导购培训,训什么?

<正> 近期阅读《销售与市场》杂志很多关于导购员培训的一组文章,讨论的无非是导购员培训应该由谁培训和怎么样组织培训的问题。但是最关键的导购员培训应该培训什么的问题,却给人一种语焉不详、欲言又止的印象;同样的问题存在于眼下畅销的导购员培训书籍和流行的导购员培训中。这种情况的存在不能不说是导购员培训目前所面临的最尴尬的问题。理论化难免陷入空谈,经验化难免有失偏颇,缺乏市场调查和导购实践的培训,终究会因为实战性不足,无法满足导购员对专业知识的渴求而收效甚微。而什么是导购员们最想听的,最     

掌握导购培训要诀,决胜终端

<正>导购员是决胜终端成败的主要因素,导购员培训工作是否到位,直接关系到终端的销售业绩。训导购并不是总部培训科或专业培训师的工作.而是一名一线业务人员的日常工作,有时更需要在平时的茶余     

终端导购:自我培训和管理

<正> 今年4月初,笔者奉命为北京(冰箱、空调)营销分公司组建终端导购的培训及管理体系。经过一个多月来对分公司终端管理现状的摸底考察,充分与分公司经理、导购主管、优秀导购员等相关人员沟通与谈心,初步摸索出一套较为明晰的导购管理及"自我培训"体系,实现了对冰箱、空调近300名导购员的规范管理。现将笔者的实际操作历程及心得奉上,与在终端管理及培训方面有同样困惑的业界同仁共享。     

论导购人员的管理

一个优秀的导购员不单单可以提升门店销量,更重要的是,她可以向更多的顾客一对一地传播公司理念及产品价值,是公司和顾客最直接也是最有效的沟通环节。做好导购人员的管理,从选拔、培训、薪资、激励等方面入手,促使导购团队的整体素质提升,将会使我们的工作事半功倍。     

家具行业导购员执行力探究

家具行业的导购员在信息掌握、细节意识和流程规范等方面的欠缺会极大地弱化门店的竞争力。因此,加强门店经营管理工具建设、注重传承和培训以及价值观的传递都对加强导购员的执行力产生巨大的推动作用。     

高效培训的标准五步法

<正> 现在很多企业都重视员工培训,培训内容从管理到技术、从技能到心态,无所不包。这一方面反映了企业对提高员工能力、增强企业凝聚力的重视,也从一个侧面反映出了企业培训中的形式主义,很多企业往往培而不训,人为地减少了培训中的步骤。培训有五大标准步骤:调研、讲解、示范、演练、巩固。大多数企业所谓的培训可能就做了第二步——讲解,如此而已。当然我们不是说企业明知故犯,实际上绝大多数企业对于培训的标准五大步骤确实不了解。这里我将结合具体的培训案例,详细讲述高效培训的标准五步法。     

励步:放弃“名师效应”

励步靠自己研发的少儿英语培训课程打开了市场。"我一个多年的好朋友,给孩子交了5年的学费—要给他免费很容易,但是我觉得有价值的东西、能实实在在地帮到孩子,如果给他免费,他可能不会认真对待,那就没有什么意义了。"做少儿英语培训的励步国际儿童教育创始人吴颖说这句话时显得很自信。     

论导购人员的管理

一个优秀的导购员不单单可以提升门店销量，更重要的是，她可以向更多的顾客一对一地传播公司理念及产品价值，是公司和顾客最直接也是最有效的沟通环节。做好导购人员的管理，从选拔、培训、薪资、激励等方面入手，促使导购团队的整体素质提升，将会使我们的工作事半功倍，     

导购员培训的另一个突破口

<正> 如何使营销培训达到实战效果,把抽象的理论宣导落实到实际操作中,是营销人员的迫切需求,也是营销培训师急待解决的难题。小王是 B 品牌驻京办事处的零售主管,他的一个非常重要的工作就是帮助一线销售人员提高综合实战能力。在加入 B 品牌的一年时间里,他迅速健全了导购员聘用、选拔、培训、关怀、激励及薪资管理制度。他亲手构建的培训体系,在公司首开先     

浅谈培训风险问题

经济全球化竞争的加剧、人才的短缺、管理的高要求等,都对企业的培训工作提出了更高的要求。在这种情况下,企业就会投入更多的资金用于员工的培训。但是,令大多数企业困惑的是:如何避免培训带来的风险,从而让有限的投入收到最好的回报,让现有的员工为企业做出更大的贡献。针对这个困惑,本文通过培训体系的流程来对培训风险进行分析,并对产生的风险提出一些规避措施,从而来把因培训而给企业带来的损失降到最低。     

人力资源培训管理中的培训效果评估分析

随着市场经济的确立和不断完善,竞争也越演越烈,人力资源培训作为企业管理的重要内容,其培训效果的好坏对企业的发展有着直接的影响作用,而反应人力资源培训工作是否成功的主要依据就是对培训效果的评估。因而,在当今社会,企业要在激烈的竞争中谋求进一步的发展,加强对人力资源培训效果的评估是十分重要的。基于此,本文对人力资源培训管理中的培训效果评估进行分析和探讨,以供参考。     

给企业培训把把脉

<正> 从整体上看,国内企业的培训水平仍处于相对较低的层面,存在问题也不少。最近,我给企业培训把脉时摸出了五种脉象,并针对脉象开了一些简易处方,现罗列于此供企业借鉴。一、企业领导"凭感觉",培训机构"做业务"脉象:国内企业往往缺乏正规化的培训管理,培训与否、何时培训、培训哪些人、培训什么课程等,往往是领导或者人力资源部门拍板定案,有很大"凭感觉"的成分在里面;培训机构也往往不深入调     

把高校建成你的导购员基地

对于很多淡旺季销售分明的产品(如空调)的终端销售来说，有一个问题让人颇为头疼，那就是旺季临时导购员的淡季储备问题。如果在整个销售年度始终保留一批“常务导购员”，那么在淡季导购员队伍就很“臃肿”，而且还要支付一笔不小的开支；但是如果只保持有限的导购员数量，一旦到了旺季再突击招聘一批临时导购员，粗略培训便仓促上岗，虽然确实能够形成“人多力量大”的红火场面，却又总感觉他们的专业知识太过欠缺，不像是一支训练有素的正规军。     

PERFECT:业务员培训的“完美营销”法则

<正> 在当今营销"决胜终端"的强烈呼声引导下,我们不断发现有关导购员培训方面的法则和教材在网络和纸媒上问世(如 AIDMA 法则、FABE 法则、MAN法则等,也包括笔者首创的 MONEY 法则)而直接针对业务员培训的法则或教材则寥寥无几,无非是营销理论的4P 与4C 和 SWOT 分析等。而在事实上,4P及4C 理论和 SWOT 分析更多体现出的是企业高层领导对整个企业发展的战略布局和规划(我们可以将其比做"运筹帷幄"),从某种意义上说,对业务员"决胜千里"的实际操作指导意义甚微,毕竟,"战略"是指挥,而"战术"是执行,在业务员层面,更多需要的恰恰是如何有效快捷地执行。     

电企人力资源培训工作的问题及对策

本文为探讨研究电力企业人力资源培训工作中所存在的常见问题以及相应的改进措施.对电力企业人力资源培训的方式与特点进行了深入的探讨总结.针对我国电力企业中主要存在的企业领导重视及关注程度有限、培训体系不够完善健全、培训效果评估体系不全面、对培训人员的约束性不够等直接制约着电力企业培训效果方面的问题,并有针对性的提出了相应改进方案.即通过提高企业高层领导的重视程度、建立完善的培训体系、健全培训效果评估体系、进行培训人员的约束与激励工作等方面进行建立与完善,进一步努力探索适合电力企业的培训方法,并通过不断接受新培训理念并加以应用,既能够保证培训工作的实际效果,又能够为电力企业可持续性高速发展提供充足的人力资源保证.     

3G培训如何走出怪圈

<正>3G培训在培训行业中风生水起,由本土老牌培训机构与全国连锁教育机构组成的各个竞争"团队"在争夺有限生源的过程中都拼尽全力,无论在硬件设施、师资力量、课程体系方面,还是在就业通路方面,都使出浑身解数尽展实力和内力。"3G培训机构不仅要拼实力,更要拼办学质量,更好地解决学员就业特别是高质量就业,成为培训机构立足培训市场的     

天才一股脑

天生我才抑或造成之才?花上1200元钱,用油墨把指纹捺在纸上,再扫描进电脑做分析,就能测出孩子的先天智能?其实,近期山西部分幼儿园流行的"皮纹测试"早被媒体定性为十大伪科学之一。望子成龙心切可以理解,不过决定孩子天分的还是我们的"CPU"大脑。有学者认为,天才儿童的大脑构造与普通孩子就是不一样,但是塑造的天才还是有活生生的案例。     

天才一股脑

天生我才抑或造成之才?花上1200元钱,用油墨把指纹捺在纸上,再扫描进电脑做分析,就能测出孩子的先天智能?其实,近期山西部分幼儿园流行的"皮纹测试"早被媒体定性为十大伪科学之一。望子成龙心切可以理解,不过决定孩子天分的还是我们的"CPU"大脑。有学者认为,天才儿童的大脑构造与普通孩子就是不一样,但是塑造的天才还是有活生生的案例。     

内部培训在企业员工培训中的应用分析

内部培训是企业员工培训的重要方法之一,对企业的人力资源开发工作发挥着重要价值。在运用内部培训开展员工培训过程中,大部分企业存在着一定的问题,培训效果并不理想。在分析内部培训运用中存在问题的基础上,采用"5W1H"分析法提出了提高内部培训效果的策略。     

国有企业职工培训工作的实践与探讨

国有企业中"人"是重要的资产之一,在职培训也是人力资源最主要的投资。怎样通过对口培训来增强人的素质,是企业生存与发展的关键所在,也是企业当前竞争力的体现。本文立足于实践,采用理论联系实际的方法,以国有企业内部为途径,就国有企业如何建立现代企业培训制度,树立与新形势相适应的竞争观念,有组织、有计划、有步骤地建立起深入持久的企业职工培训体系,解决好职工培训中存在的问题,做一些探讨。