前车之鉴 后世之师——从“阜阳事件”教训谈如何加强市场监管与规范行政执法

一、“阜阳事件”揭示市场监管行政执法机关存在的问题 “据新华网合肥2004年5月17日电，国务院调查组对安徽阜阳劣质奶粉事件基本查清，共涉及10个地区40家企业，因食用劣质奶粉造成营养不良而死亡的婴儿共计12人，有关责任人将被严肃处理”。阜阳事件反映了当地一些经济执法部门市场监管不利，没有切实有效地履行监管职责。     

劣质奶粉事件：哪些人会被绳之以法？

随着安徽阜阳劣质奶粉事件激起社会公愤，制售假冒伪劣商品犯罪再次成为“过街老鼠”。近日，全国各地又相继查处了一大批制售劣质奶粉的案件，一批批犯罪嫌疑人落入法网。     

加强市场现状分析制定新的营销策略

2005年,中国乳制品市场因安徽阜阳劣质奶粉事件蒙上了很大的阴影,带来了很大的打击,但奶粉市场的竞争并没有因     

"大头娃娃"凸显标准危机

2004年4月23日，河北定州一名6个月大的“大头娃娃”在北京妇产医院保健楼进行体检。这名婴儿此前因食用了劣质奶粉“澳蒙牛初乳”造成脑袋比正常婴儿偏大，体重减轻。自2003年5月以来，安徽阜阳171名原本健康的婴儿在喂养期间食用了劣质奶粉，导致身体瘦弱、四肢短小、头部肿大，其中死亡13人。据报道，阜阳     

从危机事件看企业公关管理

如何以巧妙的危机公关策略来妥善应对危机事件是企业亟待解决的问题.文章通过分析危机事件存在的主要问题和危机事件对企业危机公关的启示,研究和探讨企业应时危机公关的思路和策略.     

企业危机管理与媒体公关艺术

现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，任何企业都无法避免随时可能发生的危机。无论是享誉世界，规模较大的跨国公司，还是那些默默无闻，为数众多的中小企业，都面临着危机的困扰，都难逃危机的侵袭。几年前发生的欧洲二恶英污染事件，比利时的可口可乐饮料事件，以及最近发生的“阜阳奶粉事件”、“苏丹红事件”、“光明奶事件”，都是典型的危机事件。     

从奶粉事件看道德建设的重要性

近日,安徽阜阳劣质奶粉事件,成了国人关注的焦点之一。面对劣质奶粉造成的严重后果,无不发出"令人震惊"的感慨。生产规模令人震惊。据调查,阜阳销售的奶粉涉及141个厂家、149个品牌、205个品种,其中,不合格品种45个,占22%。不合格产品中,标注黑龙江生产的17种、内蒙古生产的7种、浙江生产的5种、上海生产的4种,北京、山东、河北、湖北、江西等地生产的10种。目前,在全国其它省市地区,     

严查劣质奶粉专项执法行动在全省统一展开

安徽阜阳劣质奶粉事件曝光后，福建省质监部门迅速行动，按照省委、省政府和国家质检总局的统一部署，组织开展奶粉质量专项监督检查和执法打假集中行动，严厉打击了生产假冒伪劣奶粉的违法行为。     

吴仪强调:认真吸取阜阳劣质奶粉事件教训

温家宝就劣质婴儿奶粉事件作指示:调查、惩处、整治新华网5月13日电,国务院13日召开全国食品安全专项整治电视电话会议,贯彻落实温家宝总理关于安徽阜阳劣质奶粉事件的重要指示精神,部署食品安全专项整治工作。中共中央政治局委员、国务院副总理、全国整顿和规范市场经济     

从危机事件看企业公关管理

如何以巧妙的危机公关策略来妥善应对危机事件是企业亟待解决的问题。文章通过分析危机事件存在的主要问题和危机事件对企业危机公关的启示,研究和探讨企业应对危机公关的思路和策略。     

食品安全危机与企业营销机会

<正>随着浙江金华火腿事件和安徽阜阳奶粉事件的曝光,食品安全问题已成为社会关注的焦点,引发了普通消费者对食品的不安和担忧。食品安全问题如不加以及时有效地解决,必将严重影响消费者的消费信心,食品行业必然遭受严重的市场危机。因此。各类食品经营     

从危机事件看企业公关管理

如何以巧妙的危机公关策略来妥善应对危机事件是企业亟待解决的问题。文章通过分析危机事件存在的主要问题和危机事件对企业危机公关的启示,研究和探讨企业应对危机公关的思路和策略。     

从阜阳、安岳事件看当前基层工商执法的问题及解决对策

今年四月份以来，新闻媒体相继报道了安徽阜阳劣质奶粉事件中工商部门执法不到位和四川安岳工商部门强制收费问题。暴露出当前基层工商行政执法中存在的诸多问题，引起社会各界的广泛关注。作为整个工商系统，如何面对当前执法中存在的实际问题，分析产生这些问题的原因，采取积极的应对措施，改善一线执法现状已成为首当其冲的课题。     

酒鬼酒“塑化剂”危机公关剖析

[问题分析] 在事件回应上:先否认,后道歉,激起更大质疑 "塑化剂"超标事件发生后,酒鬼酒公司做了一系列的回应和危机处理,然而不但没有平息消费者的怨气,甚至适得其反,导致事件发酵和升级. 2012年11月19日,媒体出现标题为《酒鬼酒塑化剂超标高达260％、毒性为三聚氰胺20倍》的文章,对此企业回应道:经质量监督检验部门对公司的严格检查和对50度酒鬼酒的检测,未发现人为添加"塑化剂"的情况,有可能是在转运、包装过程中发生的迁移.     

变危机为商机

众所周知,三鹿是我国的驰名商标,其系列奶粉行销全国31个省市,连续11年产量居全国同行业第一。然而,就在不久前发生的阜阳毒奶粉事件中,由于假冒产品作怪,却使三鹿误上了劣质奶粉的“黑名单”,一夜之间面临着灭顶之灾。面对“山雨欲来风满楼”的营销危机,三鹿人不是怨天忧人,到处伸冤叫屈,而是上下齐心协力,同舟共济,全力以赴迅速澄清事实;面对政府部门的失误,三鹿集团也不是先追究相关行政人员的责任,而是先通过“点杀式”处理危机公关的绝招,积极寻求权威部门和媒体的理解和支持,曲径通幽地在17天时间内拭净了企业形象的污渍,使“坏事变好…     

高正状告伊鹿奶粉

2004年发生的阜阳劣质奶粉事件相信很多人还记忆犹新，一个个幼小的生命由于受到劣质奶粉的侵害而成了“大头娃娃”，有的甚至还来不及更多体会生命的乐趣就过早地夭折了。然而，对于那些幸存的孩子来说，未来的日子还很漫长，他们曾经受到过的伤害应该得到怎样的赔偿，又该由谁来赔偿?高正，太和县的一个普通农民。正是因为他的多方举报，阜阳劣质奶粉事件才得以彻底曝光。而作为劣质奶粉受害儿童的家长，他依法维权，又把劣质奶粉生产厂家告上法庭。     

基于东航事件的企业公关危机管理体系构建

纷扰一时的东航返航事件,最终以巨额赔款,企业形象受损而告终。这起被称为空难的公关危机事件,恰如一枚多棱镜,折射出企业公关危机管理的诸多问题。东航事件为我们研究企业公关危机管理提供了很好的研究材料。本文基于公关危机管理的系统理论,以东航事件为例,着重分析企业公关危机管理存在的问题,并针对我国企业公关危机管理存在的缺陷,探讨如何从公关危机理念与文化塑造、公关危机管理的组织与制度保障、公关危机的管理与执行三方面来构建适合我国企业的全面系统的公关危机管理体系。     

危机来临，你该如何行动——从案例学习危机公关

危机事件的特点是：问题突然出现，无任何征兆；以前未出现过；处理不及时，意味着收益的下降，失去一个关键的机会；会产生较大的负面影响；不可预测；舆论关注性。危机管理的关键是捕捉先机，在危机危害出现前对其进行控制。熟悉危机处理正反两方面的经验，则有助于企业组织的生存和发展。案例１：东芝笔记本事件事件经过1999年3月，几个美国人在德克萨斯州法庭，以东芝笔记本电脑的软盘驱动器有问题，可能导致数据损失为由，起诉东芝公司。东芝公司害怕败诉，作了庭外的和解，赔偿美国人10.5亿美元损失。中国人在2000年5月也以此为由向中…     

劣质奶粉事件警示市场监管重在把好源头关

就在很多上海儿童为"营养过剩"而发愁时,远在安徽农村的一个小地方,却出现了因营养极度匮乏令婴儿或死去或患病的劣质奶粉事件.     

浅谈当代企业公关危机

我国企业出现的危机事件随着我国市场经济的迅速发展以及对外开放程度的不断提高变得越来越多,这些危机事件已经逐渐成为舆论和公众关注的焦点。而这些日益增多的危机事件正在威胁着企业的生死存亡。如何在这种情况下预防危机以及积极应对已经爆发的各种危机,把公共关系管理的方法融入到企业的危机管理之中和如何正确面对舆论和公众,积极展开企业危机公关,扭转不利局面,保证企业的正常运作,已成为当代我国企业不能不面对的问题。