基于服务型政府视角下的政府形象塑造研究

从塑造良好政府形象的重要性出发,从服务型政府的角度阐述了构建服务型政府与塑造良好政府形象之间是一种互为手段和目标的关系,分析了在构建服务型政府的新背景下对政府形象的新要求,并具体给出了如何从构建服务型政府的角度来塑造良好政府形象的途径。     

服务型政府视角下的责任政府建设

我国的服务型政府建设已发展了近十年的时间,在建设的过程中由于过于重视政绩而忽视了能够保证稳健性的制度以及作为服务型政府应该承担的责任。本文从服务型政府的视角下探讨了对责任政府建设的有关问题,希望能加强对责任政府建设的重视。     

从突发性群体事件反思服务型政府的建设——以"石首事件"为例

本文在回顾了服务型政府基本内涵的基础上,以"石首事件"为个案分析分析了地方政府在处理突发性群体事件过程中暴露出的与构建服务型政府相左的种种问题,并进一步探讨了服务型政府的实现途径.     

试论电子政务对服务型政府的功能

服务型政府与电子政务的建设尽管依不同的逻辑展开,但存在一定的契合。对于服务型政府来说,电子政务具有三重功能：从技术上促进服务型政府．从结构上推动服务型政府的扁平化、无缝化,从价值上约定着服务型政府的取向。认识电子政务对于服务型政府的功能意义,对于建构服务型政府具有路径跨越时间、空间．跨越地域、部门等信息集成价值。     

论服务型政府建设下公务员的心理压力调适

我国服务型政府建设已经进行了近十年,并取得了一些成效,但也一直存在困难和挑战。大部分学者可能会从中国国情、社会环境、经济条件等角度来解析服务型政府建设的困境,那么作为政府职能的具体履行者,公务员自身是否也存在一些因素影响着服务型政府建设的成效呢?本文将从心理学的角度来探讨公务员心理素质尤其是心理压力过大对服务型政府建设的影响,以及公务员应该如何调节心理压力,以便更好地提高工作质量和服务水平,让服务型政府的实现指日可待。     

服务型政府——职能结构体系及其构建

20世纪70年代末以来,世界性行政改革浪潮引发了服务型政府理论的探讨,为我国行政改革提供了借鉴意义。服务型政府的讨论是我国学者借鉴西方行政话语体系,结合我国的实际情况,提出的一种改革模式,随后关于服务型政府的模式构建、服务型政府体系、服务型政府的实践总结等研究探索相继展开。服务型政府体系应当是一个政府各部分目标一致、相互协调、运转灵活、解决问题高效的体系,而职能结构是服务型政府体系的构成要素之一,是政府改革的起点,它涉及服务型政府职能结构的划分与配置等。     

中国地方政府创新与服务型政府构建的关系探析

地方政府创新与服务型政府构建是改革开放以来我国提出的针对行政体制改革的新概念,两者在其内涵和实现手段上看似没有交叉,实则却有着千丝万缕的联系。文章分别给出了两个概念的内涵和特征,并进一步从三个层面分析了两者之间的关系:政府创新是建设服务型政府的前奏;政府创新的具体做法是建设服务型政府的基本途径;建设服务型政府是地方政府创新的终极目标。     

社会主义和谐社会语境下服务型政府的构建

党的十六届六中全会提出：构建社会主义和谐社会，必须建设服务型政府，强化社会管理和公共服务职能。为此，笔者从服务型政府的含义及基本特征入手，分析了建立服务型政府的现实依据，以及对如何建立服务型政府提出了几点看法。     

论服务型政府体系的构成要素

近年来关于服务型政府的研究很多,但学者们大都是从服务型政府的基本问题、模式构建、实践总结等方面来研究的,而从服务型政府体系的研究甚少。服务型政府应该是政府各部分目标一致、相互协调、运转灵活、解决问题高效的体系,它涉及到服务型政府的价值体系确立、服务型政府的权责体系如何划分、服务型政府的职能结构体系合理配置、服务型政府的组织机构设置、服务型政府的运行机制有效形成、服务型政府的规章制度体系建立等构成要素。     

关于服务型政府的几点原则性构想

探讨民本为核心的现代城市公共行政，建设“服务型政府”是题中应有之义。张康之教授是最早提出“服务型政府”的学者之一。虽然“服务型政府”已为更多的人认同，但对“服务型政府”的理论认识与实践力度还远远不够，在这种情况下，读读张康之教授“关于服务型政府的几点原则性构想”的文章，不仅是适宜的，也是有益的。[编者按]     

论为纳税人服务保护纳税人权益：理论、内容及政策措施

本文从税收的性质、纳税人的主体地位和建立＂服务型＂政府与＂服务型＂税收等角度对保护纳税人权益进行了理论分析,探讨了纳税人权益的基本内容,论述了保护纳税人权益的国外经验及其借鉴,并提出我国有效保护纳税人权益的政策措施。     

服务型政府建设中的问题探析

服务型政府建设不仅仅是政府的事，也是民众的事。在服务型政府的建设过程中，政府需要与人民互动；完善政府体系内的立法机关、行政机关、司法机关三者之间的关系和行为模式要同步进行改革，才能建设一个完整的服务型政府体制；政府机关的内部行政管理也必须从管制转向服务．服务型政府建设需要做到内外兼修；建设服务型政府也必须要解决对政府职能、规模、技术及投入与产出观念上和实践中出现的各种问题，最后也必须认识到建设服务型政府将是一个长期性的过程。     

顾客满意度模型在服务型政府建设中的应用——以沈阳点调为例

在服务型政府建设中,公众作为政府服务的对象,理应扮演起政府顾客的角色。建立以顾客为导向的服务型政府已为应有之义。实现公众的顾客满意是服务型政府以人为本的必然要求;公众的顾客满意测评作为政府的绩效评估手段,有效地促进服务型政府建设。本文基于顾客满意对服务型政府建设的双重意义,结合沈阳实际,通过模型的理论思考与应用过程分析,讨论了顾客满意视角下服务型政府建设中应注意的问题,提出了服务型政府在提高顾客满意与完善公众满意测评机制方面的几点建议。     

民间组织的发展与服务型政府的建设

党的十七大提出要进一步加快行政管理体制改革,建设服务型政府。这就要求政府转变职能,调整治理模式,要健全政府职责体系,完善公共服务体系,强化社会管理和公共服务。此文从服务型政府的内涵出发,分析了民间组织对服务型玫府的建设的重要作用,提出了能够推动中国特色服务型政府建设的民间组织发展的新途径。     

浅谈服务型政府建设

文章从服务型政府的定义与特征、建设服务型政府的必要性以及服务型政府建设的路径选择三个方面进行了论述,主要认为,要实现公共服务社会化,政府必须广泛采用授权或分权的方式,将社会服务与管理的权限通过参与或民主的方式下放给社会中的一些组织,授权并运用政策鼓励社会中介组织、社区或私营机构承担一些公共服务事业和产品。     

从汲取到服务——乡镇政府职能转变的新趋势

从汲取型政府到服务型政府的转变是乡镇政府发展的历史趋势.当前,乡镇政府与市场、社会之间的失衡,以及政府间关系的失衡使得乡镇政府陷入了体制困境.构建服务型乡镇政府,关键在于转变职能,重塑乡村均衡,实现多元治理.     

从服务型政府的视角推进我国政府职能转变

作为我国行政改革的一项根本性议题,转变政府职能还没有取得根本性突破。由于没有寻找到一个合理的剪裁标准,致使我国政府的职能转变总存在收收放放和某种程度的彷徨。而服务型政府的提出和建设正好为我国政府职能转变提供了这样的一个契机:从服务型政府出发来重构我国政府的现有职能。这必将实现我国政府职能配置的科学化。文章从五个方面探讨了实现这种转变的措施。     

中国服务型政府建设研究综述与展望

目的/意义服务型政府的建设既是构建社会主义和谐社会的必然要求,也是政府职能转变的彰显,对推进新形势下国家机构改革的深化具有重要价值。方法/过程对中国服务型政府建设历经的阶段进行了梳理;对相关文献进行了评析。结果/结论提出中国服务型政府建设历经“构想(理念)—形成(话语)—构建(模式)—完善(策略)”等四个阶段。以文献评析为基础,得出相关结论:随着中国服务型政府建设理念不断更新,学理分析也逐渐深化;随着本土化的服务型政府理论体系的持续完善,国内学者对中国服务型政府建设实践面临的困境与发展方向也有了更深刻的认知。立足对已有研究成果的综合分析,本文提出学界今后研究中国服务型政府建设可从视角选定、观念创新、理论融合以及所处形势、核心任务、关键问题等方面着手。     

服务型政府的建设与公务员精神的塑造

近年来,全国各地政府纷纷开展了旨在建立"服务型政府"的行政改革运动,中国政府在建设服务型政府的理论和实践上都积累了一些经验,学术界提出了许多建设服务型政府的理论观点和对策建议.其中,越来越多的人认识到,在建设服务型政府的过程中,对公务员精神的塑造尤为重要.因为公务员精神是提高政府服务水平的强大精神支柱,公务员的精神状态如何,直接关系到其行政服务水平的高低.本文以服务型政府建设为立论,通过讨论服务型政府对于公务员素质的新要求,阐释在服务型政府下塑造公务员精神的原因,并进一步分析塑造公务员精神对建设服务型政府的意义和作用.以期将公务员精神的塑造与服务型政府的管理理念有机融合,以图锻造一支高素质的公务员队伍,从而顺利推进服务型政府的构建,最终实现提高党的执政能力,构建社会主义和谐社会的目标.     

建设县级服务型政府的行政生态分析

县级政府作为我国政府体系中的基层组织,在社会发展中始终占据极其重要的地位,当前的县级服务型政府建设在理论和实践上都体现了其重要性。影响县级服务型政府建设的因素很多,在研究时要树立整体性和相关性的思路,突破以往多从行政系统内部入手进行研究的模式。所以,笔者运用行政生态学研究方法,从社会、政治、经济、文化、自然、国际等影响县级服务型政府建设的主要生态要素着手分析,希望对县级服务型政府建设有所启发。