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童国志 《湖北农村金融研究》2006,(5):49-50
随着我国社会主义市场经济的不断发展,农业银行为争夺竞争日益激烈的资产业务市场,在资产营销方面采取了一些积极的措施,但从总体上讲,营销效果并不理想,一个重要的原因就是我们在工作中没有真正做到“以客户为中心”。笔者联系基层行的实际,对资产营销工作如何坚持以客户为中心的问题进行了专题研究。 相似文献
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本文通过对体验式营销方式的阐述,分析了旅游市场展开体验式营销的意义,在此基础上提出了如何在兰州市的旅游市场展开体验式营销的具体措施,旨在推进其发展。 相似文献
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“兵无常势,水无常形”,为了应对日趋激烈的金融市场竞争,一种创新的营销模式——组合营销在中国工商银行全行范围内提上了日程。组合营销的基础是被组合在一起的产品、服务等因素具有提升客户价值的互补效应或协同效应。组合营销既有利于银行整合内外资源,发挥综合业务优势,降低经营成本,提高客户忠诚度,又有利于客户获取更高价值,从而提升客户贡献度。从以客户为中心的服务理念出发,中国工商银行江苏省常州分行从2005年10月对组合营销进行了积极的探索和实践,让我们一起来看看常州分行“1 N”组合营销模式的创新之道。 相似文献
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本文首先对体验式营销模式进行说明,分析了体验式营销模式的应用背景,指出体验式营销模式是目前汽车营销中最值得应用的一种营销方法;接着就汽车营销中如何应用体验式营销模式进行了阐述,最后总结了体验式营销模式应用需注意的问题。本文认为,体验式营销模式以客户和汽车驾驶过程中的复杂情感体验为销售的成功关键,因此,在应用此营销模式时,以企业优势为基础寻找情感体验的关键点是至关重要的。希望本文能够为企业营销工作提供帮助。 相似文献
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当前,商业银行市场竞争异常激烈,农业银行为了抢占市场先机,必须加快综合营销体系的建立。一方面要加快营销机制调整,建立和完善以客户为中心的营销组织架构,增强营销合力;另一方面要加快服务渠道调整,把推进客户满意战略摆 相似文献
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市场竞争的加尉和客户需求的日益多元化,要求商业银行建立和健全以市场为导向.以客户为中心的综合营销体裁.提供多样化的金融品种和全方位.多层次的金融服务,以此来满足客户需求、巩固客户基础.提高客户忠诚度。 相似文献
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综合营销是当前商业银行的主流营销理念和模式,其核心内容是以市场为导向,以客户为中心,以资产负债相互推动为手段,以产品创新为载体,以效益为目标,实现业务增长方式的根本转变。从常州地区商业银行的实践来看,其营销机制逐步实现了以下转变:从个人营销逐步向团队营销转变、从单一营销逐步向综合营销转变、从以存款为中心逐步向以客户为中 相似文献
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随着国内银行业竞争的日趋白热化,优质个人客户已经成为各家银行的稀缺资源,特别是个人中高端客户已成为各家金融机构锁定的战略目标市场,银行业的竞争说到底就是客户的竞争,谁赢得了更多的优质客户,谁就赢得了市场竞争的主动权。因此,早在2005年建设银行就率先提出了“以客户为中心”的经营理念,而推进这项经营理念转变,就是要努力在业务经营管理等各方面,推进从以往传统的“以产品为中心”向以“客户为中心”的经营体制、方法和流程的转变。而事件式营销就是从客户营销服务的具体执行层面,推进“以客户为中心”理念的重要举措,目前已越来越得到各分行的重视和认同,这种以客户需求为驱动、基于数据分析的事件式营销模式,能更好地支持一线人员开展针对性营销和销售,效果已初步显现。 相似文献
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胡世翠 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》2009,(12):53-54
随着经济和社会的不断发展,目前全球社会经济正以发达的服务经济为基础,紧跟计算机信息时代,逐步进入到体验经济时代。体验经济被称为继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段,或称为服务经济的延伸。 相似文献
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近年来,面对日趋激烈的金融竞争,以及深刻变化的市场经济形势,我行牢固树立以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标的经常观念,始终坚持自身业务的发展与无锡当地的经济特点相结合,逐步改变传统的信贷经营模式,不断加大信贷营销力度,着力实现贷款投放的“两头延伸”, 相似文献
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随着国家经济体制改革的不断深入和市场经济的不断发展,我国社会经济构成发生了巨大变化,金融业同样面临着巨大的经营定位的变革。“人性”在金融服务领域中得到一次高扬,人性化、个性化服务日益成为当今服务营销的突出主题,金融营销服务理念也正经历着深刻的历史变革。如何在营销服务方面切实树立“以客户为中心”、“以人为本”的理念,已成为金融家和各家商业银行不断探索和积极实践的主题。应以先进的营销服务理念,高效的营销服务层次,构建起一个完整的营销服务体系,才能与客户不断发展变化的金融需求相匹配,赢得更多的优质客户,以最小的投入取得最大的收益。 相似文献
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一般来说,银行市场营销就是指商业银行按照满足且能激发害户需要的原则,设计开发金融产品和金融服务,并把可盈利的金融产品和金融服务提供给客户选择的经营管理活动,市场联动营销是针对商业银行内部在对外营销金融产品和金融服务的活动中,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,上下级行之间,平级行(处)之间各级行内部业务部门之间、 相似文献
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一是为客户保密。银行在收集个人高端客户资料、建立档案时,原则上只能与客户本人联系,并要注意场合、方式、方法,以防个人存款信息泄露而引起客户的不满。银行内部也应注意网点之间个人高端客户的保密,以防网点之间不必要的内部竞争。二是维护客 相似文献
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营销策略选择的正确与否,会关系到企业的生死存亡与发展,体育用品企业也不例外;体育的本质之一就是“体验”.本文从当前体育用品市场的现状及存在的问题入手,就体验式营销内涵以及当前中国体育用品企业对于体验式营销策略的认识误区进行分析,概括、总结出了体育用品企业体验式营销的具体内涵与策略,以冀为中国体育用品企业提高营销策略制定的科学性、预期性和准确性提供参考. 相似文献