商业银行金融创新的风险防范

经济的发展离不开金融的推动,而金融发展的动力在于创新,金融创新已经成为商业银行生存和发展的重要推动力。国内外商业银行的经营体制、管理模式、服务方式和产品创新日新月异,从传统的分业经营到提供一站式综合服务经营,从传统的资产负债管理到新兴的客户管理,从面对面的柜台服务到电子化远程服务,从单一的存贷款产品到为客户量身定制个性化和多样化的金融产品,创新贯穿于这些过程的始终。但商业银行在金融创新的同时,不可避免地遇到一定的风险,因此,必须识别和密切关注伴随创新的金融风险,加强风险管理,在防范风险的前提下支持金融创新,在创新中实现跨越式发展。     

从客户管理视角浅析:有效沟通——银行服务的“经济”价值

现代银行的经营以客户为中心,银行业发展的主导因素也从金融产品的价值转向客户需求,通过有效沟通了解客户,发现客户的潜在需求,对客户进行管理,充分发挥银行服务的经济作用。     

从客户管理视角浅析：有效沟通——银行服务的“经济”价值

现代银行的经营以客户为中心,银行业发展的主导因素也从金融产品的价值转向客户需求,通过有效沟通了解客户,发现客户的潜在需求,对客户进行管理,充分发挥银行服务的＂经济＂作用。     

论商业银行金融创新的动因及途径

商业银行的金融创新已成为银行业发展的显著特征。在商业银行业务创新过程中，不可避免地存在一些问题，解决商业银行金融创新的途径是：创新的着眼点要立足于市场及客户；创新的方式应以原创型为主；要建立有效的金融创新机制；提高产品和服务的科技含量；加强创新产品的营销力度；挖掘金融创新的整合力量。     

论国有商业银行的客户管理

自19世纪以来，全球企业的经营观念历经了生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念四个阶段。20世纪90年代后，全球银行业竞争进一步加剧，客户的金融需求日益多样化，银行仅靠提供传统、单一的产品和服务已不能满足客户日益增长的需求。伴随着信息技术突飞猛进，市场营销理论与现代信息技术相结合诞生了新型的经营管理理论——客户关系理论     

基层商业银行金融创新情况及影响创新的因素分析

随着金融同业竞争的加剧，作为金融市场竞争的。制胜法宝“金融创新正成为现代金融企业取得战略优势的基本条件。就银行而富，创新意味着市场，意味着发展，意味着竞争的主动权和强大的生命力。可以说，金融创新是当今银行业改革发展的客观要求，是银行业规避风险，有效提高市场核心竞争力。促进银行业科学发展的必然选择。特别是到今年年底，我国经济金融将结束加入世贸组织过渡期，全面融入国际体系。外资银行在等待多年之后，可以全方位地将其历经数十年甚至上百年锤炼的经营理念、服务产品呈现在中国消费者面前，与中资银行展开全面竞争。     

服务价格监管新规与商业银行应对之策

银监会、国家发改委曾于2003年制定《商业银行服务价格管理暂行办法》（以下简称《暂行办法》），对规范商业银行服务价格管理起到了重要作用。近年来，随着人们金融消费需求的不断增长，我国银行业逐步改善服务理念和方式，加强金融创新，服务能力和水平不断提高，服务种类日益丰富。同时，商业银行业务发展和受理渠道的多样化使服务价格信息披露和银行客户行使知情权、选择权的形式更加复杂，《暂行办法》已不能适应银行业发展的变化和要求。     

福建银行业金融创新:现实背景与发展对策

创新是发展的动力。银行业的快速发展离不开产品、服务、管理以及机制等方面的不断创新。近期，福建银监局对福建省近年来银行业机构的金融创新情况进行了专题调查。结果显示，福建银行业创新发展步伐较快，但也面临诸多困难和问题，亟待有关方面加以研究和解决。     

试析CRM在银行的应用

近年来，CRM的研究和应用在国外已成为一股热潮，国内企业也跃跃欲试，对这个面向客户的管理软件家族新成员给予了相当的关注。作为经营金融服务的商业银行，客户的满意度和忠诚度是其不懈的追求，接近客户，熟悉客户，有效地管理客户资源，为客户提供全新的服务理念，实施科学有效的客户关系管理，能为银行带来竞争优势。一、什么是CRM随着全球化、网络化、知识经济和金融自由化浪潮的展开，银行业正酝酿着有史以来最为深刻的变革，面临着同业之间、同业与非同业、国内与国外之间的激烈竞争，银行开始转向了以客户为中心的管理，客户成…     

IT运维外包要省力又省心——访神州数码信息服务集团集成服务战略本部业务拓展及解决方案部总经理熊飚

银行作为金融产品与服务的经营主体，需要全力打造自身核心价值，并不断通过业务创新和优质服务来赢得客户与市场。而科技作为银行安全和稳定经营的重要支撑力量．则面临着业务创新和成本节约的双重压力。利用IT运维服务商的专业技能和先进管理经验，削减费用，降低风险，提升业务价值，已经成为银行业的战略目标和发展趋势。     

互联网金融对青海银行业转型发展的启示

近期互联网金融产品快速发展对传统银行业造成巨大的冲击.青海银行业必须顺势而为,积极从应对利率市场化、扩展经营模式、打破经营思维、正视大众客户、建立数据资源等五个方面加快转型升级步伐.     

商业银行轻型化发展的交叉销售策略研究

经济金融新常态下,传统银行业面临产品营销效率不断降低,经营成本不断上升,市场竞争日益激烈的金融生态环境.实施交叉销售策略,则有助于商业银行"轻装上阵",完成重资产经营结构向轻型化发展的战略转型.论文阐述了交叉销售下的商业银行轻型化发展策略,制定了交叉销售的实施流程与制度保障,通过客户关系管理(CRM)系统,交叉销售可以深耕客户资源这一价值洼地,为客户提供多元化和差异化服务,最终达到范围经济和成本领先,完成以产品主导的"红海竞争"向以客户为中心的"蓝海战略"转型.     

国有商业银行业务研发创新的研究

商业银行业务研发创新是指银行新产品新业务的设计、研究开发,进入市场销售,实现商业利益的各项技术经济活动的总和,它是商业银行开展业务经营活动的"发源地"。现代金融业的竞争和发展已开始突破传统业务的框架,进入了一个"以客户为中心"的变革时代。注重收集客户信息,并进行充分的数据挖掘、分析和创新服务,研究开发出高附加值、个性化的金融产品,为客户提供完善的金融服务已成为现代商业银行经营的     

境内外联动下的产品创新

借助本外币创新产品,银行可为客户在全球金融市场范围内觅得更加优化的融资和结算解决方案。近年来,随着我国外汇管理政策的不断改革,以及跨境人民币结算业务的发展,国内银行在全球范围内整合金融资源、创新金融产品,为客户提供一体化金融咨询与服务的经营趋势日益明显。如何整合并利用好境内、境外资源,抢占全球金融市场的业务先机,成为国内银行提升业务竞争力的重要研究课题。     

联动营销 提升商业银行核心竞争力的必然选择

20世纪90年代以来，我国商业银行的经营环境发生了重大变化．银行业内、外部竞争变得异常激烈，当前银行间的市场竞争已演变成为直接争夺客户的满足客户需求的竞争，客户选择银行，强调差异化、个性化金融产品和服务的时代已经来临，能否全面满足客户多样的金融需求，成为衡量一家银行市场竞争力的重要标准。国内各银行营销方法也层出不穷，     

给金融科技一个支点--论金融电子化建设与金融科技管理

20世纪80年代以来,伴随知识经济的兴起及世界经济金融一体化的加速,国际银行业先后进入了由传统银行向现代化银行转变的关键转型期。这一时期的显著特点,不仅仅在于信息技术在银行业的广泛应用,更表现在银行业务与科技的交汇和深度融合,表现在3A级区别式、个性化服务,以及银行经营模式、服务理念的深层次变化上。信息技术已从传统的后台支持角色提升为银行业核心战略资源,成为整体战略决策中不可或缺的一环。     

国内商业银行个人金融产品若干问题研究

近年来,个人金融业务逐渐成为国内商业银行经营的业务亮点,呈现出快速发展势头。国内个人客户日益多样化的金融需求给商业银行的个人金融产品经营提出了更高的标准。但国内商业银行个人金融产品还存在诸如金融产品与个人客户需求之间存在差距、为中高端客户提供的个人金融产品仍待丰富、部分个人金融产品的经营效益需进一步提高、个人金融产品创新研发体系及科技系统还不健全等问题。国内商业银行应抓住宝贵的商机,对自己的个人金融产品加以完善和创新,为客户提供差别化个性化服务,更好地满足个人客户多元化的金融需求,提高个人金融产品的市场竞争力。     

农业银行发展[金融超市]的营销策略

“金融超市”不是指一种新型的金融产品或服务方式,而是一种理念,它超越了金融产品与金融产业的范畴,改变了银行与客户之间的传统沟通方式,体现了现代商业银行服务思维的变革,是金融业直接服务替代传统服务方式的迂回路径。随着经济的发展和人们理财观念的不断更新,功能单一、服务手段落后的微小银行已日益受到严重的冲击,发展功能完善、手段多样的“金融超市”已成为农业银行更新经营理念、拓展业务空间的必然。　　一、引进“自助式”服务模式,为客户提供自由、舒适的服务“自助式”服务模式是指银行客户不需要银行职员的面对面服务,而是…     

商业银行个人金融产品的比较及策略分析

近年来，个人金融业务逐渐成为国内商业银行经营的亮点业务，呈现快速发展的势头。国内个人客户日益多样化的金融需求给商业银行的个人金融业务提出了更高的标准。在经济金融全球化、一体化的今天，特别是我国加入WTO后，国内商业银行应充分借鉴国际上个人金融业务经营的有益经验，对自己的个人金融产品进行完善、整合并加以创新，从整合性营销的角度构建以理财业务为核心的个人金融产品结构，重视培育自己的优势品牌产品；同时，加强产品组合创新工作，为客户提供差别化服务，更好地满足客户多元化的金融需求，提高个人金融产品的市场竞争力。     

从自我开发到适度外包——谈银行技术开发模式的演变

信息技术在银行业的作用显得越来越重要。在美国，商业银行已变成信息管理型企业，金融业务及各种信息已成为一种战略性资源。信息技术改变着商业银行各种金融产品的形态，同时也改变着商业银行的面貌。 如何有效开发和管理技术资源，使之迅速满足市场和客户的需要，确保银行在激烈的市场竞争中立于不败之地，国际银行业走过了从自我开发到适度外包的发展历程。对我国银行业来说，加入 WTO在即，总结和了解国际银行业技术开发和管理模式，有效利用现代技术来创新金融产品和提高银行竞争力，有着积极的意义。 一、自我开发 基于内部资源…