驱动六西格玛管理的成功要素

六西格玛管理法不是凭空产生的，它脱胎于20世纪50年代由美国人提出的全面质量管理思想。A&;#183;V&;#183;费根堡姆在1956年提出了“全面质量控制”(TQC，Total Quality Control)的概念，这一理论在日本被普遍接受。并且，日本人根据自身特点将其加以提高，发展出了“全公司的质量管理”(CWQC，Company—Wide Quality Control)。全面质量管理思想使日本公司的竞争力大幅度提升，日本产品成为高质量的代名词。而日本也一越成为全球仅次于美国的第二大经济体。20世纪80年代，美国公司迫于日本公司的竞争压力，开始向日本公司学习质量管理，后来他们把TQC改称为TQM(Total Quality Management)。     

从TQC到TQM──日本科技联盟的重大举措

日本的TQC（TotalQualityControl）曾对我国的质量管理活动发生过重大影响。然而，从TQC的译名“全面质量管理”来看，似欠准确。TQC中的“C”一Control一词，原意为“控制”。一般地说，“控制’堤管理（Management）的基本职能（计划、组织、领导、控制等）之一。实际上，TQC     

日本戴明奖获奖企业开展全面质量管理活动的初始动机

戴明奖创立半个世纪以来,自1951年至2002年,共有182家日本企业获得了实施奖。有关这些优秀公司引进并开展全面质量管理活动——TQM(1996年东京国际质量会议前称TQC)的初始动机,虽然各有说辞,但纵观而言,大体都不外乎基于以下3类中的一种或一种以上的缘由所致。     

谈如何贯彻GB/T19000系列标准

我国自1978年从日本引进全国质量管理以来,在工业企业中大力推行全面质量管理,取得了显著成效,大大地提高了全社会的质量意识,不少企业产品质量稳定提高。但十多年推行全面质量管理的实践,既有经验,也有教训。有些企业不结合工厂实际,搞生搬硬套,出现了不少形式主义,“TQC”成了“吹QC”,“全质办”成了“全包办”,搞应付式的质量管理,使全国质量管理很难深入扎实地开展下去,一提到TQC人们就感到头痛,伤脑筋。 我国在1992年10月发布了等同采用ISO9000系列标准的GB/T19000系列标准。许多企业正在积极主动地贯彻实     

不要淡忘全面质量管理——试论质量管理走TQC与ISO9000系列标准相结合之路

七十年代末、八十年代初,为适应当时形势的需要,改革军工企业的质量管理,引进了日本式的全面质量管理(TQC),至今已二十年了。其间曾作为企业管理的核心内容而倍受重视,并有过一段兴旺的岁月,成效显著。军代表在军工企业推行TQC方面起到很好的推动、促进作用。然而九十年代初,贯彻执行《军工产品质量管理条例》后,特别是近年来贯彻实施GJB/z9OOO系列标准后,兴起了质量体系认证热。部分军工企业对推行TQC的积极性、主动性     

浅谈QC小组活动与烟草商业企业质量管理的持续改进

全面质量管理是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。其主要观点包括:以质量为中心;为用户服务;全面管理:全员管理、全过程管理、全企业管理、以预防为主、用数据说话。TQC是大QC"。     

深化改革与全面质量管理

<正> 改革的十年,也是我国推行全面质量管理的十年,改革为推行TQC提供了良好的环境,反过来,TQC的推行又促进了改革的深化。TQC从工业企业发展到商业与服务行业,运用TQC改善工作质量,提高产品质量和企业素质,十年来取得了显著的经济效益。实践     

QFD与产品创新

一、国际上两大类QFD应用的介绍 (一)QFD的产生与发展 日本进入上世纪60年代经济高速成长期后,以汽车为代表的产业迅速成长起来.由于汽车的改型周期逐渐缩短,设计阶段的质量管理成为关注的重点.在"全员参加QC"的热潮中,日本的质量管理完成了从SQC向TQC的过渡.     

精益生产和TQM是企业的成功之路

东京大学研究院经济学研究室教授腾本隆宏在最近<品质管理>杂志上发表的一篇题为<精益生产系统和TQM>的文章中提出了观点.通过构成精益生产系统组织手段的有机结合强化竞争力;将TQM与精益生产方式结合起来;将生产组织能力和产品创新能力紧密结合起来;积累现场日常改善活动经验,锤炼自己现场的组织能力;质量管理继续沿SQC、TQC、TQM三个方向深化.中国企业与世界先进企业之间的差距,主要不在于生产设备,而在于管理方式和生产方式.丰田等日本企业迅速成为世界级公司的重要途径就是精益生产和TQM等管理思想和原则.文章的作者是主要从事生产管理、技术管理等生产现场经营管理学研究的经营学者.作者就现场出发的战略观,特别是有关精益生产系统具有的组织能力和TQC、TQM活动相关的问题所发表的见解,可供企业界人士、尤其是从事设备管理、生产管理、质量管理和质量经营的人士参考.     

价值工程是完善全面质量管理的有力武器

<正> 在产品研究中,运用价值工程(VE)的原理与方法去改善产品的功能与成本,已经取得巨大的技术经济效果。在产品质量管理方面,企业广泛地推行了全面质量管理(TQC)的原理与方法在保证和提高产品质量上取得明显的成效。然而,不少企业在推行TQC中,存在着片面追求产品的高质量,不顾代价,不讲求效益。大量过剩质量和不必要的功能存在于产品中和质量形成过程之中,造成大量的经济损失;同样也有许多质量不足之处,不能满足用户要求。使产品缺乏竞争力。因此,很有必要运用VE的原理和方法去探讨TQC的问题。实践证明,TQC应用了VE,如虎添翼,会在改善产品质量和降低质量费用上取得良好的技术经济效果。     

现代质量管理的十条守则

北京理工大学教授郎志正,最近在《中国标准化》1997年第10期上撰文论述现代质量管理的原则。文章回顾了美国著名质量管理专家戴明博士指出的阐述质量管理职责的“戴明14条”,日本著名质量管理专家石川馨博士在阐述日本全公司性质质量管理时提出的7条后,把现代质量管理归结为10条应遵循的原则:1.树立大质量(大Q)观念;2.追求不断地满足顾客、市场和社会的需要;3.以人为本,重视人员的培训教育、参与和激励;4.不     

论我国企业质量管理的协调发展

随着世界经济的发展和科技的进步,质量管理的理论和实践也在不断地发展。一些专家认为,世界质量管理正在从全面质量管理 (TQC)阶段进入一个新的阶段——综合质量管理 (TQM)阶段,该阶段质量管理的范围、管理对象、管理方法、管理理念都发生了很多变化。 　　质量管理的发展是一个自然的历史过程,就像自主管理是经济发展水平到达一定阶段后的必然产物一样,在美国的条件下产生了目标管理等方法;而在日本则出现了 QC小组活动、方针管理。 　　回顾我国企业质量管理的发展,由于不是随着生产力的发展逐步进步的自然历史过程,而是同大…     

中日两国实施ISO9000比较

一、共同点1.两国均开展了TQC活动,且对企业开展TQC活动,辅之以评奖方式来加以推动。日本用评审"戴明奖",中国用评审国家质量管理奖的方式。因此,两国对ISO9000评审和国家质量管理奖都有一个比较接轨的共同课题。东京大学助理教授饭冢悦功撰文认为:"戴明奖和ISO9000两者在关于审查事项的组成、审查内容、要求水平等方面是相当地不同"。作者认为"ISO9001中不包括有关商品规划的要求事项,对有关今后产品生存下去的继续不断的质量改进不加规定。况且,关于今后计划也没有任何规定。"中国国家质量管理奖评审内容、方法和ISO9000认证也有较大差异。由此看来,有推行TQC经历的中日两国对此有共同的看法。     

丰田汽车跨国经营模式研究

丰田汽车依靠高效的准时精益生产方式(TPS)和高水平的全面质量管理体系(TQC),成为全球汽车行业的标杆企业,拥有独特竞争优势的丰田汽车跨国经营也非常成功,目前海外生产比例远远超过日本国内生产。文章对丰田汽车跨国经营的现状和历程、动因、优势等进行分析,对我国汽车产业等制造业的"走出去"战略提供借鉴。     

日本当今的QC小组活动与现场管理赴日出席QCC大会及现场交流活动的感受与体会

中国质量管理小组代表团一行33人,于2004年7月21日-8月1日期间,应日本科学技术连盟,简称日科技连(JUSE)邀请,赴日出席了由全日本QCC本部主办、北海道札幌QC支部协办的全日本第4650次QC小组大会(简称QCC大会)和中日魅力质量研讨会,并走访了达耐时(Dynax)、NTN株式会社桑名制作所、小松制作所大坂工厂三家公司.     

质量奖章

聚焦瞬间,体验不凡<<<<<美国国家质量奖——波多里奇奖的由来1980年,日本在美国NBC电视台播放记录片,介绍日本通过全面质量控制(TQC)活动创造出优异产品的情况,同时第一次向美国介绍日本的爱德华·戴明质量奖及其在创造经济奇迹中发挥的作用。美国有4,000万人观看了这部记     

设计开发的质量管理(七)

四、JATOKO株式会社的同步工程系统案例自动变速箱专业制造厂JATOKO株式会社成立于1970年,从事自动变速箱的开发、制造与销售。公司以"重视人才(H)、全部清洁(S)、质量至上(Q)"为创业宗旨。由此,JATOKO版的TQC起源于"HSQ活动"、1984年开始推行;1990年还获得了PM奖(优秀企业奖)和FA奖(优秀尖端企业奖),1992年获得戴明奖。基于该组织     

尺有所短 寸有所长——久米均谈ISO 9000与TQC

今年(1994年———编者注)4月在东京召开中日标准化技术交流会议期间,著名质量管理专家、东京大学教授久米均先生到会作了学术报告。他的报告主题是论述ISO9000与TQC的关系,同时也涉及到不少有关标准的问题。他在报告中谈到的问题不仅对日本同时对中国都有非常现实的意义。根据     

日本TQC的历史回顾与TQM的面临课题

为什么在相当长的时期内TQC对提高日本产业竞争力发挥了重要的作用？本文试图通过回顾历史，分析日本TQC的长处，并就用TQM重振日本产业竞争力的课题及方法提出建议。     

现阶段质量管理工作初探

一、对我国质量管理现 状的分析 从八十年代开始,我国逐步在企业推行了全面质量管理。全面质量管理的推行,促进了质量管理的深入,提高了质量意识和职工的技术水平。在推行全面质量管理(TQC)中开展了一项更具群众性的活动即QC小组的活