我国连锁药店的定位研究

STP战略是市场定位中的经典理论,在各行各业都得到了广泛应用.STP战略具体包括:S-Segmentation(市场细分),指确定对某种营销刺激有不同反应的消费者群体;T-Targeting(目标市场选择),指确定市场细分机会后,评价各种细分市场和决定为多少个细分市场服务;P-Positioning(产品定位),指公司根据目标客户群体的需求特点,使产品在目标客户心目中建立特定位置、公认形象的活动过程.     

IT行业服务营销分析

一、IT业服务营销 1.1T服务营销的组织与实施 (1)寻找适合自己的利润模式 服务经济时代的IT企业不可能在价值链所有环节都取得优势,必须将业务集中到优势环节有选择性地进入其他环节.比如加强技术研发、改变不能适应市场的技术、改变目标客户、提高咨询服务能力、从产品到解决方案转变、雎缩渠道成本等都是不同企业可以尝试的经营模式.     

浅谈会计市场细分及市场选择与进入

在会计市场中,作为供给主体的会计师事务所由于规模和从业人员的素质等不同而具有不同的竞争优势.因此,每个会计师事务所必须将整体会计市场细分,确定自己的目标会计市场,把自己的优势集中于目标会计市场.通过市场细分可以有效地发现目标市场中需求群体的需求特性.针对目标会计市场中需求特性的变动,适时调整所提供的服务,将会有效地提高市场竞争能力.     

过度营销扼住企业咽喉——访中鼎营销咨询公司首席咨询顾问张振祥

中鼎营销观:营销是一种目标客户或目标市场明确、资源配置合理,成本、时间和盈利水平可控的商业计划实施过程,它包括目标市场调研、产品或服务项目研发、产品制造或服务项目格式化、标准化、产品销售、流通和售后服务等多个环节.通俗地讲,营销就是经营销售,将被动推销、拉销,变成创造或创新客户价值,满足特定客户需要的有的放矢的产品或服务定制过程.卖方市场的经营惯性和产品同质化的市场背景在为消费者提供丰富的多元选择的同时,造成了严重的供过于求现象.     

市场细分选择目标客户 明确定位提供差别服务——浅析新形势下农行市场营销策略

加入WTO后,金融业的竞争愈演愈烈,在此状况下,任何一家银行都无法保持在每一项业务领域都领先于其他竞争对手,所以根据所处的经营环境进行优劣强弱的分析,通过细分市场和实行差别服务,培养自己的核心能力,对于农业银行来说尤为重要。笔者就如何细分市场,选择目标客户,提供个性化特色服务,谈些粗浅的看法。一、目前农行在市场营销工作中的缺陷农行由国家专业银行转变为国有商业银行后,业务经营等各方面逐渐向商业银行的经营方式转化。在市场营销、业务拓展方面虽略有成效,但与国内外其他银行相比差距很大,主要表现为:(1)农行在近几年的市场…     

基于模糊聚类的物流市场细分方法探讨

探讨了一种定量的物流市场细分方法,将行业需求特征和客户具体需求特征作为市场细分的依据,运用模糊聚类法细分市场。在此基础上,根据企业自身状况动态调整细分市场的数量和规模,寻找目标市场,为企业战略决策、产品定位和营销提供一定依据。     

企业的目标市场选择

企业在经营中都会意识到,在通常情况下,任何一个企业都无法为市场内的所有顾客提供最佳的服务。这是因为顾客人数众多,分布广泛,而且每一顾客的购买要求差异很大。所以,企业要想取得竞争优势,就要识别自己能够提供有效服务的最具吸引力的目标市场,而不是四面出击。目标市场营销能够帮助卖方更好地识别市场营销机会,从而为每一个目标市场提供适销对路的产品。同时,卖方通过调整产品价格、销售渠道和广告宣传,能有效地进入目标市场。可以将营销努力集中在最有可能使之满意的购买者身上(来复枪式),而不是分散努力(霰弹式)。因此,掌握市场细分的…     

做顾客的上帝

如何有效地抓住顾客心理,是不是把顾客当作"上帝"就是一剂万能的良药?更进一步,在讨论这个问题之前,我们是否清楚我们自己对待"上帝"的态度究竟是怎么样的,是顶礼膜拜,还是趋之若骛,还是言听计从?我想首先要了解我们自己想要的是什么,无非是稳定的客户满意度.而应该如何让客户(尤其是多元化的客户群体)按照自己期望的方向达到"满意",这或许不是仅仅把他们当成"上帝"就可以解决的.     

销售队伍架构

一旦你决定了采用什么样的销售渠道或渠道组合来最有效地达到目标市场,你就必须决定是否根据主要的产品或服务、产品线或服务线来细分市场、关键客户、地区、职能(双层),是不做限制还是选择特定的组合来组织这些渠道。     

论会计市场的细分及进入策略

一、对会计市场细分的意义 目前,我国会计市场中的需求者呈现多样化的态势.从所有制结构看,有国有企业、集体企业、私营企业及外商投资企业等.从规模看,有大型的跨国公司、公司集团,有中小企业和个体工商户.从组织形式看,有公司合伙企业和个人独资企业.面对多样化的需求,会计师事务所和会计公司要合理地确定自己的市场定位,提供多样化的服务这就涉及到市场细分.     

Kaplan和Norton访谈系列(六)

Xing Zong:保证高质量的服务是客户保留的基础.Ka-plan教授,您认为什么才是提供优质服务、建立长远客户关系的最佳途径呢? Kaplan:这取决于这个公司所选择参与的细分市场以及这个市场中客户的期望.     

市场细分:为企业打造局部最强势

市场表现为消费需求的总和,任何一个企业,无论其规模如何,它所能满足也只是市场总体中十分有限的部分,而不可能予以全面满足,不可能为所有的消费者都提供有效的服务。因此,企业在进入市场之前,必须先寻找其目标市场,并确定自己在市场中的竞争地位。市场细分就是根据消费者明显不同的需求特征将整体市场划分成若干个消费者群的过程,每一个消费者群都是一个具有相同需求和欲望的细分子市场。通过市场细分,企业能够向目标子市场提供独特的服务产品及其相关的营销组合,从而使顾客需求得到更为有效的满足,并维持顾客的忠诚度,使产品庄市场上获得最大的利润空间和最大的利润值。通过市场细分,企业也能够发现市场空白,而这些市场空白往往就是企业成长的动力和源泉。然而,市场细分并不是那么容易操作的事情,以至于有些解决方案就像隔靴搔痒,有些解决方案则正中要害。所以,有必要对市场细分有思想上成熟的认识和实施上可行的指导。为此,我们特地安排了一组关于市场细分的稿件,以期对企业占领市场有所益处。     

中资商业银行开拓个人理财业务策略探讨

个人理财业务是目前各商业银行利润的增长点,也是中外资商业银行竞争的焦点。本文以调查数据为基本依据,来分析、探讨中资商业银行开拓个人理财业务的策略问题。认为首先要确定银行个人理财的核心客户群和目标客户群；进而明确银行个人理财业务的产品、服务策略,进行市场细分,针对不同的目标客户,开发推出不同的产品和服务套餐；最后是要完善组织架构和制度保证。     

系统工程方法在客户市场细分中的应用

从动态联盟核心竞争力的视角出发,用系统工程的方法对客户市场细分进行了机理分析,提出了运用灰色关联度模型对客户市场细分的具体过程,从而得出了动态联盟企业的最优目标客户市场,为企业营销及运营决策提供了有力支持.     

企业市场拓展战略分析

<正> 问题提出企业现代营销核心战略 STP(市场细分、目标市场选择、产品定位)的实施,解决了在"定值"(市场区域、环境背景和产品属性的确定)范围内市场的细分,确定了以怎样的目标市场选择策略把握相应细分市场消费群体及根据所选择的消费群体差别化的特征对产品定位。STP 战略实施后,企业面临的首要问题就是如何拓展市场,是采用"滚动型"还是"同轴型"拓展方式?     

发掘潜在客户的路径

在市场拓展过程中，营销人员的职责就是如何发现潜在客户，并通过促销手段迅速将其转变为现实客户。尤其是在买方市场的情况下，产品的差异性越来越小，客户对服务的需求不断提升，客户的多样性使得传统的大众营销方式受到了越来越多的挑战，而越来越多的公司在面对大量的潜在客户时，越来越倾向于采用客户细分的方式，进而有针对性地设计产品和服务。近年来，随着直复营销技术的发展和应用，对客户精确细分的呼声越来越强烈。而客户数据的充分性和正确性是细分的基础，     

浅谈会计市场细分及市场选择与进入

在会计市场中,作为供给主体的会计师事务所由于规模和从业人员的素质等不同而具有不同的竞争优势。因此,每个会计师事务所必须将整体会计市场细分,确定自己的目标会计市场,把自己的优势集中于目标会计市场。通过市场细分可以有效地发现目标市场中需求群体的需求特性。针对目标会计市场中需求特性的变动,适时调整所提供的服务,将会有效地提高市场竞争能力。     

商界辩证法

人情给人的感觉是温馨的 ,甚至是甜蜜的 ,市场给人的感觉则是残酷无情的。如果人情与市场结伴 ,随之而来的则是人情生意 ,其结果可能是丧失立场、丧失原则。市场只认规律 ,市场依靠竞争 ,市场不相信眼泪 ,市场只承认现实。客户与上帝客户与“上帝”划等号是众商家惯用的手法 ,但现实中客户与“上帝”很难对上号。五花八门的承诺仅仅停留在广告中 ,给人的感觉是雷声大雨点小。真正懂得客户地位的商家是实实在在为客户着想 ,以“服务第一”作为企业的销售思想 ,时刻把客户放在心中 ,落实到行动上 ,提供一流的星级服务。小企业与大事业过去办企…     

我国养老房地产发展的战略思考

在当前住宅房地产市场处于低迷的情况下,我国的养老房地产出现了民营、外企、国企以及保险业的蜂拥而入同质无序竞争的态势。因此,必须尽早防范这种畸形发展,从发展战略角度探讨如何抓住市场、资源、能力、关系四个关键要素,促进其健康有序、可持续发展。一、市场定位及有效需求与供给市场定位关键是客户价值定位。不同的养老房地产,应以客户至上的价值细分所服务的客户群,为哪个细分的客户群服务,就提供哪个客户群需要的产品及服务,以达到有效需求与有效供给匹配。这样,才能有效防止养老房地产无序竞     

理性创业的攻防抉择

创业选择 创业企业选择创业项目时要对下列要素进行认真的调查和分析研究. 产品定位创业企业要明白地确定所选择项目将为人们提供的产品或服务的功能定位、技术定位和客户定位.功能定位是指所提供产品(或服务)的用途和作用;技术定位是指所提供产品(或服务)的技术含量高不高,关键技术是国内领先水平还是国际领先水平,关键技术是否有难度,如何解决;客户定位指的是所提供产品(或服务)的客户对象,或者说客户群体,是工业用品还是生活用品,是工业用品又是哪一类,是生活用品又属于衣食住行游购娱和保健哪一种,要清楚产品(或服务)客户的消费要求、消费特征、消费水平和经济承受能力等.