公司非财务指标与经理业绩评价

评价经理业绩传统方法是应用财务会计指标体系来衡量,比如每股收益、营业利润、权益报酬等。这些指标和其他的相关指标是传媒、投资者和其他利益关系人评价经理业绩的主要标准。近几年来,评价经理业绩的标杆已大大扩展,增加了很多非财务指标。这些非财务指标能推进股东价值最大化目标的实现,其内容包括顾客和雇员满意度、经营结果和创新等。     

主观业绩评价概述

随着企业环境以及企业组织自身的变化,企业业绩评价从以投资报酬率为核心的财务业绩评价发展为综合业绩评价。所谓综合业绩评价是指平衡运用多个不同特性的评价指标来综合衡量整体业绩：首先是增加顾客满意度、员工满意度等可量化的非财务指标;     

基于资源依赖理论的企业财权配置三维模式

传统财权配置以“资本雇佣劳动”逻辑为依托,体现的是“股东至上”的价值导向.在知识化时代,财务资源已由单一物质资源拓展为物质资源、人力资源和顾客资源的集合,根据资源依赖理论,企业的财权应该在股东、员工和顾客之间进行合理配置.由股东、员工和顾客分享企业财权的三维模式,以利益相关者利益的协调为重点,实现关键利益相关者决策的共同参与和监督的相互制约.     

企业业绩评价方法的演进与启示

业绩评价是企业管理的一个重要方面 ,是有关报酬激励机制的基础 ,也是及时评价、总结企业经营管理 ,采取措施提高效率的重要环节。随着经济的发展 ,业绩评价的方法也发生了较大的变化 ,总的趋势是由单一的财务指标转向财务指标与非财务指标并重 ,由偏重短期业绩评价转向短期目标与长期战略目标的实现并重 ,由偏重有形资产转向并重无形资产和知识资产 ,由会计收益逐渐趋向于经济收益。一、单一的财务指标进行业绩评价的缺陷首先 ,容易产生短期行为。以财务指标作为考核企业业绩的标准 ,而不考虑顾客满意度、市场占用率和产品质量等非财务方面…     

绩效三棱镜：利益相关者价值导向的绩效评价体系

从价值判断的主体上看,企业存在两种不同的价值导向：股东价值导向和利益相关者价值导向。股东价值导向的观点认为,股东是企业的所有者,企业的首要任务是为股东创造价值。在股东价值导向下,企业绩效评价表现为股东利益至上的评价模式。利益相关者理论则认为,企业是利益相关者的合约,这些利益相关者包括投资者、管理者、员工、顾客、供应商、政府、社区,     

基于管理人员利益要求及其实现方式的非财务指标披露满意度研究

国内外从未有人从管理人员角度进行过非财务指标披露的满意度排序研究和分组研究，本文从管理人员角度出发，对管理人员所关注的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标披露的满意度进行了排序研究和分组研究。研究得出结论：管理人员对不同类的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标披露的满意度存在显著差异；个体和企业因素产生了管理人员同一类非财务指标披露的满意度差异。对满意度低的非财务指标的披露，企业应当改善其披露。对不同类别管理人员披露满意度存在显著差异的非财务指标，企业应当特别需要改善披露。     

基于利益相关者满意度的员工培训开发

企业存在和发展离不开利益相关者的支持。本文分析了利益相关者满意度对员工行为以及对培训与开发的要求,构建了基于利益相关者满意度的员工培训与开发体系。     

J纸业公司环境业绩评价指标体系设计

基于可持续发展的角度,着重对企业环境业绩评价指标体系进行研究。首先从ISO14031环境绩效评估体系入手,阐明企业环境业绩评价指标体系的设计思路;接着对J纸业公司进行案例研究,在该公司环境业绩评价现状的基础上,结合公司实际情况,具体设计J纸业公司基于可持续发展战略的环境业绩评价指标体系,该评价体系基于利益相关者角度,财务指标和非财务指标相结合,还体现出经济、生态、社会可持续发展的意志。     

平衡计分卡在企业发展中的应用

<正>平衡计分卡是由卡普兰和诺顿提出的一种绩效管理系统。它平衡了短期与长期业绩、外部与内部业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者。它表明了企业员工需要什么样的知识技能和系统、分配创新和建立适当的战略优势与效率,使企业能够把特定的价值带给市场,从而最终实现更高的股东价值。平衡计分卡是站在企业发展战略的高度,把财务指标与     

循环经济视角下的铁路运输企业业绩评价指标体系

本文从循环经济的视角,阐述了铁路运输企业业绩评价体系和铁路运输企业业绩评价指标。如：财务指标,顾客指标,经营指标,员工指标,技术指标。     

基于企业社会责任的企业绩效评价研究

正一、问题提出近年来,企业绩效评价已成为理论界和实务界的一大研究热点。用传统的财务指标(净资产收益率、每股收益率等)和改进后的财务指标(EVA、REVA)评价企业绩效的方法是以股东权益最大化为财务目标进行的,遵循"股东之上"逻辑,忽略了其他利益相关者的利益,不利于企业的可持续,在实践中受到了各种质疑。于是卡普兰和诺顿1992年提出引入非财务指标的平衡计分卡,从财务、顾客、内部运作流程、学习和成长四个不同视角创造了评价企业业     

基于因子分析和聚类分析的吉林省上市公司综合业绩评价

本文将因子分析法和聚类分析应用于吉林省上市公司综合业绩的评价,选取了能够反映上市公司业绩的9个财务指标,用因子分析法提取了偿债能力、营运能力、成长能力和盈利能力四个综合指标,通过计算因子得分来综合评价上市公司经营业绩情况,为投资者及利益相关者的决策提供参考信息。     

循环经济视角下的铁路运输企业业绩评价指标体系

本文从循环经济的视角,阐述了铁路运输企业业绩评价体系和铁路运输企业业绩评价指标.如:财务指标,顾客指标,经营指标,员工指标,技术指标.     

EVA综合平衡计分卡的探讨

平衡计分卡用顾客、内部经营过程、学习和创新三个方面的非财务指标补充传统的评价指标，是一种企业战略转化为联系战略内涵和激励业绩的评价体系。“平衡”之意为要兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标，以及内部和外部业绩等许多方面。平衡计分卡在评价企业业绩方面有非常突出的优势，但它也有不足之处．本文通过对EVA在企业业绩评价中的运用的研讨，试图找到平衡计分卡与EVA相互补充的地方，以对其进行改进和完善。     

基于债权人利益要求及其实现方式的非财务指标披露满意度研究

国内外从未有人从债权人角度进行过非财务指标披露的满意度排序研究和分组研究,本文从债权人角度出发,对债权人所关注的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标披露的满意度进行了排序研究和分组研究。研究得出结论：债权人对不同类的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标披露的满意度存在显著差异;企业因素产生了债权人同一类非财务指标披露的满意度差异。对满意度低的非财务指标的披露,企业应当改善其披露。对不同类别债权人披露满意度存在显著差异的非财务指标,企业应当特别需要改善披露。     

10C法则管理员工满意度

美国哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3％，顾客满意度就提高5％，企业盈利随之提高2．5％。也就是说，通过提高员工满意度可以达到顾客满意、企业满意、股东满意的最终目的。那么，企业管理者又如何管理好员工的满意度呢？笔者提出一个“10C”法则，供参考。     

三维忠诚链的价值分析

据统计,在美国企业界,平均每五年便流失一半的顾客,每隔四年一半的员工就跳槽,而不用一年就会有半数的投资者背离,由此造成企业效益减损25%-50%。相比之下,那些能够找到并留住顾客、员工和投资者的企业都创造了优异的业绩,这些企业无一不在运用美国营销专家弗雷德里克·莱希赫尔德称之为“基于忠诚的管理”的经营战略,即三维忠诚管理。如今,三维忠诚管理在美国得到了越来越多企业的认同。三维忠诚链及其理论基石三维忠诚管理是企业致力于顾客、员工和投资者的零流失率,并赢得三者忠诚的经营管理战略。具体来说,就是企业仔细地挑选顾客、员工…     

三维价值驱动的企业业绩评价：\n理论框架与指标体系

知识经济条件下,股东、员工、顾客三个利益主体的满意度和感知价值成为企业价值的关键驱动因素.企业业绩评价应突出价值创造过程,关注价值驱动因素.三维价值驱动的企业业绩评价指标体系由目标层指标和驱动层指标组成,目标层指标为企业价值,驱动层指标包含股东维度的评价指标、员工维度的评价指标和顾客维度的评价指标.     

财务困境预警模型分析及比较

财务预警实证研究是以企业现有财务指标为基础，建立数学模型来预测企业陷入财务困境的可能性，为企业内外利益相关者了解、预测企业财务状况提供一种简便有效的分析工具。相应的，财务预警模型就是利用企业一系列财务指标和非财务指标来识别企业财务状况的有效工具。     

基于投资者关系的资金管理策略

投资者是为企业提供资金的利益相关者．主要包括股东和债权人。在企业运营过程中，股东和债权人都在通过多种资金管理策略协助企业拓展其经营边界，以获得价值增值。在信息技术、网络经济飞速发展的背景下，体现利益相关者合作共赢理念的基于投资者关系的新型资金管理策略应运而生，并成为助推企业发展的重要力量。