运营商的移动互联网应对之策简

信息技术的目新月异,使得移动互联网全面而深刻地融入人们的日常生活。通过移动终端上网、娱乐、办公等行为越来越普遍,PC互联网向移动互联网迁移的趋势越来越明显。2012年第三季度。移动互联网人均上网时长首次超过PC互联网,截至2013年3月,二者的差距已经扩大到29％,移动互联网时代加速到来。然而对于电信运营商而言,这是一个失落的时代,“被管道化”的阴影挥之不去。在移动互联网市场的盛宴中难觅电信运营商的身影。     

移动互联时代运营商如何做终端?

随着移动互联网的发展,终端逐渐成为用户接入互联网的第一界面,如何做好终端营销、掌握用户界面是移动互联网时代运营商需要关注的重要课题。终端发展趋势从2007年开始,移动宽带在全球不断加速发展,2012年进入爆发期。2012年年底全球移动用户数达到66亿,到2018年,这一数字将达到93亿。移动宽带用户数在2010年达到6亿,2011年达到10亿,2012年超过15亿,预计到     

为宽带插上移动的翅膀

移动宽带未来几年会呈现爆发式的增长,成为推动电信行业增长的新亮点。在运营商对移动宽带业务加速推广、让越来越多的用户享受到移动宽带业务的同时,还是有许多问题是值得仔细研究和推敲的,尤其是在移动网与互联网融合的过程中,如何提供一个体验良好、可盈利的移动宽带网络,如何对终端、流量、用户习惯等进行调研和把控,对运营商而言是一个新的课题。     

移动终端的定制策略

移动终端与用户之间的关系最为直接，其价格的高低、款式的多少、质量的好坏、功能的强弱、操作的难易等等，都会直接影响运营商移动业务的发展以及用户对运营商的认知与评价。随着手机媒体时代的到来，用户对移动终端的需求日趋多样化和个性化。同时，随着语音业务的下滑，运营商越来越重视移动增值业务的发展，市场上增值业务的种类日益丰富，而增值业务的发展离不开移动终端这个载体。用户的多样化、个性化需求以及移动增值业务的不断发展。对移动终端的要求越来越高，运营商迫切需要解决现有移动终端与用户需求以及移动增值业务脱节的问题。     

解析中国移动战略布局

移动互联网即通过移动的接入手段，获得丰富的互联网信息、业务和应用，也就是用移动终端随时随地、方便快捷地获得互联网服务。国外一家公司深入研究了互联网的特征，认为移动互联网是可控制的互联网，可以控制它产生很商业的盈利模式；聪明的运营商不会让自己成为互联网时代的那种透明管道，而把自己作为渠道；但这个渠道与传统互联网不同，传统互联网是任何人都可以使用的，而移动互联网就掌控在移动运营商手中。     

移动博客开创全新体验

随着3G产业政策的进一步明朗,各种网络的应用融合进入到一个更深的层次。移动博客作为互联网和电信两个产业融合的标志性产物,将成为移动运营商的下一个业务增长点。它的价值在于通过博客概念,有效地促进目前处于分离状态的移动增值与互联网的融合,同时作为一种新的需求、习惯、互动方式,将催生大量的应用,并能够有效地促进用户社区、使用习惯、业务互动,真正为SP打造一个移动门户。移动博客切合了电信运营商提出的“无处不在的理念”,是必然的发展趋势。[编者按]     

掘金移动互联网时代

随着3G网络的规模商用和固定移动的全面融合,移动互联网时代已经来临。移动互联网整合了互联网的连接功能、无线移动功能以及智能移动终端的计算功能,将成为人们生活必需的工具和平台,人类的生活方式、工作方式也将因此而改变。当传统的电信运营商这头大象冲破了封闭的花园围墙,闯进了新兴的移动互联网这片丛林时,面对新的生态系统,面对新的商业模式、新的客户需求、新的服务模式等挑战,如何适应新生态环境并角逐新的宝座？     

移动宽带加速

重组之后的电信运营商将可以同时经营固定通信和移动通信业务。对于移动运营商来说,宽带接入是其天然的“短板”。那么,移动运营商该如何向用户提供宽带接入呢？     

基于需求的移动终端新营销模式

移动终端市场一直沿袭传统销售模式,即终端生产商配合运营商进行组合销售,这样的营销模式弊端百出,无法满足用户个性化需求。在移动互联网时代到来之际,突破传统对营销模式进行创新,无论对终端生产商还是运营商来说都是实现二次发展的必然途径。本文从中国移动的新营销模式出发,通过设计客户需求总体方案,结合TD—SCDMA技术实现对移动终端进行深度定制,最后通过用户体验反馈进行产品试用,以达到用户需求与产品服务相匹配的目的。     

运营商转型何处去?

俗话说"三十年河东三十年河西",但放眼信息通信业,十年时间足以呈现翻天覆地的变化。十年前,信息通信业还是运营商独掌天下的局面。虽然电信运营商经历过几次分拆合并,但也并未影响业务规模的扩张。截至2014年,互联网宽带接入用户超过2亿户,移动宽带渗透率超过45%。无论是产品技术还是消费应用,产业链上下游企业都借助电信业务的庞大用户群体得到长足发展。然而随着信息消费的快速发展和移动互联网的兴起,占据产业链核心地位的电信运营商的境况却有些日薄西山的意味。从竞争环境来看,属于产业链下游的互联网企业凭借贴近客户的产品和经营方式,以及资本市场的成功运作,吸引了大众关注的目光,将电信运营商从价值链的高点挤到了"流量管道"的位置。从经营数据分析,电信业务总量连续6年同比增长超过15%,而电信业务收入的同比增长不足6%,两者增长幅度之间的剪刀差逐步拉大,"增量不增收"现象愈发严重,电信运营商必须审视发展过程中出现的问题。在"被管道化"的背景下,转变运营商经营模式,挖掘企业内生增长动力,进一步提升收入增长幅度,深化转型发展的课题再一次摆在电信运营商面前。     

重新考虑并“改造”价值来源

移动互联网时代是一个分享、开放和共赢的时代。对于缺乏互联网基因的电信运营商来说,要适应移动互联网时代的要求,需要在体制、理念、平台化和应用等方面进行大的变革,转型势在必行。本期专题以＂电信运营商如何实现向移动互联网方向的转型？＂为主题,四位作者分别从各自的角度为运营商转型提出了自己的观点和建议,希望能对运营商有所帮助。     

流量到底该怎么经营？

3G时代是移动终端横行的时代。时时在线、时时上网已成为广大手机用户的习惯性需求，移动终端上网流量规范经营问题再次引起了大家的高度关注。对运营商来说，大流量的消耗无疑是运营商所期待的，只有产生大流量才能给运营商创造价值。无数据流量消耗就没有移动互联网飞速发展的今天，也不会带动和促进我国电子商务、移动信息化的繁荣。运营商在3G时代要充分认识到移动（手机）上网流量的价值所在。     

国际移动互联网市场运营模式扫描

随着移动通信市场的日趋饱和以及市场竞争的不断加剧,在技术驱动力和市场拉动力的双重作用下,移动互联网在全球获得了突破性发展,电信运营商、终端制造商、互联网服务提供商都将移动互联网作为其业务发展重点予以积极推进,基于3G网络的移动互联网业务将在全球全面崛起。     

3G时代新移动运营商的手机定制分析

新移动运营商（中国电信和中国网通）进入3G市场面临的一个紧迫问题就是最快的增加用户数，以顺利开展业务，从而提升新移动运营商形象。3G与2G最大的区别就是3G种类丰富的数据业务对终端提出了更高的要求，而开展数据业务的瓶颈在于终端。一旦终端发展不顺，其市场必然受阻。一个有效的策略就是新移动运营商通过定制手机终端，向用户开展丰富多彩的特色服务。从而实现对3G用户的有效捆绑。     

国外移动支付业务发展现状

随着3G时代的到来,移动支付业务将成为移动运营商新的利润增长点,也将成为用户对移动功能需求的热点,存在着巨大的潜在市场。 移动支付是指交易双方通过移动设备进行某种商品或服务的交易,所使用的移动终端主要是手机,也可以是PDA、移动PC等。移动支付一般分为远程支付和现场支付。远程支付是消费者通过移动运营商的SMS、WAP、IVR、USSD等服务向远程商家传递支付信息,移动运营商通过手机号码来确认消费者,并通过手机手动发送的密码确认整个支付过程的真实性;现场支付是指移动终端通过近距离通信技术向商家的消费终端发出支付信息,通过消费终端与内置智能芯片进行账户和密码信息交换完成移动支付。     

突破流量经营提升移动互联网服务能力

数据流量的快速增长对运营商的挑战 挑战移动互联网已经展现出巨大的发展潜力，手机上网成为互联网用户新的增长点。移动互联网快速发展为电信运营商带来了数据流量的爆炸式增长。2010年上半年，我国移动互联网接人流量同比增长超过一倍。     

移动支付有钱途,也有前途

自打移动互联网兴起以来,移动支付一直是群雄紧盯的热门业务。发展到现在,移动终端已经不再是传统意义上的手机,而是一个人每天必须随身携带的智能终端。它已经把广大用户随身携带的各种物品给整合了,钱包早晚也会被逐步替代。银行盯着它,移动运营商盯着它,互联网公司盯着它,第三方支付公司也盯着它。"目前,广大用户是否会接受移动支付技术早已不是问题,谁将在什么时候成为这一领域的领导者是各方关注的焦点与努力的方向。各大范围、更深层次的竞争与合作     

免费流量:长期趋势还是昙花一现?

移动互联网的激烈竞争和用户争夺战,为电信运营商提供了新的流量经营契初——流量后向付费业务正在成为越来越多的互联网企业吸引用户的新竞争手段。     

IPTV:农村宽带发展新热点

互联网的日益发展带动了宽带用户人数的迅猛增长,但同时也出现了电信运营商增量不增收、用户ARPU值运渐下降的趋势,如何能找到新的利润增长点,成为运营商目前考虑的首要问题。城市的宽带用户基本处于饱和状态,而广大的农村市场由于受到昂贵的计算机终端以及其他因素的限制还存在广阔的发展空间,IPTV由于只需要在原有电视机上加装一个机顶盒就可以完成视频点播、网络游戏、网上医疗等多种业务,迎合了农村用户的上网需求,必然成为农村宽带发展的一种有效形式。[编者按]     

新一代运营支撑系统如何建设

在移动互联网环境下,各种内容业务和娱乐业务空前繁荣,客户对内容价值和体验的要求越来越高,运营商传统的运营模式受到极大冲击。移动互联网带给运营商新商机的同时,也带来极大的挑战。挑战主要体现在,一是业务提供方式的改变,新环境下不仅要灵活地推出业务,还要更快地实现业务部署;二是商业模式的改变,互联网打破了通过对用户提供高质量服务向用户收取费用的传统商业模式,更多的是依靠广告收入获得生存;三是运营商不再是技术创新的主体,而是通过更多用户的参与,靠激发全人类的热情去创造更多的互联网业务。但现有的支撑系统在客户行为和关系的管理、终端管理、价值评估、智能营销、体验以及自助服务等方面存在较大的问题,难以有效应对移动互联网对支撑系统灵活、高效、精准、智能的要求。因此,重新思考移动互联网环境下的运营支撑系统如何构架,才能与时俱进,开拓出移动互联网领域的一片新天地。