论我国CPA行业危机与塑造公关形象

经过近二十年努力，我国CPA队伍不断壮大，会计师事务所建制不断完善，并推动会计改革和经济建设。但是，我们应该清醒地认识到，CPA行业还存在许多问题，与国外“五大”比较还存在很大差距。本文就CPA行业危机与塑造公关形象的问题进行探讨。一、CPA行业的两个危机（一）信誉危机近几年，我国上市公司造假丑闻不断，一些会计师事务所和一些CPA为达到“目的”，放纵职业道德，放松执业质量，不按审计准则和行为规范操作，有的还故意违法出具虚假报告，甚至与客户共同作弊。CPA行业在社会公众中丧失公信力，造成了严重的信誉危机。（…     

危机来临，你该如何行动——从案例学习危机公关

危机事件的特点是：问题突然出现，无任何征兆；以前未出现过；处理不及时，意味着收益的下降，失去一个关键的机会；会产生较大的负面影响；不可预测；舆论关注性。危机管理的关键是捕捉先机，在危机危害出现前对其进行控制。熟悉危机处理正反两方面的经验，则有助于企业组织的生存和发展。案例１：东芝笔记本事件事件经过1999年3月，几个美国人在德克萨斯州法庭，以东芝笔记本电脑的软盘驱动器有问题，可能导致数据损失为由，起诉东芝公司。东芝公司害怕败诉，作了庭外的和解，赔偿美国人10.5亿美元损失。中国人在2000年5月也以此为由向中…     

浅谈当代企业公关危机

我国企业出现的危机事件随着我国市场经济的迅速发展以及对外开放程度的不断提高变得越来越多，这些危机事件已经逐渐成为舆论和公众关注的焦点。而这些日益增多的危机事件正在威胁着企业的生死存亡。如何在这种情况下预防危机以及积极应对已经爆发的各种危机，把公共关系管理的方法融入到企业的危机管理之中和如何正确面对舆论和公众，积极展开企业危机公关，扭转不利局面，保证企业的正常运作，已成为当代我国企业不能不面对的问题。     

解析危机管理体制

危机和危机管理已经成为近年来学术界研究的热点和重点之一，我们需要从制度层面全面、深入、系统地研究危机和危机管理问题，并要将其上升到体制的层面，以规范、科学地管理危机。文章首先明确地分析体制的本质，以此为基础来界定体制的内涵；其次研究组织建立危机管理体制必要性与可行性；最后指出其内涵。     

新形势下高校学生危机事件的应对

文章通过对国外高校校园危机管理的研究进行梳理和借鉴，在我国高校危机事件越演越烈的严峻形势下，将其具体做法引入我国高校学生危机事件的应对和保障体系中。     

企业道德危机及危机管理

减少或避免企业道德危机的发生，或将其损失降到最低是企业及其他各类组织的共同目标。企业首先要采取防范措施将潜在的危机消灭在萌芽状态；其次企业应根据道德危机的作用机理，在道德危机发生的不同阶段根据时机采取合理的处理方式；最后创建应急管理系统，进行道德教育和激励，提高决策速度，做好物质资源保障，加强基层管理和质量管理等一系列长效机制措施的建立，将把危机损失减少到最低程度。     

企业危机管理6阶段

在商业活动中，危机就像普通的感冒病毒一样，种类繁多，防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。发现、培育，进而收获潜在的成功机会，就是危机管理的精髓；而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。在亲眼目睹了强生公司的“泰诺事件”、百事可乐的“注射器事件”、英特尔的“奔腾芯片事件”等危机之后，我将危机管理总结为6个阶段。     

论政府对突发事件的危机管理

突发公共事件具有突发性、破坏性、无序性和不确定性等特点.目前我国已经建立了一些危机管理体制,但从总体来看我国应对突发实践的危机管理体制还不完善,在运作过程中还存在着许多问题,要做好突发事件的危机管理,我们必须做好危机发生前的管理和危机发生后的管理.     

政府危机管理的预警体系探讨——省域中心城市

本文主要想要研究的是关于省域中心城市的公共危机预警机制体系，原因是目前，国内外在这一方面的比较研究的成果并不多见，而且在某些研究结果中，还出现了很多不够系统化和全面性的研究不充分的现象。我国对公共危机的预警机制的研究仍然只是一个全新领域的重要课题，虽然这些年来我国大力提倡建立和完善高效科学的公共危机事件的预警机制，但是现在在实践过程中却还是重视危机发生之后有效的响应和处理方式、忽视了公共危机发生前的相关预警工作，至于预警理论和方法这一领域还要进一步提高和完善。     

企业和谐发展的十大关系

一、公关危机与危机公关的关系。危机管理与公关专家奥古斯丁说：“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”企业的媒介攻略可以概括为“四个一”：一个系统——由专门的部门与媒介进行沟通，建立友好关系；一个声音——公司对外统一口径，由指定的新闻发言人对外发言；一个态度——对所有的媒体和记者都坦诚相待；一个形象——对外形象保证一致性。在日常的工作中，应该主动与媒体建立良好的关系；其次在危机来临的时候。要临危不乱，有条不紊，掌握信息传播的主动权，积极协调好企业与媒体、政府、供应商、经销商、消费者等之间的关系，同时要学会正确对待曝光的报道或失实的报道。     

信用危机是品牌最大危机

我国许多企业家及经营者，在品牌危机上都把视觉点仍然放在产品危机、行业危机、营销危机、竞争危机、公关危机等方面，其实，品牌的危机当中，信用危机才是品牌最大的危机。 中国即将加入 ＷＴＯ，我们即将迈向国际市场，信用对于中国品牌来说便显得尤为重要。可以说，当前国内许多品牌缺乏信用度，视合同为“儿戏”，不讲信用的现象大行其道，严重影响了中国品牌步入世界舞台。信用不足，我们便无法与世界经济接轨；信用不足，阻碍了我国正常的资金流动，对国民经济的发展造成了严重的危害。 “言必信，行必果”、“人而无信，不知其可也…     

食品企业危机管理浅析——以SF公司为例

文章以sF公司的“午餐肉致癌”事件为背景，对sF公司的危机管理进行了相关研究，对SF公司的危机管理进行了相关分析，主要包括SF公司危机产生的原因分析及采取的相关措施。在此基础上指出了SF公司危机管理的不足并提出了相关建议，主要有sF公司应加强食品卫生安全危机预防管理体系研究；把危机管理上升至战略高度；设置危机管理专案小组；加强危机管理的培训；建立信息监测系统。     

营销危机中的公众沟通管理

一个企业，即使是百年老店，也无法避免营销危机的发生。近年我国国内一些外资大企业和国内知名企业营销危机事件不时发生，如外资企业有雀巢奶粉危机 ，肯德基苏丹红事件，宝洁SK-Ⅱ风波，强生婴儿润肤品石蜡油事件等；国内企业有光明牛奶危机、南京冠生园陈馅月饼事件等。它们中无论是国外百年老店的全球著名品牌，还是国内知名品牌，在营销危机的事中处理和善后，都有失策的时候，主要表现为公众沟通管理失误，导致公众对这些企业品牌的信任危机。因此，在企业营销危机管理中，应特别注重公众沟通管理。     

提升政府危机管理能力探析

当今社会发展，评价一个政府的善治和管理能力，不仅要看它在社会生活正常情况下的表现，更要看它在出现灾难和危机时候的表现，即政府的危机管理水平的高低。由于危机事件具有突发性、破坏性等特点，从而增加了对其管理的难度。在进行社会主义物质文明、政治文明和精神文明与构建和谐社会进程中，完善政府危机管理体系，健全危机预警机制，提升危机应对能力，已成为我国政府管理工作中不容忽视的重要内容。     

人本管理：让企业远离危机

面对危机，企业的领导者有人关心的是物质利益的损失；有人关心的是人员的伤亡；有人关心的是个人的前程；也有的人浑水摸鱼，大发“灾难”财……关心的内容不同，处理问题的方法和态度截然不同，导致的结果也必然大相径庭。有的企业因一场危机而一蹶不振；也有的企业因处理不当而陷入了更大的危机；还有一些企业通过危机的恰当处理，发现了人才，凝聚了人心，树立了新形象，获得了新发展。 那么，企业如何防范危机，妥善处理危机，把损失降到最低限度；如何巧妙地利用危机，让危机给企业带来生机呢？ 一、树立“问人不问马”的人本主义管理…     

危机管理,现代企业必学的一课

刚刚过去的2005年，对在中国市场的众多洋品牌来说，用危机四伏、险象环生来形容毫不夸张。肯德基、宝洁、强生、雀巢、高露洁、哈根达斯……一个个叱刹风云的国际品牌陆续在中国市场上遭遇到空前的企业危机冲击。面对突如其来的企业危机，这些企业的反应及应对措施各不相同，最后的结果也有所差别，但从中我们可以看到一些国际大企业在处理企业危机中展现出来的老到与从容，的确值得我国企业学习。正如某业内资深人士所谈到的，“我们不得不承认，比起这些国际的知名企业，我国企业的危机管理还处于起步阶段，甚至相去甚远。     

东方管理哲学思想在企业危机管理中的运用

随着市场环境的不断变化，无论是本土企业，还是在我国的外资企业都遭遇了种种意想不到危机的考验。本文要探究的是为什么在同样的市场环境中、在同样的危机袭击面前，有的企业可以镇定自若，在最短时间内平复危机，而有的企业却应对无方，损失惨重？这里我们试将东方管理哲学思想中的十五要素来剖析和总结我国企业危机管理中成败的规律和特征并提出应对的策略。     

危机公关 化险为赢——危机公关：压死房企的最后一根稻草

当重复抵压、逾期交楼、质量风波、霸王条款、拆迁争议、面积缩水、物管纠纷等有关房地产行业的的投诉上升到“霸道”地位时；当“资金链断裂、政治风波”等让企业无所适从、焦头烂额时；当报纸、电视、网络、杂志等媒体格外“垂青”陷入危机的企业，“滔”声不绝进—— 房地产企业所潜伏的品牌危机、管理危机、财务危机、政治危机等扑面而来，每年都有房地产企业遭受危机困扰，每年都有企业在重重危机中倒下，不再醒来。 中国房地产企业急需补一堂危机公关课！ 如果将企业比作一个人，那么，企业的危机就象得了“伤风感冒”，有的企业足以被这个“伤风感冒”致死，但是也有企业在正视问题的基础上冷静“把脉”，开出“药方”并及时“施治”后，身体不但不会受影响，而且体能等机能状况可能还会好于感冒前。这便是危机攻关的技巧，谁能有效避免和控制危机，谁就掌握了发展的主动权。 那么，如何正确地面对危机，将危机带来的负面影响降到最低点，或者将企业的劣势变为优势，柳暗花明，峰回路转？这便是本刊所欲揭开之谜局。     

由双汇事件浅谈品牌危机

伴随着社会的高速发展,经济市场的竞争也变得异常激烈。我国对品牌危机意识还不是很强,缺乏科学合理的危机管理系统。故品牌危机管理应得到企业重视。     

浅谈当代企业公关危机

我国企业出现的危机事件随着我国市场经济的迅速发展以及对外开放程度的不断提高变得越来越多,这些危机事件已经逐渐成为舆论和公众关注的焦点。而这些日益增多的危机事件正在威胁着企业的生死存亡。如何在这种情况下预防危机以及积极应对已经爆发的各种危机,把公共关系管理的方法融入到企业的危机管理之中和如何正确面对舆论和公众,积极展开企业危机公关,扭转不利局面,保证企业的正常运作,已成为当代我国企业不能不面对的问题。