美国银行业客户管理信息系统发展战略——美国商业银行的业务改革与调整战略(七)

客户信息管理系统是银行业零售业务的重要的技术支持系统.有效的客户信息管理系统可以使银行在巨大的客户信息中找到最有用的信息,可以分析出明确的市场发展指向,大大提高银行零售业务市场开发的针对性,提高获得顾客的能力.有效的客户信息管理系统的运用还可以大大加快银行事务处理的速度,降低银行的业务处理成本.本文将简要介绍美国银行业90年代客户信息管理系统的发展,通过介绍客户信息管理系统的基本内容、数据仓库型客户信息管理系统,以及美洲银行客户信息管理系统的实例,可以了解到美国银行业客户信息管理系统的一个概貌.     

美国银行业服务渠道发展战略——美国商业银行的业务改革与调整战略(五)

银行经营要很好地适应顾客对金融服务的需求,满足顾客的要求,必须注意把顾客对银行服务的感受及要求在时间、场所及方式上具体地体现出来。在人们更多地追求生活多样化的今天,银行业必须充分考虑提供服务的渠道在形态、位置及时间上更好地满足顾客去接近需求的问题。90年代以来,随着个人金融服务需求多样化的深入发展,美国银行业大力调整了传统店铺的经营方式,注重发展了更加贴近人们生活、使人们享受更多方便的诸如"超市银行型"营业网点、ATM、电话银行和PC银行等新型服务渠道。本文将简要地介绍美国银行业在90年代战略调整过程中的服务渠道发展的情况,以供我国银行界参考。     

美国银行业客户管理信息系统发展战略——美国商业银行的业务改革与调整战略

客户信息管理系统是银行业零售业务的重要的技术支持系统。有效的客户信息管理系统可以使银行在巨大的客户信息中找到最有用的信息,可以分析出明确的市场发展指向,大大提高银行零售业务市场开发的针对性,提高获得顾客的能力。有效的客户信息管理系统的运用还可以大大加快银行事务处理的速度,降低银行的业务处理成本。本文将简要介绍美国银行业９０年代客户信息管理系统的发展,通过介绍客户信息管理系统的基本内容、数据仓库型客     

美国银行业零售业务发展战略类型--美国商业银行的业务改革与调整战略(二)

发展零售业务部门是美国银行业在80年代后期以来业务发展战略的一个重要内容,也取得了很明显的效果.1996年美国全部银行贷出中零售业务的比例由1985年的31%上升到45%,而资产规模前100的银行贷出中零售业务所占比例上升的更加明显.可以说零售业务是90年代美国商业银行增长最快的部门,成为支持美国银行业走出困境的主要业务支柱.美国银行业在发展零售业务的战略调整中,出现了多种战略方式,这就是零售客户主办银行型、特定业务集中型及密切联系顾客型.这些战略选择类型对我国有一定的借鉴意义.本文将简要介绍美国银行业发展零售业务的各种战略的特点及近年来零售业务新的发展动态.     

美国银行业的信息技术运用战略——美国商业银行的业务改革与调整战略(六)

信息技术的飞速发展及其在银行业中的广泛应用,大大地改变了银行业的面貌.对现代商业银行来说,能否有效地把当代信息技术运用到自身的业务之中,决定着银行的金融综合科技实力.从全球范围看,目前在信息技术的运用上美国银行业处于领先地位.美国银行业在信息技术运用中的一些经验及当前的一些发展趋势,对我国银行业发展信息技术有着许多可以借鉴之处.本文对90年代以来美国银行业信息系统发展的主要特征、运用信息技术的战略变化、信息技术的投资构成变化、信息技术投资开发策略的变化以及信息技术运用对银行业的影响等,进行了简要的考察,指出信息技术的运用是衡量银行竞争能力的重要标志.     

美国银行业投资类金融商品销售战略--美国商业银行的业务改革与调整战略(四)

经济发展到相应的阶段,必然会对商业银行的服务内容产生新的要求,即银行不仅能够提供传统的存贷款业务,而且能够提供围绕个人投资的服务内容,这也成为美国20多年来金融市场需求变化的一个重要方面.适应这种需求变化要求是银行转变经营观念的具体体现.同时,银行销售投资类金融商品又是向"超级金融服务"转化及向服务全能化发展的重要方面.美国银行业在80年代以来的经营改革过程中,积极开展了投资类金融销售业务,对银行业的生存战略调整和服务理念的转换都产生了积极的影响,特别是美国银行业在投资类金融商品上有着许多很有特色的做法,对我国商业银行的经营管理改革有着一定的借鉴意义.     

90年代美国银行业的经营战略调整--美国商业银行的业务改革与调整战略(一)

80年代后期是美国银行业自二战以来面临的最黑暗的时期.商业银行普遍面临三大困扰:以拉美国家为代表的发展中国家的债务危机、以S&L破产为代表的不动产融资的不良债权问题,以及企业大规模杠杆收购所发生的不良债权问题.在这三大问题的困扰下,二战后一直稳定维持较高经营业绩的银行业出现大面积亏损,出现大量的银行破产事件.这一切都促使美国银行业不得不进行深入广泛的改革与调整.其后,通过银行重组、大力处理不良债权、调整经营方针、改革经营机构和推行内部管理的合理化等措施,在90年代美国经济持续成长的有利环境下,美国银行业的经营状况也出现了明显的好转,重新焕发出生机.为了使国内银行业了解和借鉴国外银行的经营战略,我刊将从本期起系统介绍90年代美国银行业的经营战略调整,具体包括以下内容:(1)90年代美国银行业的经营战略调整;(2)美国银行业零售业务发展战略类型;(3)美国银行业金融商品的差别化竞争战略;(4)美国银行业投资类金融商品销售战略;(5)美国银行业的服务渠道发展战略;(6)美国银行业的信息技术运用战略;(7)美国银行业的客户管理信息系统发展战略;(8)美国银行业批发业务发展战略.在本文中我们将从总体上介绍美国银行业的经营改革与调整状况.     

美国银行业服务渠道发展战略——美国商业银行的业务改革与调整战略（五）

银行经营要很好地适应顾客对金融服务的要求,满足顾客的要求,必须注意把顾客对银行服务的感受及要求在时间、场所及方式上具体地体现出来,在人们更多地追求生活多样化的今天,银行业必须充分考虑提供服务的渠道在形态、位置及时间上更好地满足顾客去接近需求的问题。90年代以来,随着个人金融服务需求多样化的深入发展,美国银行业大力调整了传统店铺的经营方式,注重发展了更加贴近人们生活、使人们享受更多方便的诸如“超市银行型”营业网点、ATM、电话银行和PC银行等新型服务渠道。本文将简要地介绍美国银行业在90年代战略调整过程中的服务渠道发展的情况,以供我国银行界参考。     

商业银行发展中间业务十策

推行“小市场,大份额”的密集型业务拓展策略目前,我国中间业务集中于东部沿海经济发达地区,这种状况在近3-5年内将不会改变,东部地区沪、京、粤、浙、苏、鲁六省市集中了较大比例的中间业务,一直是商业银行拓展业务的战略重点,且经过多年发展已经建立了较好的业务发展基础。商业银行应集中优势资源,重点发展东部沿海地区,特别是六省市的中间业务(重     

把握全局,发展中间业务

基于资本约束的强化、传统业务市场萎缩趋势及银行家们战略的考虑,国内各商业银行普遍加大了中间业务的拓展力度, 使中间业务收入近年来以超过30％的速度呈跳跃式增长。尽管如此,我国商业银行中间业务收入占营业净收入的比例仍然较低, 普遍低于15％,远低于西方发达国家主要商业银行40％的水平。客观地看,虽然管     

无所不在的监管

三管齐下 美国银行监管部门主要有联邦储备银行(FED)、货币管理局(OCC)和存款保险公司(FDIC).如果银行是上市公司,还要接受证交会(SEC)的管理.联储主要用货币政策来引导银行业和整个经济金融活动,货币管理局主要对银行准入退出进行管理,存款保险公司主要就会员银行存款进行保险.前两者无须谈及,因为我国已把有关监管职能从中国人民银行分离出来成立了银监会.问题在于我国有无必要成立存款保险公司呢?回答是肯定的.     

城市商业银行发展中间业务的策略

城商行具有现代金融企业灵活运行机制、地缘优势和科技实力的提升等,可有重点、有步骤、全方位地开展多项中间业务,但应建立有效的激励约束机制和风险管理等。     

小企业:美银行的新宠

如果说目前存在着对小企业的信贷紧缩,或者说银行在此业务上的竞争程度降低了,那绝不会是真的,尤其在那些大银行里."我不那么认为,"PNC(美国一个大金融财团-译者注)的CEO琼·古丽(Joan Gulley)说,"虽然存在紧缩开支的现象,但就整个环境来说还是充满竞争的."     

浅谈中国商业银行零售业务战略

本文根据我国商业银行零售业务发展现状，分析我国商业银行零售业务的发展趋势，提出了在市场经济背景下各商业银行的发展战略。     

商业银行管理层股票期权激励:特征及其影响因素——基于美国银行业的实证研究

本文以1996～2005年间美国43家代表性商业银行和98家制造业企业为样本,实证分析了商业银行管理层股票期权补偿激励的特征和影响因素。结果表明:商业银行管理层股票期权补偿占总报酬补偿比例的变化呈现出先升后降的倒U型趋势,商业银行管理层股票期权补偿占总报酬补偿的比例显著地低于制造业的这一比例;管理层股票期权补偿与商业银行成长机会、外部董事比例存在着显著的正相关关系,而与杠杆比率呈显著负相关;资产规模、管理层股票补偿对股票期权补偿水平的影响为负,但不显著;行业管制与管理层股票期权补偿费用的会计处理方法对银行业股票期权补偿有显著的影响。     

美国社区银行发展对我国的启示

本文分析了美国近20年来社区银行发展情况,从机构数量、资产、业务开展和经营业绩四个方面考察了社区银行得以持续发展的外部条件和内部运行机制,总结了这些实践经验对我国发展社区银行的借鉴意义。     

美国银行业监管的发展创新

同银行业的创新发展一样,美国银行业监管制度和技术也正在发生日新月异的变化。突出表现在监管理念的不断更新、风险评价和预警技术的不断创新、监管资源的有效整合等方面。这些发展变化对我国银行业监管的发展创新具有一定的借鉴意义。