关于高星级酒店员工有效培训的思考

随着中国加入世界贸易组织和经济全球化的到来以及酒店集团化、品牌化进程的加快,酒店为了在竞争中取胜,对员工素质的要求也日益提高。因此,加大培训力度,建立一支素质优良、结构合理的人才队伍无疑将是新形势下酒店取胜的关键所在。如何提高员工素质,培养高素质的员工队伍一直是困扰酒店的难题。目前五星级酒店在员工培训中也存在着认识不够,重视程度不够,培训效果不理想等一系列问题。因此,对五星级酒店培训现状的摸底和对培训中存在问题的再思考对高星级酒店的可持续发展具有重要的现实意义。     

高星级酒店如何走出低靡

随着中国经济的快速发展以及对外开放政策的实施,使得全球化的高星级酒店入驻我国.然而,随着高星级酒店的大量进入以及本土酒店的发展,使得整个市场处于饱和状态,大大压缩了高星级酒店的利润空间.本文通过对高星级酒店的现状作为基础,以国内外高星级酒店的发展经验作为指导,探索了我国高星级酒店的发展之道.     

重庆中高档星级酒店员工流动动因研究

高员工流动率是中国星级饭店的普遍现象,也是影响中国星级饭店健康发展的重要因素。采用问卷调查、均值比较、相关性分析等方法探讨了重庆市星级饭店员工的流动意向及其影响因素,发现员工流动愿望强烈,并且薪酬吸引力、员工参与酒店管理等内部因素是引发员工流动的主要因素,酒店行业发展前景、社会舆论压力等外部因素是次要因素。为此建议酒店通过完善薪酬体制、晋升制度、绩效评估等措施来稳定员工队伍。     

一线员工管理路在何方

欣务达科技有限公司是一个不到200人的小厂，厂址位于工厂云集、但是规模都较小的深圳市宝安区。欣务达的产品是手机上用的硅胶按键，及MP3。对讲机上有的橡胶杂键，确切地说是帮一些大工厂做加工，利润极其稀薄。     

基于竞争视角的广州高星级酒店集聚分析

高星级酒店在空间上的集聚,提升了区域竞争能力但亦加剧了内部竞争。文章分析了广州高星级酒店集聚特征和集聚动力,从区域竞争和产业内部竞争分析其竞争结构,并从政府、企业层面提出了对策思考。     

高星级酒店投资管理模式探讨

高星级酒店发展讲求市场占有率和品牌优势,因此其对自身在市场中的发展定位就显得尤为关键,特别是投资管理定位和模式选择,还包括它的项目投资成本控制能力.本文就将围绕以上要点对高星级酒店的投资管理模式展开探讨,希望明确该类型酒店在我国经济市场中的发展前景.     

高星级酒店内部控制及管理要求

高星级酒店业,是一种典型的服务性企业,如何改善其内部控制及管理进而提高竞争能力已成为业内人士所共同关注的问题。尤其是近年来,大量外资品牌酒店的涌入以及国内一些大型集团的兴建,高星级酒店业的市场竞争加剧,而薄弱的内部控制建设已经成为企业生存发展的制约因素。本文阐述了高星级酒店的业务特点和发展现状,分析了高星级酒店内部控制实施的局限性,从而提出其发展过程中面临的问题,进而针对上述问题提出一系列要求,以期帮助国内高级酒店业达到提高竞争力的目的。     

我国酒店业混合薪酬体系探讨

伴随市场经济的发展和壮大,特别是旅游业的高速发展,酒店行业开始在我国各大中城市和名胜景区发展壮大,市场竞争不可避免。酒店行业的竞争,其实质是人才的竞争,酒店留不住     

我国高星级酒店康乐部发展问题的探讨

康乐在高星级酒店中占据极其重要的地位,然而目前高星级酒店的康乐部在发展过程中存在一些不尽人意的地方,对这方面的研究也较为薄弱。文章通过对高星级酒店康乐部的现状进行分析,并从康乐项目设置、康乐项目经营特色、康乐项目服务质量和康乐项目文化内涵四个方面对我国高星级酒店康乐部发展提出了建议。     

基于SWOT模型浅析中国高星级酒店发展态势和提升途径

酒店业作为世界贸易组织成员国服务协议“一般例外”和“安全例外”之外的非保护部门,现今已在中国全面开放。随着中国经济的飞速发展以及各种世界盛会（如08奥运会和10年世界博览会）相继在中国举行,国外著名酒店品牌纷纷加大了在中国高星级酒店的投资力度,高星级酒店业市场竞争进一步加剧。文章基于SWOT模型分析了中国高星级酒店市场发展态势,并针对如何提升高星级酒店业的竞争优势这一现实,从多角度指出其提升途径。     

长沙高星级酒店女性人力资源素质现状调研

长沙市作为我国中部重要的城市,随着高铁、隧道、城际铁路的步步铺展吸引了来自世界各地的游客,以此为契机,长沙市高星级酒店发展迅速,竞争也日益激烈,而占据酒店人力资源七成以上的女性人力资源就成为各高星级酒店竞争的焦点.因此对长沙市高星级酒店女性人力资源素质现状进行研究是促进酒店行业顺利发展的基础,同时对于推动长沙市旅游业的发展具有重要的现实意义.     

境外高星级品牌酒店顾客忠诚度的影响因素分析

顾客的忠诚对于高星级酒店品牌资产的提升有着非常重要的作用,它既是高星级酒店品牌价值的体现,又是有效管理星级酒店品牌资产的重要内容,文章从六个假设信度对境外的高星级品牌酒店进行了纸质问卷和邮件问卷的调研,得出了影响酒店的顾客忠诚度的因素为:常旅客奖励计划>顾客满意度>感知价值>感知质量>信任.     

海南高星级酒店业培训工作探讨

建设国际旅游岛,为海南酒店业带来更多的客源,同时对酒店软件服务提出了更高要求。目前,海南酒店业符合国际水准的服务人才比较欠缺,各酒店若要在竞争中取胜,提高服务质量是关键。基于此,分析目前海南高星级酒店培训工作中存在的误区,并提出了相应的建议和对策。     

新形势下江苏省高星级酒店现状分析及对策研究

针对2012年底中央出台八项规定后高星级酒店面临的经营困境,从高星级酒店的市场定位、受众群体、酒店人才管理机制等方面分析原因,提出高星级酒店要继续占有市场份额就必须重新审视消费群体,以优质特色吸引大众,挖掘大众消费潜力,进一步拓宽营销手段,打造新的销售模式,这样才能在激烈的市场竞争中完成转型升级,获得新的发展。     

企业员工薪酬回报浅析

随着中国经济改革的不断发展与深化,薪酬回报机制已经成为当代企业人力资源管理的核心问题。员工更愿意进入那些在社会上有着较高的知名度、薪酬回报较高的企业工作。国内企业通过改进薪酬回报机制,提高自己的知名度,从而提高自身的竞争力,引进高水平、高学历员工,已经成为一个毋庸置疑的现实。薪酬回报的高低,是企业员工引进成功与否的主要方面。因此,研究企业员工的薪酬回报,对于企业的发展具有极为重要的意义。     

零售业一线员工工作倦怠状况调查

本文对零售业一线员工的工作倦怠状况、特点进行了调查研究,并从建立倦怠管理机制、重视员工的个体差异、为员工发展创造良好的环境等方面提出了预防工作倦怠的措施。     

知识型员工的宽带薪酬设计

知识型员工是一类特殊的群体,他们拥有自主创新能力,工作效率高,工作难以监控,工作成果具有长期性。对于知识型员工,依靠传统的薪酬管理方法是远远不够的。基于此,本文针对知识型员工的特点提出应用宽带薪酬设计体系,并针对这一体系的特点和应用等方面的问题进行了一些探讨。     

高级知识员工薪酬解决方案

高级知识员工具有的不同于一般员工的鲜明特征,决定了组织应该对其采取与一般员工不同的薪酬策略。重点分析了高级知识员工的薪酬目的、薪酬依据和解决方案。认为高级知识员工的薪酬目的主要是人才吸引、知识创造和知识共享3个方面。在讨论5种常用的薪酬支付方式后,剖析了高级知识员工的薪酬依据,认为高级知识员工的知识与能力、组织地位、绩效、市场供给、社会资本等特征是决定其薪酬策略的主要因素。最后,从薪酬目的、薪酬依据和薪酬维度相结合的视角,设计了高级知识员工薪酬解决方案,并进行了具体讨论。     

企业一线员工知识管理探析

在一个＂不确定＂是惟一可确定之因素的经济环境中,知识无疑是企业获得持续竞争优势的源泉。而企业一线员工的知识往往得不到重视,因此,在当今时代,研究企业一线员工知识管理的内涵,总结一线员工知识构成,分析一线员工知识管理的重点是紧迫且必要的。     

知识型员工的宽带薪酬设计

知识型员工是一类特殊的群体,他们拥有自主创新能力,工作效率高,工作难以监控,工作成果具有长期性。对于知识型员工,依靠传统的薪酬管理方法是远远不够的。基于此,本文针对知识型员工的特点提出应用宽带薪酬设计体系,并针对这一体系的特点和应用等方面的问题进行了一些探讨。