设备维护外包服务商绩效评估的模糊综合评价方法

应用模糊综合评价方法于设备维护外包服务商绩效评估,指出外包服务商绩效评估应以外包合同为基准,并据此提出了二级度量指标体系,构建了基础指标关于评判等级的隶属函数,提出了基于模糊评价的绩效评价方法。最后通过一个算例,说明了该方法的应用。     

设备维护业务外包中设备维护系统的DEA评估

论述了设备维护业务外包中设备维护评估的特点,讨论了DEA及其中的滑动窗口分析方法在设备维护业务外包绩效评估中的应用,并探讨了应用DEA进行设备维护业务外包绩效综合评估的方法和步骤,为解决设备维护业务外包的评估问题提供了一种思路;最后,提出了DEA方法在企业规避由于供应商绩效水平的波动带来的风险中的作用.     

政府合同外包的困境与选择

在建设"服务型政府"的驱动下,许多政府将一些公共服务外包给社会组织.从经济学理论和公共管理理论方面对政府外包合同动因进行考察,分析了政府外包存在缺乏相应法律规范理清、 缺乏竞争致使权力寻租、 缺乏必要绩效评估机制和缺乏长效合同监管机制,提出明晰外包界限、 提升竞争程度、 注重绩效评估和加强监管力度的路径选择,分别体现了规范性、 公正性、 管理性和权责性.     

W财务外包服务商财务顾问绩效管理系统设计与实践

随着现代服务业的发展,财务外包服务公司如雨后春笋般出现.财务外包服务商如何招聘到合适的优秀员工并有效激励员工持续为客户提供满意的高质量财税服务,将是财务外包服务行业人力资源管理的重要课题.本文以W财务外包服务商绩效管理设计前后对该公司的业绩影响为研究案例,研究分析绩效管理对财务外包服务行业甚至于广大中小企业的重大借鉴意义,同时,本文也提出了进一步完善绩效管理系统的建议.     

信息化与企业人力资源外包管理

企业人力资源管理外包风险相关概念 1、人力资源管理外包 Greer,Youngblood和Gray把人力资源管理外包定义为由外部伙伴在重复基础上从事原来由企业内部人从事的人力资源任务。Lever把其定义为“是关于从外部外包服务商获得商业服务的长期合同关系”。     

探析物流外包的风险与对策

物流外包风险是指企业物流外包过程及其结果的不确定性。包括决策、运作等风险,具有随机性(偶然性)、突发性、隐含性和关联性等特征。物流外包风险产生的原因主要有决策的有限理性、信息非对称以及代理者的败德行为。正确进行物流自营与外包决策、科学选择物流服务商、审慎签订物流外包合同、加强对物流服务商的评估与管理、建立"双赢"合作机制、及时办理货物保险、采用AB角制等策略与举措,均可有效降低物流外包风险。     

跨国公司在华物流外包现状分析

跨国公司在华物流运作模式以物流外包为主。文章着重从跨国公司在华物流外包的业务范围、物流服务商的类型和选择方式以及物流外包对其企业绩效的影响等方面进行分析,为"走出去"的我国跨国企业提供物流外包方面的建议。     

中小企业外包物流绩效评估的路径分析

外包物流在带给企业收益的同时也蕴含着潜在的风险，企业只有找到适合自身发展的绩效评估路径，才能尽可能地规避外包过程中的风险。本文回顾了物流绩效评估的战略意义和评估的模式，并为中小企业的外包物流绩效评估提供一个路径分析的方法。     

中小企业外包物流绩效评估的路径分析

外包物流在带给企业收益的同时也蕴含着潜在的风险,企业只有找到适合自身发展的绩效评估路径,才能尽可能地规避外包过程中的风险.本文回顾了物流绩效评估的战略意义和评估的模式,并为中小企业的外包物流绩效评估提供一个路径分析的方法.     

国内外银行IT外包案例分析及其对中国的启示

银行IT外包是指银行以合同的方式委托IT服务商向银行提供所需的部分或者全部的IT功能。本文通过分析国内外银行IT外包案例,提出适合我国中小银行IT外包的对策。     

服务外包伙伴关系管理研究

我国的服务外包产业正处在一个高速发展的关键时期。在面临的诸多问题中，发包商与接包商之间的关系是关系到产业健康发展的重要问题。本文在对国际国内服务外包研究作了综述以后，提出了服务外包业务合作伙伴关系可持续发展问题，并开展了相应的讨论。建立动态博弈模型，促使契约双方顺利履行契约；采用客户关系管理理论和方法，研究客户需求的满足、服务质量的保证，以及持续提高服务满意度和长期价值最大化的问题。并据此提出了一系列相应的策略和建议。     

制造企业的物流业务外包与外包联盟探讨

物流业务外包,即制造企业为集中资源、节省管理费用、增强核心竞争力而将物流业务以合同的方式委托与专业的物流公司运作。外包是一种长期的、战略的、互相渗透的、互惠互利的业务委托和合约执行方式．论文将探讨制造企业物流业务外包的原因、存在的问题以及如何正确外包,还将探讨成功建立外包联盟的因素。     

跨国公司物流外包研究现状分析

跨国公司实施物流外包已成为其主要物流运作模式。文章从跨国公司使用物流外包的状况、跨国公司物流外包决策的影响因素、跨国公司对物流服务商的选择以及物流外包对跨国公司绩效的影响等四方面对相关文献进行梳理、归纳和总结。     

应对上海自贸区苏州服务外包业战略转型升级研究

苏州服务外包业在我国设立上海自贸区的背景下,面临着新一轮的战略转型升级问题,如何实现苏州服务外包业的成功转型对苏州经济发展至关重要,因此具有一定的现实意义。应用SWOT方法深入分析苏州发展服务外包业的优势与劣势,面临的机遇与威胁,并根据近年来苏州发展服务外包业的相关数据进行定量研究与定性分析,通过对比探索苏州发展服务外包业的新路径。苏州想要成功实现服务外包业战略转型升级,需要利用新比较优势与上海形成错位发展,进一步对苏州与上海服务外包业发展模式进行比较,表明在新的环境下,苏州应主动承接上海自贸区的辐射效应。     

金融服务外包风险影响因素识别与度量研究

本文采用市场调研方法,利用SPSS13．0对调研数据进行处理,采用因子分析法,以各因子的方差贡献率占8个综合因子总方差贡献率的比重作为权重进行加权汇总,对金融服务外包影响因素进行因子综合评价。经过定量研究,系统分析了28个变量,得出金融服务外包风险影响因素主要有决策风险、操作风险、管理风险、财务风险、技术风险、环境风险、道德风险和市场风险8个风险影响因素的研究结论。     

企业物流外包战略中的合同管理问题研究

存界定物流外包合同管理的范围和功能的基础上，提出外包合川管理必须遵循全面、严格、灵活三个原则；分析了外包合同管理的常见误区；最后针对物流外包提出了改善外包合同管理的建议。     

政府效率对地区承接离岸服务外包的影响

本文构建了高质量发展背景下地区政府效率对承接离岸服务外包的影响机制,并基于首批服务外包示范城市样本开展实证检验。实证研究发现：地区政府效率对承接离岸服务外包具有高度显著的“U”型非线性影响。此外,政府效率对承接离岸服务外包的影响受到地区产业结构高度化水平、基础设施建设水平和人力资源禀赋水平的调节作用,上述因素与政府效率共同对地区承接离岸服务外包的规模发挥“协同效应”。分样本回归的结果进一步揭示在不同资源禀赋的区域样本中,政府效率对承接离岸服务外包的影响具有显著的异质性。基于上述结论,本文提出如下政策启示：持续优化政府效率,进一步释放制度红利;强化产业发展、基础设施和人力资源的“协同效应”;提高服务外包层次,优化服务外包结构;推动地区协调发展。     

基于服务质量的物流外包决策研究

降低物流成本和提高物流服务水平是企业选择物流外包所考虑的两个主要原因,因此物流服务外包价格和物流商能提供的物流服务水平很大程度上影响着企业的外包决策。文章从制造商的角度出发,引入外包服务质量,建立企业物流外包模型,选择若干参数分析在不同的物流合同下,制造商应该如何运作以达到不同的经营目标,为制造业进行物流外包提供建议。     

广西如何在全球金融危机中发展软件与信息服务外包

在席卷全球的金融危机中,尚属起步阶段的广西软件外包服务业面临着前所未有的挑战。文章结合广西开展软件外包服务的现状和优势,分析广西软件与信息服务外包如何在金融危机中求得发展。