促成大订单的销售技巧

假定准顾客已经同意购买。当准顾客一再出现购买信号，却又拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问，您要那部浅灰色的车还是银白色的呢？”或者。“请问是星期二还是星期三送到您府上？”此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。     

促成订单的八种技巧

<正>对于商家们来说,订单往往就意味着实际利润。本文向商家们介绍几种促成订单的方法。假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用"二选其一"的技巧。譬如,推销员可对准顾客说:"请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?"或是说:"请问是星期二还是星期三送到您府上?",此种"二选其一"的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。     

巧用数字做生意

一天，我在朋友开的一家地毯商店看到这样一幕：一位顾客指着一块地毯向营业员询问价钱，营业员回答道：“每平方米２４．８元。”顾客听后走了。望着顾客远去的背影，我对营业员说：“顾客问价时，你可以这样回答：使您的卧室铺上地毯，只需１毛多钱。”我向带着迷惘神情的营业员解释道：“这样回答顾客有两个好处，一是利用顾客的好奇心吸引顾客注意力，然后你就向顾客介绍产品；二是使顾客觉得价钱很便宜。”至于为什么“使卧室铺上地毯只需花１毛多钱”，我解释道：“卧室１０平方米，每平方米价格２４．８元，但地毯可铺５年，每年３６…     

门口两边的小生意

<正>小区门口左边和右边,都是一样的川流不息,人进人出。然而两边的生意却不同。(一)走进了右边的粥店,服务小姐微笑相迎。盛好一碗粥,问：“加不加蛋?”“加!”于是她给顾客加了一个鸡蛋。每进来一个顾客,她都要问一句：“加不加蛋?”有说加的,也有说不加的,大概各占一半。走进左边的小店。服务小姐同样笑脸相迎,盛好一碗粥问：“鸡蛋加一个,还是两个?”顾客笑了,说：“一个。”再进来一个顾客。她又问：“鸡蛋加一个还是两个?”有加两个的,有加一个的,也有不加的。一天下来,左边的小店就要比右边     

广闻博览

“老板无主意”商店 在日本有一种称之为“老板无主意”的商店。这种商店的营销特色是让每一位顾客乐意为老板出主意,告诉老板不同时机要经营什么项目,或是向老板提供市场信息,老板则根据顾客所提议的价值的大小给予一定奖励。 “老板无主意”商店的老板是真的“无主意”吗?不是的!他们的明智之举意在用自己的“无主意”的     

笑一笑

借口 　　父亲：“孩子，今天不要去上课了。昨晚妈妈给你生了两个小弟弟。明天，你给老师解释一下就是了。” 　　儿子：“爸爸，明天我只说生了一个，另一个，我想留着下星期不想去上学时再说。” 切实保证 商店里，一位秃顶的顾客走到化妆品柜台前，热情的营业员立刻向他推荐一种生发油。顾客问：“你能保证这种生发油一定有效吗 ?” 　　“当然，”营业员说，“您看，买本品一瓶，附送高级梳子一把，这就是最切实的保证。” 录取资格 小露丝去考贵族幼儿园，面试时老师取出一张 10元的钞票问：“这是什么 ?”小露丝很快回答：“这是奶…     

遭遇肯德基

<正> 欢迎光临肯德基.请问您要点什么?一个汉堡包。辣的还是不辣的?辣的。您要是再增加两块钱就可以换成双层汉堡.可以吗?好的,双层汉堡。请问您还要点什么?薯条。请问您需要大薯条、中薯条还是小薯条?中薯条。请问您要几包?     

独家特权

假如您是某航空公司的VIP用户，正要乘机旅行，那么恭喜了——您一定在全程享受着航空公司为VIP打造的各种“特权”：贵宾室休息，优先办理登机手续，起飞后空姐还会用甜美的声音问你：“先生，请问您要鸡肉米饭还是牛肉米饭”……感觉好极了，可是……对，您没看错，牛肉米饭确实端上来了。众目睽睽之下，您可以“优先”吃完它。     

PC急救组

中文为何变英文? 控制面板里的游戏控制器一项变成了全英文,加载不管那个遥杆程序都显示无效同时显示:“your gameport orgameport drivers are not properly configured please consultthe device manager.”重装系统后还一样,请问如何恢复? 答建议您在控制面板中将“GAME PORT”相关驱动卸载(最好在安全模式中进行),然后重新安装相应的驱动程序。 BIOS设置那去了? 我把操作系统升级到WIN XP以后,系统显示没有激活,我用安全模式重启又重装了一次WIN XP,还是不行。于是我把C盘给格式化了,准备装WIN 98,用启动盘启动进入安装模式,计算机显示无法安装,我重启了几次,还是不行。最后我按“DEL键”,可又进不了BIOS系统设置,我又重试了多次还是不行,请问我的BIOS跑哪去了? 答您说的上述情况一般不会造成BIOS的设置丢失,有可能是其它误操作造成的,建议您先将主板BIOS跳线打开将BIOS的设置信息清空,再重新插好,加电后再重新     

发现“生意”的技巧

站在客人的立场,解决他们的需要,这永远都被服务业奉为经营的宝典,但在实际运作中,有多少公司能够真正用心去了解客户的需要,并站在客户的立场考虑事情? 当顾客出现购买欲望,却又犹豫不决拿不定主意时,销售人员可千万别放过这样的机会,不妨问问顾客:“请     

为央视广告鸣不平——读“话说说话”后要说的话

名副其实，本刊2004年第2期“媒头媒脑”专栏刊登了几篇值得商榷的文章。其中第篇题目叫“话说说话”，以讨论国内电视媒体话语权为名，对央视提出种种质疑，言词之激烈令人瞠目！其一大意是说央视“人格分裂”，省级卫视是“小妈生的”，其二是说央视招标报喜不报忧：其三，质问央视要做“国家电视台”还是“全国性电视台”?     

笑一笑

选职业雷曼想知道他儿子将选择什么样的职业。于是问道：“我想知道你喜欢干什么，现在是你选择的时候了。”“我所喜欢干的?这很简单，”年轻人说道：“我想整天坐着汽车兜风而且口袋里装着不少钱。”“你的工作算是找到了，”雷曼对儿子说：“你将是一个公共汽车售票员。”饭后一支烟约翰患有心脏病，他去看医生，医生劝他别抽烟了，最多只能饭后抽一支。约翰答应了。两个月后，医生在街上遇到约翰。见他精神仍然不佳，便问：“您按我说的做了吗?”“做了。”约翰回答，“您要我饭后抽一支烟，搞得我每天吃十几顿饭，真是撑死了!”不得安…     

价格失衡的世界工厂

时间逼近2004年圣诞节。在北京国美电器航天桥店，美的DY-T3型空调的价格已经降到了每台1648元。当记者假扮成顾客在电话里询价时，客户服务员表示这个价格还有的商量：“在电话里不好说．您还是过来再谈吧，我们可以给您最优惠的价格。”服务员保留了一丝警惕心理，但她肯定地说，价格要比以前“低很多”。     

直销引领理性消费

“今天的顾客已不能忍受不切实际的宣传。顾客有更多的需求和面临更多的供应。顾客希望获取有深度的产品知识，并希望企业能提供主意改进顾客的选择，这种主意是有效和可信赖的。”     

武常歧 站在汽车之外看汽车

《中国商贸》：您在“2014中国汽车论坛”中提到“自主品牌汽车市场占有率在过去一段时间里在持续稳定地下降。”请问：这个市场占有率是指全球市场还是特指中国国内市场？您能否可以就这个“持续和稳定地下降”具体地谈一谈？     

RFM是否误导了忠诚度营销?

忠诚度(例如频繁的购买行为)等于销售成本更低吗?忠诚的顾客愿意支付较高的价格吗?忠诚的顾客会成为商店业务的宣传员，并鼓励朋友、亲戚和同事成为你的顾客吗?赖纳茨和库玛以顾客忠诚度与企业利润的关系为依据，给顾客贴上四种标签——“陌生人”、“蝴蝶”、“真实的朋友”和“爱纠缠的人”。     

成功推销的五个“不”字诀

推销工作的主要手段是说服,推销员要在不断变化和竞争激烈的市场上,说服那些消费需求千差万别的顾客购买同一件商品,有极大的挑战性和困难。顾客对推销员说“不”时时贯穿推销的整个过程：不让你进门——不让你说话——不相信你的产品——不掏钱购买……可以说,如何不让顾客说“不”,就等于取得了推销的成功。     

“进门三相”识客法

<正> “相”,观察。“进门三相”,是说顾客进入殿堂后,营业员应观其相貌、衣着及言谈举止,揣测其购买心理,从而作出有针对性地接待、服务,促使其作出购买决定。一般而言,进店的顾客可分三类“相”:一、有     

看人不看钱

小胡是江北无为人，来小县城做烤鸭生意已有将近１０年的时间了。在这１０年中，小县城的烤鸭摊林林总总发展到１０多家，唯有小胡的生意最为红火。每天中午和傍晚，买烤鸭的人总是排起一条长龙似的队伍，这长长的队伍便成了现今小县城商家难得一见的风景。“您好！老板您要鸭肫还是鸭翅？”在小胡的眼中，他不是老板，那些顾客不管是官儿大款还是贩夫走卒，他都一概以“老板”相称，反而他成了一个地道的为您服务的打工仔。“您好”在他口中出现的频率最高，不知不觉地便缩短了他与顾客之间的距离。“刚好一斤，９元钱！”小胡的刀法很准，…     

购买门面房应该分摊公用面积吗

编辑同志： 　　去年 9月，我在本市城区经过投标购买了一间门面房。今年 2月交付使用结账时，发现结算面积超过实际使用面积 5.74平方米。经询问，这是公摊面积，为此我必须多付出 1.5万元，否则就拿不到钥匙，延迟交款还要被罚款。请问：购买门面房应该分摊公用面积吗 ? 　　读者高畅 高畅同志： 　　您好 ! 　　来函收悉，答复如下： 　　购买门面房是否应该分摊公用面积和您经过投标购买了一间门面房是否应当支付额外的分摊公用面积费用是两个问题。 　　第一个问题，购买门面房是否应当分摊公用建筑面积要视具体情况而定。 　　建设部…