浅析我国BtoC电子商务的物流配送问题——以京东商城为例

随着互联网的普及,BtoC电子商务业取得蓬勃发展。传统意义上的自建配送体系,借助第三方物流企业,邮政配送体系以及网站与传统商业结合等的物流配送模式各有利弊。同时,在物流配送过程中,配送延误、服务水平差、顾客投诉率高等诸多问题也应运而生。在分析BtoC电子商务物流的配送模式和存在问题的基础上,以京东商城为例,提出了提高物流配送效率的相关对策和建议。     

雨润的大物流梦想

在由中国冷链物流联盟主办的第六届中国冷链物流行业年会上,雨润农产品集团荣获中国冷链物流50强前3名。目前,雨润物流正在打造集展示交易、加工仓储、物流配送、综合服务、商业配套等五大功能街区于一体的全球采购中心和农副产品物流配送中心。     

淘宝网物流配送优化探析

近年来,电子商务的飞速发展,为企业和个人提供了崭新的购物交易模式.电子商务中的每笔交易必包括以下几种基本的“流”,即信息流、商流、资金流和物流.物流发生在实物的仓储和空间转移等重要运作过程中.而今,淘宝网作为国内C2C电子商务的典型代表,实物配送环节普遍采用的是第三方物流模式,这样虽然有效利用了专业快递公司的优势,但同时也存在一些问题.介绍淘宝网物流配送的现状,分析现有物流配送中存在的问题并提出优化对策.     

电子商务条件下商业连锁企业物流配送体系的构建

对商业连锁企业物流配送存在的问题进行分析,接着构建了电子商务条件下商业连锁企业的物流配送体系,然后提出了电子商务条件下商业连锁企业物流配送的组织框架设计,最后从电子商务条件下的物流采购流程、仓储流程、配送流程等方面提出设计思路,为电子商务条件下商业连锁企业的物流配送体系构建提供借鉴与参考。     

江西省盐业集团公司赣州公司

江西省盐业集团公司赣州公司是隶属江西省盐业集团公司的全资公司,担负着辖区230多万人口的合格碘盐供应和盐业市场管理的责任。在省集团公司的统一部署和正确指导下:实施了劳动用工、人事制度、工资薪酬制度改革,提高了员工的整体素质,完善了分配制度,优化了人力资源配置,为公司食盐流通现代化建设奠定了基础;加强了员工的教育培训,提高了服务水平,把追求顾客最大满意度作为服务目标;按照“物流配送、连锁经营、电子商务”的现代物流模式,组建了物流配送中心,构建食盐配送网络;落实科学发展观,推行了纸塑包装碘盐,再创社会新效益。公司内部…     

论电子商务零售业物流配送模式选择

电子商务零售业对人们生活的影响越来越大,物流配送是最终完成销售活动和实现顾客满意的关键一步。首先介绍了电子商务物流配送的五种模式,然后基于物流理论发展第三阶段的特点以及物流管理与市场营销管理的关系提出电子商务零售业物流配送模式选择的两个原则：即服务—战略原则、与营销目标相匹配原则。     

电子商务物流服务需求市场调研分析

物流对电子商务企业的发展至关重要,配送服务水平已成为消费者衡量电子商务企业优劣的一个重要指标。本次调研针对电子商务的物流配送环节,了解消费者在进行网络购物时对物流配送的时效、方式和质量等方面的要求。目的在于帮助广大电子商务企业确定适合自己需要的物流系统和配送策略。其实,最能满足消费者需求的物流配送服务才是最好的,同时对于电子商务物流运作的要求也是理性的。     

电子商务下的顾客满意度提升

电子商务是在开放的网络环境下，实现消费者网上购物、商户之间网上交易、在线电子支付和现代物流配送的一种新型的、“无纸化”商务贸易方式。电子商务的交易过程是通过网上游览电子商情，网上选购，认证中心对顾客和企业进行认证，通过支付网关进行电子支付与结算，通过物流公司将产品送到最终顾客手中。从电子商务的交易流程可以看到，与传统交易相比，其优点是：缩短了交易环节，顾客可以同生产企业进行直接的“面对面”的交易，从而大大减少了交易成本，给顾客带来了实惠；     

物流书屋

序号123456789101112131415161718192021222324252627282930书名物流技术手册物流作业优化方法超市物流中国物流物流配送车辆优化调度理论与方法现代物流学实用物流技术物流运作案例顾客服务--供应链一体化的营销管理物资保管简明手册现代物流手册现代物流技术与装备实务高效率配送中心的设计与经营现代物流活动绩效分析现代物流--新的经济增长点一体化的供应链--战略设计与管理物流管理基础物流企业财务会计企业物流生产企业供应管理采购管理与库存控制物流中心设计与运作物流信息系统电子商务与物流物流机械设备的运用与管理第三方物流企…     

物流书屋

序号123456789101112131415161718192021222324252627282930书名物流技术手册物流作业优化方法超市物流中国物流物流配送车辆优化调度理论与方法现代物流学实用物流技术物流运作案例顾客服务--供应链一体化的营销管理物资保管简明手册现代物流手册现代物流技术与装备实务高效率配送中心的设计与经营现代物流活动绩效分析现代物流--新的经济增长点一体化的供应链--战略设计与管理物流管理基础物流企业财务会计企业物流生产企业供应管理采购管理与库存控制物流中心设计与运作物流信息系统电子商务与物流物流机械设备的运用与管理第三方物流企…     

物流书屋

物流技术手册物流作业优化方法超市物流中国物流物流配送车辆优化调度理论与方法现代物流学实用物流技术物流运作案例顾客服务一供应链一体化的营销管理物资保管简明手册现代物流手册现代物流技术与装备实务高效率配送中心的设计与经营现代物流活动绩效分析现代物流一新的经济增长点一体化的供应链一战略设计与管理物流管理基础物流企业财务会计企业物流生产企业供应管理采购管理与库存控制物流中心设计与运作物流信息系统电子商务与物流物流机械设备的运用与管理第三方物流企业经营与管理 物流企业仓储管理与实务冷冻仓库设备安装与应用运…     

浅谈我国电子商务企业物流管理的模式创新

电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后，主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益。     

基于INTERNET的订货销售型物流系统分析

从目前物流企业经营的商业模式看，物流配送企业有两种类型，一是为客户提供单一的物流服务；第二种情况是物流配送企业根据客户的需求组织采购并对客户提供门到门的物流供应服务，由于该类型物流企业的规模及专业采购优势，使得物流供应成本较低，具有较强的竞争能力，随着物流业不断地发展，订货、销售型物流系统将越来越为人们所重视并采用。     

现代物流与电子商务

和传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限干信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。     

电子商务下网购物流配送问题研究

在全球信息化快速发展的今天,随之而产生的电子商务正进行着广泛、深刻的商业变革。网络购物在迅速增长,它的便利性主要在于人们足不出户就能选购到满意的产品或服务。让人们"足不出户"的正是及时、准确、安全的物流服务,网购的"C2C"营销模式受到消费者的认可,本文以电子商务下的网上购物的网站为例,分析其物流配送模式,以期待能够为我国购物网站中物流运作的发展与完善提供借鉴。网购物流配送中存在的问题,主要是物流配送的基础设施不完善,物流配送服务质量差,物流配送成本高,物流配送相关法规及配送中心体制不健全等。网购平台所有者应加快电子商务物流配送基础设施建设,提升物流配送质量,提高物流配送效率,完善电子商务物流的配送体系,从而有效地降低物流成本,提高经济效益,赢得良好的信誉和形象。     

电子商务下的物流配送模式研究

电子商务的实现过程中需要对信息流、资金流、商流和物流进行整合运作。随着信息技术的不断发展,商务活动过程中的信息流、资金流可在瞬间实现,但是物流配送水平的低下却成为了我国电子商务发展的瓶颈。而在物流决策中,物流配送模式的选择是应首先考虑的。作者从电子商务企业如何选择物流配送模式的角度来研究电子商务物流。     

信息时代的物流策略

在现代营销工作中，企业的物流总成本在某些情况下已占产品成本的30％-40%。所以说，物流能力的高低在一定程度上决定着企业竞争优势的大小，一个拥有一流物流能力的企业可以通过向顾客提供优质服务获得竞争优势，成为有吸引力的供应商和理想的业务战略伙伴。物流作业可分成三个领域：配送、制造和采购。这三个领域的结合使在特定位置和地点、供应源和客户之间进行材料、半成品和成品等运输的综合管理成为可能。企业通过存货的移动（存货流）使物流过程增值。物流管理的目标主要包括：快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。因此，要实现这些目标，企业的物流战略必须围绕这几个目标进行：     

B2C电子商务环境下物流配送服务顾客满意度影响因素研究

运用结构方程模型,重新提炼和诠释了ASCI模型中能有效测度B2C电子商务物流服务质量的维度,剔除了无效维度,增加了体现B2C电子商务物流服务质量特点的新维度,并结合B2C环境下的物流配送特点,从多个角度构建了B2C电子商务物流配送服务顾客满意度影响因素模型（LDCS）。研究结果表明,LDCS模型对B2C环境下的物流配送服务顾客满意度有着较好的解释力,从模型中可以看出各潜变量之间的影响程度,这有助于B2C网站有针对性的对配送服务进行改进,进一步提高配送服务的质量。     

B2C电子商务物流企业顾客体验模型研究

随着电子商务的飞速发展,我国电子商务物流企业的服务难以满足消费者日益提高的需求。良好的顾客体验能促进消费者对电子商务物流企业服务水平的感知。在以往研究文献的基础上,文章从网站有用性、网站易用性、交易成本、顾客参与互动及网络口碑五个角度阐述B2C电子商务物流企业顾客体验的影响因素,同时建立基于TAM模型的B2C电子商务物流企业顾客体验模型,并指明未来的研究方向。     

B2C电子商务环境下物流配送服务顾客满意度影响因素研究

运用结构方程模型,重新提炼和诠释了ASCI模型中能有效测度B2C电子商务物流服务质量的维度,剔除了无效维度,增加了体现B2C电子商务物流服务质量特点的新维度,并结合B2C环境下的物流配送特点,从多个角度构建了B2C电子商务物流配送服务顾客满意度影响因素模型(LDCS)。研究结果表明,LDCS模型对B2C环境下的物流配送服务顾客满意度有着较好的解释力,从模型中可以看出各潜变量之间的影响程度,这有助于B2C网站有针对性的对配送服务进行改进,进一步提高配送服务的质量。