3·15文化——时代生成的标志文化

“3·15文化”是中国发展到20世纪80年代以后逐渐生成的具有时代特征的先进的标志性文化。从“3·15文化”的形成及其内容构成，可以观察和体会到我们这个文明古国取得的发展和进步。     

3．15晚会显神通

假冒伪劣的鬼门关 3·15晚会已经成为消费者的“节日”,为什么3·15晚会会成为一些企业的“受难日”呢?企业到底怕什么? 对此,中央电视台3·15特别节目导演组的回答是:“3·15晚会每年都要为消费者‘解气’。在生产、流通环境没有完全规范的条件下,3·15晚会的监督作用是第一位的。     

3·15危情时刻攻关奇招迭出

没有哪一个节日比3·15的出现更深得人心。人们可能讲不出“环保日”、“戒烟日”、“戒毒日”是哪一天,可一提起3·15晚会许多人却都耳熟能详。经过12年的运作,中央电视台3·15晚会已经成为一个响当当的品牌。 年年3·15,今又3·15。影响绝不逊色于春节联欢晚会的中央电视台3·15晚会即将拉开神秘的面纱。每年的这个时候,消费者欢天喜地,有冤的报冤、有气的出气。然而,对许多企业而言,3·15这一消费者的节日却成了它们的“受难日”。 于是,一场鲜为人知的,围绕晚会的特殊攻关活动也紧张地拉开了帷幕。     

3·15晚会后的危机公关

2003年3·15晚会的结束并不意味着企业质量危机公关的结束。以往的经验告诉人们,一场场风风火火的公关才刚刚开始。 3·15晚会后危机公关大回放: 其一:音响行业“生产自救” “香武仕”音响产自广东省东莞卢村,但是,该产品装上轮船到公海转了一圈后,就摇身一变成了“拥有七十年历史,具备了象征丹麦王国最高品牌嘉奖的”皇家哥本哈根标志品牌。2002年3·15晚会     

1994年《企业文化》1—6期总要目

理论探索邵鹏陈小平王士俊欧维柱21世纪管理主潮······……中国企业文化的问题与出路“困境企业文化’‘研究论论市场经济基础上的企业文化 1994.1.41994.1.111994.1.151994.1.17.…施特赖布埃勒斯张德管益忻郭廷建高淑兰赵安祥曹永平 独一无二的日本企业文化·················……我国职工队伍需求层次浅析···············……培育“品质文化”—企业文化建设的落脚点当代企业文化管理学说的核心—人性管理月企业与文化联姻正效应透视···············……塑造优秀企业文化的思考··…     

3·15“共建规则”重在制度建设

3·15晚会历年的主题更多地关注于消费需求行为本身,3·15这一消费者的节日似乎离企业很远。 2003年3·15晚会“净化消费环境、提升消费质量”的主题则颇有深意:环境二字将消费者与企业有机地联系在一起。 “我们3·15晚会的核心概念已     

谁的心用到了消费者的心坎上,谁就能得到消费者的频频回报

3·15是消费者的盛大节日。在这个节日里,消费者比平时更容易找到做一把“上帝”的感觉。同样,3·15也是企业关注的日子,一些企业由于为消费者提供了优质产品和服务而受到消费者赞扬,另一些企业因产品质量或服务低劣而被消费者投诉被媒体曝光。作为企业的领导者——企业家们在3·15想说些什么呢?我们本期特辟“企业家热谈3·15”栏目,请读者朋友们听听我们邀请的企业家们对3·15的真实感受。     

罗马大学卢卡·查维教授与北京社科院学者共同探讨城市现代化发展与古都的文化保护

罗马大学卢卡·查维教授与北京社科院学者共同探讨城市现代化发展与古都的文化保护──意大利驻华大使夸罗尼先生和夫人、大使馆文化参赞安娜玛丽亚·白莱慕教授参加了座谈１９９６年５月１０日，罗马大学城市规划与建筑系教授卢卡·查维先生到北京社科院访问，并就“城市...     

摩托车修了7次无结果 “月月3·15”当天受诉解决

去年11月15日,是镇江市第14个“月月3·15”活动日。上午8时30分,丹徒商厦门前由市工商局、技术监督局、物价局、商检局、卫生局和消费者协会等六部门共同参与的“月月3·15”,现场受理消费者的咨询与投诉。     

传统文化与企业文化

企业文化与传统文化有血缘关系。企业文化要从传统文化中汲取养分。一、传统文化的价值肯定什么是传统文化?“传统”的“传”,汉刘熙《释名·释典艺》曰:“以传示人也。”“统”,颜师古说:“继也”。传统有世代相传相继之意,是指     

电信 服务质量难如人意

也许是因为今年是中国入世的第一年,所以,今年的“3·15”国际消费者权益日就多少显得与往年有些不同。国家质检总提出“重质量、守规则、讲诚信”的活动主题,让人觉得,对入世后的中国来说,“诚信”和“质量”尤显重要。为此,在“3·15”之前本刊编辑部组织记者对兰州市部分服务行业的服务质量进行了明查暗访,以求在“3·15”这一天能为广大消费者客观地展示兰州市服务质量的真实状况。     

世纪之交话服装

根据对国际上有关权威资料的综合分析，新世纪初国际公认的“服饰美”主要包括：·表现健美人体·追求舒适感觉·强调环保意识·崇尚自然心态·突出文化品位·具有个性特色改革开放20年来，中国人对服装的需求已经历了从数量的满足到品种的丰富乃至对品牌（质量）的重视3个发展阶段，从卖方市场转向买方市场。服装消费心理逐步趋向成熟，呈现3个结合：·审美与实用结合——科学穿衣；·潮流与个性结合——文化内涵；·经济与品位结合——物超所值。品种需求则呈现6个趋势：（1）职业装的需求进一步社会化职业装的社会化在中国已逐步展开。不…     

突出质量安全健康主题 扎实开展“3·15”活动 营造放心消费环境

重庆市﹃质量宣传年﹄拉开序幕活动主题质量·安全·健康阳春三月，百业振兴，我们迎来了2003年“3·15”国际消费者权益日。3月9日，中共重庆市委宣传部、市质量技术监督局在解放碑联合开展了“买卖双方联出手，打假治劣探源头”———“山城百店无假货”示范店“3·15”质量行活动。由此拉开了以“质量·安全·健康”为主题的2003年重庆“质量宣传年”活动的序幕。重庆市副市长吴家农在开幕式上作了重要讲话，要求各地、各部门以及企业要按照十六大提出的“以质取胜”的经济发展要求，高度重视质量工作，坚持速度、质量、效益相统一，形…     

企业文化动态管理研究

目前,企业文化的重要性已经得到理论界和企业界有关人士的普遍认可。美国著名文化专家沙因在其《企业文化生存指南》一书中提出:“企业文化是核心竞争力”。哈佛商学院管理行为和领导科学权威,两度麦肯锡“哈佛商学院最佳文章”奖获得者约翰·科特教授及其合作者詹姆斯·赫斯克特教授在《企业文化与经营绩效》一书中预言,“企业文化在下一个10年内将可能成为决定企业兴衰的关键因素”。但是,在我国不少已经建立了企业文化的企业中并没有显示出预期的竞争能力和赢利能力。原因何在?     

重庆:质量技术监督“3·15”大家行

在新世纪第一个“3·15国际保护消费者权益日”,重庆市及各区县紧紧围绕“质量——关系生命安全,关系百姓生活”这个主题,紧紧结合“深入开展打假联合行动,整顿和规范市场秩序,切实加强安全生产管理”三项主要任务,组织了声势浩大、形式多样、异彩纷呈、讲求实效、群众喜闻乐见的“3·15”质量宣传咨询投诉服务活动。各区县人大、政府、政协和质监、工商、卫生、环保、物价、烟草等部门领导,纷纷走上街头,摆摊设点接受消费者的咨询、投诉。解放碑　　15日,由重庆市打假治劣办公室、市质监局和渝中区政府联合主办的“3·15”大型质…     

一天上帝

同往年的“3·15”一样,国内各种传媒机器轰鸣,消费者“有理说理,有冤伸冤”,又过了一把“上帝”瘾.“冤有头,债有主”,那些冤情的制造者们,不仅被曝了光,而且有些还要承担法律责任. 不过,话说回来,消费者解气归解气,“3·15”毕竟在一年365天当中只占一天,因此,有消费者自嘲是“一天上帝”,这种感觉恐怕不少消费者都有.“一天上帝”的感觉起源于364天的非“上帝”生涯.如果说,在“3·15”这一天,消费者还能“有理说理、有冤伸冤”的话,那么,过了“3·15”,就很难摆脱来自不合格产品和服务的奴役.据国家技术监督局统计,近年来每年都有大约20…     

关注“3·15”——消费者权益保护日

“岁岁年年人不同,年年岁岁花相似。”“3·15”国际消费者权益日迎着和煦的春风沐浴着明媚的春光又来临了。“3·15”是消费者的节日,在这一天里乃至这一段时期里,各种宣传、咨询、打假、防伪活动搞得红红火火,行政机关、执法部门、企业、新闻媒体等各司其职,不遗余力,纷纷行动起来,营造一个相对较好的消费环境,让消费者一扫一年来的积郁,走出阴霾,沐浴阳光。作为节日,往往代表着喜庆与欢乐,然而“3·15”让消费者在喜庆之余还不免有些苦涩和尴尬,人们之所以把它当成节日,更多的是在这一天可以由衷地体会到理想中作为“上帝”的滋味,尽情地…     

把企业文化作为企业改革发展的推动力

柳州五菱汽车有限责任公司多年来重视企业文化建设，把企业文化作为企业改革发展的推动力，企业精神文明建设与物质文明建设得到了协调发展，有效地开发了人力资源，调动员工积极性，提高企业凝聚力。五菱进入２０世纪９０年代后，形成了以“造人、造车、造企业”为企业宗旨和“以五菱发展为重、继承·学习·创新、客户至上、以人为本、团队合作”为核心价值观的企业文化，企业获得健康稳步快速发展，形成了年产１５万辆微型汽车的能力，年销售收入近４０亿元，企业的竞争力不断增强。企业文化引导五菱形成独具特色的管理模式五菱注重用文化…     

品质生活 共享和谐——质检系统3·15活动掠影

总局:把质量与和谐送进社区3月15日,北京市最大的居民小区之一天通苑社区热闹非凡,国家质检总局在此举办的大型“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动吸引了众多消费者。据了解,此次“3·15”现场宣传咨询活动,以“品质生活,共享和谐”为主题,活动现场还开设了图片宣传     

创建消费放心城市 维护消费者权益——苏州市消费者协会侧记

2004年3月15日,苏州市政府通过央视“3·15”晚会向全国作出了“通过三年努力,将苏州率先建成消费放心城市”的庄严承诺,到2006年3月15日为止,创建“全国消费放心城市”经历了两年风雨。回顾两年来的征途,苏州市各级消费者协会牢固树立“消费者的事再小也是大事”的思想,先后分别以中消协提出的“诚信消费”年主题、“健康·维权”年主题为主线,坚持围绕苏州市创建“全国消费放心城市”目标要求,在认真履行消协职能中,发扬自主创新精神,打造工作“亮点”,发展自身“特点”,把握维权“重点”,从容应对新形势下维权工作所面临的新的挑战,实现…