强化三项措施实现“双节”旅游市场稳定有序

2012年中秋、国庆“双节”旅游黄金周期间,临潼辖区各旅游景点累计接待游客72．96万余人次,旅游直接收入达7479万元,同比分别增长15．4％和64．8％。在迎来井喷客流的同时,也给旅游市场监管工作带来了前所未有的压力。我们西安市工商局临潼分局早安排,早部署,全局上下齐动员,强化措施抓落实,实现了“双节”旅游市场稳定有序目标。     

抓重点保2012年“两节”市场平稳有序

黄金周旅游市场监管专题 今年中秋、国庆“双节”相连,节前,随着国务院《关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》的出台,高速公路首次节假日免费通行,这些因素叠加,极大地激发了人们的出游欲望,各地游客数量纷纷创下历史新高。据统计,今年中秋国庆黄金周期间,全国共接待游客4．25亿人次,比2011年“十一”黄金周增长40．9％。一些往年黄金周已极为火爆的景区,今年更是出现自驾游游客“井喷”的热潮。     

创新监管方式营造安全舒适景区环境

今年黄金周，丽江游客接待量达到了40．18万人次，比去年同比增长28．17％，刷新历史最高纪录。面对巨大的压力，我们丽江市工商局提前谋划部署，科学管控，为来丽游客营造了安全、有序的节日旅游消费环境。     

狠抓流程管控提升维权效能

近年来，随着动车的开通、旅游配套设施的完善以及“申遗”等因素的影响，鼓浪屿景区游客持续增多，据统计，今年黄金周期间，上岛游客量达72万人次。然而，就在游客数量“井喷”的情况下，长假期间，我们鼓浪屿工商所仅接到1起消费投诉及1起举报，实现了较低的申投诉举报率。这得益于我所对景区消费维权工作的常抓不懈以及在节假日黄金周前后所采取的重要维权举措。我们的做法是：     

统一嘉园景区营销的思考

2008年“十一”黄金周,无锡旅游异常火爆。除了大家熟知的传统景区,更有千年崇安古寺、蠡湖中央公园、马山欧洲嘉年华以及薛福成故居、东林书院、钱钟书故居等新景点,一齐赚足游客眼球。1日至7日,全市接待旅游者达到210万人次,旅游总收入13.27亿元,同比分别增长23％和30％;日均旅游收入近2个亿,创出历史新高。     

土家红盾尖兵——记张家界市工商局局长周斌

金秋十月，宛若人间仙境的张家界，万山红遍，层林尽染，艳若红霞，令人痴醉。就在刚刚过去的史上最长黄金周，这座极具魅力的旅游城市，更是吸引了119万人次的中外游客，同比增长41．9％，尤其是自驾车旅游更是历年黄金周最高接待量的3.3倍，达到4万余台。     

黄金周旅游市场监管专题

今年中秋、国庆"双节"相连,节前,随着国务院《关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》的出台,高速公路首次节假日免费通行,这些因素叠加,极大地激发了人们的出游欲望,各地游客数量纷纷创下历史新高。据统计,今年中秋国庆黄金周期间,全国共接待游客4.25亿人次,比2011年"十一"黄金周增长40.9%。一些往年黄金周已极为火爆的景区,今年更是出现自驾游游客"井喷"的热潮。     

2010年国庆黄金周上海市场销售增长喜人

今年国庆黄金周正逢世博会期间，天气连续晴好，商圈客流如潮。在上海购物节、旅游节节庆活动繁花似锦、国际“购物消费天堂”建设加快的推动下，国内外游客来沪突破800万人次．同比增长38％：上海保持了全国出行、到达人气城市和人气城市综合排名三个第一；中心商业区和郊区新城人气旺盛．国庆消费热潮涌动，“窗口”服务达标，消费者投诉下降。     

加强旅游市场监管 保障游客权益

我们秦皇岛市工商系统一直牢固树立“暑期无小事”的政治意识和开拓创新的开放意识，今年推行了一系列行之有效的市场监管手段，在保障游客“吃住游玩”方面下足了功夫。在今年暑期全市游客大幅攀升高达1625．66万人，同比增长10．5％的严峻形势下，全系统受理消费咨询投诉总量却比去年同期下降20％，餐饮业投诉比去年同期下降41％，北戴河景区受理消费投诉比去年同期下降40％，昌黎黄金海岸景区实现零投诉。     

“一线一队两员”构建“零障碍”维权通道

今年“十一”假期,山东省泰安市泰山景区迎接游客36万人,同比增长25％,创下旅游黄金周制度实行14年来的最高纪录。我们泰安市工商局保持高度政治责任感和“消费维权责任重于泰山”的使命感,积极应对,通过“一线一队两员”,构建起了“零障碍”旅游消费维权通道。     

“十一”黄金周期间大型零售企业销售呈现五大特点

今年“十一”黄金周时逢中秋，双节同庆，而世博会带动餐饮业和旅游业的发展也极大地刺激了消费，再加上全国人民喜庆“嫦娥二号”成功发射的热烈气氛烘托，在三方面因素的综合影响下，我国消费品市场依然呈现出购销两旺的喜人局势。商务部发布的监测显示，2010年“十一”黄金周期间全国零售和餐饮行业实现消费品零售额约5925亿元，同比增长18．7％，增幅提高0．7个百分点。     

积极应对天气变化确保旅游市场有序发展

广西60年一遇的特大旱灾给桂林旅游造成了非常大的影响。一些旅游景观“缩水”，部分旅游项目建设进度受阻，持续的旱情造成漓江水位下降，使得“百里画廊”漓江游行程缩短，大面积河床裸露，象山景区内，著名的“神象饮水”景观失去了往日神韵。受旱情影响，全国各地前往桂林旅游的游客人数与去年同期相比下降了25％-30％。去年第一季度，不少国内旅行社每周都至少要发一个团前往桂林，但今年的客源比往年同期明显减少，     

黄金周旅游市场监管的做法和思考

黄金周8天,武夷山市共接待海内外游客24．16万人次,同比增长7．28％;全市旅游业总收入2．95亿元,同比增长31．4-6％;入境游客1．48万人次,增4．96％。各星级宾馆饭店普遍暴满,全市客房出租率平均为87．8％,比去年同期增长1．7个百分点。主景区天游峰单点接待量连续三天突破万人,创历史新高。     

春节黄金周盘点

民航方面：据有关部门统计，今年２月１日至７日，民航旅客运输量达１７７．９万人，同比增加１６．５万人，共执行航班１６９５４班，比上年同期增长８．７％；客座率为６６％，同比提高３．８个百分点。中国民航官员说，春节“黄金周”期间旅客运输量持续增长，高峰期前移。公路、铁路方面：今年春节黄金周公路、铁路客运量持续增长，全国共完成道路客运量１．７５亿人次，比去年同期增长３．８％；铁路发送旅客达２３８０．９万人，同比增加３．６％。尽管今年春节期间，有许多人乘私家车出门旅游，但由于公路条件的改善，车辆档次的不断…     

以科学发展观统领广州旅游发展全局为实现"十一五"广州旅游业的全面发展而奋斗

“十五”期间,在广州市委、市政府的正确领导下,广州旅游业坚持以“繁荣搞活三大市做大做强旅游产业、拉动促进经济发展”为主线,以提升广州城市国际地位为重要目标,以打牢旅游产业基础为重点,开拓性地开展工作,全面超额完成了“十五”期间的预定目标,实现了旅游资源大市向旅游强市的历史性跨越,全面超额完成了“十五”期间的预定目标。2005年城市旅游接待总人次达到9398．53万人次,同比增长11．37％,入境旅游者510．31万人次,其中外国旅游者达到176．65万人次,分别同比增长16．74％和27．12％;旅游业总收入达到624．68亿元,其中旅游外汇收入达到22．94亿美元,分别同比增长14．19％和20．95％,占全国旅游总收入的8．17％和全国旅游外汇收入的7．86％。总结“十五”旅游发展,主要有以下几个特点:     

如何看待国内消费不足与境外消费猛增的反差

岁末年初,办理出国境证件的人数再次出现了井喷现象,又有不少人出境旅游。据统计,2010年出境旅游人数达5700万人次。同比增长5％：出境旅游花费550亿美元,同比增长14％。拥有惊人消费能力的中国内地游客,2010年成为英国和法国第一大旅游消费群体。中国还紧随俄罗斯之后,成为全球第二大境外消费国,且是全球境外消费增长最快的国家。     

失落的黄金周

今年超长版中秋、国庆双节黄金周，北京消费市场活跃。根据北京市商务委发布的监测数据，假日8天，130家重点商业企业实现销售额71．6亿元，同比增长13．6％。另据北京市住建委消息．黄金周前7天，全市二手住宅网签总量为212套。比去年同期大幅上涨了61．8％。     

扎实做好2012黄金周旅游市场监管工作

今年“双节”长假,阳朔旅游异常火爆,节日期间全县共接待中外游客98．2万人次,同比增长10．1％,总收入6．5亿元,其中1—4日,阳朔各大小宾馆的入住率达到100％。我们阳朔县工商局多措并举,开展了一系列市场监管、安全检查以及消费维权工作。     

加强旅游市场监管 促进地方经济发展

大理,东临碧波荡漾的洱海,西倚朦云载雪的苍山,是全国历史文化名城、优秀旅游城市、国家级风景名胜区。大理市古城分局通过多年的旅游市场监管的探索,确立了抓源头（集团、景点景区）、抓龙头（经营户）、抓诚信（诚信经营）、抓联动（政府、工商、景区、职能部门）的工作思路,加大旅游市场服务宣传,强化旅游行业管理和市场整治。大理古城2008年接纳海外游客24．97万人次，旅游总收入37．48亿元，同比增长24．85％和17．13％；旅游投诉从2006年的121件、2007年的56件，下降到去年的13件、今年1—8月的2件。去年该分局被授予全国工商系统先进工商所称号。     

数字

5908万人次据国家旅游局、国家统计局统计,今年"十一"国庆黄金周期间,全国各地旅游景点共接待旅游者2.54亿人次,比上年同期增长27.1%。数据显示,在此期间,旅游收入1166亿元,比上年同期增长32.4%;旅游者人均花费支出459元。黄金周期间,宾馆饭店和旅馆招待所过夜旅游者为5908万人次,同比增