试论顾客价值与顾客价值优势

顾客价值是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益,企业对顾客价值的才察可以从潜在顾客价值、知觉价值、实际实现的顾客价值等层面进行。顾客价值优势是企业生存和持续发展过程中必须建立的关键优势,在谋求建立顾客价值优势 的过程中,企业可以采取总顾客价值领先策略或特定顾客价值领先策略。     

现代企业如何获取持久竞争优势

在知识经济时代，市场竞争正由传统的价格竞争转向非价格竞争。要使企业常胜不衰必须从现有市场和未来市场两个角度培育现代企业获取持久竞争优势。     

基于战略顾客建立竞争优势

从战略顾客角度看,企业竞争优势获得与保持的过程就是积聚战略顾客的过程。企业需要在顾客价值创造和关系营销方面做得更好。战略顾客积聚的支持体系包括组织支持、能力支持和顾客知识支持;定制化管理和合作化管理是基于战略顾客积聚建立企业竞争优势的基本策略。     

企业投资行为、企业竞争优势与企业价值的关系研究

采用2007年之前在沪深A股上市的483家制造业公司的2007-2011年财务数据,实证研究了企业投资对企业竞争优势、企业价值的影响,以及企业竞争优势对企业价值的影响,结果显示：滞后一期投资与企业竞争优势相关,但它们之间不是简单的一次线性函数关系,企业竞争优势是企业投资的二次函数;滞后一期投资与本期企业价值相关,它们之间是二次函数关系;滞后一期竞争优势与当期企业价值负相关,滞后一期竞争优势在滞后一期投资与本期企业价值之间起到部分中介效应,滞后一期投资所提升出来的企业竞争优势显著降低了本期企业价值。     

论战略联盟与企业竞争优势的获取

战略联盟是企业之间为了一定目的,通过一定方式组成的网络式联合体,战略联盟也在发展演变,而对日趋激烈的市场竞争和外部环境的变化,企业之间既竞争又合作。战备联盟与企业竞争优势的获取密切相关,其关键问题是企业核心能力的建立和培育。因此,企业要充分利用战略联盟,不断创新和整合,强化核心能力,获取竞争优势。     

人力资源战略:企业获取竞争优势的工具

随着经济的全球化和市场格局的迅速变化 ,企业生存的外部环境日益复杂 ,变化更加剧烈 ,人力资源作为企业的第一资源 ,逐步成为企业成败的关键因素 ,人力资源管理原有的作用变得具有更长久的思考价值 ,企业面临的最重要的人力资源管理问题已不再局限于操作层面上 ,而是上升到战略高度 ,一项优秀的人力资源战略对企业竞争优势的获取和维持起着重要作用。     

从比较优势与竞争优势角度看我国纺织业发展

特定国际贸易环境的变化给中国纺织企业造成了巨大的损失，中国纺织企业应对乏术，面对挑战应该重新冷静地分析我国纺织业参与国际竞争的真正优势所在，要加强我国纺织业的竞争优势，还应该在多个方面进行完善。     

企业如何获得忠诚的顾客

21世纪加入WTO以后的中国企业，将面临越来越激烈的市场竞争，而市场竞争的焦点在于争夺顾客。对于与跨国公司的总体实力相差悬殊的我国企业来说，如何打造企业的长期竞争优势，将是企业成败的关键。在论述了忠诚的顾客将能形成企业的长期竞争优势，成为企业的核心战略资产的基础上，结合实际探讨了企业如何获得忠诚的顾客。     

从战略人力资源管理谈企业持续竞争优势的获取

本文通过对战略人力资源管理理论的综述，以及对战略人力资源管理与企业获取持续竞争优势关系的研究，提出战略人力资源管理是企业获取持续竞争优势的重要源泉，并探讨了企业如何实施战略人力资源管理。     

无边界企业的特点及竞争优势

企业已进入无边界时代，无边界企业将是最普遍的企业组织形式。无边界企业是基于核心能力运作的，核心能力的多样性，决定了无边界企业类型的多样化。无边界企业具有降低成本、实现“杠杆增长”、协同效应、有效应对环境的不确定性、克服核心能力刚性等竞争优势。     

顾客满意度:企业经营的目标导向

用顾客满意度就可以判断产品或服务质量的优劣,即可以了解用户、了解自己,特别是了解自己在顾客心目中的地位、作用,通过不断满足顾客的需要,提升企业的竞争力,使企业获得最佳效益,同时使全社会的资源得到最佳配置和最有效的利用.本文主要从介绍顾客满意度的有关概念及实例入手,指出企业面对日益激烈的市场竞争,企业应以顾客满意作为经营的目标导向,提高顾客满意度,创造和提升顾客价值,从而提升企业自身的竞争优势.     

企业竞争优势起因分析

企业竞争优势起因长期以来一直是一个模糊不清的问题。资源基础论与基于能力的理论给出的是竞争优势的基础，即创租资源与独特的能力，却没有对于竞争优势的起因作出清楚的解释。企业竞争优势起因的因素主要是企业所处的环境和“运气”、组织氛围及企业家。这些因素作用于企业竞争优势形成、更迭的全过程，决定了企业资源的获取方式、路径、配置以及效率的提升，进而通过作用于能力的形成过程中资源选取、组合并与组织架构、流程、惯例、文化等因素相结合或相适配的各个环节。     

集群企业的竞争优势研究

产业集群在一些国家或地区所呈现的强劲的竞争优势,引起了国内外理论界以及政府部门的高度重视,并对国家或地区产业政策的制定产生了巨大的影响.本文从产业集群的微观层面入手,以产业集群中的企业作为研究对象,首先分析集群企业形成竞争优势的影响约束因素,接着论述集群企业竞争优势的表现,最后提出获取持续竞争优势的途径.     

国家竞争优势理论及其政策价值分析

国家竞争优势理论是本世纪三十年代以来一系列新国际贸易理论中的最新研究成果。本文探讨了国家竞争优势理论的逻辑起点、理论要诣及其政策价值。     

对企业竞争优势的再思考--读波特《竞争优势》有感

企业在发展的过程中必然会面对众多的竞争对手，在日益激烈的竞争压力下。获取竞争优势是企业取得成功的重要保证。就波特有关竞争优势的理论，笔者对什么是竞争优势，竞争优势的特点，以及采取什么样的途径才能获取竞争优势作了一些再思考，希望能给处于竞争中的企业带来一点启发。     

论企业竞争优势的识别

企业在激烈的市场竞争中要能获得生存和发展,必须构建符合本企业自身发展特点的竞争优势。本文通过分析竞争优势的来源、企业识别竞争优势的必要性,提出识别竞争优势是一个受多种因素影响的动态的过程,这一过程中包含明确客户需求与产品定位、扫描行业环境、明确本企业的优势与劣势、识别对手的竞争优势。为企业在市场竞争中如何识别竞争优势提供了一个参考。     

供应链整合—当代企业创造竞争优势的根本途径

供应链管理已经成为当前形势下企业提升竞争优势的主要工具,供应链要求以消费者为中心进行组织,理顺供应链的信息失真问题,同要求增强供应链的敏感性反应,面临这三大挑战,企业必须对供应链进行三个方面的整合,供应链信息整合,成员企业合作协调和创建成员利益机制,该文最后提出了实施供应链整合方案的五个具体步骤。     

信息技术营造企业的竞争优势

企业采用不同的技术营造自身的竞争优势,而信息技术作为一种新的竞争手段,正在对企业的竞争优势产生着广泛而深刻的影响。企业在应用信息技术的过程中,可以选择多种竞争战略,但由于企业的生产类型、规模以及自身技术环境等方面的差异,导致企业所选择竞争战略组合会有所差异。企业在实施信息技术战略时,应充分考虑自身的实际,选择恰当的信息技术战略组合,以使企业在激烈的市场竞争环境中逐步营造自身的竞争优势。