基于满意度理论的河西走廊乡村旅游服务质量评价

近年来,随着乡村振兴战略的提出,发展乡村旅游成为越来越多乡村的首选,但发展过程中,存在服务质量差、游客满意度低等问题.基于此,本研究以河西走廊五个典型乡村旅游地为研究对象,基于满意度理论,构建河西走廊乡村旅游服务质量评价模型,对河西走廊乡村旅游服务质量游客满意度进行测度,结果表明:①游客对河西走廊乡村旅游服务质量满意度...     

旅游感知视角下红色旅游地满意度评价——以井冈山为例

本文以井冈山为例,基于旅游感知视角视角,采用SPSS18.0软件,运用因子分析和回归分析等方法,分析红色旅游地满意度的游客感知指标。研究表明,游客对井冈山的总体评价是正向积极的,但实际感知与其期望值有较大差距,满意度不高;游客对井冈山的感知可分为旅游项目、硬件设施、软件服务三个主因子,其中旅游项目的认同度最低;居民热情友好程度、导游讲解服务、旅游交通、旅游项目构成四项因子与井冈山游客满意度存在显著的线性关系,是影响旅游者对红色旅游地满意度的较为敏感性因子。在此基础上,提出红色旅游发展的对策与建议。     

特色小镇旅游目的地形象与游客满意度、忠诚度关系研究——以雄安新区周边特色小镇为例

本文以雄安新区周边特色小镇为例,基于游客调研数据分析,构建了特色小镇旅游目的地形象与游客满意度、忠诚度的结构方程模型,探索特色小镇旅游目的地形象与游客满意度、忠诚度之间的关系。研究结果发现,并非所有的旅游目的地形象因子与游客满意度、忠诚度之间有显著的正向关系,而游客满意度正向影响忠诚度,研究结果对于提升特色小镇旅游业发展具有重要意义。     

中国邮轮游客满意度调查

邮轮旅游是一种以大型豪华游船为载体,以海上巡游为主要形式,以船上活动和岸上休闲旅游为主要内容的高端旅游产品。本文通过实地调查和问卷调查方法对以上海为母港出发的邮轮游客满意度情况进行了分析,试图找出影响游客满意度的因素并提出了提高中国邮轮游客满意度的若干建议。     

节假日杭州景区旅游管理的现状及对策研究——以西湖景区为例

对游客满意度的调查和据此提出的有关建议,是对旅游景区了解游客所需、吸引更多游客、提高景区知名度具有重要的意义。本文从管理学、统计学等多学科的角度出发,结合游客满意度理论研究和实践分析相结合,为旅游景区游客满意度的研究提供了思路和方法。     

体验经济视角下草原旅游目的地游客满意度研究——以希拉穆仁为例

作为体验活动的一部分,旅游与体验密不可分。本文以希拉穆仁草原为例,运用因子分析法,对草原游客的满意度进行了分析。结果表明,草原游客满意度的测量可以分为合理价格、内部管理、服务质量和综合环境等四个维度,在此基础上,提出了草原旅游目的地管理的相关建议。     

旅游厕所：大连旅游发展创新的突破口

作为旅游城市要想实现更好更快发展，必须通过提高游客满意度、打造城市新品牌来抓住“重游率”和“新魅力”两个关键点。本文在分析大连旅游现状的基础上，阐明了将旅游厕所作为创新突破口的原因，并针对目前存在的问题提出了今后改革措施和创新方向。     

北京城郊型乡村旅游产品开发研究

本文通过SWOT分析方法,分析了北京市城郊乡村旅游的现状,得到的结论是:它有充足的客源和丰富的资源,但是在产品开发上存在着一些问题,例如产品的初级化。解决这一问题的关键是在开发乡村旅游产品时,充分的考虑游客的现实需求和乡村旅游发展趋势,开发出高品质京郊乡村旅游产品。     

河南省高新技术产业竞争力评价与提升对策研究

三、重庆永川区“互联网+全域旅游”发展策略（一）重视旅游与本地居民的融合参考法国在创建全域旅游时提出的“以民为本”的理念,将旅游发展与民生工作相融合,在构建旅游基本框架的过程中,不仅要从游客角度去考虑,最大程度地保证游客的满意度,还要考虑本地居民的基本利益和休闲诉求。重视当地居民作为吸引力载体的作用,使全域旅游的发展得到当地居民的接受,提高当地居民的幸福度,从而给游客提供优质的旅游体验,真正感受到永川人民的热情,增加游客对永川的好感度。（二）完善公共配套,夯实全域旅游基础公共设施建设,旅游交通是第一要务。应致力于建设渝西旅游集散中心、茶山竹海旅游环线、黄瓜山旅游环线、石笋山景区连接线等,打造一个完备的旅游交通环线,促进各种交通设施一体化衔接。加强旅游廊道沿线景观建设,加快完善旅游交通沿线引导标识系统,规范道路标志标牌,统一规划旅游厕所。此外,还要提升旅游六要素的其他旅游基础设施的完善。     

旅游景区游客满意度TSD模型研究

在对旅游景区游客识别的基础上,探讨了旅游景区游客满意度TSD的特征和构成,构建了旅游景区TSD模型。     

乡村旅游产品的原真性保护研究

随着我国乡村旅游的发展,越来越多的企业,越来越多的游客都将视线转移到了乡村旅游上。乡村旅游从兴起到发展,之间有很多争议,其中就包括了对于乡村旅游产品的原真性保护研究这个话题。本文强调的是在乡村旅游产品的开发和发展过程中,不仅保持大自然的原生韵味,而且要保护当地特有的传统文化。通过一系列的对策,了解乡村旅游产品的原真性保护的重要性,提高其对原真性保护的意识。     

国家森林旅游目的地生态旅游品牌化提升策略——以重庆市永川区为例

伴随着城市环境的日益恶化,生态旅游得到了现代人的一致青睐,国家森林旅游目的地以其良好的绿色生态环境受到游客的普遍认可。本文以典型国家森林旅游目的地——重庆市永川区为研究对象,运用聚类分析法对永川景区进行K平均值聚类并探寻各景区之间发展的差距,根据游客对永川区19个生态项目因子的重要性感知和生态旅游体验满意度感知的得分,构建了游客生态旅游体验质量IPA总体定位图,以期能够有效提升国家森林旅游目的地生态旅游的品牌效应。     

基于因子分析理论的三江县游客满意度模型构建

旅游业的持续发展依赖于国民经济的发展和消费层次的升级,实现旅游业的可持续发展,必须使旅游的产出与游客日益增加的多样化需求相一致,获得游客满意.游客满意是旅游生产力增长的真正标准,游客满意、游客忠诚才是旅游业持续健康发展的重要基础.本文通过分析三江县主要景区景点旅游特色,挑选相关因子,设计出符合三江县旅游现实状况的调查问卷.问卷强调相关因子的重要程度、满意度和期望值与满意度的对比分析,尝试构建三江县游客满意度模型.     

乡村徒步旅游游客感知价值对游客忠诚的影响研究——游客满意的中介作用

通过线性回归分析了乡村徒步旅游游客感知价值对游客满意及游客忠诚的影响,研究发现,乡村徒步旅游游客感知价值的四个维度价格价值、功能价值、社会价值及情感价值对游客满意和游客忠诚都呈显著性的正相关;其中情感价值的影响最大也最显著,其次是功能价值;同时游客满意对游客忠诚也呈显著性正相关;通过中介效应的分析发现,游客感知价值是通过游客满意来影响游客忠诚的,即游客满意起到了部分中介的作用。     

旅游景区游客满意TS战略研究

1.旅游景区TS战略的必要性与重要性 21世纪,人类已进入了服务时代。对旅游景区来说．要想取得成功,就必须更加注重游客的想法与感受．通过卓有成效的服务营销,提升游客满意度,以便赢得更多的游客光顾。事实上,“组织依存于顾客”。因此,旅游市场竞争实质是对游客的争夺．谁能拥有并留住游客,谁将在竞争中处于有利地位。如果不能使游客满意,即使是最好的旅游景区,也会无人光顾。     

体验经济视角下以乡村旅游为依托的精准扶贫实现路径研究

增强旅游过程中的体验功能是发展贫困地区乡村旅游产业的有效途径。本文分析了我国以乡村旅游为依托精准扶贫的现状,在体验经济视角下,通过精准定位乡村旅游的主题,塑造旅游地区的形象、削弱旅游的负面线索、制定增加游客印象的纪念品、增强游客的感官刺激五个方面来发展贫困地区的乡村旅游业,并从政策、规划、地方品质三个方面提出了保障机制,以期为贫困地区发展乡村旅游产业提供一定的参考。     

无锡乡村旅游景观形象设计研究

旅游目的地的形象好坏直接影响着旅游者的决策和选择,在竞争中有着重要的作用。而作为乡村旅游地形象组成部分的景观形象也为游客所关注,无锡的乡村旅游发展迅速,但乡村旅游形象的策划研究远远不够。本文对乡村旅游景观形象设计要素、乡村旅游景观形象设计原则进行了分析,并提出了具体的无锡乡村旅游景观形象设计思路以供参考。     

基于游客价值满意度模型的旅游企业竞争力培育研究

竞争优势是旅游企业生存的核心,从游客价值的角度探讨竞争力培育是一个较新的视角。从顾客让渡价值理论的角度分析了旅游景区游客让渡价值,应用建立的游客价值满意度模型,探讨不同游客价值满意度下的竞争力状况与竞争力培育策略,从而为景区在经营管理过程中提高游客满意度、培育景区竞争力提供决策思路。     

世博促进旅游服务质量提升——上海市旅游行业行风建设游客满意度为83．80

世博期间上海市旅游服务质量得到了游客的充分肯定。2010年上海市旅游行业第一阶段行风建设游客满意度测评总体评价达到了8380，处于较高水平。这是9月16日市质协质量月活动——“提升旅游质量，服务保障世博”旅游行业满意度测评报告发布的信息。     

"美丽乡村"背景下的合肥体验型乡村旅游开发研究

随着游客对参与体验的需求不断增强,对旅游服务的内在感知度不断提高,促使体验型经济和乡村旅游结合,赋予其新内涵,体验式乡村旅游得以诞生.基于美丽乡村建设这一背景,文章以合肥市为例,研究合肥市乡村旅游的发展现状,并分析其存在的问题,就如何进一步开发出具有合肥特色的体验型乡村旅游产品提出相关建议.