浅析移动营销中的消费者需求

随着智能手机、平板电脑等移动终端的大规模普及,手机应用的兴起,移动互联网服务不断优化,移动互联网用户数已经超过了电脑用户数,这意味着人们接触信息的方式已经改变,以消费者需求为核心的移动营销时代已经到来。对商家而言,追随移动互联网经济的发展已成为必然趋势,因而,有必要进一步探究、发现移动营销中的消费者需求更是商家未来转型、创新、发展的必由之路。     

移动支付浪潮下的消费者行为及其对商业银行和监管机构的影响

随着科技的进步,智能手机普及率已超过70%,与之伴随的是,移动支付交易规模不断攀升,2014年第三方移动支付市场的交易规模达到59,924.7亿人民币,同比增长超过391%。移动支付对消费者行为有怎样的影响、商业银行和监管机构应该如何应对是相关机构需要重点思考的问题。研究表明,移动支付使得消费者的支付行为趋向于小额高频化,同时,移动支付提高了消费者的投资理财的意识。但是很少有学者研究上述变化对商业银行和监管机构有什么影响,因此,本文梳理了移动支付对消费者行为的影响,探讨了移动支付浪潮下商业银行和监管机构的挑战和机遇,并提出相关建议。     

移动金融及其发展历程

随着移动互联网和移动智能终端的快速发展,以及消费者对快捷安全的移动支付的需求不断增加,移动金融在全球范围内快速增长并获得各方关注。本文关注移动金融一路走来的步伐,先是介绍何为移动金融,并以此为切入点,主要研究移动金融在国际市场及国内的发展历程。     

Google与Isis鹬蚌相争 苹果移动支付或得利

正北美电信商移动支付合资企业Isis,封锁Android手机以打击Google Wallet移动支付应用程序,看似给苹果(Apple)渔翁得利的好机会。除了这三者外,市面上已有其它的移动支付平台,更有其它厂商跃跃欲试开发新的平台。移动支付虽然方便,但众多的支付平台可能令消费者摸不着头绪。尽管87%的美国民众拥有手机,且其中有将近一半是智能手机,但移动支付却在北美仍没有显著的发展。The Motely Fool网站在一篇专文     

移动支付中消费者权益保护问题研究

如何在促进移动支付业务快速发展的同时,有效保护移动支付领域消费者合法权益,值得深入思考.本文在总结移动支付概念、模式的基础上,深入分析移动支付中消费者权益受侵害的表现形式和移动支付监管存在的问题,最后提出改进移动支付监管以及加强消费者权益保护的政策建议.     

展望移动操作系统市场新态

正操作系统作为用户进入互联网的一个重要窗口,其市场竞争由来已久,现在这一战役也开始从PC端蔓延到移动端。尽管现在市场上的移动操作系统仍由两大巨头掌握,然而越来越多新的移动操作系统蓄势待发等待着崛起的时机,未来这一市场将呈现新的生态。     

消费者情绪对移动银行使用意愿的影响

本文基于消费情绪理论,构建了消费者情绪与移动互联网环境下移动银行使用意愿关系的模型,并以常州市商业银行移动支付使用客户为研究对象进行实证研究。研究发现,性别对移动银行使用意愿没有显著影响,而愉悦、唤起以及正面支配对消费者使用意愿具有显著影响。同时,不可观察异质性能显著影响消费者情绪进而对移动银行使用意愿产生影响,对于移动银行使用意愿低的消费者,消费者情绪各维度都会显著影响移动银行使用意愿;而对于使用意愿高的消费者而言,负面情感(包括负面愉悦、负面唤起)则不会显著影响移动银行使用意愿。     

改善移动应用程序安全的4个建议

目前,公共移动应用商店至少有超过150万个应用程序,其中还不包括企业内部员工的数百个应用程序.去年圣诞周期间,美国的苹果AppStore的移动应用程序就被下载了1.76亿次,而谷歌的播放商店则有50万个iOS和Android的移动设备被激活. 随着移动互联网的发展,各大企业加大力度开发适用于多种移动平台的应用程序,竞相推出各种最新、最酷的应用程序.然而,对消费者来说,这些移动应用程序是否潜藏安全风险是很重要的问题,毕竟新事物的出现总有不完善的地方.     

有关消费者移动网购的市场调查

随着智能移动终端产品的广泛普及和移动互联网的飞速发展,移动购物悄然兴起并在近几年得到了广泛发展。本次市场调查目标是了解消费者对移动网购的消费态度,正确分析消费者移动网购消费行为,并根据消费者的行为对移动网购的发展提出建议。     

浅谈我国移动支付发展状况

移动支付,也称手机支付,是指消费者通过移动终端(一般为手机)发出数字化指令为其消费的商品或服务进行账单支付的的方式。随着移动互联网终端和3G网络在中国的不断发展和普及,在手机用户规模已经超过3.6亿以及3G网络技术逐渐成熟的背景下,中国移动支付市场的发展潜力不可忽视。移动支付作为移动互联网与金融支付的融合类业务,其应用发展非常迅速,无论是银行、运营商、手机厂商还是第三方支付企业都在对这个新兴支付市场给予越来越多的重视。本文将从我国移动支付的使用与发展环境、国内移动支付当前主要业务模式及应用、国内开展移动支付业务的主要公司的业务情况等三个方面简要介绍2012年的金融热门词"移动支付"。     

移动银行服务10大成功秘诀

移动银行领域的专业公司(包括早期的开拓者太阳信托银行和IBC银行)认真调研了移动银行服务取得成功的实践,总结了10大秘诀.这些最佳实践经验是每一家银行在扩建和部署第二代移动服务时都应予以充分考虑的.由于基于谷歌安卓操作系统的设备向苹果iPhone叫板,平板电脑大行其道,短信文本信息的人气压倒电子邮件,大大小小的银行都已...     

优先发展移动设备和社交媒体渠道——保险行业2013年发展展望

凯捷《2013年世界保险报告》指出:随着客户保留挑战升级,七成保险客户忠诚度面临风险;半数保险公司将在今后两年内寻求利用移动设备和/或社交媒体来增强客户体验。凯捷与欧洲金融管理和营销协会(Efma)日前联合发布的第6份年度世界保险报告(WIR2013)指出,全球平均仅有30%的保险客户从保险公司获得了良好客户体验,保险公司需要解决多渠道整合和客户体验问题。该报告还指出,就早期应用率而言,移动设     

内地中小城市移动支付行为变化

支付行为反映人们的交易习惯,同时也反映经济金融的互动关系和社会发展状态。伴随着经济快速发展,信息技术与科技金融的深度融合,消费者的支付行为也不断变迁。本文结合对湖南株洲市开展的调研结果,分析移动互联时代内地中小城市消费者支付行为的变化和特征,并提出优化支付服务的政策建议,以期更好地满足公众日益增长的支付需求。支付市场多元化趋势明显湖南省株洲市是新中国成立后首批重点建设的八个工业城市之一。     

农银人寿移动应用系统建设实践与展望

在提升客户体验的同时,移动互联网带来的全新保险运营模式更是大大降低了保险公司的经营成本,为保险公司推出更优惠的保险产品创造了条件。对保险公司来说,移动互联网降低了其市场开拓成本,扩大了其服务范围,带来了更多的利润空间;对保险客户来说,其投保渠道更加便捷,保险产品的选择更加灵活,保险服务的获取更加有效。     

对移动金融消费者权益保护的思考

伴随着互联网技术等现代信息技术的全面深入推广,在金融方面以移动金融为代表的新金融模式异军突起,迅速成为金融市场当中的主力军,用户通过移动金融能够借助微信、支付宝等第三方支付中心随时随地完成转账、支付等各项操作。而移动金融在为广大用户带来巨大便利的同时,其自身也存在一定的漏洞和缺陷,因此本将结合移动金融当中消费者面临的风险,简要谈谈对移动金融消费者权益保护的思考。     

对移动金融消费者权益保护的思考

课题组基于对当前迅速发展的移动金融运行情况的调查,分析了我国移动金融的发展现状及移动金融在保护金融消费者权益方面存在的安全隐患,提出了加强移动金融消费者权益保护问题的合理化建议。     

中国推动全球移动金融服务增长

据全球用户市场调查研究公司TNS日前其所做的一项调查显示，中国移动金融服务用户和需求的不断增加为众多企业赢得新客户带来了巨大机会。最受中国移动银行用户欢迎的前三位功能是移动支付（25％）、取款（15％）和工资到账服务（15％）。中国使用移动支付系统的手机用户所占比重已经两倍于全球平均水平了。只有不到四分之一的中国消费者表示对移动支付系统毫无兴趣。     

零售商移动支付推广动力不足运营商尝试破冰

移动互联网发展至今已无处不在，大多数用户的手机也时刻不离身，这意味着消费者外出购物时越发依赖手机。现在具有前瞻性的零售商正尝试开发自己的购物应用，来迎合这一明显的消费者趋势以提升客户的购物体验。但对于移动支付，尽管业界已经炒作十几年，其仍未被零售网点广泛采用。     

移动支付及其消费者使用行为研究

近年来随着智能终端的普及,移动互联网、移动电子商务快速发展,我们可以预见我国的移动支付市场也将具有很广阔的发展前景。但在发展初期怎样快速提高消费者对于移动支付的接受度,国内外学者进行了一系列研究。本文将国内外学者对移动支付消费者使用行为的研究进行总结阐述。     

移动支付风险管理对策研究

近年来,伴随着移动支付业务的快速发展,移动支付风险管理问题引起了广泛关注。本文对移动支付终端风险、信息安全风险、系统风险、欺诈风险和消费者权益侵害风险进行了详细分析,从加强法规标准等顶层机制设计、构建产业链主体合作共建的业务发展环境、强化移动支付业务主管部门间的监管协作、提高移动支付消费者安全教育水平等方面,就加强移动支付风险管理提出了政策建议。