实践提供参考依据.     

基于网络环境下的口碑营销探究

随着互联网技术的持续升级和普及应用,企业的营销方式也在不断创新,网络口碑营销就是其中之一。网络不仅为网络口碑提供了传播的环境,也为管理网络口碑传播提供了技术工具。以网络对网络口碑的影响为引线,在分析总结网络口碑特征与作用基础之上,结合关系营销理论,分别从理性人、社会人和系统人的角度提出了网络环境下口碑营销的主要策略。     

消费者口碑交流事件的分类研究

本文通过对消费者正面口碑交流事件的问卷调查．根据口碑交流方向(双向交流和单向交流)和交流中的主导需要(购前决策需要和购后倾诉需要)．探索性地将口碑交流事件分为4类——问题解决型、态度趋同型、信息发布型和购后表达型，并发现不同类型的口碑事件在口碑信息线索、传播动机、接受者产品熟悉程度、交流者之间关系亲密度等方面特征表现出显著差异。部分不同类型的口碑事件的交流结果也存在显著差异。     

负面口碑应对策略研究

在各种信息来源渠道多元化的今天，口碑的作用日益凸显。网络的普及，使得负面口碑的影响成几何级速度扩大，成为影响品牌形象的重要因素之一。本文从负面口碑的概念入手，分析了负面口碑传播的原因及其所产生的影响，探讨应对负面口碑传播的策略。     

注意口碑营销中的道德问题

一、口碑营销受到企业重视口碑(W ord ofM outh)可以说是历史最悠久的营销工具。早在半个世纪前,国外学者就指出,口碑传播是一些家庭最重要的信息来源。近几年有学者明确指出,由于网络的出现,口碑不再仅仅是“面对面”的了。营销学意义上的口碑是由生产者、消费者以外的个人,通过明示或暗示的方式,不经过第三方处理加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。由于中国的消费品市场尚不健全,假…     

网络经济环境下企业网络口碑管理探究

近年来,网络经济环境环境日益优化,消费者利用互联网对产品、服务或企业发表评论越来越多,进而形成企业网络口碑。网络口碑对消费者的购买决策有着重大影响,因此企业网络口碑管理的意义越来越突出。本文在网络经济环境背景下对网络口碑的消费者传播动机和网络口碑对购买决策的影响进行分析,进而为企业网络口碑的管理提供指导。     

"管理等于服务"解析

哈罗德·孔茨曾说过：“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”这一定义给出了管理的内容和管理的目标。传统上人们认为，管理就是控制，通过控制求得组织的高效率。但是，随着社会的转变，即从以物质产品生产为主导的工业社会向以知识信息生产为主导的网络社会或知识社会的转变，人们日益认识到，在知识经济、知识社会环境下，管理不是控制而是服务，管理等于服务已成为管理的重要理念。一、传统的管理等于控制的理念及其弊端传统公司的经理们认为，员工们天生是懒惰的、危险的，自己惟一要做的事情是控…     

社交电视

虽然电视节目的收视率下降越来越严重，但也发生了奇怪的反弹：冬奥会和格莱美等活动获得了越来越多的观众和口碑。部分是因为观众新的收视习惯，很多人使用智能手机或笔记本电脑收看电视。     

新"开门七件事"

中国人对开门七件事的传统定义让我无数次地庆幸自己没有生在古代中国或旧社会,如果一个人日常生活中首要的注意力都集中在基本的生存资料上,人生该有多么黯淡。好在现在多数人可以不用为柴米油盐酱醋茶殚精竭虑,近两年甚至有了过年不知吃什么好的烦恼。比较特殊的是非典时期,我的母亲要从千里之外的南方给我寄米和油,被我严词拒绝。母亲的过分担心很让我不解。中国政府在任何非常时期都会让老百姓吃上饭,对这一点,我笃信不疑。现在的开门七件事与以前相比是大不一样了。排在前三位的应该是电脑、网络和手机。以前的口号是“全世界无产者联…     

"绿色设计"主导工业设计新潮流

在相当长的一段时间里，设计在为人们创造了现代生活方式和生活环境的同时，也加速了资源和能源的消耗，并对地球的生态平衡造成了巨大的破坏。有证据表明，地球上60％以上的人在近40年里仍然希望生活水平有所提高，这就意味着将消耗更多的资源，产生更多的废弃物。为此，节省能源、保护环境已成为人类活动的主导思想。     

网络口碑营销研究进展述评

本文对CNKI和ISI数据库中167篇网络口碑营销的文献进行了研究主题和研究方法的分析。结果发现,国内在网络口碑营销的研究内容和理论深度上与国外相比存在明显的滞后。国外研究主题侧重于网络口碑与消费者行为关系、网络口碑效应以及网络口碑可信度等方面。国外以调查实证和实验研究方法为主,国内则以描述性为主。未来可以通过调查或实验方法就中性网络口碑的作用以及网络口碑作用机理等开展研究。     

网络口碑可信度的影响因素

从来源可信度、渠道可信度、信息可信度以及接收者特征4个维度构建了网络口碑可信度影响因素模型。实证研究结果表明:评论者专业性、网站权威性、网站忠诚度、网站类型、商家信誉度、口碑类型、口碑方向、接收者的信任倾向、接收者的产品涉入程度以及接收者的专业性均显著影响消费者的网络口碑可信度,但关系强度及口碑信息长度对网络口碑可信度无显著影响。     

浅谈精品酒店的口碑建立以及口碑营销适用性

文章从精品酒店如何建立良好的口碑入手,分析建立口碑的过程及方法,认为精品酒店如果要建立良好的口碑需要从知晓、理解、信服、欲望等多个环节入手,扎实的做好工作才能有好的结果.文章又用口碑营销和精品酒店的特点可信性、低成本传播性、团体性等方面进行关联,证明口碑营销适合于精品酒店的营销同时对精品酒店有非常重要的作用.     

企业员工视角的网络口碑传播意愿影响因素研究

本文从企业员工感知的社交价值和印像提升的需求出发,探究企业行业员工的网络口碑传播意愿影响因素及其情景,对丰富网络口碑传播意愿的研究具有重要意义。最后从社交价值和印象管理对员工网络口碑传播意愿影响,以及在线互动倾向、情感承诺、关系强度对上述关系也有影响作用,为企业就如何促进网络社交平台口碑传播提供相关对策建议。     

"价格取胜"还是"口碑至上" ——基于产品质量视角的电商企业营销策略研究

营销策略的选择是影响电商企业经营绩效的重要因素.本文从产品质量的视角出发,将传统的Hotelling模型创新性地扩展到电商市场上,构建了一个"口碑—价格"博弈模型,以分析产品质量不同的异质性电商企业在营销方式上的最优策略选择.结果显示,在利润最大化的动机下,产品质量较高的电商企业倾向于选择口碑营销,产品质量较低的电商企业倾向于选择价格营销;从均衡结果来看,产品质量较高的电商企业的经营利润要大于产品质量较低的电商企业的经营利润.由此可见,努力提高产品质量才是企业在市场竞争中保持竞争优势的长久之道.     

中国情境下口碑传播对农村居民购买决策影响的实证分析

口碑传播作为我国农村居民在生活中传播信息内容最丰富、最受信任的沟通方式,极大地影响着农村消费者的购买选择。本文从口碑传受双方特征、口碑信息类型与农村居民购买决策之间的关系入手,得出传播者专业能力对口碑在农村消费群体中传播效果的影响最大,意见领袖居其次,感知风险、关系强度和口碑信息类型也发挥着不同程度的影响,且产品类别的调节作用显著。这说明企业要想提高自身在农村市场的竞争力,积极开展口碑营销是行之有效的途径,应不遗余力地从各方面着手与农村居民建立联系,针对不同产品类别加强口碑管理。     

网络口碑信息对消费者购买决策的影响：一个实验研究

本文通过实验法考察了网络口碑信息对消费者购买决策的影响，就网络口碑的影响力在口碑信息类型、传播方向和产品涉入度不同的情况下会表现出哪些差异等问题作了分析。实验结果支持了所提出的6项假设，网络口碑信息对于消费者购买决策的影响力可能会随着口碑传播方向、信息类型以及产品卷入度的不同而呈现出显著差异的预测得到了证实；信息类型、传播方向和产品卷入度之间所存在的交互效应也会明显地作用到网络口碑对消费者购买决策的影响效果。     

立山城看神州望世界

从曾荣华同志的任历、阅历、资历可窥见其人品、形象、口碑。安溪广大干群这样赞许：十五春秋在山乡，弹指挥间慨万千，山变水变人也变，安溪跃上“百强县”。他谦逊地说，历史使命、人人有责。立党为公、造福人民，我情我愿、得失何在，安溪振兴、情盈人间。     

浅议旅游口碑营销

口碑宣传是旅游信息传播的重要途径之一，在旅游营销中发挥重要的作用。章通过对口碑宣传特点的分析，提出了旅游企业开展口碑营销的具体对策及应注意的问题。