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相似文献
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根据管理学“二八原理”,20%的优质客户对企业销售的贡献占到总销售额的80%,这20%的优质客户我们统称为大客户.如何拓展、维护大客户以及提升大客户的价值,对企业意义重大.本文引入关系营销理论,结合中国特色的关系文化,对工业企业大客户营销策略进行了研究,提炼出应从客户感知的服务质量入手提升大客户满意度,从而使大客户保持忠诚度,促使企业健康稳定发展.  相似文献   

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许海平 《中国市场》2013,(11):82-86
通过对工业品定义、树立工业品营销观念与掌握工业品营销的主要特征的分析,阐述了工业品营销体系设计的基础,并创新性的提出了工业品营销体系设计的六个关键维度,即通过围绕客户价值在细分市场、五新战略、价值营销、客户服务、大客户管理、研销一体六个角度设计营销战略与营销策略体系。  相似文献   

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李纯 《财贸经济》2000,(9):72-74
进入障碍在产业经济理论和市场分析中占据着重要的地位。进入障碍指的是准备和刚刚进入某种行业的新企业在同已有企业的竞争过程中 ,可能遇到的不利因素 ,即障碍。进入障碍的高低 ,既反映了市场内已有企业优势的大小 ,也反映了新进入企业所遇障碍的大小。市场竞争的日益加剧 ,经常迫使企业去开发新产品或为现有产品寻找新的市场。所以 ,许多公司都通过直接进入、兼并、细分化等方法进入新的或不熟悉的行业或市场。不可避免的是进入任何市场都具有风险 ,有时甚至是很困难的。进入消费产品市场同进入工业品市场的决策是不一样的。通常 ,进入工…  相似文献   

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工业品营销的理论研究远远落后于消费品营销研究。文章对国内外工业品营销研究文献进行了深入的梳理,探讨了工业品营销研究的起源与现阶段存在的争论,在此基础上对工业品营销研究的发展提出了未来的研究建议。  相似文献   

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何琳  苏华 《品牌》2006,(10):47-50,52,54,55
<正> 什么是工业品?工业品是指那些购买者购买后以社会再生产为目的的产品。中国已经进入新一轮经济扩张期,良好的宏观态势使作为经济重要支撑点的工业品市场迎来新的机遇,工业品营销开始成为业内人士关注的焦点。然而日益加剧的市场竞争,工业品购买的规范性与理性,产品、价格的同质化格局,致使以产品、商务为主导的传统工业品营销模式成为企业成长的瓶颈,众多工业品企业纷纷谋求营销变革创新,工业品营销亟待升级。  相似文献   

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本文结合工业品大客户营销管理的实践经验,首先对工业品大客户作出筛选控制风险,然后对工业品大客户采购过程中内部各种关键角色进行分类和详细的分析,从而提出了针对工业品大客户的营销策略。  相似文献   

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唐红伟 《现代商业》2013,(25):74-74
工业品市场是指为满足工业品企业生产其它产品的需求而提供劳务和产品的市场。工业品营销与消费品营销相比,有其非常独特的特点。工业品与消费品营销无本质上的差别,只是在营销观念应用的程度上具有很大差别。工业品比消费品更重视营销观念在公司内部的全面导入,即不仅仅是营销部门需要营销观念,而是营销、研发、生产、客服各个系统均需要导入营销观念,因为工业品的客户是团队采购模式,产品销售除了营销部门需要全力以赴之外,也需要研发技术、生产、客服部门的配合,因为工业品销给客户的产品往往是一个"系统的解决方案",涉及到研产销服各个层面。  相似文献   

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工业品营销如何升级   总被引:1,自引:0,他引:1  
<正> 面对竞争日趋加剧的市场、逐渐理性的客户群体、产品价格严重同质化的市场格局,众多工业品企业纷纷将战略重点转向营销,谋求营销变革的创新与突围。年"科龙杯中国营梢奖"案例评选中,来自变压器行业的第一品牌"中电电气"率先打破了历年营悄大奖都  相似文献   

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本文从当前工业品营销领域中重产品轻服务以及消费品营销理论方法不适应工业品营销等现象出发,通过对服务本质和目标的分析,和对工业产品特性、工业品市场特性的分析,研究了工业品营销中服务和产品的关系。发现工业品营销目标和服务目标具有的价值创造和传递的共同性,阐述了工业品营销中服务的核心作用这一观念。  相似文献   

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O2O电子商务模式是线上渠道与线下渠道的互相结合,是当下电子商务时代一个新的发展趋势,目前正处在一个全新的上升时期,在各个行业之间都有所应用,工业品营销也为O2O模式的发展创造了一个良好的发展环境.  相似文献   

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做好工业品营销是企业发展的关键.本文分析了工业品营销的特点,指出了传统工业品营销存在的突出问题.并就加强工业品营销提出了相应的对策建议.  相似文献   

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如果众多的工业品不是给人们的“冷冰冰的铁设备”,而是像人们走在路上会想起“跳舞的米其林”轮胎一样,那么现在的工业品企业就要想想已被落下多远了!  相似文献   

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潘彤 《江苏商论》2006,(7):71-72
关系营销理论是市场营销在竞争剧烈条件下积极进取的产物。关系营销最重要的理论就是客户关系价值管理。客户关系价值管理的核心是:企业必须经常对客户能为企业创造多少利润进行评估。在此基础上,对客户进行类别等级的划分,对不同类别等级的客户,企业应该分别采取不同的服务策略。这样就可以用最小的成本使企业的利润最大化,并使企业最重要的客户获得最大的超额价值。  相似文献   

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杜伟 《中国市场》2023,(23):129-132
我国的工业品市场随着“智能制造”“制造强国”“大国重器”等目标引领以及经济社会的发展拥有良好的前景和广阔的市场空间。工业品企业在持续发展的过程中,将会明显受到大客户质量管理工作的影响。在今后工业品营销工作中,工业品企业需要和大客户建立良好联系,科学使用大客户营销策略,始终坚持以大客户为主导的销售方式,从而在市场竞争中获取更为有利的条件。文章基于大客户营销背景下的工业品营销策略研究,在简单分析大客户营销内涵和特点的前提下,结合大客户营销中的具体内需和阶段分析,分别从大客户的精准识别细分、企业和客户群体利益关系的调整、产品服务的优化等层面提出了工业品大客户营销的具体策略。  相似文献   

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随着中国市场经济的快速发展、科技水平的提高以及中国加入WTO,工业品的市场竞争将更加激烈,营销模式对于企业来说至关重要。探讨了我国现阶段的工业品市场营销模式,对营销模式的创新作出了展望。  相似文献   

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