"流程银行"建设的若干思考

银监会刘明康主席曾直陈中资银行的“部门银行”弊端,引进和建设国际先进银行的“流程银行”模式,必将极大的提升我国商业银行的形象和竞争力。中国银监会刘明康主席在2005年10月上海银行业首届合规年会上的讲话上认为,中资银行的业务流程存在着重大弊端,仍只是“部门银行”模式,而不是“流程银行”模式,说明了中资商业银行与国际管理一流商业银行的不同与差距。我国银行界对“流程银行”建设的过程中碰到了一些具体问题,概括起来主要有：“部门银行”和“流程银行”的概念问题；实现“流程银行”的方法与时间问题以及“流程银行”建设的组织推动问题。     

从"部门银行"到"流程银行"的转型

有人曾经说过:“一个不知道资本计算的银行可能是好银行,但没有流程管理的银行不可能是好银行。”目前,我国银行业的总、分、支行部门的垂直考核机制被称为是“部门银行”,这种机制从表面上看制度、流程都很完备,而一旦出了问题,上下级之间、部门之间相互推诿扯皮,推卸责任。种种弊端,均须通过建立“流程银行”来克服解决。实践证明,一个完善的银行服务体系,必须建立有效的服务流程管理,缺乏充分的产品服务流程和知识,银行的客户经理们便会在扩大服务范围、增加服务种类方面消极坐观,疲于应付。就国内外银行的发展趋势来看,“流程银行”对银行业来说至关重要,鉴于此,我们11期封面栏目推出相关系列文章,探讨——从“部门银行”到“流程银行”这个具有前瞻性的研究专题。     

流程银行的基本逻辑

2005年10月,中国银监会刘明康主席在出席“上海银行业首届合规年会”时,直陈中资银行管理的弊端,指出中资银行是“部门银行”而不是“流程银行”,第一个提出了建设“流程银行”的概念。那么,什么是流程银行,流程银行产生的根源何在,建设的重点如何,将是本文所要着重探讨的问题。流程银行产生的哲学基础所谓“部门银行”,指的是金融机构遵循传统的分工理论,服从内部管理的需要,按照职能分工构建内部组织体系。但是,从客户需求的角度看,这种组织体系往往使得完整的业务流程被人为分割。反之,流程银行则是以流程系统为主轴的新的银行组织模式和…     

对我国商业银行的“流程银行”建设的认识

随着我国银行业的全面开放和竞争的日益加剧,商业银行经营必须变革其经营体制,从传统的“部门银行”向“流程银行”进行转型。本文通过分析西方主流商业银行流程银行化改造的基本模式,并对流程银行与我国现行部门银行两种模式进行比较,对我国商业银行流程银行建设的必然性进行探讨。     

构建流程银行的内涵及实施路径研究

目前,我国的银行业处于金融脱媒和利率市场化的转型时期,如何改善管理水平,提升自身的市场竞争力成为银行业普遍面临的问题。再造理论在银行业的应用得到了银行业的普遍认可,越来越多的国际性银行走上了流程再造之路,并且取得了令人瞩目的成果。借鉴流程银行建设的国际经验并结合我国金融发展实践,对流程银行的内涵进行了解析,同时对流程银行的实施路径进行了系统深入研究,期望为我国商业银行的转型提供一些借鉴。     

深圳发展银行"双周供",挖四大国有银行"墙脚"

近几天，深圳发展银行“双周供”业务的咨询电话几乎被市民“打爆”，这种还款周期快，利息支出节省多的银行个人房贷业务，一经推出，便引起市民热议，和当地银行业的高度关注，它极有可能导致所有银行都执行房贷利率下限，从而使银行个人房贷市场竞争更为剧烈。     

打造佛山"大都市"塑造佛山"大银行"--对佛山市银行业在建设广东第三大城市(佛山)中的发展战略之思考

大都市孕育大银行。如何有效支持把佛山建成广东第三大城市，实现佛山经济持续快速增长和银行业自身发展的“双赢”目标，是佛山市银行业当前和今后必须面对的首要发展战略问题。本文就佛山市银行业在建设广东第三大城市（佛山）中的发展战略问题提出了笔者的观点。     

"长三角"地区的金融支持对策:以泰州为例

“长三角”地区是中国经济发展速度最快、经济总量规模最大的区域之一。如何支持“长三角”区域经济的发展是银行研究的重点。本文以地处“长三角”的江苏泰州市为例，列举了“长三角”经济发展对该区域银行业带来的影响，并提出银行业支持“长三角”区域经济发展的对策。     

打造未来"少投入,多产出"银行

市场的竞争越来越强烈了!未来10年的银行业会是什么样的呢?它该如何继续增加收入,保持盈利呢?根据相关的分析显示：未来银行必须具备优异的效率和一流的营运水平,只有那些最长于利用产品、服务和流程的创新来预期并满足客户需求的银行才会取得行业的领先地位。为了实现这个目标,各银行业必须将工作重点放在形成自己核心优势上,努力从事自己擅长的业务活动,其他方面则与业界最好的专家合作,这也就是所谓的“少投入,多产出”。     

理顺网点综合运营机制推动流程银行建设

流程银行始于20世纪80年代中后期，美欧等发达国家商业银行以实现价值最大化并提升核心竞争力为目标开展的银行业务流程再造，国内由中国银行业监督管理委员会（以下简称银监会）原主席刘明康在20Q5年10月召开的“上海银行业首届合规年会”上首次提出。在银监会推动下，民生银行于20。6年全面启动流程银行建设，其他商业银行适时跟进广泛开展流程银行实践与探索。