关系营销中的关系层次研究——基于利益相关者理论

利益相关者理论自出现以来主要被应用于管理领域，将其应用于营销领域的研究并不多，但是利益相关者理论中的一些成果对于关系营销理论研究具有重要的启示和意义。利益相关忠诚度阶梯模型是将企业的利益相关者分成不同的类型置于阶梯的不同的层次，通过采用不同的战略可以使利益相关者类型发生变化，从一个层次转化为企业所希望达到的层次。将利益相关者理论中的忠诚度阶梯模型引入营销关系的研究中，把企业与利益相关者的营销关系分为五个层次，企业可以在未来的研究中通过研究如何改变关系因素从而使关系达到企业所期望的层次。本文提出的扩展的营销关系分层模型，为今后的关系营销中对营销关系的维持和提升研究提供了新的视角。     

营销新策:关系营销

关系营销是企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他利益相关者发生互动作用的过程,是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者关系的活动。营销大师菲利普·科特勒说:“在这个新的变化的世纪里,企业惟一可以持续的竞争优势是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系。关系营销的核心是关系,是企业与各关系方(主要是顾客、中间商)之间建立、保持和完善的伙伴关系,通过互利、交换及承诺以实现各自目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。     

营销新策--关系营销

企业要获取利润，要生存要发展，就不仅要坚持以市场为导向，以顾客需求为中心的营销理念，而且还要努力提高服务质量和客户满意度，力求在企业和顾客之间建立和保持一种长期、良好的合作关系，加速企业和社会发展。关系营销——一种新的营销观念应运而生。关系营销是企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他利益相关者发生互动作用的过程，是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者关系的活动。     

外部利益相关者参与民营企业公司治理的有效性分析——对蒙牛公司的实证研究

文章以成功的民营企业--蒙牛为例,分别从政府(法律法规体系)、银行(间接融资市场)、机构投资者(直接融资市场即证券市场)、消费者(产品市场)、供应商或战略合作伙伴(产业链及企业间的网络关系)等视角探讨外部利益相关者对民营企业公司治理的促进与完善,从实证的角度论证了外部利益相关者对民营企业公司治理的有效性.     

房产新政对房地产市场的影响——基于利益相关者博弈行为分析

房地产市场是老百姓关心的特殊市场,有众多利益相关者参与其中。该文从利益相关者角度对政府宏观调控政策着力点是否精准进行了探讨。通过中央政府与地方政府、开发商与购房者之间的博弈分析,找出宏观调控失效的成因,并在此基础上提出解决中国房地产市场问题的长远对策。     

地方政府绩效评估中的利益相关者与绩效数据——基于德尔菲法的研究

文章用德尔菲法,通过对地方政府绩效评估中19种利益相关者和16种绩效数据使用情况的调查。研究了地方政府绩效评估活动中利益相关者与绩效数据的现状和相互关系。研究结果表明,利益相关者和绩效数据之闻呈现简单的线性关系,呈现出“一荣俱荣,一损俱损”的局面。研究还发现在现阶段绩效评估中更多关注的是政府内部利益相关者的诉求,更多使用的是政府内部绩效数据来判断政府绩效好坏。该研究对上述发现内在原因进行了分析,并提出未来改进的建议。     

民营企业利益相关者问题的实证研究

通过对民营企业利益相关者的调查,界定民营企业利益相关者.根据企业的规模对民营企业的利益相关者进行重要性排序,并依此将民营企业的利益相关者分为核心利益相关者、紧要利益相关者和次要利益相关者.在此基础上,分析利益相关者们的利益需求,提出采取激励、一体化战略、共建和谐社区等措施将核心、紧要、次要利益相关者纳入企业管理.     

地方政府食品安全治理职能探析——基于利益相关者视角

针对目前国内食品安全治理中"多主体参与"缺乏和"网络互动机制"研究上的不足,本文基于利益相关者理论,把食品安全利益相关者划分为5大类—上级政府、地方政府、生产者、经营者、消费者,提出了建立食品安全多元网络治理结构的建议,并对利益相关者之间的循环作用过程进行了分析,提出了地方政府应该具有的"导引、规范、治理、服务、经营"食品安全治理职能。     

关系营销及其发展趋势

关系营销理念自上个世纪80年代提出以来，受到了学术界与企业界的广泛关注。《整合营销传播》一书的作者唐&;#183;舒尔茨曾指出，“关系营销是所有未来营销的关键”。作为传统营销理论新的突破与发展，旨在通过维系与企业各种利益相关者之间的关系进而达成营销目的的关系营销，已经逐步成为现代营销的主流理念。     

企业与政府的博弈：民营企业政治化

在民营经济发达地区，一部分民营企业通过经营其与政府的关系获取了超额收益，掀起了民营企业政治化热潮。民营企业政治化现象是企业与政府博弈的结果。少数政治化成功的民营企业从中获得了利益。但民营企业政治化给社会、给政府、给民营企业本身都带来了负面效应，它扭曲了市场配置资源的功能，扰乱了企业正常的经营秩序，侵害了中小企业利益，滋长了政府官员的腐败，并造成了国有资产流失。因此地方政府要着力营造一个公平的竞争环境，合理配置政策和资源，引导民营经济快速持续健康地发展。