中国连锁门店店长胜任力模型实证研究

连锁经营已经成为我国商业企业经营的主要模式之一,一个门店经营的成功与否在很大程度上取决于其店长的素质与能力,店长胜任力模型的建立至关重要.文章以文献研究和门店店长调查为基础,采用关键行为事件访谈法形成能力特征清单,采用因素分析和相关分析方法确定连锁店店长胜任特征要素,制定胜任特征评量表,描述连锁店店长岗位胜任特征,对连锁店店长胜任力进行实证研究.研究结果表明,连锁店店长胜任力模型包括店长素质、基础能力、专业能力三类.其中,店长素质包括一项,我们将五项店长素质胜任力指标统称为店长素质;店长基础能力包括两项,即解决问题与学习能力、沟通与合作能力;店长专业能力包括三项,即品类管理能力、卖场管理能力、门店营运能力.该模型可应用于连锁店店长招聘、培训、考核评价等方面,帮助连锁企业选拔、培养与考核店长,不断提高店长工作绩效,实现门店经营管理目标.     

论连锁门店店长的素质培养

连锁经营已经成为我国商业企业经营的主要模式之一,一个门店经营的成功与否很大程度上取决于其店长的能力,现代连锁店的门店店长作为门店的最高负责人与管理者要提高自身素质,树立门店的形象,本文论述了门店店长在门店中的重要性,以及成功的店长应具备的基本素质与专业素质,并建立了连锁门店店长素质胜任力模型,为连锁企业招聘、选拔与培养门店店长提供了量化的依据。     

福州市连锁小餐饮企业门店店长培训研究

2016年初以来,福州餐饮业销售保持两位数增长,连锁小餐饮的发展更势如破竹。门店店长在连锁小餐饮企业发展中发挥着重要作用,但店长培训却存在方法单一、个性化不足、培训效果评估不够深入、培训后的学习氛围不强等问题。对此,连锁小餐饮企业应在胜任力模型的基础上制定店长培训模式,开展多样化的培训方式,同时加大对店长培训效果的评估,并辅之以职业生涯规划与职业认知教育,以期培养出更优质的店长人才。     

基于岗位胜任力的应用型本科会计专业人才培养模式研究

会计专业是一个强调应用能力培养的专业,但是目前会计人才培养结果与企业对会计岗位能力要求不对称,出现了结构性失衡。基于此,文章提出构建会计岗位胜任力模型,阐述了会计岗位胜任力模型构建思路,并以出纳岗位为例,阐述岗位胜任力模型构建过程,最后分析会计岗位胜任力模型构建会对应用型本科会计专业人才培养带来的影响。     

论移动互联网时代实体连锁门店店长岗位胜任力要求

全球化及智能手机迅速普及,推动我们的购物方式和零售商竞争方式发生改变。实体店的坐商模式虽然不会消亡,但在线上线下、实体虚拟的各路竞争者们簇拥之下不得不寻求改变。店长是连锁门店的核心人物,是决定门店业绩和竞争力的关键。本文通过研究移动互联网时代下实体连锁门店面对的环境变化,对店长岗位胜任力提出新的要求,以利于在未来商业形态格局下应对竞争,提升业绩。     

中小企业中层管理人员岗位胜任力问题研究及对策探讨

中小企业的中层管理人员作为解读上级指令,管理下级员工的管理人员,对中小企业的发展具有决定性影响,是中小企业的中坚力量。因此,中小企业要实现可持续高质量发展,十分有必要构建起中层管理人员的岗位胜任力模型,以此来驱动中层管理人员岗位胜任力的提升。本文第一部分先对中层管理人员的相关概念展开阐述,解释了中层管理人员职责,中层管理人员在企业中所处的身份地位以及中层管理人员岗位素养和表现的三个层次。第二部分对岗位胜任力的相关概念进行阐述,解释了岗位胜任力模型和理论,从岗位胜任力含义、维度、特征展开分析,构建起了企业中层管理人员岗位胜任模型。第三部分围绕中小企业中层管理人员岗位胜任力存在的普遍性问题展开分析探究。第四部分提出了中小企业中层管理人员岗位胜任力提升的对策建议,以供中小企业参考。     

基于胜任力模型的天猫运营人才核心素质与能力

本文基于胜任力模型视角,对天猫运营人才中的店铺店长、客服专员、美工专员、运营推广专员、网店仓库管理专员等核心岗位人才应具备的核心素质与能力进行了分析,并对知识(分为职业必备知识、组织特定知识)、技能/能力(分为专业能力、通用能力)及职业素养进行了全面分析,在此基础上厘清了员工的胜任素质、岗位的胜任特征、组织的环境特征之间的关系,为天猫运营企业招聘、选拔、任用、培养、考核、激励以及天猫运营人才自身职业选择、岗位能力提升、工作单位选择等提供了针对性的指导意见。     

胜任力模型视角下员工绩效的提升策略

在竞争越来越激烈的商业环境下,企业应当树立起以人为本和人才优先的管理意识,积极进行企业人才结构的更新和优质人才的培养,为企业可持续高质量发展培养一批具有较强岗位胜任能力的员工。本文结合国内外研究成果,对胜任力和员工绩效的基本概念进行阐述,介绍了胜任力模型的特征及其对提升员工绩效的促进作用,并分析胜任力模型推动员工绩效提升的关键因素,构建了基于岗位胜任能力的员工绩效管理体系,以期为相关企业提供借鉴参考。     

赋能理论视角下国有企业HRBP岗位胜任力模型构建及实践应用研究

人力资源业务伙伴（Human Resource Business Partner,HRBP）是人力资源管理模式创新下产生的新型岗位,其属于三支柱人力资源管理模式的重要组成部分。将HRBP应用到国有企业人力资源管理当中,有助于深入诊断企业发展问题,助力企业高质量发展。胜任力模型逐渐成为国有企业培养选拔人才、增强核心竞争力的主要管理手段,但有关国有企业HRBP岗位胜任力模型的研究相对较少。文章以赋能理论的视角出发探讨国有企业的HRBP应具备的胜任特征,构建科学合理的胜任力模型,并对该模型在国有企业招聘选拔、绩效管理、培训发展中的实践应用进行研究,期望为国有企业更好地应用HRBP岗位胜任力模型、提升HRBP工作效率和推动企业实现战略目标提供一定借鉴。     

电子商务专业大学生职业胜任力:模型构建与差异分析

随着电子商务行业的发展,电子商务专业人才需求快速增长,高校培养的专业人才迅速流向岗位工作。研究电商专业毕业生在岗位工作中的胜任力情况,建立可以测量职业胜任力的模型有助于帮助行业从业毕业生更有针对性地提升自我岗位职能,也有助于高校改进自己的培养方案和专业定位。本文收集提炼电商运营职业胜任力特征要素,通过主成分分析法进行胜任特征的内在结构分析,并最终构建了高职大学生职业胜任力模型。通过方差分析了解工作年限、性别差异对十项胜任特征的影响情况,分析得出了影响职业胜任力水平的5大重要胜任特征,为高校培养适应企业、适应岗位的高素质技能技术人才提供了实证参考。     

高层管理者的胜任力改善研究——以连锁美容医院为例

本文对比分析不同行业的高层管理者胜任力方面的应用研究,结合连锁美容医院的行业特点,咨询行业专家,确定连锁美容医院高层管理者胜任特征,运用层次分析法模型进一步确定各胜任特征改善的难易度,为该行业高层管理者胜任力提升和培养提供依据。     

领导胜任力模型构建——H企业的个案分析

分析领导胜任力有助于发现领导需要具备的与企业战略目标与岗位要求相匹配的胜任力特征,同时也有助于对领导者进行客观有效的评价。本文就H企业通过访谈、问卷、统计分析方法对其中高层领导构建领导胜任力模型的过程进行个案分析,得出H企业的领导胜任力模型侧重于领导者的个人特质、内部系统的建设能力、认知能力、协同合作能力、风险防御能力和组织控制能力这几个方面,并对领导胜任力研究在企业的应用提出建议。     

浅析店长素养与连锁企业可持续发展

连锁经营作为一种新的企业组织形式和经营方式是世界许多国家普遍采用的一种现代化的商业经营模式,是21世纪零售业的一场革命,在大多数国家的零售业中占据主导地位。纵观国内外的连锁经营情况,连锁企业必须是由若干个分店联合构成,形成规模经营。各连锁店通过规范化经营来实现规模经济效益。店长乃一店之"长",是连锁总店或各连锁门店的大家长,是集所长于一身的指导者和经营管理者,他(她)的素质高低对连锁企业经营和发展无疑会产生至关重要的影响。     

胜任力模型在连锁企业人力资源管理中的应用

连锁经营是现代市场常见的企业形式,通常也是零售业、餐饮业、服务业等普遍采用的经营方式,连锁经营作为一种较为复杂的模式,发展至今已经有100多年的历史。鉴于连锁经营企业的特点,其结构相对复杂,涉及人员众多,有效的人力资源管理是促进企业进一步发展,规范企业行为的重要方式。现今岗位胜任力模型被广泛应用于人力资源管理中,以员工的胜任力为评估对象,结合企业发展的性质和岗位实际需求,综合评价,从而发挥有效激励效果,促进员工自我提升,企业进一步发展。本文对胜任力在连锁企业人力资源管理中的应用进行探讨。     

基于胜任力模型的企业人力资源管理探析

岗位胜任力是员工个体为达到理想绩效以适当的方式形成的惯用型特征,它是个体绩效优异者的潜在特征表现。新形势下人力资源管理对企业的生存发展具有重大意义。有鉴于此,岗位胜任力的相关概念和方法在企业人力资源管理领域中得到越来越多的应用。文章基于胜任力模型相关理论,分析企业人力资源管理存在的问题,并以此模型为依据,探讨其在企业人力资源管理中的开发应用,希冀提高企业人力资源管理水平,提升企业的综合竞争力。     

人力资源角度下公司的胜任力模型分析——以A烟草公司为例

烟草行业正处于改革与发展的攻坚阶段,构建以胜任力模型为基础的人力资源管理体系是现代企业发展的必然趋势。本文以A烟草公司为研究对象,依据烟草公司的行业特点、管理体制、企业文化等要素,提炼烟草公司员工岗位胜任力关键要素,构建胜任力模型,并针对公司发展现状和存在的问题提出一些政策建议,以期为烟草公司人力资源管理实践提供借鉴。     

现代商业环境下连锁门店店长的职业能力培养探究

商业现代化发展推动消费者购物方式与零售竞争方式改变。作为先进商业经营模式的连锁零售,对人才,尤其是店长级管理人才的要求越来越高。但目前高职院校在培养连锁经营管理专业学生职业技术能力上远不及企业要求,导致企业出现大量技术型人才缺口。本文根据国家对高职教育的指导意见及国内外先进的教学理念,结合商业现代化背景下连锁门店店长职业能力要求,探索课堂实训教学方法的改革,培养和提升连锁专业学生岗位操作技能和职业实践能力,增加学生就业竞争力。     

电网企业中层干部岗位胜任力模型研究

中层干部队伍建设是企业中间力量,直接决定着企业做强做优战略的实施。在国外,胜任特征评价技术早已广泛运用于管理实践。从胜任力模型理论出发,探讨了电网企业中层干部岗位胜任力模型,并就实践进行了分析。     

基于岗位胜任特征高端服装店长人力资源管理对策

本文主要以高端服装品牌店长岗位作为研究对象，研究分析在网络销售对传统实体服装行业的冲击背景下，以岗位胜任特征理论为基础，高端服装品牌企业管理者如何对核心岗位--店长进行人力资源管理，并提出解决问题的对策。     

论基于岗位胜任力模型的人才选拔

本文首先介绍了岗位胜任力与胜任力模型,并针对企业人才传统选拔方法中存在的问题,提出了基于胜任力模型的人才选拔方法,并运用该方法对3位候选人进行了综合评价,得出评价分值。它为企业选拔人才尤其是核心人才提供可量化并带有未来绩效预测性的科学选拔方法。