IT服务亟需引入金融CIO机制

金融信息化使信息系统从传统的后台支持转变为业务发展的直接驱动力，IT日益成为金融业务的重要组成部分。同时，在信息化建设和推进过程中产生了一些深层次、机制上的矛盾和问题，例如，如何将IT战略与业务战略相融合？如何对IT服务进行管理？如何在我国商业银行现有公司治理结构和IT管理架构的基础上，能够更加实际应用IT服务管理的模型和方法论？如何避免实施过程中可能的困难和挑战？等等。这些都是我们在信息化建设过程中面临的亟待解决的问题。     

完善IT架构管理 推进信息化建设步伐

出于对战略规划和IT架构建设相结合重要性的认识，很多银行通过对IT架构建设的事前精心规划、事中优化调整、事后完善修葺，逐步打造其核心竞争力。如何对IT架构进行合理规划与优化整合？如何在技术与业务深度融合的格局下。快速推进信息化建设步伐？本栏目将从大型商业银行的IT架构建设视角，与行业同仁进行经验分享与探讨。     

依托IT服务管理突破信息资源管理瓶颈

2006年6月8日，中国信息经济学会主办的“IT服务管理高层论坛暨中国信息资源管理研讨会”在北京召开。据专家分析，国内一些企业面临数据中心整合、业务快速扩展及变化，以及业务部门对提高服务水平的要求等挑战，亟需建立严谨的IT服务管理体系，实现信息资源管理的规范化和体系化。但是，如何按照ITIL（IT基础架构库）对自身的IT资源进行梳理，从而有效支持其业务发展目标呢？     

信息化推动金融服务创新——神州数码金融沙龙撷要

2006年底，中国金融业在经历了57年的独立发展后将正式融入国际市场伴随着外资银行的大举进入和中国银行业的变革与国际化，一场竞争与融合的进程正日益加快．面临这样的发展环境和市场巨变．中国银行业如何把握机遇与挑战，迎接国际竞争？如何强化业务和产品创新，建立市场优势？如何借势IT技术，打造先进的运营平台，提升管理能力和应变能力？这些已成为中国银行业普遍关注和思考的课题。 8月16日，“神州数码金融沙龙”在京举行，数十位国内外金融专家和IT精英参加了会议，国际金融专家陈文才、中国建设银行上海分行副行长张益民、国家开发银行营运中心副主任于春玲、招商银行电脑部副总经理周天虹就国际金融业发展趋势、银行IT战略规划、银行核心业务系统建设、网上银行发展策略等问题发表了主题演讲。本刊选编了其中的精彩部分，以飨读者。[编者按]     

NetGain EM使您站得更高，与业务部门一起管理IT

传统的IT管理产品集中在如何管理IT技术上，而不是如何管理IT业务系统。Netgain EM使管理者能轻松满足管理IT业务系统的需求，转变企业的环境，使业务部门和IT部门领导者能够拥有统一的语言，通过统一的界面面对挑战，理解新变化所带来的影响。     

统一目标、协调合作，推进业务与IT有效融合——访中国进出口银行信息技术部总经理王云生

近年来，基于飞速发展的IT技术，银行业大大提升了业务创新能力，使得银行能够以更加完善的产品和渠道为客户提供更好的服务。IT与业务的有效融合，成为银行创造战略价值的主要有效途径之一。就如何更好地实现IT与业务的融合，IT部门如何更好地服务银行总体发展战略等话题，本刊记者采访了中国进出口银行信息技术部总经理王云生。     

FAS助力银行网点转型——访神州数码信息服务集团集成服务战略本部

随着银行业务水平及服务质量不断提升,银行网点如何满足业务发展需求,增强网点的盈利能力？如何提升客户在网点的体验,提高客户满意度？如何对网点进行有效管理,提升网点的管理水平？成为推动银行网点转型的焦点话题。面对银行前端IT基础架构是否足够灵活？金融产品能否迅速推出并及时响应市场需求？     

通过业务与IT融合，加快金融创新

金融创新离不开IT的支持。随着金融业IT建设的推进，IT的作用已经渗透到金融业务的方方面面，有力地促进了金融业的快速发展。与此同时，在工作实践中也暴露出了新的问题：业务与IT不能有效地融合，IT的价值体现受到制约。因此，如何实现业务与IT的融合成了当前金融业创新面临的重要研究课题。笔者认为，实施业务技术治理、构造最佳投资组合及提高混合业务技能将是解决这一课题的行之有效的方法。     

有效应对金融IT系统运行面临的问题——神州数码锐行服务IT系统运营中心解决方案助您一臂之力

金融机构IT系统运行面临着新变化 IT系统运行能力的高低决定了金融机构业务运营与创新能力的高低。那么，当前金融机构IT系统的运行都在发生哪些变化。面临着什么样的问题？     

ITIL在银行IT服务管理中的应用

随着业务的不断扩展和信息化的持续深入，银行信息系统越来越复杂，对信息系统的依赖程度也越来越高，信息系统运行的稳定与否直接关系到业务连续性。有关专家认为，如何合理地利用IT资源、有效地控制IT风险和提高IT服务质量已成为银行业高度关注的课题。ITIL（IT基础设施库）的引入和应用，可以解决企业IT系统的运维难题，提高企业IT运维效率和IT服务满意度。     

面向业务中心的IT服务流程设计

近年来，随着金融企业IT硬件系统大批量采购，业务应用软件的大规模开发建设，IT项目的基础设施投入基本结束，但IT系统日益复杂，维持稳定运行难度日益加大。如何高效发挥这些投资的作用，如何有效提升IT运行管理水平，如何扭转传统意义上的IT运维管理的被动局面，做到对IT系统故障的主动预测、预先防范、提前告警、及时解决，已经逐渐成为IT运维管理过程中日益突出和急需解决的首要问题。     

ITSM项目需求分析的四个关键步骤

ITSM（IT服务管理）由于切中如何整合信息科技投入与业务需求整合这一顽疾,在国内正在拥有着越来越多的用户。但是,大部分用户对于如何定位该类项目,如何进行项目分析工作,确保项目收益等,存在着很多疑问：如何建立ITIL概念与企业ITSM项目的对应？如何建立一个自动化的ITSM工具平台？如何选择工具？ITSM需求析分为四步骤。     

持续更新网络技术——金融企业提升竞争力的关键

近年来计算机和网络技术进步神速，但对许多金融企业而言，虽然每年都投放了大量资金在IT方面，但还是没能完全获得新技术所带来的效益，其IT和网络设备也未能满足最新的业务需要，原因是什么？     

ITSM全面提升银行IT服务管理

中国建设银行2002年底确定以新的“核心业务系统”版本作为全行统一的版本，建设南、北数据中心，加快核心业务系统全行集中统一的战略部署，至2005年9月全行核心业务的数据集中（DCC）已正式全部完成。随着集中式银行数据中心的建立，IT基础设施建设告一段落之后，用户对IT系统的依赖性逐渐加强，IT系统的运行维护与管理成为IT部门的首要工作。如何实现IT管理的规范化和流程化，提高IT系统的可控性，提高IT管理的效率和质量，提升IT应用的水平，强化IT应用的整体和持久的效益，已经成为银行IT管理部门面临的重要课题。     

商业银行IT治理

中国银行业信息化建设经过近几年的高速发展，IT应用已成为商业银行生存竞争、获取市场价值、实现商业目标的重要因素，但目前商业银行的IT战略、IT投资、IT风险及绩效管理却始终是银行信息化建设中的薄弱环节。随着银行信息化建设的进一步深入，如何制定与业务战略相匹配的IT战略，如何管理和监控银行IT     

综合布线智能技术的现状及发展方向

2010年反复无常的市场环境和激增的经营压力，使得企业面临着更多的挑战。当前企业的业务运营日益依赖于网络和IT技术，使得源于IT系统运行中断而导致关键业务中断的风险也随之而来。因此，越来越多的企业将注意力从灾难发生之后的业务恢复，转移到如何保持企业关键业务连续性上。     

SLA，提升企业内部IT服务水平的有效工具

随着IT在企业中应用规模不断扩大，越来越多的业务部门意识到信息技术的重要性，为满足业务处理及管理需要，不断提出各种IT需求。IT资源有限性与业务需求无限性的矛盾日益显现。如何合理有效地利用IT资源、充分发挥信息技术的效能，是很多企业在积极探索研究的课题。在企业内部引入市场机制，IT部门与业务部门签订服务水平协议，能够很好地规范双方的行为，在一定程度上解决了上述问题。     

共探未来银行业信息化建设热点——"2006金融信息化与业务创新座谈会"综述

数据大集中后,银行业信息化的发展方向是什么？信息技术如何引领银行业务创新？电子银行应怎样开展业务创新、营销创新及渠道创新？国内银行如何面对银行卡市场的激烈竞争？2006年11月3日,由《金融时报》和《金融电子化》杂忐社联合主办的“2006金融信息化与业务创新座谈会”在北京召开。来自人行、银监会、工行、农行、中行、建行和交行等二十多家银行系统的IT与业务管理者就上述热点问题进行了深入探讨。     

打造金融集团的数据磐石

跨金融平台的业务拓展对信息技术支撑提出了更高的要求。基于混业经营的IT整合能提供哪些便利？一旦混业经营的发令枪打响，信息技术是否可以全面就绪，发挥支撑的作用？     

高效全接触——如何满足“空中飞人”不同工作模式的需求？

随着业务的发展，很多企业IT管理者在将笔记本电脑列入候选目标的时候，其实都是有一些担忧的。比如说，笔记本电脑的性能能满足办公的需要吗？出差时笔记本电脑的续航时间够长吗？笔记本电脑的管理难度是不是更大了？