浅谈烟草企业员工与零售户满意度调查失真的因素及对策

科学客观的进行满意度调查是烟草行业企业发展的需求,本文对不同层级的烟草公司满意度调查研究发现,部分调查结果存在失真现象,通过分析烟草行业满意度调查失真的因素,给出了相应的对策,为烟草行业的满意度调查提供借鉴。     

烟草行业供应链的信息化再造

烟草行业供应链信息化再造的战略意义为应对入世的挑战,中国烟草正在实施“大市场”、“大品牌”、“大企业”战略．工、商分设后工商双方对供应链管理也更为重视。但是．目前全国烟草行业供应链管理尚是烟草行业的软肋,主要表现在一是信息传递慢、共享差、出现失真,产生牛鞭     

市级烟草商业企业零售客户满意度测评指标体系构建

本文简要说明了现阶段我国烟草行业面临的一些问题,分析了零售客户满意度测评的意义和目的,提出了零售客户满意度测评指标体系的构建原则,最后从卷烟供应服务、卷烟营销服务、市场管理和零售客户权益保障等4个维度构建了市级烟草商业企业零售客户满意度测评指标体系。     

烟草行业员工培训现状分析

随着国内控烟的呼声越来越高和国外烟草产品的大量涌入,给我国烟草企业的发展带来了巨大的障碍。培训作为开发与发展人力资源的基本手段,已突破其原本的纯教育意义,成为现代企业竞争力的重要组成部分。运用现代员工培训理论对行业培训实施变革,从而提高烟草行业的自身实力和国际竞争力。本文从调查烟草行业员工队伍现状入手,通过分析培训中存在的问题,提出烟草行业员工培训的应对策略。     

税收会计核算失真现象剖析

最近我办在对 10个基层市 (县 )国税局税收会计统计资料真实性问题的专题审计调查中发现,税收会计核算失真现象仍较普遍,应引起有关方面的高度重视。通过剖析税收会计核算失真现象,我们发现其具有以下特点： 　　一、失真面广。在我们所调查的 10个国税局, 1999年度有 9个国税局税收会计核算出现失真问题,涉及 89户重点税源户,占所调查 207户企业的 43％; 2000年一季度 10个国税局均不同程度地存在税收会计核算失真问题,也涉及 89户重点税源户。 　　二、失真金额大且集中。在我们所调查的 207户企业中,应征税收失真金额 11 788万…     

调查失真的几个原因

正调查的情况如果失真,研究的依据就是错误的,整个调查研究的结果也必然脱离实际甚至远离实际,在此基础上作出的决策也极易南辕北辙、谬以千里。深入细致的调查是调研工作的基础。调查的情况如果失真,研究的依据就是错误的,整个调查研究的结果也必然脱离实际,在此基础上作出的决策也极易南辕北辙。这样的决策,执行越是高效,损失越是惨重。调查失真的原因,简言之有以下几点:     

烟草行业信用监管理论和实践探讨

近年来,我国烟草行业快速发展,已经成为国家财政的重要来源,在烟草行业快速发展的过程中,亟须建立起与其市场规模以及经营特点相符合的信用管理机制,从而维护烟草行业的市场秩序,促进烟草行业的发展。目前来看,烟草行业的信用监管存在一定的复杂性,其政企合一的垄断经营性质也决定了针对烟草行业的信用监管必须是多维度,多层面的综合监管体系,从而确保监管工作开展的成效。基于以上认识,本文从烟草行业信用体系理论基础出发,结合烟草行业信用监管的重要性,探讨如何更为有效地对烟草行业实施信用监管。     

烟草行业创新发展与转型升级

烟草行业是我国国民经济的重要支柱产业,在我国经济发展中肩负着增加国民生产总值的使命,并且有效的促进了我国经济发展,同时烟草行业也是我国国家税收收入的主要贡献者。但是随着社会的不断发展,烟草行业必须要积极的进行创新。本文分析了烟草行业自主创新发展的可行性,探讨了我国烟草行业面临的主要挑战,并分析了我国烟草行业转型升级的具体措施。     

烟草行业财务管理理论探析

近年来，随着人们生活水平的提高以及生活压力的增大，烟草行业也得到了长足的发展，烟草行业的竞争力也不断增大，在这种情况下烟草行业的财务管理就显得格外重要，由此可见提高烟草行业财务人员的综合素质也是非常关键的，人员素质提高了才能对财务进行科学的管理，才能保证烟草行业做大做强。本文我们就根据烟草行业财务管理的现状、财务管理的必要性以及财务管理的具体措施进行简单扼要的分析，确定烟草行业的财务管理理论，从而保证烟草行业持续发展。     

烟草物联网的应用模式与技术瓶颈——访北京市烟草专卖局、中国烟草总公司北京市公司副总工程师金涧

近几年,烟草行业信息化建设取得了巨大进展,烟草信息系统已经广泛覆盖全行业。此外,烟草行业也是国内物流自动化系统普及率最高的行业。这些都为烟草行业的物联网应用打下了基础。目前烟草行业是国内最适合推进物联网应用的行业之一。     

烟草行业商业企业内部控制制度的构建与完善

烟草行业内部控制制度的缺失是当前社会关注的问题。本文针对这个问题,分析了构建和完善烟草行业商业企业内部控制制度的必要性、烟草行业商业企业内部控制的现状、构建和完善烟草行业商业企业内部控制制度的方法,以期能对这个问题的解决提供借鉴和参考。     

可视化客户关系管理在烟草行业中的应用

客户关系管理既是一种管理理念,又是一种管理软件和技术,旨在提高客户满意度、忠诚度。从长远看,可视化客户关系管理是企业生存发展、取得竞争优势的必备利器。本文在客户关系管理的基础上引入了可视化客户关系管理,并论述了其原理、空间数据挖掘在其中的应用,以及可视化客户关系管理在烟草行业中的实现。     

浅谈我国烟草行业政治工作中面临的问题及对策

加强烟草行业的政治工作,不断规范烟草专卖行政行为,提高行政水平,对于推动我国烟草行业持续、稳定、健康发展具有重要的意义。本文通过分析当前烟草行业政治工作中存在的问题,提出相应的对策,以期对今后烟草行业的稳定发展起到一定的借鉴作用。     

基于烟草行业业务可持续运行的信息安全运维管理体系的思考

烟草行业业务信息化系统的建设以及应用日趋规模化,同时对各个信息系统的安全运维管理工作也提出了更高的挑战,本课题结合湖南烟草行业信息化建设总体目标以及思路,结合了现有的烟草行业各种业务系统,提出了5点烟草行业业务可持续运行的信息安全运维管理体系建设的建议。     

对我国烟草行业集中度的分析与探讨

烟草业在我国的国民经济中占有重要的地位，但长期以来我国烟草行业的集中度偏低，限制了我国烟草业的发展。随着烟草行业的逐步开放，这个行业中的竞争将越来越激烈。文章认为提高我国企业的竞争力，打破烟草行业的地域限制，提高烟草行业的集中度，是我国烟草行业应对国外烟草企业竞争的必然趋势。     

烟草行业信息化标准体系研究

通过分析研究烟草行业信息化建设对标准化的需求,本文建立了结构清晰、层次分明的烟草行业信息化标准体系框架,并对其各个分体系进行了说明,分析了各个分体系之间的逻辑关系。最后文章提出了烟草行业信息化标准体系的发展模式,使烟草行业信息化标准体系逐渐趋向科学化、合理化和实用化。     

论烟草信息化经营模式的开展

当前,信息化已经渗透到几乎所有的业务流中,而对于烟草行业的信息化建设显得尤为必要,这关系到烟草行业的生存和发展问题。本文通过研究分析烟草行业的发展现状以及烟草行业发展过程中存在的问题来提出针对性的信息化发展政策,了解促进行业品牌发展、技术创新、市场营销、基础管理上水平的新的经验和新的成果,因为每个地区烟草行业发展的状况和面临的问题都有所不同,还应在发展信息化得过程中因地制宜的开展信息化工作。     

如何让精益文化在烟草行业落地生根

随着社会经济不断发展，我国烟草行业取得了进一步发展，但是，烟草行业在发展过程中，受到传统思想、观念的影响，使得企业管理水平并不高，在很大程度上阻碍了烟草行业健康发展，而精益文化作为一种新型管理理念，在提高管理水平、规范行业发展等方面发挥着积极作用，如何更好地将精益文化渗透至烟草行业当中受到广泛关注。本文将从烟草行业发展历程入手，并对精益文化概念及重要性对进行分析和研究，并提出精益文化在烟草行业中落地生根的有效途径，旨在推动我国烟草行业可持续发展。     

如何科学有效地进行员工满意度调查

员工满意度及其调查在企业可持续发展中所起的作用,科学的员工满意度调查的五个步骤以及确保员工满意度调查有效的四个强调要素.     

客户满意度提升策略探讨——以山西省广电网络为例

客户满意度调查近年来在国内外得到了普遍重视,特别是服务性行业的客户满意度调查已经成为企业发现问题、改进服务的重要手段之一。本文通过针对山西省广电行业满意度调查的现状提出相应解决策略,为提升广电网络公司的客户满意度以及进一步提升竞争能力提供一定的帮助。