走进“上帝”心中的市场──新产品开发中的逆向思维运用

走进“上帝”心中的市场──新产品开发中的逆向思维运用晓园加快新产品开发步伐，已成为现代企业向市场进军的关键通道。然而，令当今不少企业深感棘手的是，实在难以捉摸“上帝”们心中的市场需要什么样的产品。其实，这既是一件难事也是一件易事，关键看我们是否真的用...     

一种常见的怪现象一“口头”上的商品服务质量

一种常见的怪现象一“口头”上的商品服务质量齐畅时下，顾客是＂上帝＂已被商品生产与经营者以及广大的消费者所公认。激烈无情的市场竞争，促使商品生产与销售者不断提高商品质量，把顾客真正看作＂上帝＂，努力搞好售前、售后服务，以良好的社会信誉占领它应占的市场份...     

幻想“上帝”

“顾客是上帝”的理念对于提高中国企业营销水平曾经起到了一定的积极意义。但是，我们如果不能真正把握“顾客是上帝”这句话的真正含义，对于企业是一件有害的事情。     

华辰超市顾客满意度的分析

随着市场经济的发展,越来越多的中小企业开始成立,商场如战场,在激烈的市场竞争条件下,企业要吸引更多的顾客做到让顾客满意与忠诚才是发展的不二选择,随着连锁超市的发展,于是＂顾客就是上帝＂企业发展依赖顾客已成为各超市的共识,身为地头蛇的绥化地区华辰超市有了危机感,本文就是对华辰超市的顾客进行了调查,总结出顾客不满意的原因以及如何让改进,让消费者感到真正意义上的满意,让华辰超市更加符合消费者的心中所想,成为百姓心中的不二选择。     

凯孟斯·威尔逊先生的成功之道

本人在2000年第5期《饭店世界》上看到一篇《顾客是上帝还是皇帝?》的章，心中颇有微辞。英语世界里可能确实没有顾客是上帝一说，但是，把顾客比作上帝是说明顾客之对于商的重要性，就比如商乃鱼、顾客是水的道理一样，水离开鱼则仍是水，但鱼一旦离开水一定会死。这样说来顾客岂不是比上帝更重要?这只能说明我国的商场酒店把顾客的定位比国外又提高了一个档次，     

顾客首先是“上帝”,其次才是伙伴：与向栋才商榷

“顾客是上帝”不仅是对以消费者需求为中心的营销观念的简要和形象化的表达形式，也是对更加先进的社会营销观念的高度概括。因此，它是现代市场营销活动的基本准则。在市场营销活动中，企业只有以顾客为“上帝”，才可能与顾客建立起密切的合作伙伴关系。《价格与市场》杂志１９９９年第１２期刊载向栋才《几点经营理念的批判》一文（以下简称向文），作者对“顾客是上帝”的经营理念进行了种种指责和批判，并指出“顾客不是上帝，而是伙伴”。向文的这一观点不仅没有理论依据，而且也缺乏事实基础。 １．“顾客是上帝”理念是现代市场营…     

听我说几句，行不？

听我说几句，行不？阿嫦邓美玉／摄我是个导购员，就是时装店里引导着您往外掏钱的那行儿。您现在是＂上帝＂了，对待您当然得满脸的温柔。可就是这样有些个＂上帝＂也把我们这帮年纪不大的小姑娘挤兑得哭不出也笑不出。就说昨儿吧，一位３０多岁的女士翩然而至，我们立马...     

“绥靖”与减负

“绥靖”与减负刘洪波企业负担过重，冒头有数年，重视有数载，至今大抵还是不令人乐观。不准向企业乱摊派规章煌煌，＂抓和不抓大不一样＂总结多多，仍然管束不住乱伸的手掌。于是企业挂起＂拒摊牌＂又一时盛行，舆论曰＂企业挂起了镇邪剑＂，仿佛这足以让人们＂心中无忧...     

地面频道为奥运整装待发

最近的一则权威调查公司的数据显示，北京奥运会的赞助企业在消费者心中的平均认知度是72％，这对动辄就要投入上千万元真金白银的奥运赞助费的企业来说，实在是一件不怎么开心的事。     

辉山乳业：3.6克乳蛋白的制高点

继去年9月在港交所上市后,作为国内唯一一家实现奶源100%来自于规模化自营牧场的大型乳品企业——辉山乳业集团（以下简称辉山）又有了大动作。6月中旬,辉山在北京启动＂杰茜牧场发现之旅＂,面向中国市场推出杰茜牧场3.6克乳蛋白高品质牛奶。＂对辉山来说,推出新品是企业加快布局全国市场的关键一步。＂     

切莫“热”过了头

切莫“热”过了头曾有情如果企业自身免疫力不足，就容易被市场上的＂流行感冒＂所传染。因此，经营中企业一定要十分警醒──《老古董，赶时尚》张传东／摄市场一闹＂热＂．企业便忙不迭地赶潮，一窝蜂似地杀出＂热产品＂．企业纷纷挤＂热＂车，真是＂几家大赚几家赔，还...     

奢侈品,为中国制造？

听惯了＂中国制造＂,我们是否知道还有＂为中国制造＂？随着中国国力的提升,中产阶级的涌现,现在出现了一种＂为中国制造＂的现象,许多外国企业为在中国＂吸金＂,使出各路招数,研究中国市场,剖析国民心理,开发迎合消费者的产品,可谓用心良苦,当然企业这种开发定制产品的模式本身值得学习借鉴。     

浅谈房地产项目总体定价策略

在激烈的市场环境下,如何制定消费者可接受的房地产价格,同时达到开发企业的利润目标,吻合开发企业利益,这并不是一件简单的事情.房地产开发企业必须制定房地产项目的总体定价策略,才能在激烈的市场环境下立于不败之地.     

企业人力资源管理模式之我见

人与市场是企业发展最关键的两个变数。在现代企业中，如何对人这一基本资源进行开发和管理已经成为企业发展的关键环节。我们目前的时代呈现着信息化、国际化、资本化的发展趋势，这种趋势给人力资源管理提出了新的要求。     

抢占奥运营销利器，创造消费者深度沟通

2004奥运在即，如何利用这一伟大商机，是国内外企业心中共同的梦。从高露洁到海尔、中国联通、昆仑润滑油，从国际知名企业到中国市场新兴企业，一个利用奥运进行营销创新、实现与消费者的深度沟通的市场热潮正在兴起。     

人力资本投资视角下的雇主品牌建设

一、雇主品牌的概念和价值雇主品牌是企业在目标员工（包括潜在、现有以及离职员工）心中树立的、区分于竞争对手的、＂最佳工作场所＂的品牌形象,同时也是对员工在企业中独特雇佣体验的承诺。     

把握先机 抓住“十二五”农机发展机遇

农业机械化是夯实＂三农＂基础的关键,实现农业现代化的保证。在＂十二五＂期间,我国农机市场仍将保持稳健发展的趋势,大中拖、联合收割机市场销量将分别达到150万台、50万台,发展已可预期。越来越多的创新实践证明,农机企业只有拥有强大的自主创新、     

抢占奥运营销利器——创造消费者深度沟通

2004奥运，如何利用这一伟大商机，是国内外企业心中共同的梦。从高露洁到海尔，中国联通、昆仑润滑油、宝洁、李宁，从国际知名企业到中国市场新兴企业，一个利用奥运进行营销创新．实现与消费者的深度沟通的市场热潮正在兴起。     

重组企业CI的经济策略

企业的形象包装是以ＣＩ系统的开发与建设为基础的。在面对重组竞争时，企业如何将ＣＩ的经济策略运用到自身的革新或者重组，如何把ＣＩ的开发与策划同自己每日每时的经营管理有机地结合起来，将是企业能否真正成为市场赢家的关键之一。     

企业定价目标对价格的影响

价格是影响厂家、经销商、顾客和产品市场前途的重要因素，制定合适的价格，是维护厂家利益、调动经销商积极性、吸引顾客购买、战胜竞争对手、开发和巩固市场的关键。企业定价目标直接影响产品价格，本文将从介绍企业定价目标的分类开始，分别阐述企业定价的财务目标和市场目标对价格的影响，并对企业如何选择定价目标提出建议。