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处于我国金融业最基层的农村信用合作社,由于结算手段相对落后、结算工具单一以及办理结算业务的依附性较强,在很大程度上影响了其业务的发展。因此,改变农村信用社支付结算落后状况已刻不容缓。 相似文献
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<正>"理念决定行动,行动决定命运",这是现代管理学中的经典名言,它体现了理念对企业发展所起得关键作用,从中外企业发展的历史经验看,要在日益频繁激烈的市场竞争中立于不败之地,甚至取得先发优势地位,企业就必须树立起优质的服务理念,精心培育和积极营造优质的服务文化,才能持续满足不同类别客户的差异 相似文献
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<正>"理念决定行动,行动决定命运",这是现代管理学中的经典名言,它体现了理念对企业发展所起得关键作用,从中外企业发展的历史经验看,要在日益频繁激烈的市场竞争中立于不败之地,甚至取得先发优势地位,企业就必须树立起优质的服务理念,精心培育和积极营造优质的服务文化,才能持续满足不同类别客户的差异 相似文献
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《黄帝内经》说:"地气上为云,天气下为雨,雨出地气,云出天气."自然界由天和地组成,天地的和谐主要靠地气升为云,天气降为雨,一升一降,阴阳交泰,周而复始,循环不已,达到天地和谐,生化不息.天地和谐主要靠的是水,上善若水,水可滋润万物、包容万物、融化万物、清洗万物,万物经水洗而净;无形之水则为湿,湿的特点是重浊粘滞,吸附性强,可将万物吸附于地面,大地厚德载物,可承载万物,包括雾霾.现今,由于水的严重危机导致水循环系统的破坏和失调.地面江河湖水枯竭、降水雨雪减少、地下水严重超采,土地沙化,地面及空气湿度减少.地面水的匮乏,不能形成湿气,就不能上升为云雾,导致雨量减少,雨水不能清洗万物.地面湿气匮乏,则不能黏着和吸附雾霾,致使雾霾在空中飘浮,使自然失去了自净的能力,形成了严重的恶性循环.就拿北京这几年来说,"好天靠风吹,蓝天不过三",最严重的几次雾霾都是靠雨雪或刮风消失的.京津冀是地下水严重超采的地域,也是雾霾最严重的地域之一. 相似文献
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银行业的运营资金大部分来源于客户又运用于客户,为客户服务既是银行生存和发展的需要,也是银行业经营的根本。从这个角度来说,服务是银行业永恒的主题。在当前银行业产品、经营模式同质化的金融市场环境下,服务更是成了银行业竞争和发展的核心之一。当然,这个服务不仅包含了柜面服务,还应包含提供优质产品等多个方面。虽然农行商业化经营的时间不长,但发展的速度很快,无论是资金实力还是服务能力都有了显著的提高,但服务方面还存在一定的不足,还有很大的提升空间。 相似文献
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以服务创新提升商业银行竞争能力和价值创造力 总被引:1,自引:0,他引:1
服务是商业银行永恒的主题,服务创新将成为我国商业银行未来发展的主旋律。当前,银行排队难问题引起了社会各界的高度关注,也对商业银行服务创新提出了迫切要求。 相似文献
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商业银行提升服务品质的途径 总被引:3,自引:0,他引:3
随着加入世贸组织过渡期的全面结束,中国银行业的改革开放进入了一个全新的阶段,中资商业银行将直面外资银行的挑战。服务品质是现代银行核心竞争力的重要内容和表现形式,如何有效、快速提升服务品质将成为中资商业银行应对全面开放挑战必须思考的重要课题。 相似文献
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全国政协委员,西北农林科技大学校长助理、研究生院副院长、教授唐明指出:重金属污染具有隐蔽性、长期性,修复困难,土壤被污染之后,生态环境遭到破坏,土壤质量下降,有益生物群落减少,自净能力减弱,如果完全依靠其自我更新,耗时将非常之久。我们无法指望它像空气和水一样自我修复。因此,必须加强源头治理力度,减少污染排放。 相似文献
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为了适应银行竞争形势需要,各银行机构均推出了许多便民服务措施与产品,在一定程度上满足了客户需求,也促进了自身业务的发展。然而,银行机构客户服务还存在着一些不容忽视的问题。这些问题在一定程度上影响了银行业整体形象和行业声誉,又不利于商业银行的可持续发展。因此,当前商业银行应不断提升对客户的服务功能。一、商业银行客户服务功能存在的问题(一)客户服务对象歧视明显。一是柜台歧视。纷纷增加人财物投入,开设装潢越来越考究 相似文献
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在实现了数据大集中之后,如何保证业务系统(特别是核心业务系统)安全、稳定运行,及时解决系统故障,是国内商业银行面临的主要课题之一。做好运行维护和运行服务工作,已成为银行运行部门的主要工作职责。本文以ITSM理论为切入点,借鉴国外知名IT公司的服务理论和实践,结合我国银行业的特点和实际工作体会,从系统建设、服务功能到服务质量,就分行的运行服务工作进行较为深入的阐述。 相似文献
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提升我国商业银行服务品质的对策研究 总被引:2,自引:0,他引:2
在推进国有商业银行市场化体制建设的过程中,我国商业银行要实现真正与市场的接轨,面临着来自各方面的竞争和挑战.服务品质作为国内商业银行最为薄弱的环节,呈现出诸多问题,直接影响到商业银行的信誉.本文认为提升商业银行服务品质的对策,一是实施金融产品创新,二是开展客户关系管理. 相似文献
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国内商业银行信息披露的实践状况与提升路径 总被引:1,自引:0,他引:1
信息披露机制是保障银行各方利害相关人获得和处理必要信息,并赖以实现科学决策的基础,因而维护银行各方主体权益以建立完善的信息披露制度和机制为必要条件。由于银行运营的高负债、高风险和高回报特征,商业银行在治理结构上与其他类型公司有显著的区别,其公司治理也尤其需要设计有效的内控约束机制和信息披露制度,以抑制道德风险行为。同时,由于银行机构对外负债多数来自社会公众投资人, 相似文献
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网络技术和信息技术的发展,促使商业银行朝着财务管理集中化、会计核算智能的方向发展,这种变化不仅会对有关的会计工作人员产生影响,而且促使会计的职能产生了深刻的变化.在此背景下,会计职能是否能够尽快的适应变化进行转型,将会很大程度的影响自身在商业银行体系中的重要性.本文基于现实,首先分析了商业银行会计核算和管理中存在的问题,然后提出了提升商业银行会计核算和管理的对策. 相似文献
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纵观国内外经营成功的商业银行,无一例外地将服务视为一项核心内容,把服务工作渗透和贯穿于日常各项工作的始终。近年来,随着上海浦发、福建兴业等外地金融机构的陆续“抢滩”,太原同业间这场没有硝烟的战争已愈演愈烈,表面上是对业务份额的争夺,实质上却是服务质量的竞争。可见,创建国际一流的商业银行,服务是关键。 相似文献
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一、加大对非现金结算方式的有效宣传
保护消费者的知情权,使个人银行结算帐户的使用者对如何使用最有效、便捷、收费低的结算方式有充分的了解和选择。 相似文献
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近年来,金融自助服务作为银行服务的一个重要渠道,发展迅速。自助设备不仅在数量上和普及程度上逐年提高,各种新功能和新应用也层出不穷。金融自助服务区已经成为银行临柜业务的一种拓展和演化。随着自助服务渠道的不断完善,商业银行实现了提高网点覆盖能力、增强市场适应能力、降低经营风险的目的。 相似文献
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专业银行商业化,规范贷款抵押已刻不容缓唐成华随着各专业银行向商业银行过渡,各家银行的信贷风险意识都得到了进一步强化,为减少信贷资金的风险,防止资金损失,各专业银行纷纷出台了防范信贷风险的一些管理办法。如中国农业银行总行在1993年出台了《中国农业银行... 相似文献
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增强服务实体经济能力是金融工作的着力点,商业银行作为金融业的主体,应在"新常态"下积极探索服务实体经济的路径。目前,多元化的社会环境造成商业银行服务意识弱化,"脱实向虚"、资源错配、合规经营文化弱化等现象渐显。结合目前商业银行服务实体经济的做法及成绩,商业银行亟需继续强化服务意识,引导资金回归本源;加大金融科技的研发力度,创新金融产品及信贷服务机制;实现供需均衡,筑牢风险防控体系;推进现代化经济体系的构建,进一步提升服务实体经济的能力,助力我国经济稳定健康发展。 相似文献