“双11”电商狂欢节背后的思考

自2009年淘宝推出光棍节网络促销活动,到现在电子商务企业及商家连年的促销推动下,"11月11日"这个一度被称为"光棍节"的日子,已经变成名副其实的"网购狂欢节"。2012年的"双11"依旧疯狂,包括电商企业,商家和消费者。业内人士指出,2012年20余家主要电商实现整体销售额超300亿元,较2011年同期翻番的"好成绩"。在电商网购狂欢的背后,到底给我们带来哪些思考呢?本文就2012年"双11"电商狂欢节做了相关介绍,特别是其背后的影响及思考给电商企业,商家,消费者,物流快递企业等电商实体一些有益的思考。     

在线评论对消费者购买意愿的影响研究

随着网购平台的繁荣发展,网购行为发生时消费者与实物产品的空间割裂使得消费者在作出购买决策前极为依赖关于产品的在线评论。为了研究在线评论与消费者购买意愿的关系,利用实证研究,从在线评论特征以及评论的感知有用性出发,基于技术接受模型探讨在线评论对消费者购买意愿的影响,提出了影响消费者购买意愿的一些建设性意见。     

电子商务节日促销中消费者满意度影响因素研究

随着电子商务的大力发展,在线购买已经成为消费者日常购物的主要选择途径之一。节日促销是电子商务商家短时期内吸引顾客并取得竞争优势的重要方法。本文通过问卷调查,运用描述统计分析和因子分析法,总结了消费者对节日促销网购的满意度指标,为改进B2C节日促销的营销工作提供建议与参考意见。     

大学生网络服装消费影响因素实证研究

互联网的不断发展、信息技术的运用,推动了网络购物的蓬勃发展,其中大学生构成了我国网络购物的绝对主体。本文通过对湖南农业大学200名在校大学生进行问卷调查,致力于了解大学生网购服装消费现状,并就大学生网购服装消费的影响因素进行深入分析。结果显示:服装是大学生网购最主要的产品类别,且大学生网络服装消费具有频率高、价位低的特点。影响大学生网购服装消费的因素主要为价格、卖家服务态度、在线评论和促销活动这几个方面。在此基础上,本文提出了几点政策建议。     

高档百货商场价格促销工具对消费者购买行为的影响研究

促销活动在人们的日常生活中随处可见。本文从促销工具及消费者购买行为作为出发点,分析了促销活动对消费者购买行为的影响,并提出一些在高档百货商场中合理运用促销工具的策略。     

在线促销限制对消费者购买决策的影响研究——基于精细加工可能性视角

文章基于精细加工可能性理论探究了在线购物情景中不同促销限制类型（时间限制和数量限制）对消费者购买决策行为的影响。通过2（产品涉入度：高vs低）×2（限制类型：限时vs限量）的组间因子实验设计进行了实证研究,结果发现：在线促销情境下,促销限制对消费者购买决策的影响受到消费者产品涉入度的调节。当产品涉入度高时,消费者偏好时间限制促销,购买意向更高,感知控制感起了中介作用。当产品涉入度低时,偏好数量限制促销,购买意向更高,感知稀缺性起了中介作用。文章丰富了促销理论和消费者购买决策理论,同时为商家进行有效的在线促销提供了直接指导。     

基于PDCA cycle视角下“双11”网购狂欢节的研究

众所周知,随着电子商务的迅猛发展,如何在最大限度避免"双11"网购狂欢节所带来的负面影响下获得最佳销售额是一个非常值得探讨的问题。本文先着眼于PDCA循环的概述和"双11"网购狂欢节的简介,接着运用PDCA循环模型对"双11"网购狂欢节进行分析,得出我们研究这个课题的目的,然后围绕着研究课题的目标,提出"双11"狂欢节下存在问题,并针对这一系列问题提出了一系列解决对策,最后得出结论。     

关于消费者折扣期后购买意愿的研究

目前由于互联网对消费行为的影响巨大,人们普遍在网上进行购物,在线评论、商品种类以及节假日的各种打折活动,对消费者的购买行为产生了严重的影响。在网络购物中,尤其是价格折扣促销是最为常见的手段,商家借用商品有限的折扣期来诱导人们进行不必要的消费。当消费者错失了折扣期,是否还会去购买此商品?本文分析了消费者对实用型商品和享乐型商品打折的心理影响,深入分析了促销对消费者购买意愿所产生的影响。     

商务网站“秒杀”营销对消费者网上购物影响的实证研究——以京东网上商城“夺宝岛”“秒杀”营销为例

"秒杀"如今已成为电子商务商家的一种新的营销方式,也成为消费者网购的新行为。我们以国内最大的B2C网站京东商城中的"夺宝岛""秒杀"营销为例,研究"秒杀"营销中商品推荐、信息提供、价位驱动等促销特性对消费者网络购物感知所产生的影响,并促使消费者网络购买行为产生的机制,从而提出可以增加消费者网络购买行为的一些建议。     

从流通视角看农村网购消费渠道发展实证分析

近年来,我国农村居民的收入和消费水平取得了较大程度的提高,但网上零售业在农村却始终难以突破瓶颈。消费者选择网购的过程既是对新技术的接受过程,也是对原有消费渠道的迁徙过程。本文通过消费者问卷调查,将技术接受度模型(ATM)和计划行为理论(TPB)结合起来,考察农村居民消费渠道的迁徙行为,研究影响农村网购发展的因素。     

边缘路线信息丰裕度对消费者在线购买决策的影响

本文以详尽可能性模型(ELM)为框架构建边缘路线信息丰裕度对消费者在线购买决策的影响模型,揭示不同边缘路线信息丰裕度对消费者购买决策的影响机理。结果表明,卖方信誉信息丰裕度、买方评论信息中的评价条数和评价截图丰裕度、支持性服务功能(SSF)中的正品保障信息丰裕度均与消费者购买意愿或购买行为正相关,促销信息丰裕度与购买意愿正相关,而与购买行为相关性不显著。另外,商品详情丰裕度、买方评论信息中的评价分数丰裕度以及SSF中的提供发票和七天退货等信息丰裕度与消费者购买决策相关性不显著。研究结论为第三方网络交易平台以及网上卖家提供了通过边缘路线设计将潜在消费者变为现实消费者的实证依据。     

浅析对网络电商的价格监管

国家工商总局10月31日与阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、1号店、亚马逊商城、聚美优品等10家电商的约谈,大街小巷、微博、微信、朋友圈上各种＂双十一＂的网购大促销宣传,使得网络电商与往年一样在十一月抢尽了风头。不同的是今年的11月11日是新修订的《消费者权益保护法》实施后的第一个＂双十一＂网购狂欢节,怎样在购物狂欢的同时保护自己的最大利益成了消费者最为关注的焦点。     

网络购物情景下价格促销和时间压力对消费者冲动性购买行为的影响因素研究

当前消费者在线冲动性购买行为已经引起广泛关注,本文主要探讨网络购物情景下价格促销和时间压力通过感知价值对冲动性购买行为的影响机制,利用SPSS和AMOS软件对样本数据进行分析,并得出以下结论：价格促销、客观时间压力和主观时间压力对感知价值具有显著的正向影响;感知价值对冲动性购买行为具有显著的正向影响并且在价格促销、客观时间压力和主观时间压力对冲动性购买行为影响中具有中介效应。     

基于PPM理论下离线到在线购买渠道迁徙影响因素研究

消费者由离线购买渠道向在线购买渠道迁徙已经成为了消费者购物的一种潮流和趋势,本文以此作为研究对象,借助国外著名的迁徙模型——PPM理论,着力研究在消费者在渠道迁徙过程中的影响因素,并提出相应研究假设,通过使用SPSS21.0和AMOS21.0统计软件,进行描述性统计分析、信度分析、效度分析,并建立结构方程模型进行路径系数分析,研究通过了6个研究假设,拒绝了3个研究假设,结果表明:价格因素、线上促销活动、网络经验、消费者信任与离线渠道向在线渠道迁徙意愿有着正向影响关系;迁徙成本、渠道忠诚与消费者由离线向在线渠道迁徙意愿有着反向影响关系。     

消费者接受淘宝在线评论的影响因素研究——以大学生为例

基于消费者心理学、霍夫兰德说服模型和大学生心理,通过文献研究法和调查问卷法,研究消费者在网购方面的涉入度、评论数量、评论内容和质量、评论者资信度、价格折扣以及消费者接受淘宝网在线评论程度与带来的影响,其结果显示:评论者资信度与因变量无显著相关性,其他自变量均对消费者接受淘宝网在线评论程度则具有显著正面影响。研究消费者接受淘宝在线评论的影响因素,有利于消费者对自己行为有更深了解,以己推人,在购买商品后,知道如何给出更有效的参考评论;而对商家而言,根据在线评论预测销售,可及时采取有效战略措施,加强虚拟网络中人与人之间的沟通,让消费者对商品有更全面的了解,从而适当削弱柠檬市场效应。     

餐饮外卖促销方式对消费者购买意愿的影响研究

基于促销方式相关研究及消费者购买意愿的相关文献,运用问卷调查的方法,对餐饮外卖的促销方式及其对消费者购买意愿的影响进行研究。并针对外卖平台、外卖平台商家、促销方式提出相应建议,将促销方式归类为满减、打折、优惠券以及限时抢购,从购买行为的消费者注意、翻看网页、购买、再次购买各阶段分析这四种促销方式对消费者购买意愿的影响,发现消费者更倾向于满减活动,其次是打折,最后是优惠券和限时抢购。     

在线促销方式和购买意愿的调节变量研究

本文将前景理论、框架效应理论以及影响框架效应的机制理论运用于在线促销方式的研究,通过仿真实验及数理分析发现:较之抵值券促销方式,消费者面对免邮促销方式具有更高的在线购买意愿;较之于女性消费者,在两种不同的在线促销方式(免邮促销、抵值券促销)影响下,男性消费者的在线购买意愿差异较小。     

网购食品消费者选择行为的影响因素

利用1 790份网络调查问卷数据,采用相关分析、交叉分析等统计方法,研究网购食品消费者选择行为,分析网购食品市场渗透率不高、用户黏性不足的主要原因,结果表明,消费者个性特征差异会导致对网购食品的不同态度,进而影响消费者对网购食品的选择行为;良好的网购环境、物美价廉的食品、优质的网购服务,是促使消费者选择网购食品的主要因素,对网购食品安全的担忧、习惯于传统购物方式、网购维权难度大,是抑制消费者选择网购食品的主要因素,尤其是网购食品"难维权、维权难"可能会放大消费者对网购食品产生的消极态度。为此,应加强网购食品多主体协同监管,消除消费者怀疑心理和不放心态度;建立以消费者需求为中心的网购食品质量安全供应链管理体系,推动线上市场和线下实体店紧密结合、融合发展;完善网购食品维权制度,畅通维权渠道。     

消费者权力感对促销赠品偏好的影响

赠品促销是商家提升销售业绩的常用方式之一。本研究依据权力感的能动-公共导向模型,探究权力感对消费者促销赠品偏好的影响机制及边界条件。本研究发现,权力感影响消费者对促销赠品类型的偏好,高(vs.低)权力感的消费者更偏好替代型(vs.互补型)赠品(实验1);思维方式中介了权力感对促销赠品偏好的影响(实验2);赠品有无选择发挥了调节作用,在赠品可供选择的条件下,高、低权力感的消费者都偏好替代赠品(实验3)。研究结论丰富和拓展了权力感与促销领域的相关文献,对企业有针对性地设计赠品促销策略具有重要的借鉴价值。     

心理距离对大学生手机网购态度的影响

心理距离作为广泛存在的自然和社会现实,通过解释水平理论引入社会认知和决策与判断领域,被运用于解释和预测人们的消费行为,为我们解释社会经济现象提供了新的视角。我们将心理距离作为影响大学生手机网购行为的重要手段,从空间距离、时间距离、社会距离的维度,分析其对大学生手机网购态度的影响。分析结果表明,空间距离和时间距离对大学生网购影响显著,社会距离对手机网购的影响突出;电商应在缩短空间距离和时间距离的同时,更多关注大学生社交需求。