战略之舞

对此,顾群认为:“人力资源在一个企业中的位置相当于一个参谋部.一个成熟运作的公司对人力资源部的要求是很高的,对人力资源而言,要把人员组织好首先就要把制度建立好,包括企业文化的建立.人力资源部门和其他部门都是一种伙伴关系,都是平级的,只是专业不同,所以提供的服务种类就不一样.在合作中,人力资源部门和其他部门应该是一个不断的分享过程.“……     

新技术时代的人力资源管理

自从人类社会进入工业时代以来,企业的生产与营销组织形式都经历了多次重大改变,而看起来一直不可或缺的人力资源管理部门却不曾发生什么大的变化。尽管我们知道,该部门雇员仍在把80％的工作时间花在例行的日常管理业务方面。而事实上,就连该部门的主管也不能明确指出他们对附加价值的贡献,而只能用一些华丽时髦的不可量化的空洞术语作一番渲染。可同时该部门却在频频就取消那些并不带来附加价值的工位向其他部门提出建议。那么,人力资源管理部门的工作如今真地一如既往地无可更改吗?事实上,随着新技术时代的来临,这个部门受到挑战越来越令它难以抵御。美国管理专家托马斯·A·斯图尔特就明确提出,人力资源管理部门已经成为现代企业组织中的一个寄生瘤。就是说,需要对它做的,要么是彻底整治,要么是完全根除。如果我们真地要取消人力资源管理部门,那么,首当其冲的问题就是,至少这一部门的例行管理业务由谁来承担?斯图尔特经     

如何提升采油团队的整体技术水平

在石油企业中,采油团队是一个整体的组织系统。它有勘探组织部门、技术支撑部门、计划执行部门、服务管理部门、后勤部门等一系列子系统所组成。任何一个部门的工作都是在为其他部门服务,都是为了企业整体的生产经营目标实现,都属于企业的战略性服务延伸部门。因此,在石油企业中必须要提高采油团队整体的技术表达拓展能力、目标受控执行完成能力和团队子系统之间的协作配合能力。这看似一个简单的系统组成,却有着深刻的组成价值。在企业目标规划执行的过程中,任何一种服务力量的缺失都会造成整体功能的崩盘。在石油企业提倡的新型采油团队建设中,我们应当如何发挥各个子系统的能力呢?如何优化配置使用各项目标执行资源呢?如何提升采油团队整体的技术水平和管理水平呢?这些构成环节都是企业的经营决策者必须要考虑的重要因素。     

鸟瞰HR,赵曙明有话要说(续)

趋势篇 1.人力资源管理演变的简单回顾 人力资源管理是随着社会经济的发展而演变的.近50年来,它大致可以划分为三大阶段:事务性管理阶段、分析服务管理阶段、战略性管理阶段.在大约1960年代以前的事务性管理阶段,人事部门主要从事传统的人事档案管理和流程处理,属于企业的事务处理中心.1960年代以后,人事部门开始为其他部门提供人力管理上的服务,比如为一线经理提供员工信息,开展就业调查,帮助招聘、培训,设计报酬和激励方案、绩效评估工具等.1980年代以后,随着员工工作模式由传统模式向高度负责模式的逐渐转变,越来越多的"人事部"改为"人力资源部",人力资源管理的理念和职能也都发生了较大的变化(参见下页表),其管理对象开始扩展到企业组织外部.这一时期的人力资源管理部门成为企业的绩效中心.     

论市场经济条件下营销观念的确立

在市场经济体制下，营销人员首先推销的不是产品，而是企业的营销观念，是怎样为顾客提供满意的服务。观念问题解决了，其他问题也就会迎刃而解了。在西方国家的企业，营销观念已经成为企业的文化、全体员工的价值观，上至企业老总下至传达员，就是西方的非营利性部门也是想方设法为自己的服务对象提供满意的服务。因此，作为我国企业来讲．树立正确的营销观念就显得及为紧迫。     

用标杆管理促进组织学习

在知识经济时代,通过组织学习不断从企业内外吸取知识、应用知识,是企业提升核心竞争力的有力手段。因为,面对知识的爆炸性增长,任何组织与个人对知识的掌控能力都是有限的,企业不仅需要自己创造知识,还需要向他人学习,通过学习其他部门、企业的最佳实践来完善自己,是获取新知的捷径。标杆管理满足了这种需要,为企业学习提供了方便的工具。     

嵌入式部门投入产出优化模型

国民经济部门优化是一个具有实际意义的问题。国民经济任何一个部门在其发展过程中均存在两个层次的矛盾,即该部门内部之间的矛盾和它与国民经济其他部门之间的矛盾。目前,部门的内部结构和外部结构均存在着不合理的因素,主要表现为部门产品结构不能满足社会需求结构,不能适应需求结构的变化。它影响部门以及国民经济的发展,需要研究部门结构优化问题。本文提出的嵌入式部门投人产出优化结构模型解决了这个重要的问题。     

搞好审计机关办公室工作的四点思考

一、审计机关办公室工作的特点办公室和其他部门相比有很多共性之处,例如,都是机关内部的一个职能机构,按照规定的职责行使职权,完成领导交办的任务,都要对所有干部职工进行管理教育等等。但又有不同于其他部门的工作内容和职责。(一)办公室是综合部门。一要为机关领导服务;二要为机关内部各部门和职工服务;三要为下级审计机关服务。总的是为审计工作服务,为审计工作的发展服务。     

浅谈内部审计的作用和地位

内部审计是建立于各组织内部的审计机构，是为本单位服务的。从属于本单位的领导，协助该组织的领导成员有效地履行他们的职责。这就决定了内部审计具有其自身的特点：内部审计独立于单位内部其他各职能管理部门，接受本单位最高领导决策层的直接领导，并独立开展工作，充当他们的参谋和助手，成为一个单位整个管理体系中不可或缺的特殊的一环，服务于本单位的总体目标。由此可见，内部审计本身具有特殊地位，是其他部门所不能取代的。     

日本医院的质量管理

医疗与提供产品的工厂企业不同,它的产品是面对面向患者提供的一种医疗服务。而且医疗内容非常多,统一规定任何目标、指标或考核都存在一定的困难。工厂企业一般设有质量管理部门,但是医疗单位很少有类似的机构。2000年初开始,日本医院陆续建立质量管理     

面向21世纪的出口企业指南──世界贸易组织贸易技术壁垒协定(WTO/TBT) 第四讲 乌拉圭回合最终决议概要(3)

17服务贸易总协定“服务贸易协定”是“最终协议”的一部分,它基于三根柱石之上。第一是“框架结构协定”,包含应用于全部成员的基本义务;第二,关于贸易自由化的国家承诺时间表;第三,针对特殊情况的若干附录。基本协定的第1部分,定义了范围,特别是由一方境内向另一方境内的客户提供服务（例如,旅游）;通过任何其他方境内向一方的现有服务供应实体提供服务（例如,银行）;由任何其他方境内向一方的国民提供服务（例如,建设项目,咨询）。第2部分提出了总的义务和纪律。基本的最惠国义务表述为：每一方“立即和无条件给予任何其他…     

武汉旅法青年发明OK电话号码

<正>不需要拨打114,也不需要电脑查询,只要知道企业的姓名,就可以知道它的联系方式。曾在法国留学的武汉青年余友年发明了一种易记难忘的电话号码,使用这种编码方法,不需要借助任何工具,就可轻松查到企业联系电话。     

保密与共享如何兼得——从德国就业统计得到的启示

我国《统计法》关于“个体数据的保密”是这样规定的：“对于统计调查中获得的能够识别或者推断单个统计调查对象身份的资料，任何单位和个人不得对外提供、泄露，不得用于统计以外的目的。”与此同时，为减轻被调查对象的负担，我国政府统计部门一再强调不允许统计部门或其他部门另行开展内容重复的调查，     

浅谈组织机构代码网络服务模式

社会信息化水平的提高，对组织机构代码的传统服务模式提出了巨大的挑战。为了进一步提高代码的服务质量、利用网络来完善组织机构代码的服务模式，是代码管理部门向社会提供的服务新举措。     

西方交互法探究

一、中西方交互法的区别根据与企业产品生产关系的密切程度 ,我国通常把企业各部门划分为基本生产部门和辅助生产部门 ,而在西方会计中 ,则划分为生产部门和服务部门。当服务部门之间存在交互关系时 (相互提供服务 ) ,中西方会计都普遍采用的一种分配服务成本的方法。但是西方交互法与我国的交互法有着明显的不同 ,具体表现为 :1.我国采用的交互法叫作一次交互法 ,其步骤是 :首先 ,根据各辅助生产车间相互提供的产品或劳务的数量和交互分配前的单位成本 (费用分配率 ) ,在各辅助生产车间之间进行一次交互分配 ;然后 ,将各辅助生产车间交互分…     

内部审计与企业发展

<正> 所谓内部审计,是指在一个经济组织内部,设置独立的审计机构和人员,通过对本组织内部经济活动的真实性、合法性、效益性进行审查,评价经济责任,用以查错防弊,改进管理,提高效益,为本组织服务的一种独立监督活动.它起源于本世纪20年代的西方国家,从一开始,就与企业有着密不可分的关系.最初只是对本单位内部的财务收支数额与财务经管情况进行检查和审核,向主管人员提出报告而简     

从广州信息市场的发展探索信息市场理论的特征和模式

一、信息市场是商品经济发展的必然产物一些专门从事信息的生产、加工、贮存、传播以及提供信息服务的行业或部门将自己的产品与服务以商品形式提供给社会,这种信息交换关系的总和,就形成为信息市场。它是商品经济中整个市场体系的一个重要组成部分。社会实践表明,无论任何国家、任何经济部门,在竞争中能否及时搜集掌握经济科技、外贸、金融商品等方面的经济信息是生死攸关的问题。在一定意义上讲,各个国家的经济竞争,归根结底是信息的竞争,信息的差距已成为一切差距的根源。要开发信息资源,关键是要建立信息市场,利用市场机制的自发调节作用来刺激人们自觉地利用信息资源,促进信息商品化,从而才能提高整个社会和企业的经济效益。信息是作为知识形态独立存在的商品。在整个市     

顾客忠诚培养之策略

企业要想在复杂的全球竞争中保持竞争优势,就必须以顾客为中心,建立和保持顾客忠诚是关键。所谓顾客忠诚是指顾客会抗拒竞争者提供的折扣,而经常性地购买本企业的产品或服务,甚至会向其朋友或同事推荐,并使他们成为本公司的忠诚顾客。一、顾客忠诚的重要性美国著名的营销专家瑞奇海尔德在1996年指出:美国公司每五年便失去一半的顾客,使公司的增长率放慢35%;许多公司只要能保证5%的顾客就能使公司的利润增长100%。任何一家公司都承担不起失去顾客的损失,尤其是在现实环境下:经济的全球化使企业之间的竞争越发激烈,而潜在顾客的总量没有增长,…     

办公室内部的办公系统建设

背景分析目前,各级政府部门都在进行“工作数字化,服务网络化”的重大变革,纷纷建立自己的政务信息系统,它既向公众提供服务,又为行政人员提供办公平台。但是,由于政务信息系统是建立在各级政府部门层面的宏观主体系统,采用统一的用户管理、资源管理和权限控制,无法顾及每个人员、每一处室的实际工作和具体需要。所以,在政务信息系统这个统一平台之外,建立有各部门办公特色的、对政务信息系统有补充和支持功能的办公室内部办公系统就成为必然。     

高校基建内部审计外包中审计合谋风险的防范

内部审计是一种独立、客观的保证工作与咨询活动，其目的是为机构增加价值并改善组织的营运。它通过系统化、规范化的方法评价机构的风险管理、控制及治理程序的效率，从而帮助机构实现组织的目标。内部审计不仅仅是监督和评价服务，还提供为组织的增值服务；不仅仅是传统的财务审计，还涉及风险管理；内部审计部门不是一项成本，而是一项资产，它能为组织带来收益。而高校基建审计是指在学校与建筑方签订合同的基础上，审计部门根据建筑方提供的工程决算资料，核算其是否按质、按量完成合同金额，并提出决算减审金额的付款报告。由此可见，高校基建审计能为高校带来收益，它符合内部审计的目标，应成为高校内部审计的一项重要业务。