中国城市社区治理单元的重构与创生——以武汉市"院落自治"和"门栋自治"为例

社区并非一定是有效的初级治理单元,较大的社区社会空间制约了社区有效的自治;范围相对较小的居民小组、院落、门栋等有形的社区社会空间以及各种志愿文体娱乐组织等无形的社区社会空间更容易使居民形成集体行动,提高治理绩效.以武汉市"院落自治"和"门栋自治"为例进行验证后,得出结论:中国城市社区内部治理单元应该多层次和多元化,实现城市社区治理单元的重构与创生.     

联泰物业“安居乐业”“我爱我家”社区品牌活动共建共治共享美好社区

<正>党的十九大报告提出要"打造共建共治共享的社会治理格局",这是对社会治理理念、治理结构、治理方式和治理目标等进行的新规划和新阐释,而作为物业服务企业,在社会基层治理中也发挥着重要的作用。近年来,联泰物业不断夯实基础、提升服务,坚持"以客户为中心,共建共创美好社区"的宗旨,组织"安居乐业"、"我爱我家"等品牌活动,主动融入社区共建、共治、共享的氛围中,充分发挥物业服务企业的服务优势,从而提升广大业主居民的获得感和幸福感。     

构建共建共治共享社区治理新格局

<正>党的二十大报告强调,要坚持和完善中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化。青岛市城阳区城阳街道办事处（以下简称城阳街道）作为基层区政府派出机构,深刻认识物业管理工作在社区治理中的重要地位。因此,在实际工作中,城阳街道始终坚持以人民为中心的发展思想,致力于打造舒适和谐的营商环境,注重发挥政府的引导和监督作用,强化物业服务企业参与社会治理的责任担当,积极发挥社区作用,推动物业管理与社区治理深度融合,形成共建共治共享的社区治理新格局,不断推动辖区物业服务企业为人民群众提供好服务,为居民营造更加美好的城市生活空间。     

为珍珠项链穿针引线 扮我美丽天津

<正>社区物业管理承担着服务小区居民、维护社区秩序、管理公共设施的重任,涉及千家万户,与人民群众生活息息相关。加强社区物业管理,是建设美丽天津的重要组成部分。近日,拜读了陈伟处长编著的《物业管理的本质》一书,这本书对于我是一本求之不得的教科书。作为一名行业协会战线上的新兵,我对其中的《珍珠·金线·项链——物业管理行业协会的定位与转型》一文感触颇深。这篇文章用"提供服务、反映诉求、规范行为,做企业和政府的纽带和桥梁"回答了"行业协会应当如何定位"的问题;用"代表性、公正性、专业性、服务性、自律性、先进性"18个字     

圆桌对话:物业服务企业应如何参与社会治理?

新冠肺炎疫情期间,物业服务参与基层社会治理的巨大价值被重新认识。目前,物业管理行业已经成为创新社会治理、推进和谐宜居城市建设、提升城市发展质量、维护社会稳定的重要力量。那么,物业服务企业应该如何参与社会治理呢?物业管理行业参与社会治理的意义、路径、价值有哪些?4月24日,本刊特别策划"物业服务企业参与基层社会治理线上研讨会"。     

城市社区建设中的问题与解决对策

城市社区治理事关党和国家大政方针的贯彻落实,事关居民群众切身利益,事关基层和谐稳定。改进城市社区治理是社会治理体系和治理能力现代化的必然要求。当前城市社区还存在着职能不清、投入不足、服务方式单一、队伍建设滞后等诸多问题。本文就实践中遇到的主要问题提出改进建议,以期加强和完善城市社区的建设和管理。     

创新社区治理的"三社联动"主体培育路径研究

"三社联动"作为基层社区治理的创新机制,一经提出,就备受学术界关注,成为学术界研究的热点.在社区治理实践中,"三社联动"是指社区、 社会组织和社会工作者三大主体在社区范围内,通过平等合作,协商共治,为社区居民提供服务,以此满足社区居民的多元化需求,实现社区治理现代化水平.本文旨在通过对"三社联动"内涵的解析,分析三大主体在"三社联动"中的联动困境,以此探索培育联动主体的路径,从而实现社区治理的现代化.     

城市社区治理体制改革创新研究——基于北京市中关村街道东升园社区的调查

社区治理体制是社区治理元问题。结合治理理论提出社区治理体制概念,从政府、市场、社会三维分析框架出发,通过对北京市中关村街道东升园社区调查,分析政府、市场、社会三大社区治理主体及其相互关系,发现其处于非良性运行状态,存在社区居委会行政化趋势严重、行政区划体制改革滞后城镇化、社区共用部位产权遭侵犯、物业服务企业定性错位、社会组织发展滞后和业主委员会建设难等突出体制性问题,这给社区治理带来制度创新层面的新考验。为此,全面深化社区改革,加快社区治理体制改革创新是破解社区治理问题的根本途径。     

共建共治共享“红色物业”新模式

随着城市化进程的加快,社区综合治理压力不断增大,社区居民日益增长的美好生活需要与社区治理主体定位模糊、责任边界不清晰之间的矛盾日益凸显。广州珠江城市管理服务集团股份有限公司坚持“党建引领、分类施策、社会参与、多元共治”原则,针对居民最关心、最直接、最现实的社区治理问题,充分发挥党组织的政治优势、组织优势和群众工作优势,通过完善工作机制、发挥党员作用、拓展党建阵地等措施,创新打造了共建共治共享“红色物业”新模式,使物业服务更深层次融入基层社会治理,极大地提升了居民的获得感、幸福感、安全感。     

中小物业企业融入基层治理的探索和思考

<正>2022年1月,国务院办公厅印发的《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》,强调推动有物业服务的社区建立健全党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制,强化社区党组织领导能力、居民委员会指导能力和物业服务企业服务能力。从政策层面看,在基层治理中,已经明确了物业服务企业的定位,服务对象是居民,同时强调最终建立人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。但是,从市场层面看,对于行业中数目多、体量小、实力弱的广大中小企业,     

“精细化”为品质服务增光添彩

<正>不能局限于采用先进技术手段,或者仅仅将互联网工具作为宣传的"亮点",关键是运用技术平台和手段推进、落实能满足业主需求的服务,满足业主和客户日益多元化的需求。随着经济社会的加速转型,更好地服务社区居民、促进社会和谐发展成为了物业服务企业的发展方向。而为了最大程度地给人民群众提供高质量的服务,物业管理行业正在不断通过创新硬件、软件和服务手段,不断满足人民日益提高的对美好生活的需求,为此中国     

疫情之下通过社区治理彰显资本价值

疫情之下,作为社会的细胞和单元,中国城市8.5亿市民居住的基本生活空间,千千万万的社区,被推到了阻击疫情的"第一道防线",也是"外防输入、内防扩散"最有效的防线。正是这场共同战"疫"的过程,进一步彰显了物业服务企业社区治理的新型价值。以蓝光嘉宝服务为代表的物业服务企业,以市场化驱动灵活性、专业性、应变性,来提供精细的、人性化的服务,构建起政府引导下"市场+自治"的新时代社区治理架构。     

利益相关者视域下城市基层社会治理研究

利益相关者理论能加深对基层社会治理的认识,利益相关者组合是实现深层民主的重要方式之一.在城市基层社会治理中,利益相关者中的街道面临体制不顺、机制不健全的困境,社区面临能力不强、行政色彩过浓的困境,社会组织发展面临资源短缺、制度不足的困境,社区居民面临惯性依赖、看客心理的困境.为推进基层社会治理能力现代化,必须架构以提升治理能力为重点的政府主导型治理方式,多措并举为社区赋权增能,大力培育和扶持社会组织发展,努力用新思维新理念激发社区居民参与意识.     

以“小物管”推动“大治理”——深圳市罗湖区物业服务企业参与基层治理改革启示

党的十九大提出打造共建共治共享的社会治理格局,加强社区治理体系建设,推动社会治理重心向基层下移,发挥社会组织作用,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。深圳市罗湖区作为内地首家物业服务企业的诞生地,积极拓宽基层治理路径,将物业服务企业纳入基层治理体系,打造深圳先行示范“治理品牌”。     

企业内部心理服务人才队伍建设的探索实践——以国网客服中心北方分中心沁心专员孵化行动为例

企业内部心理服务人才队伍是企业为员工提供心理关爱服务的重要力量,内部心理服务人才队伍的能力和素质也决定了企业能够为员工提供心理关爱服务及延伸服务促进卓越管理的水平。国家电网有限公司客户服务中心北方分中心（以下简称“北方分中心”）为响应党中央“加强社会心理服务体系建设”的号召,打造健康企业,强化企业心理风险防范能力和心理健康促进能力,积极布局内部心理服务人才梯队建设,以沁心专员孵化行动为抓手,初步建起了一支素质优良、结构合理、分工有序的内部心理服务人才队伍。     

杨鸥:与行业共同做好城市服务

<正>从提升物业服务品质到服务社区治理,推动社区、业主、物业服务企业的共建、共治、共管,中海物业严格自我要求,努力走好城市治理"每一公里"。中国物业管理走过近40年,正处于服务集成产业化转变期。"三供一业"纳入社会化、专业化、市场化管理,虹吸效应显著;城镇精细化管理、新型城市治理下的多元化服务给物业服务企业带来广阔天地,物业发展前景大好。但     

泰安市城市社区发展与基层自治对策研究

党的十九大报告指出:"加强社区治理体系建设,推动社会治理重心向基层下移,发挥社会组织作用,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。"习近平总书记也多次在调研中指出做好社区工作,将社会治理的重点放在城市社区。加强和改善党对城市社区发展治理的领导,发挥基层党组织、基层政府、各类组织和社区居民的共建共治共享。本文对泰安市城市社区发展与基层自治存在的问题进行了分析,针对泰安市城市社区发展与基层自治提出了对策建议。     

社会资本视角下的社区治理

社区和谐是社会和谐的微观基础,构建和谐社会应该从社区治理入手.社区居民之间普遍的信任、互惠的规范和通过社区组织所建立起来的致密的社会参与网络构成了社区社会资本,它们既是社区治理的基础,也是实现社区发展和社会和谐的社会资源.因而我们有必要培育作为社会资本的认同感、人际互信、平等交换规范和公民参与网络,以推进社区治理与社会和谐.     

国家治理视角下的经济责任审计作用发挥途径初探——基于江北的实践

一、国家治理的概念从历史与逻辑的角度分析,国家的产生,必然意味着国家治理的存在与需求。按照马克思主义国家学说,国家治理就是"通过配置和运行国家权力,对国家和社会事务进行控制、管理和提供服务,确保国家安全,捍卫国家利益,维护人民权益,保持社会稳定,实现科学发展"。从经济学的角度来看,国家治理的最终目的是通过政府、市场与社会的相互协调,以管理和促进资源的有效配置,并推动社会经济的持续、全面、     

北京市推动垃圾分类提质增效四项建议

<正>要在社区治理的框架内,充分发挥党建引领作用,让社区、居民、物业服务企业、社会组织等垃圾分类工作的相关各方主体共同参与,共同努力,形成做好垃圾分类工作的合力。全国住房城乡建设工作会议提出,2024年要“推进城市生活垃圾分类提质增效”。作为垃圾分类工作的重要参与主体,物业服务企业应该如何扎实有效地发挥作用,在新的一年推动垃圾分类实现提质增效呢？笔者结合北京物业管理行业参与垃圾分类工作的具体实践,分析物业服务企业参与垃圾分类工作面临的问题和困惑,并提出相关建议。