浅谈综合超级市场购物环境塑造设计原则

综合超级市场目前已成为人们生活中主要的购物场所,而超市中商品的多样化使其购物环境的科学化、舒适化、艺术化显得尤其重要。购物环境影响着顾客的购买行为,影响着超级市场的销售业绩。好的购物环境设计不仅体现了一定的艺术美,也反映了卖场独特的经营理念与风格,它们属于卖场形象设计中的视觉形象范畴,不仅要求方便顾客购物消费,而且要求独特新颖,在众多的竞争者中能够卓然出众,给消费者留下深刻的印象,并且它还应该是一个使消费者舒适地购物,产生一定场所忠诚感,进而产生重复购买欲望,为综合超级市场带来丰厚的利润回报。     

店内气氛——不可忽视的营销刺激

<正> 著名的市场营销学者菲力浦·科特勒将商店气氛看成一种营销工具,认为它是通过对商店内部空间的组织来创造一种作用于消费者的影响力。从经营者的角度看,商店气氛强调营销人员通过创造性地设计购物环境,使消费者产生一种情感、一种心理上的效果,提高顾客在店内购物的可能性。而对于顾客来说,商店气氛就是顾客觉察到的购物场所的环境或空间的质量。在大型百货店、综合商场、超级市场、副食品商场所销售的日常生活用品,其销售业绩在很大程度上取决于店内营销刺激。店内气氛对顾客的购买情绪、购买欲望、店内逗留时间及再次光顾的可能性都将产生重要影响。因此,商店营销人员要根据企业自身的特点,通过对店内购物环境的美化和强化,刻意营造出一种良好的店内营销气氛,刺激顾客的感官,进而激发顾客的心理活动,推动其完成购买决策过程。     

莫斯科购书记

比起购物来,我更喜爱购书,书城里的各种各样的书籍,让人觉得世界如此之大,如此丰富,眼界会豁然大开。每本书名背后都有一个曲折的、动人的、或悲或喜的感人故事,书店比起商场的物品来更加有人情味、有趣味性、有生命力,让人留连     

电商冲击下传统零售业未来的发展方向

互联网在商业上的广泛应用,已从根本上改变了零售业的运作,网上购物使顾客的购买活动不受时间和空间的限制,大大提高了人们的购买效率。于是越来越多的人开始选择网上购物而不是到实体店中购物,人们这种消费习惯的改变给传统零售业带来了巨大的冲击。这种冲击对于传统零售业来说既是挑战也是机遇。本文在正确认识传统零售业与电子商务关系的基础上,提出了两种适合传统零售业在未来运用的商业模式,即O2O商业模式和OAO商业模式。     

场所空间与建筑美的人性化元素

场所是一个环境术语,意味着由自然和人造环境组成的整体,场所不同于广场,场所与人的意识和行为相关,包含着人的意识范畴,是物化的空间与人的行为模式的有机统一.城市中的场所空间表现为特定的社会文化结构形式,其构成方式应与人们对城市场所的心理图式相一致.人们通过心理意象认知和理解所处的环境,从而认知空间场所的特色.在与环境紧密关联的场所中,必有其显著的特征才容易被人们认同.     

浅析顾客满意的价值

<正>目前,我国已进入顾客选择企业的时代,而且选择的条件越来越苛刻,消费者的需求渴望立时得到满足,需求更高水准、上档次,这种需求不仅体现在购物行为上,更重要的体现在与购物相关的一切物质和精神环境给人的感受上,因此,“找出顾客的需要,然后满足他”,已成为现代营销学的精髓.特别是在外部空间不断被挤压,市场环境日趋严峻,企业在市场缝隙中生存已成为一种越来越困难的挣扎,能否让顾客满意应该说是企业可持续发展所不可或缺的有力保证.顾客满意的价值顾客满意是一种心理活动,是顾客被满足后的愉悦感.之所以将顾客满意视为企业可持续发     

商业环境设计对购物空间的影响

购物空间是商业类空间的一部分。本文论述了购物空间中商业环境设计的运用以及人、商品、购物空间三者的动态交互关系。着重从建筑、商品陈列及道路流通设计、公共设施的实际运用来阐述如何有计划有目的地运用多种商业环境设计方式将商家的经营理念传达给消费者,创造富有特色的商业购物空间气氛。     

目录式商店

有一家商店名为商品目录样品展览室。该店每种商品仅仅摆放一个样品,在每个样品上都有一个标签,写着该商品的名称、型号、货号、价格,还注明了该商品在其它商店中的价格。这就是看样购物商店——仅看样品即来购物。店铺特色顾客决定购买某种商品时,须先从柜台上拿一个附有表格的硬纸板,把货号登记在表格中,然后拿着表格去交款。交款后,由店内工作人员根据标签或顾客姓名叫号取货。如果顾客在店中找不到所需商品,则可查阅店中的商品目录,因为陈列空间有限,有些商品并未陈列,仅仅印在目     

符号学原理在导向系统设计中的应用研究

随着经济的迅速发展,大型商场在给顾客提供必需品的同时也带来了诸多功能复杂、空间变化很大的问题。把符号学原理应用到大型商场导向系统设计中,通过特殊的编码,把简洁鲜明的信息传达给顾客,这不仅帮助企业实现传播企业文化,也给顾客提供良好的购物环境。     

日本百货店转型实践对实体零售业的启示——以“大信百货店”为例

日本大信百货店转型发展主要以“创建宜居街区”为经营理念,以“小、商圈、高市场占有率”和“成为社区居民的生活基础设施”为基本战略,同时采取了有针对性的营销组合策略,即多品种满足顾客一站式购物需求的商品策略、便于顾客与店员在卖场交流的沟通策略、着力解决老年顾客购物不便的服务策略、以开放式积分系统为主的促销策略以及举办各种公益性文娱活动的企业文化策略.它对实体零售业的启示是:在经营定位上应从“购物场所”向“体验场所”转变,在经营内容上应从单纯销售商品向同时提供各种服务转变,在经营细节上应积极关注“新消费者”的需求.