中国人保：抗灾理赔的中坚

1月中旬以来,我国经历了历史罕见的低温雨雪冰冻灾害。面对灾情,中国人保集团公司党委坚决贯彻中央抗灾救灾指示精神和中国保监会的相关部署,紧急动员,迅速部署救灾理赔工作,打响抢险救灾、抗灾理赔的攻坚战,成为国内保险企业在这次雪灾理赔中的中坚力量,为夺取抗灾救灾的胜利做出了贡献。     

抗灾理赔的中坚

1月中旬以来,我国经历了历史罕见的低温雨雪冰冻灾害.面对灾情,中国人保集团公司党委坚决贯彻中央抗灾救灾指示精神和中国保监会的相关部署,紧急动员,迅速部署救灾理赔工作,打响抢险救灾、抗灾理赔的攻坚战,成为国内保险企业在这次雪灾理赔中的中坚力量,为夺取抗灾救灾的胜利做出了贡献.     

为大局舍小我 尽显青春风采——记中国人保财险湖南省分公司营业部查勘理赔员文涛

文涛,一名80后的湖南伢子,现在是中国人保财险湖南省分公司营业部的员工.在今年年初的抗灾理赔中,文涛以大局为重,牺牲小我,勇敢地奋战在理赔一线.     

人保“三快”“五到位”积极应对闽北罕见冰雹灾害

3月5日,福建南平,三明遭受特大冰雹灾害袭击,损失严重,面对灾情,中国人保财队福建省分公司迅速启动大面积灾害理赔应急预案,部署开展抢队救灾和理赔工作,     

诚信践诺

今年6、7月间，我国东南沿海遭受数次台风，洪水侵袭，给人民生命财产造成了重大损失。福建，浙江等地的人保财险各级公司全力以赴投入抗灾抢险，救灾理赔。     

科技创新推新品 治理车险理赔难——中国人保财险推出“掌上人保”、“微博理赔”和“微信理赔”服务新品，成效显著

近年来,机动车保有量迅速增加,机动车保险业务发展速度迅猛,承保数量和覆盖面迅速扩展,理赔案件数量急骤增长,随之而来的车险＂理赔难＂问题成为广大民众关注的保险热点话题。2012年2月,保监会召开综合治理车险理赔难工作会议,要求3年彻底解决车险理赔难的问题。中国人保财险通过不断创新,大胆探索,推出了一系列科技。     

天职--人保财险四川省分公司抗灾理赔纪实

2004年9月3日至6日，四川达州市遭受了一场百年未遇的特大暴雨洪灾袭击。降雨量最小的为143毫米，最高达500毫米以上。洪灾给当地社会经济生活造成严重损失。人保财险四川省分公司员工立即投入到抗灾理赔中……     

大力推进服务创新 构建多层次保险保障

“人民保险,服务人民”,这是中国人保60年来一直坚守的服务理念。这个理念渗透到了中国人保服务的方方面面,无论是产品设计、客户服务,还是理赔查勘。60年来,正是这种“服务人民”的理念,使中国人保赢得了良好信誉和社会好评。     

人保的责任与情怀——四川芦山地震中国人保抗震救灾纪实

4月20日8时2分，四川省雅安市芦山县发生7级强震，给当地人民生命财产造成严重损失。灾害发生后，中国人民保险集团股份有限公司（以下简称“中国人保”）及所属子公司立即启动重大突发事件应急预案，迅速成立了应急指挥机构，积极投入到抗震救灾中。 第一时间捐款1000万元余震中送出第一笔赔款 在获悉芦山地震消息后，中国人保高度重视，第一时间捐款1000万元支持救灾，并迅速指派相关人员赶赴灾区，指导当地分支机构开展理赔救灾工作。     

中国人保成立六十周年巡礼之四:服务篇大力推进服务创新构建多层次保险保障

"人民保险,服务人民",这是中国人保60年来一直坚守的服务理念.这个理念渗透到了中国人保服务的方方面面,无论是产品设计、客户服务,还是理赔查勘.60年来,正是这种"服务人民"的理念,使中国人保赢得了良好信誉和社会好评.     

抗震电波：行动

上海保监局召开抗震救灾工作会议；大众保险全力做好有关抗震救灾工作；人保财险全力以赴抗震救灾；天安保险积极开展大灾理赔服务；中国平安紧急抗震救灾；阳光保险设立2000万理赔预付款；     

开展“人保金牌服务体验团”系列活动

今年以来,江苏人保财险与《扬子晚报》联手开展了“人保金牌服务体验团”活动,先后分5批邀请江苏知名人士、人保客户到人保财险的4s店、95518呼叫中心、公司标准化营业职场等现场,零距离感受公司的科技介入GPS定位、理赔中心快速理赔．应急处理等服务,受到嘉宾一致称赞!     

履行保险保障 兑现服务承诺——人保财险上海市分公司积极应对“麦莎”台风影响

人保财险上海市分公司积极响应市政府、保监局号召,高度重视,充分准备,积极应对“麦莎”台风侵袭。分公司启动紧急预案,相关部门坚守岗位,严阵以待,组织调动一切力量,及时查勘、快速定损,真正做到第一时间履行职责。8月5日22:00时,人保上海市分公司接到受“麦莎”台风影响后的第一例报案,随即迅速展开理赔查勘定损工作。8月6日,奉贤、南汇、金山等地出险频繁,理赔     

理赔的"技巧"

随着社会主义市场经济进程加快,保险业竞争的加剧,被保险人法律意识的增强,对保险公司的理赔工作提出了更高的要求.不时能听到业内人士感慨:理赔难做,常常是赔了夫人又折兵,落得个里外不讨好.笔者在中国人保萧山支公司从事理赔工作,实践中体会到:要做好理赔工作,既要讲原则又要有"技巧".     

多种措施并举 促车险稳健发展——人保财险张家口怀安支公司车险经营门道

近年来,中国人保财险张家口怀安支公司坚持从强化车险承保、理赔管理等多个环节入手,建立健全规章制度,理顺业务流程,正确处理发展业务与提高效益的关系,严把理赔出口关,取得了较好的经营成果。     

深入第一线 学习实践科学发展观——保监会、人保集团深入学习实践科学发展观活动调研组赴闽开展联合调研

10月底,为了深入学习实践科学发展观,中国保监会机关党委副书记、学习实践活动第七指导检查组组长范志兴,中国人保集团公司党委书记、总栽、集团学习实践活动领导小组组长吴焰率调研组分别在闽开展联合调研检查。听取人保驻闽各分支机构工作汇报,重点考察了人保健康福建省分公司、人保财险福州分公司理赔中心,并深入龙岩市、漳州市分公司调研农村保险工作。     

人保车险免赔额制度尚有改进之处

从11月1日起，中国人保启用新版车损险产品。新版车险引入了免赔额制度，今后人保财险不再对500元以下的车险赔案进行理赔，超过500元的赔案只赔500元以上的部分。     

续写PICC的庄严承诺

在遭受严重冰雪灾害的广西,中国人保集团副总裁周树瑞、人保财险资深专家、理赔部总经理张安国、广西保监局局长袁序成以及广西分公司总经理周传军、副总经理蒋于里,周永杰等以及各级分公司领导,身先士卒,亲临一线,带领灾区员工战严寒、抗冰雪,快速查勘理赔.     

中国人保财险第二届车险理赔技能大赛在南昌举行

12月8日-9日,中国人保财险总公司在南昌保险学校举办第二届车险理赔技能大赛活动。全系统共有58支代表队190人参加了本次大赛。比赛体现了公司“专家治司,技能取胜”的管理理念,展示了理赔一线员工的职业风采。     

珍视保险顶层设计作用——中国人民保险集团董事长吴焰就保险实践一席谈

“山西杨凌大寨镇孟家寨村村民购买了人保新的农业保险产品。连日秋雨后,一些村民家的大棚坍塌,眼瞅着这一季就要白忙,理赔人员逐村逐棚地查验了参保户的损失,迅速发放了理赔金。”