培养提高邮政职工的职业道德观念

道德,是一种社会意识形态,是人们共同遵守的行为准则和规范。各行各业都有体现行业各自特殊性的不同道德内容,就是职业道德。邮政通信的职业道德是指邮政职工在通信活动中应该履行的行为准则,是一种特殊的道德规范标准。职业道德都带有行业特点,内容不尽相     

试论邮政文明行业的创建与管理

文明行业的创建是一项群众性的自我教育活动,是一项系统工程,应建立健全管理体系。文章分析了文明行业创建活动的现状,就邮政如何创建文明行业及加强对文明行业的管理进行了详细阐述。     

高扬文明旗帜彰显邮政品牌——江苏省丰县邮政局创建省级文明单位回眸

“创建文明行业不是一句空洞的口号，而是一项综合性的系统工程。只有扎实有序地向前推进，才能真正做好邮政行业这块‘金字招牌’。”这是丰县邮政局耿钊局长经常挂在嘴边的一句口头禅。事实证明，通过近几年创建工作广泛深人的开展，企业的两个文明建设取得了显著成效，实现了社会效益和经济效益的同步增长，物质文明和精神文明的共同进步，职工精神面貌焕然一新，社会美誉度大大增强。     

以用户满意为标准重塑陕西邮政服务新形象

以用户满意为标准重塑陕西邮政服务新形象陕西省邮电管理局邮政运营部近年来，特别是１９９７年邮电部组织开展“邮电服务年”活动以来，我省各级邮政部门，坚持以创建文明行业为目标，以用户满意为标准，以窗口服务为重点，以强化内部管理为保障，以解决“热点、难点”问...     

论邮政优质服务的职业道德境界

一众所周知，邮政是国家的基础产业，是国民经济的基础设施。“人民邮电为人民”，服务群众、奉献社会是邮政企业职业道德的核心所在。同时，邮政企业又是面向社会的公众性的服务企业，联系千家万户，服务亿万群众，是展示社会风气的重要窗口，是政府形象的直接体现。为社会提供的邮政通信服务越好，人民群众用邮也就越方便，邮政事业也就发展越快，在市场上的竞争能力就会越来越强，而这些都是以邮政职工良好的职业道德素质为基础的。当前，“树邮政形象，创优质服务”的活动，已得到广大群众热烈的支持和邮政职工主动的呼应，综合各地邮政…     

敬业为先

敬业为先安文良所谓敬业精神，是指人生价值在职业态度方面的理性认识，也是职业道德的最高体现。“务职于斯，敬业为先”。加强邮政职工队伍建设，首先应大力提倡和塑造敬业精神。邮政职工要树立高尚的敬业精神，首先要正确认识邮政通信事业在国民经济中的地位和作用，激...     

由心理特征入手——谈青工职业道德教育

职业道德是职工在特定的职业活动中形成的职业要求的道德情感、情绪、素质、意向和意志等的总和。目前,各行业的青工人数在迅速增加,如何加强青工的职业道德教育,确是社会主义精神文明建设中一项长期的系统工程。笔者认为如能从心理特征入手进行青工职业道德教育,成效可能更为显著。在不同的时期,青工接受职业道德教育时     

文明行业创建营造邮政新形象

创建文明行业是全面提升邮政形象的基本工程，也是加速企业自我发展的必然要求。江苏省射阳县邮政局本着这一精神，真抓实干，连续多年保持了“江苏省文明行业”、“盐城市文明标兵行业”、“江苏省诚信建设示范单位”等称号；     

文明行业创建营造邮政新形象

创建文明行业是全面提升邮政形象的基本工程,也是加速企业自我发展的必然要求。江苏省射阳县邮政局本着这一精神,真抓实干,连续多年保持了“江苏省文明行业”、“盐城市文明标兵行业”、“江苏省诚信建设示范单位”等称号;     

什么样的员工才是学习型员工？

目前邮政全行业正在开展“创建学习型组织,争当学习型职工”的活动,把组织学习、员工学习提到了一个新的高度来认识和实践。这一活动旨在通过强化全员学习的意识,来提高职工的素质和能力、推动企业的管理创新、增强企业在市场中的竞争力和应变力。那么我们应如何理解学习型员工     

给“提醒服务”提个醒

近几年来,随着邮政“创优质服务,建文明行业”等活动的开展,一些地区的邮政部门相继推出“提醒服务”,如对存款到期的储户以某种方式进行通知,提醒储户及时办理转存,此举深受储户好评。但不容忽视的是,一些邮政职工在吸储、揽储及“提醒服务”活动中,工作不注意方式,不分场合,结果招致了储户的不满。如有的职工就在马路上提醒储户“你的存款到期了,快去转存”,储户顿感不快。有的职工甚至在人多繁忙的营业厅内,操起话筒,便高声呼叫储户:“喂,你的某笔存款已到期了,快来转存吧。”还有的职工为了锁定储户、保住协储余额,将储户某月某日存了多…     

推进职业道德建设 创造优质服务品牌

福建省晋江市邮政局英林支局位于闽南侨乡英林镇,与金门岛仅一水之隔,支局现有职工22人,平均年龄23．1岁担负着29平方公里、4万多人口和900多家企业的邮政通信任务。 近16年来,英林支局以“一流的服务、一流的管理、一流的效益”连续8年被评为“全国邮电先进集体”,先后被授予“‘全国先进集体’五一劳动奖状”、“全国学雷锋先进集体”等荣誉称号。1999年又获得 “全国精神文明创建活动示范点”的光荣称号,2000年被中华全国总工会和全国职工职业道德建设指导协调小组联合授予“全国职工职业道德建设百佳班组”荣誉称号。 英林支局…     

石家庄邮电职业技术学院五十周年校庆纪念征文活动启事

石家庄邮电职业技术学院原为石家庄邮政高等专科学校,始建于1956年。历经五十年风雨磨砺,学院始终坚持“立足邮政、面向社会、支撑邮政、服务社会”的办学宗旨和“勤奋、务实、进取”的办学理念,致力于邮电高等教育研究和技术应用型专门人才的培养,打造精品专业,创建特色名校,办学能力和办学水平凸显特色和优势,在邮电行业和社会享有较高声誉。一路走来,石家庄邮电职业技术学院焕发出勃勃生机,谱写了中国邮电行业一曲曲动人的乐章。五十年逝水年华也留给莘莘学子无限感慨。为迎接石家庄邮电职业技术学院成立50周年校庆活动,学院决定编辑出版…     

不可忽视县局职工的培训

当前县局邮政普遍存在重经营、轻培训的现象。往往只强调职工要开展市场调研,努力开拓市场。但并没有考虑到职工懂不懂如何开拓市场,会不会营销,以致市场开拓不力,业务发展迟缓。职工素质高低将直接影响企业经营活动的好坏,加强职工培训,对企业经营活动可以起到“磨刀不误砍柴工”的作用。加强职工培训是多方面的,既有文化知识、业务技能的培训,也有职业道德、礼仪修养的培训。县局邮政由于经营任务重,人才缺乏,组织职工培训师资不够,难度较大。笔者认为,可以因地制宜,从三个途径开展培训。其一,就地取材。县局领导、中层干部大都有一定的理…     

个性化管理创立“示范窗口”

福建省漳州市胜利路邮政支局拥有漳州市目前规模最大的邮政营业厅。邮电分营以来，该支局先后荣获市级、省级“青年文明号”称号、全省“创建文明行业竞赛活动示范窗口”等荣誉称号。近几年来，支局抿抓管理工作，使业务收入、服务水平稳步提高。     

邮政发展离不开法制建设

几年来，我局作为北京地区行使邮政行业管理的政府职能部门，在行政执法过程中坚持用法制来规范市场，坚持贯彻、实施邮政法律、法规，既维护了国家利益和用户利益，也维护了邮政企业的合法权益，从而也提高了邮政的社会地位和法律地位，促进了企业各项工作的开展。今年以来，我局在抓“创收二十九亿，创建文明行业”工作的同时，始终不放松法制建设工作。在国家局及市政府有关部门的支持、配合下，经过多方运作和努力，最终促成北京市政府２７号令即《北京市邮政特快专递经营活动管理办法》的出台，并于今年６月１日起正式施行。至此，北京…     

对“提醒服务”的提醒

近几年来 ,随着邮政“创优质服务 ,建文明行业”等活动的开展 ,一些地区的邮政部门相继推出“提醒服务” ,如对已到存期的储户以某种方式进行通知 ,提醒储户及时办理转存手续。这样 ,既锁住了储户 ,又深受储户好评。但不容忽视的是 ,一些邮政职工在吸储、揽储及“提醒服务”过程中 ,不分场合 ,不注意方式 ,有的就在马路上提醒储户 :“大婶、大妈 ,你的存款到期了 ,到时请到邮局去转存吧”。储户对此顿感不快 ,有的职工甚至在人多眼杂的营业厅内 ,操起话筒 ,高声呼叫 :“喂 ,你的那一笔存款也到期了 ,快携单来转存吧……”。同样 ,也招致储户…     

一枝一叶总关情

一枝一叶总关情邓春生四川省南充市邮电局邮政部门强化职工职业道德教育，鼓励职工爱局敬业。广大职工立足岗位，积极主动为用户提供优质服务，这里给大家讲述几个小故事。“解决用户的困难是我们的职责”一天下午快要下班的时候，南充市达亨公司的一位用户给邮政营业部打...     

邮政快递职业本科专业设置探析

阐述了职业本科教育的内涵特征；分析了邮政快递行业高质量发展对高层次技术技能人才需求的迫切性和邮政快递职业本科专业设置的必要性；对邮政快递行业技术技能人才需求与职业院校邮政快递专业设置的匹配性及邮政快递高技术技能人才的核心能力的内涵和外延进行了分析，提出了邮政快递职业本科专业人才培养的目标定位，分析并阐述了邮政快递企业核心岗位群的工作任务及需要的职业能力和素质要求。     

天津邮政教育培训声情并茂

2004年以来，天津邮政致力于提高干部职工队伍整体素质，千方百计营造“人人都是人才，人人都有成才机会”的良好氛围，为广大员工搭建宽阔的职业生涯舞台，在职工中形成了尊重劳动、崇尚技能、鼓励创造的良好风气，激发起职工积极学习业务的动力。全公司职工精神面貌焕然一新，涌现出许多业务标兵和岗位能手。2007年，在第一届全国邮政通信特有职业技能竞赛中，天津市邮政公司获得了团体总分第二名、投递职业团体总分第一名、营业职业团体总分第三名、投递职业个人总分第一名……成绩令人刮目相看！