试论平衡计分卡

平衡计分卡是一个财务指标与非财务指标相结合的、衡量与评价企业经营业绩的新体系,它包括财务业绩指标、客户方面业绩指标、内部经营过程业绩指标和学习与成长业绩指标四个方面。本文论述了平衡计分卡的产生、组成部分、组成部分之间的关系以及平衡计分卡的作用。     

平衡计分卡及其发展趋势

随着知识经济时代的到来,企业内外部环境都发生了巨大变化。传统的经营业绩评价已不能有效的为管理与决策,为实现战略目标,为形成竞争优势提供服务,建立一套新的、科学的企业经营业绩评级方法势在必行,于是,平衡计分卡(Balanced Scorecard)应运而生。对平衡计分卡的理论进行了概述,并深入分析了平衡计分卡目前的运用误区以及未来的发展趋势。     

平衡计分卡在企业绩效管理中的应用

平衡计分卡通过对财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面的业绩评价来协调目标、战略和企业经营活动的关系，实现短期目标和长期目标、局部刺益与整体利益、经营结果与执行动因之间的均衡。本文针对平衡计分卡的四个方面及其因果关系链角度，构建企业绩效评价指标体系，以便提早识别企业经营风险。     

平衡计分卡指标的探讨

针对传统业绩评价系统的弊端，本文介绍了一种崭新的业绩评价工具一一平衡计分卡。分别对平衡计分卡的财务、顾客、内部经营过程，学习与成长四个方面的一些代表性指标进行了分析。     

平衡计分卡在企业年金绩效评价中的应用

平衡计分卡通过对财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面的业绩评价来协调目标、战略和企业经营活动的关系,实现短期目标和长期目标、局部利益和整体利益、经营结果与执行动因之间的均衡。通过分析平衡计分卡在企业年金绩效评价体系中四个维度逻辑关系和作用机制,构建出企业年金绩效评估体系基本框架。     

基于平衡计分卡的电信企业绩效考核应用探析

我国电信企业绩效考核方法较为传统,普遍以财务指标作为业绩管理的主要手段,而忽视将经营战略以及利润驱动因素与业绩评价相结合,不能适应电信企业重组后日益激烈的竞争局面。平衡计分卡正是一种可以帮助企业建立起以战略为导向的绩效测评系统,并最终能够有效促进企业增强自身的综合竞争力的战略管理工具。然而,平衡计分卡的使用在我国电信企业的使用并不尽如人意。本文重点探析平衡计分卡在电信企业的绩效考核系统中的科学合理应用,为我国电信企业的发展奠定基础。     

试论平衡计分卡在我国企业的应用

平衡计分卡是企业经营业绩评价方法演进的最高阶段,该方法最终实现了业绩评价从单一的财务指标到财务与非财务指标相结合评价的转变,从而越来越多地被西方企业采用,但是否完全适合我国企业仍有待进一步研究。     

基于平衡计分卡与EVA的企业经营业绩评价体系探讨

企业经营业绩评价是企业管理活动的重要内容,一个企业经营活动的好坏,经营活动的效率和效果都需要通过对经营业绩的评价来反映。评价企业经营业绩的方法有很多,它们有着各自的特点,其中：平衡计分卡和经济增加值（EVA）是其中能够较好地评价企业经营业绩的方法。文章是在比较这两种评价方法的异同及优缺点的基础上,将它们联系起来,形成一个评价体系,吸收各自的优势并克服它们的不足,从而达到更好地评价企业经营业绩的目的。     

谈平衡计分卡在企业业绩评价中的应用

目前,我国许多学者均将目光集中于有组织、有系统地提出问题或推介先进的理论与方法上,却忽视了对实际解决方案的研究。因此,与发达国家的企业相比,我国企业现行的业绩评价体系也不能令人满意。毋庸置疑,将平衡计分卡(BSC)等先进的企业业绩评价方法引入我国国有企业甚至是私营企业都具有积极意义。一、成功实施平衡计分卡的原则运用平衡计分卡,企业可将人力资源、信息技术、预算和资本投资等聚焦到企业整个战略方向上,可以获得专注的效果。而成功实施平衡计分卡,需要遵循以下五个原则:①将战略转变为企业运作的日常语言;②企业的运作与战略一致;③使企业的战略变成每位员工的日常工作;④使企业的战略成为一个连续性的过程;⑤透过高层主管的领导推动组织的变革。二、平衡计分卡业绩评价体系案例演示某企业是一家小型物流企业,随着物流行业竞争的加剧,企业要同时关注内、外部环境对其自身的影响。因此,该企业管理者决定在2004年对企业实施一系列整改措施,主要包括:业务流程的重组;加强客户服务水平;建立相应的企业和员工业绩考核体系,并将业绩与薪酬挂钩,从而激励员工,实现利润的增长等。该企业要在2003年年底采用平衡计分卡对企业业绩进行评价,希望在评价过程中发现...     

基于平衡计分卡战略预算管理的思考

目前预算管理中存在的最大问题就是不能与企业发展战略有效地衔接。平衡计分卡是以战略为中心,能将企业战略目标逐级分解转化为各种具体的相互平衡的业绩评价指标体系的一种先进的管理工具。将平衡计分卡和预算管理进行对比分析,找出平衡计分卡的战略优势和不足,将其引入到预算管理中,可使平衡计分卡与预算管理得到充分有效的整合。     

浅析平衡计分卡

２０世纪８０年代以后 ,以知识的生产与运用为主要特征的知识经济逐渐使智力资源成为企业长期投资决策的主要内容。市场占有情况、企业的经营效率、员工的素质等因素 ,已成为企业保持长期竞争优势的关键。为综合反映企业业绩 ,美国学者开普兰和诺顿于１９９２年提出了新的企业业绩评价工具———平衡计分卡（ＢＳＣ）。本文对此作以下介绍。一、平衡计分卡简介平衡计分卡是一个综合评价企业长期战略目标的指标评价系统 ,它由四部分组成 :财务、客户、内部经营过程、学习和成长。它不仅是一个指标评价系统 ,而且还是一个战略管理系统。因为它以企业的长期战略目标为中心 ,从四个方面展开 ,每个方面包括三个层次 :①期望达到的若干总体目标 ;②由每个总体目标引出的若干具体目标 ;③每个具体目标执行情况的若干衡量指标。其如同金字塔式的网状结构 ,把企业为实现长期战略目标而制定的所有目标和指标系统地结合在一起 ,从而形成一个企业实现长远目标的程序规划。平衡计分卡四方面的内容和指标如下 :①财务方面用来体现股东利益 ,概括反映企业业绩。主要指标包括 :营业利润、资本报酬率、经济附加值、现金流量等。②客户方面用来体现顾客利益 ,主要包括客户的满意程度、老...     

基于平衡计分卡的企业经营绩效评价分析

平衡计分卡是一套能使高层经理快速而全面地考察企业的业绩评价系统。平衡计分卡包含财务指标,它们说明了已采取的行动所产生的结果。同时,平衡计分卡通过对客户满意度、内部程序及组织的创新和提高活动进行测评,补充财务指标。     

平衡计分卡在企业业绩评价中的应用

本文主要根据平衡计分卡的相关内容,以我国企业为应用研究案例,对平衡计分卡在我国企业业绩评价中的应用进行深入探究。平衡计分卡的应用虽然提高了我国企业绩效管理的科学性,但其应用过程中仍然存在一些问题与弊端,文章就此展开探讨,并提出合理的改进方案,希望能够创新其绩效评价方法,提高绩效评价质量。     

基于平衡计分卡的烟草商业企业业绩评价指标体系优化研究

本文从烟草商业企业业绩评价的现状着手,分析存在的问题,介绍了平衡计分卡的优点,利用平衡计分卡的思路对烟草商业企业业绩评价指标体系进行了重新设计。     

基于平衡计分卡的烟草商业企业业绩评价指标体系优化研究

本文从烟草商业企业业绩评价的现状着手,分析存在的问题,介绍了平衡计分卡的优点,利用平衡计分卡的思路对烟草商业企业业绩评价指标体系进行了重新设计.     

基于BSC的上市公司经营者经营业绩模糊综合评价

随着股权分置改革的顺利进行,上市公司经营者的经营业绩考核等激励问题也随之凸显出来.本文以卡普兰和诺顿的平衡计分卡思想为基础,引进层次分析法模糊综合评价模型来对上市公司经营者的经营业绩进行考核,综合地、全面地衡量一个经营者的业绩.     

浅析企业业绩评价体系的演进

在西方国家，企业业绩评价的发展经历了成本业绩评价阶段、财务业绩评价阶段和综合业绩评价阶段。目前EVA、平衡计分卡、标杆瞄准、利益相关者评价四种体系在理论和实践中各有优缺点。我国企业业绩评价体系的发展经历了5个阶段．近几年的研究集中在战略性业绩评价、股权激励、ESC等方面．对评价标准尚未见系统研究。     

信息时代的业绩评价工具:平衡计分卡

平衡计分卡(Balance scoreCard)是种适应信息时代的新兴业绩计量工具,它突破了传统的以财务为核心的计量评价体系,把组织的战略目标与实现过程联系起来,把企业当前业绩与未来获利能力联系起来,通过评价体系使企业组织行为与企业战略目标保持一致.……     

论内部管理业绩评价的系统整合

我国企业已经引入了许多业绩评价工具,如预算管理、EVA、平衡计分卡等,但由于缺乏对这些工具差异与互补关系的理论认识,致使其运用并未取得预期的效果.本文从内部管理的视角对业绩评价的系统整合问题进行了深入探讨,提出以企业目标为龙头,以业绩评价为核心,以管理控制为基础,建立一个内部管理业绩评价的系统整合框架.     

浅议在ERP系统下运用平衡计分卡

平衡计分卡体系主要通过财务指标与非财务指标相结合。将业绩评价与企业战略发展联系起来，设计出了一套能使高级管理者快速而且全面了解公司经营状况的指标体系，它有助于管理者对整个业务活动的发展过程的关注，并确保现在的实际经营业绩与公司的和长期战略保持一致。ERP借助现代信息技术，提高决策的速度和准确率，能够更有效地提高人力资源、时间资源等的使用效率，提高了决策的准确率。企业实施ERP首先需要做企业管理诊断，解决方案的确定，大量的人员培训，统一思想，业务流程的重组等，它将彻底改变原有的管理思想和业务流程，也涉及到企业内部许多员工的个人利益，而且为平衡计分卡提供了切实可行的信息技术措施，帮助企业改善经营管理决策，建立长远的战略竞争优势。