论加强通信行业用户欠费管理

欠费问题向来是困扰通信行业企业发展的“老大难”，而公众客户群由于量大面广等特点，“前清后欠”现象尤为突出，欠费回收工作更是“难上加难”。本文着重提出解决加强通信行业用户欠费管理的对策。     

论加强通信行业用户欠费管理

欠费问题向来是困扰通信行业企业发展的"老大难",而公众客户群由于量大面广等特点,"前清后欠"现象尤为突出,欠费回收工作更是"难上加难".本文着重提出解决加强通信行业用户欠费管理的对策.     

电信企业的市场营销

电信市场营销的目的在于创造使电信客户满意的通信产品和服务，并使客户享受到通信的效用，最终占有市场，提高市场份额，取得效益。电信企业要在市场竞争中赢得发展，就必须创造并服务“用户需求”，为了更好地服务用户需求和应对市场变化，目前电信企业需要太多的改革，最为迫切的就是提升企业的市场营销能力，因此提升市场营销能力成为电信企业当前最大的战略，围绕提升市场营销能力，电信企业尝试了很多途径：在企业内部实施业务流程再造改革、对营销队伍进行培训以提高营销技能、在公司内部采取向营销部门倾斜的薪酬激励制度、推进四大营销服务渠道建设，实施分客户群营销服务，对大客户实行个性化服务、对商业客户实行专业化和差异化服务、对公众客户实行标准化服务等等，本文试从电信企业行业的特点入手，阐述电信企业的市场营销。     

加快营销体系改造 强力推进组合营销

现阶段，各家电信运营商都不同程度地采取了组合营销的策略来争夺用户市场。组合营销有利于企业发挥综合业务优势，提高客户忠诚度。如何对现有的营销体系进行改造，制定出贴近用户的组合营销方案将是电信企业成败的关键所在。     

提高电信业效率问题的研究

本文通过对中国电信行业的市场结构，需求收入结构分析，得出我国电信行业的垄断状况，然后根据古诺模型对我国电信业进行分析，最后指出我国电信行业中企业应该采取的什么样策略来提高行业的效率。     

完善电信企业员工激励机制的几点对策

电信行业是技术、资金及知识密集型行业，员工具有知识化的特征，充分调动知识型员工的积极性成为企业竞争力的关键要素。因此要完善电信企业绩效管理与考核，完善薪酬体系激励，实施“宽带薪酬”，推行弹性福利制，将员工职业生涯规划融入电信企业人力资源管理中。     

作业成本管理在电信企业中的应用

当今电信产品已经渗透到人们生活的各个方面，它们已经成为人们活动不可或缺的一部分，就象电和水一样。从前作为垄断行业的电信企业，凭借高额利润，企业的运营仅是面向产品的。但是现在随着电信行业的开放发展。国内几大电信企业竞争激烈，该行业的利润率下降是必然的趋势，因此电信企业开始关注企业的运营成本，而作业成本管理在作业成本法的基础上可以帮助企业了解企业运营的整个流程，通过分析作业的成本和业绩来不断的完善企业的运营过程，最终实现企业的战略目标。     

国外电信行业规制改革比较及启示

国外电信行业规制的演变表明，行业规制作为一种制度安排，对电信企业行为和绩效有着十分重要的影响；电信行业的网络经济特性、全域生产方式总是与多元化独立运营主体之间存在着矛盾，这种矛盾是竞争条件下电信规制存在的依据；电信规制制度的变迁的最终决定力量来自产业内部；目前国际电信行业尤其是美国电信业陷入困境的根本原因在于，此前的改革在某种程度上违反了电信行业发展的规律。     

关于企业养老保险征缴问题的思考

本文作者对当前一些企业养老保险征费过程中存在一些欠费、逃费的现象进行了调查分析，并对一些企业养老保险欠费、逃费现象产生的原因，及其影响和解决措施提出了自己的观点。     

电信企业财务集中管理的应用及完善

近年来，我国电信行业不断发展，市场竞争日益激烈，同时也对内部财务管理水平提出了更高的要求。本文主要对我国电信企业的财务集中管理进行分析和评价，并提出相应的改善策略。     

建立自主创新体系 提高可持续发展能力

电信行业是技术推动型行业，加强创新力度，满足客户多样化、个性化需求，是以培养核心竞争力为目标的现代电信企业的发展方向。     

浅谈电信企业全面预算管理

电信通讯行业是21世纪发展最快的行业之一.人们的工作和生活向着电子化方向发展,对电子科技设备的依赖程度越来越大,电信通讯行业也随之越来越重要.电信企业在通讯产业的这条供应链上处于核心地位,与此同时,上下游供应商和客户对电信企业的发展也有一定的影响.本文首先介绍了电信企业进行全面预算管理的必要性,然后利用五力模型分析了目前电信企业面临的市场环境,最后讨论了电信企业在如此复杂的环境下如何展开全面预算管理工作.     

浅析农村通信市场营销策略

近年来国家为了更好的加快电信事业的发展，加大了对电信行业的扶持力度，通过采用多种优惠政策，使我国的通信能力得到较大程度的提升。目前我国已建成世界最大的现代通信网络，而且电话用户也跃居世界第一位，但相对于世界发达国家来讲，我国的人口众多，人均住处技术使用水平仍处于较低的水平，而且由于地区之间的差异，导致城乡之间存在着极大的不均衡。我国是一个农业大国，“三农”问题一直是国家致力解决的关键问题，所以在电信行业发展中，要有效的提高农村地区通信水平，提高数字信息的知识能力和技能。     

浅谈会业核对工作中应注意的问题

电信行业的会业核对工作相对于其他行业来说较为复杂,而且日益显得重要,只有建立完善的核对机制,掌握正确的核对方法,才能保证财务信息的质量,真实地反应企业的经营状况,因此,会业核对工作非常重要。本文对电信行业会业核对工作应注意的问题进行分析。     

顾客满意感与忠诚感概念模型的修正及其应用

本文以电信行业为背景，跳出顾客满意度陷阱，以新视角分析顾客忠诚的产生，用科学的计量方法建立顾客满意感与忠诚感概念模型，并通过某电信企业的实战进行检验，确立顾客满意度修正模型。     

论电信企业内部控制存在的问题及改进

我国几大电信运营商从2008年开始全业务运营时代,给电信企业的内部控制工作提出了更高的要求。由于受到金融危机的影响,我国电信企业的竞争格局和内外部环境也在逐渐发生变化,鉴于此,电信企业需要针对新的行业形势,分析自身内控建设的问题与不足,强化风险评估,切实执行内部控制相关制度,促进电信企业的长远、有序发展。     

资费套餐简化——2013年电信业服务趋势前瞻

过去的2012年，我国固定互联网宽带接入用户达到1．74亿户，移动电话用户突破11亿户，3G用户达到2．2亿户。规模如此庞大的用户群，对电信运营商来说，意味着更多的需求和期望，是压力也是动力。在竞争激烈、产品同质化严重的严峻现实下，电信运营商除了要在“硬设施”方面加速布局，更需要注重“软服务”能力的提升。回顾2012年电信行业的热点和亮点，记者认为，资费套餐简化、服务渠道电子化、垃圾短信治理力度加大、注重客户维系将是2013年运营商服务提升的关键。     

加强电信企业往来账管理降低法律及财务风险

随着我们国家经济发展程度的日益提高以及人民对物质文化需求程度的不断上升,电信行业发展程度也在产生着日新月异的变化,电信企业的规模也在不断扩大。电信行业往来账具有数额巨大,账龄周期相对较长等特点,同时存在处理不规范,挂账时间长,对账不及时等情况。往来账管理的疏漏可能造成呆账或死账,不仅影响到企业的发展,甚至有可能出现法律上的问题。因此,加强电信企业的往来账目管理就成为了当前我们亟需解决的一个重要问题。     

高校学生欠费问题探析

高校学生欠费问题是近几年高校收费管理工作中出现的新问题，也是困扰高校建设和发展的问题：随着高等教育体制改革的不断深入，我国高校已成为国家拨款和学生缴费上学相结合的办学体制。《中华人民共和国高等教育法》第五十四条规定：“高等学校的学生应当按照国家规定缴纳学费”．缴纳学费是在校大学生应尽的义务。但是目前大学生欠费现象十分严重，欠费人数多、欠费金额大、欠费时间长．这有主观原因，也有客观原因，因此，要从提高学生思想认识，完善贫困生资助体系和加强收费管理等方面解决大学生欠费问题。     

提高电信业效率问题的研究

本文通过对中国电信行业的市场结构,需求收入结构分析,得出我国电信行业的垄断状况,然后根据古诺模型对我国电信业进行分析,最后指出我国电信行业中企业应该采取的什么样策略来提高行业的效率.