林强：反向打造“惠尔邦”

为了创建自己的品牌，林强宁愿把大部分利润让给经销商，哪怕在国内市场也是如此。因为他期待能让惠尔邦这个品牌走得更远。[编者按]     

“金马”得主的午香水传奇

在广州方所书店巧遇林强时，他一人在电梯间，身着土黄色的外衣，拎着透明手袋，里面放着手机、钱包等杂物。出电梯后，有工作人员称呼其名，才恍然：哦，这位低调的先生就是传奇音乐人林强。     

实现价值销售的相关因素浅析

价值销售是专业人士从客户的需求出发,通过对产品、客户、竞争对手的全面了解,找出产品的差异点,挖掘并满足客户利益,为客户提供高附加价值的产品,协助销售人员销售得更多,销售得更快,争取更高的利润。     

深度服务，活动营销，扩大媒体影响力——甘肃电视台的服务营销分析与活动营销分析

深度服务,提高客户的忠诚度,客户是我们的衣食父母,我们不但要尊重客户,想客户之所想,急客户之所急,同时更要让他们钱花得有价值。因此,服务意识的提高不只是挂在口头的事,更关键是落实到实践中。广告客户的目标能不能实现,利益能不能保证,直接关系着广告客户是否会投放广告和电视媒体的经济来源。所以,广告经营以客户为中心,是进行广告创收的客观要求,为客户服务是广告经营者的责任所在,对客户的服务工作做得如何,是关系广告部门的根本所在。     

客户体验的“纳”与“得”

几厘米的疏忽,委托外脑后便不再过问,对客户体验抱着轻慢的态度,其后果可能是要客户忍受多年的不方便。纳得工房为企业管理者如何对客户的体验需求“纳”与“得”,提供了示范。     

怎样报价才有效

读者求助新客户发来询价单,及时回复后,却没有下文。是报价太高吓跑了客户,还是报价太低,让客户一看不是行家里手,而不敢冒险做生意?对老客户报价也不容易。他会自恃其实力而将价压得厉害,以至在接到他的询盘时,不知该如何报价:报得太低,没有钱赚;报得太高,又怕他把定单下给了别人。怎样报价才有效呢?     

怎样抓住过往客户?

<正>在当今时代,人们对于消费有了更多选择。当他们决定购买时,你应当成为他们的第一选择。因此,重要的是,你目前的客户能够继续选择你。但即使你的业务做得很好,客户也可能会来也匆匆、去也匆匆。那么,如何抓住来去匆匆     

客户服务细则

何谓客户满意 客户满意,即客户的满意程度。 感动:客户接受了你的服务之后,是否感动?热泪盈眶,还是激动得说不出话?还是……。这是服务的最高境界。如:从北     

好名字,自己会说话

<正> 我们在营销咨询中发现,有的客户对产品名称不重视,他们认为产品名称就是个记号,不用费那么大劲儿,取个差不多的名儿就行了。更多的客户对产品名称重视得不是地方,有的阴错阳差,有的南辕北辙。这在技术出身的管理者身上表现得尤为明显。一家高科技企业要进军方便面市场,为了     

新法提银回报高 黄山科技见实效

<正>"一桶桶一文不值的废水和一堆堆不起眼的废料,一转眼变成了白花花的银子,你相信吗?"这种事情就真真实实地发生在我身上。我的名字叫林强(电话:13958606209),浙江温岭横峰镇人,     

以“定制化”博弈“一招鲜”——寻找汽车行业客户满意度研究的终极出路

<正>伴随着成本上涨、利润下滑、股价暴跌以及汽车消费者观望情绪的蔓延,多数汽车厂家和经销商的日子已经没有"黄金十年"过得舒坦了。这种"由奢入俭"的转变促使着厂家比往常更加注重对客户的关怀。许多厂商也广泛而深入地针对客户满意度做了必要的功课。因为只有客户满意才能带来出色的商业表现。因此,如何通过客户满意度研究精     

本土品牌的内在力与外在美

2009年的某一天，我家夫人参加了她客户的一个庆功宴。客户是个知名的国际护肤品牌，年度销量飙升得很厉害，所以办了个宴会犒赏大家。“我们卖得不错，可惜成绩还不是最好的。”宴会中，客户告诉我家夫人说，“今年市场上的大赢家，是一家本土的护肤品牌，叫做相宜本草。”     

招商引资首先要把客户工作做好

<正> 我国各地一如雨后春笋的招商信息发布会,由于对前来参加的外商情况不够清楚,场面虽然十分热烈,效果却总是不很理想。主要问题是客户工作没有做好。平时客户工作做得细致踏实,招商大会有了客户基础效果就大不一样。要出国访问,到国外招商,事先做好客户工作,回国时收获就大。但是要把客户工作放在首位来考虑,就必须放弃自己主观上只重形式,不重效果的思想方法和工作方法。这句话说来容易,做起来却是一个改变思维逻辑的问题,非常困     

找到需求背后原因 从根上牵住财富的牛鼻子

<正>您可能搅尽了脑汁、使出了浑身解数要把自己的生意做得火一些,可几经折腾,效果并不佳。主要原因还是在未满足客户需要上,但对"客户需要"倘若不加分析地"笼统满足",生意终究还是好不了。那么,怎样才能使客户真正满意呢?     

从应用的角度看商务信函的写作

<正>商务信函是一种常用的商业联系媒介,它是一种通过电脑或打字机“书写”来完成的人际间交往。信函容写得好,就可能为你赢利新的业务,有助于促进和发展你同客户的关系,也能够消除彼此间的误会,缩小分歧,抚慰受到伤害的心灵等;反之,你就可能会招致新的矛盾,失去客户,达不到信函的目的。     

纪实:从顾客到加盟商 我在福圣真玉淘得第一桶金

<正>我叫赵永胜,原是一家工程公司的业务员,平时最怕过年过节。因为一到年节就要给上上下下的领导和客户送礼,送得轻了,人家不高兴,送得重了,我们老总不高兴,要做到大家都满意,真是难上加难。今年元旦,老总只批给我6000元钱,让我给两个重要客户送礼,务必把他们哄高兴了。要知道这两位可都是财大气粗的大老板,一般东西根本不放在眼里,6000元钱就想把他们哄高兴,怎么可能啊?     

白酒经销商的十种武器

<正>白酒经销商面对的市场竞争已经不 是一般的竞争,而是过度竞争。尽管“得终端者得天下”已成为行业营销中不争的“哲训”,但在过度竞争的环境中,仅把握这样一句话还不足以有威慑力。 终端客户暗暗流失,终端管理费用居高不下,而在这些问题面前,经销商们     

老将新兵看齐公平

<正> 类型:销售管理 关键词:一视同仁客户信息 王强通过一番努力,终于应聘上向往已久的蓝太阳保健品公司,他工作得特别努力,每天都拜访好几家新客户,甚至在每天回家以后都花大量时间在报纸上收集客户信息。可一个月过去了,王强的工作状态越来越差,做事打不起精神,又过了一个月便提出辞职申请。     

50元起家 打造网印王国

<正> 安兴军是在偶然的情况下接触丝印的。他以前是做文化用品生意,一天一个做酒的客户要进三万支圆珠笔做促销用,要求笔杆印字,在一周内交货。安兴军犯难了,因为这货要从浙江义乌印好发过来,得十天时间,客户等不及,以前他就错过了两次这样的生意,但面对这样的大客户他又不想再错过,一咬牙就答应了下来。等客户走后他马上跑到当地的印刷门市问可以不可以在笔上印     

不是最大的,要做最棒的——专访灵锐媒体大中华区总裁麦柏林

我们需要去“限”我们的客户，去发现他们做得不足的地方，来帮助他们提升业绩，而客户的发展，也就是灵锐媒体的发展。