基于ECSI的餐饮类团购顾客满意度测评模型研究

研究顾客满意度的影响因素对餐饮类团购业的发展具有重要意义。基于欧洲顾客满意度指数模型(ECSI),结合餐饮类团购业特点,构建了餐饮类团购顾客满意度模型(COGB-CSI),并进行了实证研究。研究发现:感知服务质量、感知硬件质量、企业形象和感知软件质量是影响顾客满意度的前因变量,其影响程度按顺序依次减弱;感知价值在感知质量对顾客满意度的影响中起着中介作用。因此,建议团购网站应联合线下商家打造更好的消费体验,同时也须完善点评管理体系和售后服务体系。     

餐饮类网络团购顾客满意度影响因素研究

餐饮类网络团购在现有团购产品中占据比例最大,为了留住顾客增强网站竞争力,提高顾客满意度变得至关重要。文章以餐饮类网络团购为研究对象,构建餐饮类团购顾客满意度影响因素模型,通过实证分析进行验证得出四个影响因素:感知服务质量、团购信息、网络支付和团购商品营销特色。     

网络团购消费者购买意愿影响因素实证研究

本文基于TAM模型,引入感知风险和感知信任两个中间变量构建概念模型并形成研究假设,通过网络实地调研获取原始问卷的基础上,运用SPSS21.0和AMOS21.0分析软件对调研数据进行分析,检验了团购网站形象因素、团购商家因素、团购产品因素以及参照群体因素对网络团购消费者购买意愿的影响路径及程度。     

网络团购购买意向影响因素的模型研究

近年来,网络团购作为一种新的商业模式,发展得非常迅速,受到了消费者和商家的青睐。对于商家而言,如何提高顾客的购买意向关系到商家能否在激烈的竞争中脱颖而出。而时间压力、信任、参照群体和限购是影响网络团购顾客购买意向的关键因素。对这四个因素的研究不仅有利于团购研究领域的深化,更有利于商家采取有效的实施来提高顾客的"购买欲"。     

试析两种团购模式的会计核算

一、团购的定义及分类团购,是指团体向商家进行采购,多个消费者联合起来,加大与商家的谈判能力,通过集体购买数量上的优势,获得商品价格上的优惠。团购又分为实物团购和电子券团购。实物团购,即消费者以团购的方式购买实物。这种模式类似于B2C电子商务模式。顾客点击付款购买商品,通过网络第三方（如支付宝）支付平台支付货款给团购网站,待确认收到货物后由第三方支付平台将货款支付给商家,团购网站根据订单和商户提供的发货依据进行资金结算,从商品的货款中获得一定比例的手续费收入。     

网络团购中用户持续使用意向影响机制实证研究

网络团购发展迅速,团购网站之间竞争日益激烈。因此,如何让用户持续使用是网络团购急需解决的重要问题。但是,现有相关研究比较匮乏,而期望确认模型和技术接受模型则揭示了影响用户持续使用意向的因素和机制。本文将上述两个模型有机结合并引入网络团购研究中,提出了网络团购持续使用模型。实证分析发现:感知价值、期望确认度、满意度、感知价格和感知有用性是影响用户持续使用的重要因素,其中持续使用意向受到感知价值与满意度的显著影响,感知价值受到感知价格与感知有用性的影响,而期望确认度则对感知价值与满意度有显著影响。最后,本文建议团购网站应该改变经营策略,关注用户的持续使用。通过提高用户的价值感知、满意度、价格优势以及有用性来增加团购用户的持续使用行为,从而保持自身的竞争优势。本文不仅揭示了网络团购用户持续使用的影响因素及其作用机制,也对网络团购网站运营提供了重要参考。     

聚划算团购的问题与对策探析

聚划算团购是现在比较流行的网购模式,它是2010年由阿里巴巴推出的一个团购平台,它为商家举行团购提供了一个良好的平台,这个平台发挥了巨大的魅力,但是在发展的过程也出现了一些问题。本文就聚划算团购发展现状,存在的问题做个简要分析,以及提出了对解决这些问题的对策和建议的个人见解。     

基于长期客流量的餐饮类团购经营策略研究

近年来餐饮类团购在都市十分盛行,但一次团购过后,商家却难以留住消费者。针对商家如何留住消费者的问题,文章通过问卷调查、深度访谈等的方式收集了关于团购前、中、后的一手和二手数据,分析描述了团购用户对于餐饮价格、餐饮种类、服务质量等因素的敏感程度,其结论与商家现状基本吻合。最终,文章针对长期客流量的转化提出可行措施,如团购用户优惠办理储蓄卡、享受额外服务等等,从而力求从根本上使服务价格与消费者的期望价格相一致,达成餐厅服务库存和用餐人数的统一。     

社区团购模式下生鲜电商物流服务满意度影响因素实证研究

通过结构方程模型研究了社区团购模式下生鲜电商物流服务满意度的影响因素。结果表明，自提点物流服务质量对顾客满意度和生鲜电商物流服务质量有显著的正向影响，生鲜电商物流服务质量对顾客满意度有显著的正向影响，生鲜电商物流服务质量在自提点物流服务质量与顾客满意度之间起部分中介作用。基于此，生鲜电商应该合理规划冷链物流网络，严格把控各个物流环节，以及加强对加盟自提点的选择、评估与培训，从而提高顾客满意度和忠诚度。     

网络团购的现状与发展趋势研究

随着互联网络的不断发展,中国团购网站蜂拥而起.以收取服务费的方式,充当商家与消费者之间的媒介的网络团购商业模式得以快速发展.本文从网络团购的内涵入手,分析当前国内网络团购的发展现状,文章最后对网络团购的发展趋势进行了深入研究.     

社区团购商业模式及发展对策研究

近年来众多电商平台通过自主经营、投资等方式纷纷涉足社区零售,加速了社区团购这一新模式的推广,社区团购作为零售行业一个新的增长点,具有划时代意义.当前社区团购的竞争已经进入白热化阶段,社区团购虽具有低运营成本、现金流灵活、交付体验好、易复制的优势,但同时在团长管理、商品选择、平台差异化方面存在较多问题.基于此,研究概述了社区团购的商业模式,分析社区团购的优劣势,对社区团购未来发展提出几点建议.     

大学生网络团购消费行为的研究

随着科学技术的发展,互联网已渗入人们的日常生活中,并不断改变着人们的消费方式和生活节奏,网络团购也随之应运而生.目前,作为消费群体中的年轻力量大学生消费群体在网络团购中所占比重越来越大,发挥的作用也越来越大.从大学生自身、网络团购产品、商家信誉及物流配送等四个方面研究大学生消费行为的影响因素对关注大学生消费状况、团购网站及网络团购市场都有着极其重大的意义.     

中国网络团购企业营销策略研究

中国互联网的发展走的是模仿美国之路。自2010年初美国Groupon团购模式在中国被成功复制后,Groupon模式的中国团购网站迅速出现。但是由于行业进入门槛过低、行业核心价值同质化严重、商家营销效果不能持久等不利因素,让绝大多数网络团购企业的发展前景黯淡,整个行业面临洗牌。面对这种局面,因此有必要对团购市场中的营销环节进行研究和探讨。     

电子商务环境下团购的发展分析

本文首先描述了团购的基本概念与模式,阐述了团购网的形成,分析了团购网站的基本盈利模式,以及这种模式所带给消费者与商家的风险,提出相应措施来完善和促进团购模式的健康发展。     

第三方团购网站营销策略研究

网络团购正成为消费者经常采用的消费模式,本文首先定义了第三方团购网站,然后分析了团购网站给消费者和商家带来的好处,最后提出了第三方团购网站的营销策略。     

网络团购物流的问题与对策研究

团购物流是网络团购产业发展的重要支撑力量.团购物流的质量直接影响团购产业的发展.但是现阶段,物流却成为制约团购产业发展的一个瓶颈.通过分析团购物流的困境及其原因,给出改善团购物流的方法.     

后危机时代团购市场分析

2008年美国爆发了次贷危机,很快便蔓延全球,给全世界的经济造成了强烈的震撼,直至2010年的今天,这场危机的强劲势头虽然已经过去,但它对团购市场造成的影响却是不容忽视的,后危机时代,世界经济的格局已经改变,团购市场应该做何种调整,以使其继续拉动世界经济的发展,是值得我们深思和考虑的。就目前中国团购市场来看,团购主要是以网站式的团购为主,本文也主要以网络为团购的平台,首先阐述了团购的概念及特点,而后又分析了后危机时代的世界经济形势,最后提出团购市场的发展策略。     

团购网站差异化策略研究

网络团购作为一种新的消费模式越来越受到消费者的青睐,各种团购网站也层出不穷。本文针对团购网站如何在同质化竞争激烈的环境中取胜这一问题进行研究,提出只有运用差异化策略团购网站才能生存,并分别从产品、形象、市场这三个方面分析了团购网站如何实施差异化策略。     

网络团购的商业价值及风险分析

作为一种新的消费模式,网络团购带来的不仅是让消费者耳目一新的消费行为,也不仅是让商家省钱获利的一种新型营销方式,更是一场富有创新意义的消费革命。在目前尚未成熟的电子商务市场中,网络团购在商家、消费者、网站本身方面具有的商业价值是其能够迅速风靡市场的原因,但是在信任危机、同质化竞争、后续发展和市场监管等方面存在的风险也为其发展前景提出了挑战。     

浅析小型美容院网络团购营销策略

随着团购和互联网的普及,越来越多地美容院运用网络团购营销来吸引其目标消费者,扩大市场份额.进行网络团购营销,也应该结合4C营销理论,从顾客、成本利润、服务、沟通等方面来考虑,不断提高顾客忠诚度,赢得长期而稳定的市场.