基于QFD的港口物流服务质量屋构建研究

随着现代社会服务经济的发展，各个行业对服务质量的重视程度不断提高，物流服务质量成为顾客对港口服务质量水平的一个重要评价指标。但是我国港口物流服务质最总体水平不高，港口物流服务质量改进显得尤为重要。     

我国港口物流的现状与发展对策探讨

港口作为海陆运输的连接点和资源国际流通的重要驿站,在当今各国的社会经济中扮演着举足轻重的角色。现代物流的发展给港口的发展带来了机遇和挑战,同时也为改进和完善港口提出了新的要求。本文主要研究了国内外港口物流的发展现状,分析了我国港口物流发展中存在的问题,提出了我国发展港口物流的对策建议。     

基于用户导向的物流服务质量分析

本文以物流服务质量为研究对象,提出了用户期望的物流服务质量与实际感觉中的服务质量的5种差异,并对各种差异进行了分析,进而提出了对物流服务质量的改进方法。     

港口物流供应链运作机制研究

随着我国社会经济的不断发展和进步,我国在港口物流行业已经取得了许多重大成果。根据我国港口物流领域中的相关实践活动以及一系列的理论研究表明,进一步的将港口融入我国物流行业中的供应链中,已经成为我们必须面对的重要课题。本文从港口物流的发展现状开始论述,进而对港口物流供应链的整个运作机制进行系统的研究和分析,进一步详细阐述港口物流在供应链运作机制方面的情况。     

双向视角的物流服务质量研究

物流质量是企业在供应链中获得竞争优势的关键。本文主要是以物流活动的服务特征为基础,从物流实体、过程、系统三个层次来分析物流服务质量,提出了衡量物流服务质量的内外部标准,力图实现物流内外部服务质量的一致性,缩小企业对客户感知服务质量的差距,为企业评估和改进物流服务质量提供一种思路。     

论国外港口物流发展对我国的启示

港口在现代物流体系中具有举足轻重的地位,港口物流的发展水平直接影响着我国经济的发展。在借鉴国外主要港口物流发展模式的基础上,分析我国港口物流发展的现状和存在的问题,提出我国港口物流的发展对策。     

国外港口物流的发展对辽宁沿海经济带的启示

向国际化、规模化、系统化发展形成高度整合的＂大物流＂、进一步拓展服务功能的＂增值物流＂、打造技术密集型的＂智能港＂以及发展＂虚拟物流链控制中心＂,是近年来港口物流发展的主要特点和趋势。当前,辽宁沿海经济带港口物流发展中存在着物流系统条块分割严重,物流产业技术落后,港口定位和发展目标冲突,服务意识和服务质量水平较低等问题。发展辽宁沿海经济带港口物流,应打破条块分割格局,大力发展物流产业技术,整合港口物流的功能,实现综合化发展。     

推进中国港口物流发展的相关问题研究

经过多年的发展,我国的港口物流业取得了举世瞩目的成就,成为我国现代物流业不可缺少的重要组成部分。本文研究了利用港口发展现代物流的优越条件和发展我国现代港口物流的重大意义,分析了进一步推进我国港口物流发展应采取的相关策略。     

推进中国港口物流发展的相关问题研究

经过多年的发展,我国的港口物流业取得了举世瞩目的成就,成为我国现代物流业不可缺少的重要组成部分。本文研究了利用港口发展现代物流的优越条件和发展我国现代港口物流的重大意义,分析了进一步推进我国港口物流发展应采取的相关策略。     

浅析国际集装箱运输发展趋势及对我国港口物流发展的要求

在国际贸易中,集装箱运输占据着关键性地位,当前,我国日益重视发展港口物流。为促进我国港口物流实现良好发展,有必要对集装箱运输呈现出的发展趋势进行分析,并据此明确国际集装箱运输对我国港口物流发展提出的新要求。本文分析了国际集装箱运输发展趋势,探究了我国港口物流发展的要求,以期为我国港口物流发展提供借鉴。     

港口物流服务链的现状及对策研究

港口物流服务链的研究对于港口物流的发展起着至关重要的作用。提出物流服务链的含义和模式,分析内陆港南京龙潭港物流服务链运作中问题,然后提出建设港口物流服务链的建议,以推动港口的发展。     

我国港口物流现状与发展思路

随着全球综合物流时代的到来,港口作为对外贸易进出口货物的集散中心,已成为国际物流供应链的重要节点和物流通道的枢纽。经济全球化、港口国际化和服务需求多元化,既为我国港口和港口物流发展带来了机遇,也带来了挑战。本文分析了我国港口物流发展取得的成就和存在的问题,提出了发展我国港口物流的对策建议。     

物流企业服务质量评价指标研究

近年来,随着我国社会与市场经济体制发生了巨大的变化,极大地促进了国民经济和社会的发展,由此也带来了对运输企业和仓储企业的强大需求。物流企业迎来巨大发展机遇的同时,也面临日益激烈的市场竞争环境,但物流企业服务水平不高,成为制约企业健康、持续、快速发展的"瓶颈"。因此,结合我国物流企业发展的现状和特色,建立一套科学合理的物流企业服务质量的评价指标体系,客观地评价物流企业服务质量,找出影响服务质量的主要因素并加以分析和改进,成为当前迫切需要解决的问题。     

物流服务质量理论研究进展(1989-2020)--基于系统文献回顾法的研究述评

近年来,国内外物流产业发展迅速,有关物流服务质量的研究日益增多,但缺乏全面而系统地描述物流服务质量的比较普适的模型,物流服务质量应由哪些维度构成、研究中应如何在众多物流服务质量评价模型和评价方法中进行取舍成为困扰物流学术界的难题。为着力解决这些问题,弥补理论研究缺口,通过在国内外主要文献数据库中检索1989—2020年间关于物流服务质量的学术论文,并根据研究问题筛选确定67篇中文论文和73篇英文论文进行文献分析。借助系统文献回顾方法进行分析发现,最基础的物流服务质量评价维度主要包括时间性、可靠性、移情性、流程和误差;现有研究使用的物流服务质量评价模型及评价方法主要是SERVQUAL模型、LSQ模型、Kano模型和统计分析方法;对于物流服务质量的研究,国内外在研究内容、研究方法、研究主体等方面存在较大差异,国内研究尽管发展迅速,但与国际水平相比差距依然明显。鉴于此,为进一步提升未来物流服务质量理论研究水平,应注重从物流企业角度开展研究并提供令顾客满意的方案以改进服务质量,加强对冷链物流、众包物流、铁路物流等“小众”行业物流服务的研究以拓展物流服务质量的研究领域,注重结合不同情境对SERVQUAL模型、LSQ模型等基础物流服务质量模型加以改进,重视物流服务质量研究方法创新,通过对混合模型及多种实证方法的运用,提升研究结果的科学性和客观性。     

刍议港口发展现代物流的策略应用

目前，伴随我国改革开放的逐步深化，港口物流行业得到了飞速发展，且现代物流业对高质量服务及高效率物流为依赖，促使港口企业获得改造和拓展服务领域的机会，并使港口企业应积极地、因地制宜地探索现代物流管理的方式。     

基于精益六西格玛的物流运营集约化研究——以天津港口为例

“十四五”规划当中提出的构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局无疑对我国港口物流在高质量发展方面提出了新的要求。本文鉴于物流业提质集约的外部需求,前瞻性地运用精益六西格玛管理对天津港口物流如何实现集约化运营进行了探究。通过DMAIC分析各影响因素的评价指标以及对集约化水平的影响路径基础上作出改进举措和控制建议,以期为天津港口物流在实现集约高质运营方面提供参考。     

农产品物流金融模式的分类研究

本文通过对农产品物流金融模式分类的研究,针对我国农产品物流金融服务模式的不足,通过创新性地引入第三方物流企业,来提升农产品物流金融服务质量和服务水平。     

电子商务对港口物流的影响研究

电子商务时代港口要持续发展并提升国际竞争力,电子商务对港口物流影响的研究就是十分必要和重要的。本文分析港口物流在电子商务环境下的发展趋势及电子商务提升港口物流的竞争力,在此基础上着重对电子商务模式下港口物流信息化发展进行了研究。     

大连港港口物流发展研究

目前,随着大连经济的快迅猛发展以及其港口对外开放的规模持续扩大,使得大连港港口的物流发展无论是从质量还是效率上来看都有了巨大的提升,这样的状况使得大连港港口逐渐跻身于我国北方地区最重要的港口行列。但是由于上一波世界经济危机所带来的影响尚未减退,而我国各个港口之间的物流竞争也逐渐激烈,这就给大连港的港口物流发展带来了新的挑战。     

港口物流产业集群发展瓶颈问题及对策研究

随着经济的快速发展,物流成为人们生活中不可或缺的部分,它在带动经济发展、刺激消费中发挥着越来越重要的作用。由于国家政策的扶持和倾斜,使得越来越多与物流相关的企业聚集到港口附近,形成了港口物流产业集群。本文以某港口为研究对象,对该港口的物流产业集群的发展状况进行了研究分析。