戴尔把服务做精做细--访戴尔中国服务业务总监林隆仁

2003年和2004年第一季度的财务数据都显示,戴尔在中国市场的业绩节节攀升,增长迅速:2003年全球PC市场得到了全年出货量冠军的业绩;在IDC公司公布的2003年第4季度亚太地区PC市场研究报告中,戴尔中国服务器出货量排名第一,市场份额占24.1%;同时,戴尔在中国的PC出货量还以7.3%的总体份额位居中国PC市场第三,进一步显示出中国在戴尔亚太乃至全球业务中的战略地位.     

戴尔新攻势

向利润高地转移，加速收购以完善服务和存储等产品线。让戴尔换上新标签：一家“端到端”解决方案提供商。 不再乐于以PC出名，这似乎与迈克尔·戴尔在大学一年级辍学创业时的梦想“背道而驰”。然而，与其坚守在0．25万亿美元规模的PC市场，何不将战场转向2．75万亿美元的IT整体解决方案市场呢？这正是戴尔的逻辑。只不过，戴尔对“...     

戴尔变革之惑

曾几何时,“直销”成为戴尔的代名词,缔造了傲视PC业界的戴尔神话,但这一神话逐步被残酷的市场现实所打破。近几年来,戴尔一直面临在PC业务市场份额降低的困境,在2006年其PC老大的地位最终被惠普取代。     

戴尔能否超过联想

到目前为止,中国PC市场仍处于典型的早期发展阶段。它的特点是对低成本电脑的需求快速增长。但是,一种新的竞争动力正悄然兴起,增长速度的减缓和消费者对PC产品的了解日趋深入,是这股动力的源泉。去年第三季度,中国PC市场的增长下降到13%,而前第一、第二季度的增长分别为48%和28%。PC市场主要竞争选手的结局,将在很大程度上依赖于现有的竞争格局何时结束,以及选手们能否进行有效的调整。谁将最终获得潜力巨大且发展迅猛的中国PC市场的最大利润呢? 目前,市场份额居于领先地位的是联想(Legend),这家中国的本土企业正面临着戴尔计算机公司(DellComputer)的挑战。戴尔是全球最主要的PC生产商。这     

“戴尔”的物流电子商务化

戴尔公司是商用桌面PC市场的第二大供应商，其销售额每年以40％的增长率递增，是该行业平均增长率的两倍。年营业收入达100亿美元的业绩，使它位居康柏、IBM、苹果和NEC之后位居第五位。戴尔公司每天通过网络售出的电脑系统价值逾1200万美元，面对骄人的业绩，总裁迈克尔·戴尔简言地说，这归因于物流电子商务化的巧妙运用。[第一段]     

戴尔疯狂挖角

丢失了全球PC市场头把交椅后，戴尔公司创始人迈克·戴尔终于发飚了，他重回戴尔担任CEO，并且将公司高级管理层的名簿换了个遍。     

戴尔：曾经为快速扩张“埋单”

2006年,有传言称戴尔要做渠道,时任联想CEO的沃德说道：“戴尔做渠道将会落入陷阱。”2007年,戴尔大举进入渠道领域,他的竞争对手惠普私下表示,“戴尔做渠道太晚了。”即使是陷阱,戴尔也不得不跳;即使来晚了,戴尔也不得不做。所以,戴尔在全球和中国市场正在进行着匪夷所思的扩张：一年之内,戴尔全球零售店由零增加到了1．3万家;在中国市场,     

剖析戴尔炼金术

IT 冬天里的戴尔春天 近年来,在全球电脑市场不景气的大环境下,许多IT企业步履维艰,但戴尔却一枝独秀,始终保持着较高舒,该公司在商用桌面PC市场上已成为第一大供应商,其销售额每年以40% 的增长率递增,是该行业平均增长率的两倍。仅以IT业极其不景气的2002 年为例,据美国国际数     

戴尔断臂求生

在PC行业，代工早已是普遍的现象。然而，凭借优秀的制造和供应链管理能力，戴尔却一直坚持很大比重的自主生产。戴尔一反常态，意欲何为？     

戴尔惠普人才交恶

两大豪门,中场争夺异常激烈。不久前．惠普用挖来戴尔首席信息长CIO兰迪-莫特(Randy Mott),来报复之前惠普服务器部门的一位顶级高管“叛逃”戴尔。戴尔和惠普在PC、服务器和打印机等多个领域都展开了激烈的竞争,对人才的争夺从来就没有停止过。双方“人才交火”时有发生．但同此前的大多数人相比,莫特投奔惠普对于戴尔的打击要大得多。     

联想与戴尔的最后战场

美国,纽约。深冬的一个清晨,杨元庆这个刚刚“插队”美国不足一年的中国商人,在异域打了一个精心准备的喷嚏,再一次惊醒了大洋彼岸仍在熟睡的国人。这一次,联想换帅。送走IBM的遗老沃德,迎来戴尔的新贵阿梅里奥。杨元庆几乎用一转身的速度,完成了联想最高层的权力变更。柳传志在换帅后表示:联想并不甘于做全球PC厂商的老三。但问题是,联想凭什么剑指当今全球PC厂商的老大——戴尔?有人说,联想正离IBM越来越远,而与戴尔则是越来越像。事实上,在这句话的含义深处,隐藏着联想一个无间道式的惊天玄机:偷“师”戴尔,学习戴尔,干掉戴尔。而玄…     

戴尔新攻势

向利润高地转移,加速收购以完善服务和存储等产品线,让戴尔换上新标签:一家"端到端"解决方案提供商。不再乐于以PC出名,这似乎与迈克尔·戴尔在大学一年级辍学创业时的梦想"背道而驰"。然而,与其坚守在0.25万亿美元规模的PC市场,何不将战场转向2.75万亿美元的IT整体解决方案市     

戴尔中国 押宝本土人才

杨超档案 2007年10月,加入戴尔公司,担任戴尔全球副总裁、大中华区消费者业务总经理,全面负责消费类产品在中国市场的开拓。2010年11月,出任戴尔大中华区总裁     

戴尔猛攻中国

在中国市场的复杂格局及游戏规则面前，急欲变革的戴尔具备了相应的决心、耐心以及技巧吗？     

由戴尔模式看我国企业成本降低之道

戴尔的发展是一个神话，1984年成立的小公司现如今已成长为国际IT界的巨擎。1998年正式进入中国市场的戴尔，对国内各商家也构成威胁。戴尔的成功在很大程度上仰仗于成本的领先，这对国内企业有很大的借鉴意义。本文从戴尔公司的发展过程入手。通过对戴尔模式的剖析，分析戴尔的成本优势，以便为我国企业如何根据自身状况和特点强化成本管理提供建议。从而增强企业的市场竞争力。     

联想PK戴尔:硬碰硬

在平稳度过收购IBM PC部门第一年后,联想准备要用戴尔的方式反击戴尔2005年12月21日,一个既在预料之内又在预料之外的消息由联想官方公布:在联想工作一年的CEO、原IBM PC事业部高级副总裁沃德宣布辞职,而接替其位置的竟然是来自联想从国内到全球最大竞争对手戴尔的高级副总裁阿梅里奥。关于沃德的离职,此前已经有风声露出,并不觉得奇怪。联想集团董事局主席杨元庆对此给出的原因是:“我们与IBM第一阶段的     

戴尔腾达之路

"科市一体"新体制 戴尔没有自己的制造产品零部件企业,但其在市场与顾客需求、零部件的配套厂商等方面整合与创新能力极强,形成核心竞争力.现代社会竞争中,最好的技术不一定能成功,不一定能转化为市场需求,市场需求的不断变化却可促使技术不断创新.戴尔的成就依靠的是独特的市场战略,它平均每年销售额增长高达54%,神奇的"超增长"主要靠"科技与市场融为一体"战略.戴尔营销模式的主要特点,是运用电子商务并根据顾客需求,突出技术创新和定制产品,尤其注重产品供应的体制创新."科市一体"营销体制铸就了戴尔在全球电脑行业销量第一、利润第一的辉煌业绩.     

2003年中国笔记本电脑风潮：标准的机遇与尴尬

2003年初，IBM破天荒地将旗下的ThinkPad T40的首发地定于中国。其实，这样的场面在2003年并非罕见。2003年，国内笔记本电脑市场均保持40％左右的增长；笔记本电脑在中国PC市场异军突起，这种市场的井喷让每一个PC厂商都对此充满喜悦与期待。     

杨元庆 不躺在功劳簿上

2022,让几乎所有企业感到刺骨寒意的一年。受经济下行与供应链不稳定的影响,消费电子市场表现疲软。据Gartner统计,2022年第二季度,全球PC出货量总计7200万台,较2021年第二季度下降12.6%,跌至全球PC市场9年来的最低点。年中,戴尔紧急通知面板厂,自7月起台式机和笔记本电脑显示面板订单下调50%。     

迈克尔·戴尔挑战极限

在PC销售领地．Dell以直销异军突起．年轻的迈克尔&;#183;戴尔(Michael Dell)使出这招儿并非心血来潮。早在儿童时代．9岁的Dell就想通过捷径．绕过常规教育所设的层级直接取得高中文凭。还是一个少年的时候．他就尝过上门推销获利的甜头。PC机刚刚问世．为了抓住这个商机，Dell不惜违背父母之命．从大学中途退学。一头扎入商海。连获佳绩。并在股市出尽风头。