知识密集型服务企业客户资产计量研究——“成本观”与“价值观”的整合

本文以会计计量“成本观”与“价值观”的融合为切入点，在分析ⅪBs企业客户资产特点的基础上，指出该类资产的计量瓶颈：计量对象的高度外生性；计量依据的不确定性；计量质量标准的模糊性以及计量属性的两难选择。提出以不同类型客户的异质性为依据，结合“投入成本”和“产出价值”动态计量客户资产。     

“看不见的资产”为何重要

创造企业价值的资产有五种，分为“看得见的资产”和“看不见的资产”。“看得见的资产”分别为物质资产和金融资产两种，这些资产往往在财务报表中能够体现；“看不见的资产”有组织资产、人的资产、客户资产三种，这些资产在财务报表中是没有体现的。而这三种“看不见的资产”在一个企业中又实实在在的存在。实际上“看不见的资产”对于一个企业...     

成为银行VIP客户要慎重

根据二八定律，银行20％的优质客户能为银行带来80％的利润。因此，在银行以盈利为主要经营目标的当前，高端客户必是银行竞争的焦点。但由于种种原因，银行客户经理在“拉拢”高端客户时，总会有一些“报喜不报忧”的做法，导致许多客户选错了银行，从而失去了VIP客户应有的待遇和资产保值增值的机会。     

基于CRM的客户资产管理问题研究

客户的获取与维系是企业可持续发展的基石。本文在分析客户关系管理的理念及核心思想的基础上，阐述了客户资产的有关概念及其主要价值体现，论证了企业获取客户资产的前提条件，并就客户资产模型的有关问题进行了探讨，进而提出了成功动作客户资产管理的途径。     

基金“一对多”

在理财市场上，“一对多”是对基金公司多客户特定资产管理业务的简称，它允许基金公司向两个以上的特定客户募集资金或接受资产委托，集合于特定账户开展证券投资活动。     

客户资产评估影响因素研究

近年来,客户资源成为企业竞争力的重要体现,是企业盈利的保障。客户资产作为企业一项重要的无形资产,受到广泛的关注。客户资产评估影响因素的研究,有助于企业客户资产的管理和量化,从而实现企业价值最大化的目标。文章从客户资产评估对企业财务管理的重要意义入手,研究了影响客户资产评估的财务因素和非财务因素。     

商业银行的优质资产客户选择研究

商业银行是现代经济的命脉，主要经营资产、负债、中间业务。本文主要讨论资产业务，依据国际通行的银行资产负债表，资产业务分为现金、贷款、证券投资和固定资产四类，本文重点研究贷款业务的主体——优质资产客户。因为资产业务仍是我国商业银行的主要利润来源，占据银行收入的80％，优质资产客户则是商业银行主要利润来源中的关键。     

基于区间数信息的客户分类方法——客户资产价值体系的构建与应用

首先基于客户具有的价值认知和企业客户数据的可获取性,在充分理解客户价值和客户资产的概念内涵基础之上,构建客户资产价值指标体系。随后,根据该体系指标的数据特性,引入基于指标区间数信息的聚类算法,由此实现理想的客户分类。最后,结合某销售公司的实例展示该方法的应用价值。     

《证券公司客户资产管理业务试行办法》的政策分析

2003年12月18日，中国证监会颁布了《证券公司客户资产管理业务试行办法》(简称《试行办法》)，这一办法规定，经证监会批准，符合条件的证券公司可以从事3种客户资产管理业务：定向资产管理业务、集合资产管理业务和专项资产管理业务。本文通过对《办法》出台的政策背景的分析，阐述了《办法》出台的必要性和可行性，该政策的实施，将为券商的规范运作和业务发展创造更好的外部环境，并提出《办法》出台必将驱动券商迅速加入到目前以银行与信托为主导的产品创新浪潮．并促进券商集合理财业务竞争和产品创新全面升级。     

建行的新理财渠道

“筐投”产品主要盈利模式，是能够让客户间接实现境外投资，在全球范围内进行资产配置，从而平衡投资风险。     

论把客户当作策略性资产的意义及促进其形成的具体措施

把客户当作策略性的资产,既能在战略高度上使客户关系管理在企业管理活动中得到充分重视,又利于具体操作,从而促进利润的增长和赢得长久的竞争优势。企业必须采取有效措施,维持现有客户,实现客户的固定化,这是客户资产形成的重要条件。     

客户满意度:现代质量的最终标准与现代企业的最重要资产

有形的资产,例如厂房、设备、存货等,在现代经济形态下已不像原先那样重要了。对大多数公司来说,那些所谓的无形资产反而更具有意义,它们对于市场价值的贡献远远超过了传统的(有形)资产。其中,最重要的无形资产,是公司和客户之间关系的力量和量级——也就是客户满意度     

顾客价值导向的企业价值整合模型研究

目前研究只是将顾客价值作为客户关系管理中的控制和目标变量进行分析，没能将客户和企业价值进行整合建模。本文首先提出一个全面的客户终身价值和客户资产的评估模型，在分析顾客价值对于股东价值驱动因素的贡献关系的基础上，利用顾客价值评估与股东价值评估在概念和方法上的相似性，提出一种将客户价值引入股东价值的方法，为企监价值评估提供一种新的思维框架。     

顾客资产价值综合评价

本文主要从客户资产价值出发,指出了传统的客户关系管理(CRM)中的一些误区;认为将客户作为企业的资产,其价值大小有异,并进一步提出了评价顾客资产价值的指标体系。在此基础上,本着简单实用的原则,利用秩和比法来比较不同客户的客户资产价值的大小。     

基于驱动因素的物流企业客户资产动态管理

文章以客户资产理论为基础,论述了客户资产的三个主要驱动因素--价值资产、品牌资产和关系资产;进而通过分析在不同的市场环境下物流企业如何抓住首要的驱动因素进行营销投入,实现对客户资产的动态管理,提高物流企业的竞争力.     

知识密集型服务企业客户资产计量研究——“成本观”与“价值观”的整合

本文以会计计量成本观与价值观的融合为切入点,在分析KIBS企业客户资产特点的基础上,指出该类资产的计量瓶颈:计量对象的高度外生性;计量依据的不确定性;计量质量标准的模糊性以及计量属性的两难选择。提出以不同类型客户的异质性为依据,结合投入成本和产出价值动态计量客户资产。     

顾客资产价值综合评价

本文主要从客户资产价值出发,指出了传统的客户关系管理(CRM)中的一些误区;认为将客户作为企业的资产,其价值大小有异,并进一步提出了评价顾客资产价值的指标体系.在此基础上,本着简单实用的原则,利用秩和比法来比较不同客户的客户资产价值的大小.     

开展基金专户理财业务的合理性分析

基金专户理财又称基金公司独立账户资产管理业务,或者基金公司专门账户资产管理业务,或者基金专门账户资产管理。是指基金公司为拥有大量闲置资金的机构客户和高端个人客户开设独立的资产管理帐户,为他们提供个性化财产管理服务,满足其特定的风险、收益和流动性偏好。     

投资移民资产转移探秘

“投资移民，不是有钱就行，其中操作流程相当繁琐，可灰色操作的资产转移门道也很诡异。”“要讨论投资移民方案，还是关起门慢慢说。”这句话．是王强（化名）每周给十余位有意通过投资方式移民海外的国内个人客户介绍投资移民业务的开场白，尽管每次闭门会议得出的移民方案，千奇百怪。     

招行青岛分行为客户打造“私人定制”资产配置

近日，招商银行在全行范围开始推广资产配置系统，为客户量身打造理财计划，重塑财富管理模式．堪称银行业理财的“私人定制”。据了解．这是招商银行提升财富管理专业实力．打造零售专业银行的又一重大举措。