汽车消费：质量和售后仍是热点问题

<正>汽车投诉一直是“3 15”期间消费者关注的重点行业：《中国质量万里行》发布的历年汽车投诉分析报告显示，质量、销售合同和汽车服务是消费者投诉的热点。记者近日对中国质量万里行消费投诉平台2022年相关投诉数据梳理后发现，汽车类投诉主要涉及车辆质量、销售合同、二手车、售后服务和信息安全等多个方面。按照投诉质量问题分析，颗粒捕捉器堵塞、动力电池续航、油耗、变速箱异响、漏油成了关键词。分析发现，随着汽车质量的不断提高，     

“低价”狂欢折射平台困境

<正>大多数消费者对“618”认知就是“低价消费日”，各平台打的噱头本质应该都是低价让利消费者。今年“618”“低价策略”的一大特点，是从平台策略升级到行业策略，平台围绕供给、算法、生态协调和心智展开竞争。“低价”作为主基调贯穿整个大促周期。     

重树乳业信任——伊利全程质量可追溯体系对接国家平台

“将企业质量可追溯系统与国家平台对接,通过打通生产、检验、监管和消费各个环节,让消费者了解符合卫生安全的生产和流通过程,从源头上保障消费者的合法权益,能够让消费者对乳制品更为放心。”工信部总工朱宏任强调。     

国产车质量显著高

在屡遭“安全门”、“碰撞门”等负面消息影响下，我国自主品牌汽车的安全性曾经颇受质疑，消费者对自主品牌产品抱观望态度。然而，权威汽车质量调查机构JD Power发布的中国新车质量研究报告称，2009年中国每百辆新车平均出现178个质量问题，与去年相比，     

《中国质量万里行》杂志社社长 杜吟——维护消费者权益 助力油品数质量提升 “诚信加油万里行”为民服务活动开展情况介绍

<正>一、活动整体概况“诚信加油万里行”为民服务活动是2020年10月由《中国质量万里行》杂志社联合行业机构、业内专家、知名石化企业、媒体等单位发起,旨在“维护消费者权益促进油品质量提升”。该活动运用国家权威机构检定校准的“汽车+现场快检设备+检测技术机构”模式,根据广大网民、消费者、油品企业等提供的问题线索,在全国范围内的油品流通消费领域——加油站——进行调查暗访,     

科技、管理与质量、效益

在市场经济活动中，商品的生产者追求的是“产品质量，组织效益”，而商品的消费者追求的却是“低价格，高质量”。质量是生产者和消费者共同关注的目标。因此，企业在生产经营过程中，应将追求高效益（包含社会效益）的生产经营目标建立在顾客对该产品的质量满意的基础上，通过对科技与管理的投入，去实现“高质量、高效益，低成本、低价格”的综合质量效益。我公司作为一个汽车零部件生产企业，全公司上下的核心工作是发现市场消费方向，开拓消费市场，以有形资源（如原材料、加工设备、检测设备等）作为产品质量和组织效益实现的载体，将…     

进口车呼唤质量裁判

为什么进口汽车在中国出了质量问题却难以说清楚,中国消费者的进口汽车发生质量问题却没地方“说理”。业内人士认为,主要问题就在于中国目前还缺少一个国家级的专业汽车质量认证鉴定部门。     

如何实现“消费获利”

伴随着市场经济的发展,消费获利的盈利模式不可避免地贯穿于日常生活中.本文分析了通过发现“家里的黄金”,利用“反正钱”投资,选择“优质平台”,成为“生产消费者”,建立“消费者管道”,来实现“消费获利”.     

融化的车

对于消费者来说，贷款买车早已不是新鲜事。在全球经济低迷的大环境下，各种个性化汽车信贷服务也相继展开，一场围绕汽车金融展开的竞争也在火热上演，“零首付”“零利率”“贴息”等优惠字眼不断挑逗消费者的眼球，也拓宽了消费者的选择面。然而消费者对于这类名目繁多的汽车金融业务是否认同，是否会利用这种业务在购车时为自己买单呢？本期《汽车消费报告》与12580生活播报联手展开的调查，就从“汽车金融”这个话题说起。     

湖南:开展"手机质量聚焦"活动

最近，湖南省质量技术监督局在全省范围开展了为期近一个月的“手机质量聚焦”活动。此次活动主要以消费者对手机质量“不满意率”为重点，采取“现场受理消费投诉”、“监督抽查手机市场”、“消费者与厂商面对面”等方式进行。具体活动内容有三项：其一是“设立手机质量投诉局长接待日”，     

汽车消费，请绕开这此“陷阱”

汽车购买,维修消费维权已经成为目前的消费维权新热点。为了提高广大消费者的警示度合理避免消费中的“陷阱”,本栏目特意摘录一些汽车消费过程中的“陷阱”和对策,以飨广大读者。     

"油荒"时节访吉瑞

今年第五次油价上涨,油价将对汽车消费结构产生较大影响,从车主及潜在消费者对油价上涨的反应来看,随着燃油成本的上升和消费者对汽车产品燃油经济性的关注,汽车消费逐渐趋向小排量化.而国家对加速建设节约型社会的重视,温总理在“加快建设节型社会”讲话中明确指出的汽车消费追求豪华型、大排量的问题,并要求取消一切不合理的限制低油耗、小排量、低排放汽车使用和运营的现象,给小排量经济型轿车的市场带来乐观的前景,确实轿车进入家庭,以何种车型为主导,从近期＂油荒＂车主及潜在消费者的心态以及业内销售情况不难得出结论.为此,我们采访了以销售奇瑞微车系列为主的广西吉瑞汽车销售服务有限公司副总经理陈运达先生,就奇瑞微车系列目前在广西的发展情况及消费者所关心的微车质量问题作了解答.     

提升产品质量缔造品质生活

今年9月以来,福建省各级质监部门结合贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》,以“提升产品质量,缔造品质生活”为主题,在全省组织开展了丰富多彩的消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”消费者教育活动(简称“三进”活动),进一步激发广大消费者的质量安全意识,营造科学消费、理性消费、绿色消费的良好氛围. 消费品质量安全知识宣传教育活动形式多样.各级质监部门采取发放资料、接受咨询、开展培训、实物对比、播放视频等形式,向社区、校园、乡镇消费者宣传消费品质量安全知识,解答日常消费疑难,并广泛宣传质监部门在促进消费品质量提升、保障消费品质量安全等方面所做的工作和取得的成效.     

“质量承诺信息公开查询平台”和“质检12365”网站上线

正从4月15日起,消费者在京东、苏宁等电商平台通过"质量承诺信息查询"功能,可以查询到公开产品质量自我声明的企业产品名单,以及企业对生产的产品向社会公开质量承诺的内容。4月14日,国家质检总局召开新闻发布会,通报质检总局执法督查司与阿里巴巴、京东、苏宁、1号店、唯品会等5家电商平台签订合作协议的有关情况。据了解,质检总局执法司质量承诺平台与电商平台对接,实现向电商平台推送企     

中国质量报刊社党委书记、社长李刚——电商赋能国货“潮品”新消费意义重大

<正>在“3·15”国际消费者权益日,我们共聚厦门,交流分享促进电商赋能国货“潮品”新消费活动非常有意义。借此机会,谈几点看法。第一,培养“国潮”新消费增长极,是供给侧结构性改革的重要内容。2023年底召开的中央经济工作会议首提“国货‘潮品’”,明确提出积极培育文娱旅游、国货“潮品”等新的消费增长点。2024年的政府工作报告中提出要培育壮大新型消费,     

史上最糟10款车

本期《汽车消费报告》为您评出了史上最糟糕的款车,获此“殊荣”的产品主要是受其本身存在的质量问题所致。这个评选只是想在每年最关注质量问题的3月,代表消费者向汽车制造商们提个醒儿——虽然现在已经很难再找到质量低劣到如此程度的汽车     

奏响质量强国最强音打好质量提升攻坚战

2016年全国“两会”期问,李克强总理代表国务院向十二届伞国人大四次会议作政府工作报告时提到了“建设质量强国”,并13次明确提到了“质量”,明确了“以供给侧结构性改革提高供给体系的质量和效率”.     

提高供给质量的关键

我们当前面临新一轮的供需矛盾,矛盾焦点不在数量而在质量。因此,供给侧改革的关键在提高供给质量,使供需关系在更高质量水平上达到新的平衡。提高供给质量有三个关键:一是要有效供给;二是要优质供给;三是要创新供给。有效供给,就是要符合、满足顾客的需求,坚持适销对路,坚决清除低质产能和库存;优质供给,就是不仅满足一般的需求,还要超出顾客期望,给消费者以"质量红利"和"质量溢价",使消费者有更强的获得感;创新供给,就是要不断自我突破、引领潮流,不断解构和     

HP耗材贴心服务 助你“惠”眼识真“材”

如何选购经济适用的耗材产品一直是消费者高度关注的话题,很多消费者由于在选购原装耗材方面不熟悉,深受假冒耗材所害,造成了不必要的经济损失。为方便消费者放心、便捷地选购到惠普原装耗材,减少不必要的损失和麻烦,惠普公司全新推出了“惠普原装耗材查询”短信平台,全面升级了HP800服务热线,消费者通过短信平台和服务热线就可以获得耗材采购指导、放心店信息、原装耗材查询、积分换奖和真伪辨别小窍门等多方面的帮助;同时,更进一步提升HP“耗材放心店”的服务水平和服务质量,以优质便捷的贴心服务,确保消费者真正享受“放心选择,放心购买,放心使用”原装耗材,有效解决了长期以来困扰消费者的假冒耗材问题,引起了消费者高度关注。     

兴隆县为企业授“质量、计量信得过”牌匾

为保护广大用户和消费者的合法权益,引导消费,河北省兴隆县技术监督局在全县流通企业中开展了“质量、计量信得过”活动,经过几年的不断监督检查考核,一些经销企业获得用户和消费者好评。目前,首批有七家企业和专柜获“质量、计量信得过”牌匾,他们是统一进货正常渠道,严把燃用油质量关,计量加油机定